Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.909
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Mantik Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis Jurnal Scientia JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Indonesian Research Journal on Education
Muhammad Sugiharto
Universitas Teknologi Digital
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemistry Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Energy Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Physics Social Sciences Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Promosi dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan Grab di Kota Bandung Kusuma, Bambang Wijaya; Sugiharto, Muhammad
Indonesian Research Journal on Education Vol. 5 No. 4 (2025): Irje 2025
Publisher : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/irje.v5i4.3175

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh promosi dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Grab Bike di Kota Bandung. Perkembangan layanan transportasi daring yang cepat mendorong perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta strategi promosi yang efektif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring yang disebarkan kepada 100 responden pengguna Grab Bike aktif. Hasil pengolahan data menggunakan regresi linier berganda menunjukkan bahwa promosi dan kualitas layanan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini menunjukkan pentingnya inovasi promosi dan peningkatan mutu layanan sebagai strategi untuk mempertahankan kepuasan dan loyalitas pelanggan.Kata kunci: Promosi, Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan, Grab Bike.
OPTIMALISASI POTENSI ECO TRAVEL HUTAN KERTAS PADA DESA KUTAMEKAR KARAWANG MELALUI PENGEMBANGAN PRODUK ZERO WASTE Fitria Rahmani, Hani; Prasetiyo, Budi; Ardila Rahma, Rana; Sugiharto, Muhammad
Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 6, No 12 (2023): Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jpm.v6i12.4276-4282

Abstract

Bidang pariwisata merupakan salah satu bidang industri terbesar di dunia dan telah memberikan kontribusi yang sangat besar terhadap ekonomi global, termasuk di Indonesia. Karawang merupakan sebuah kabupaten di Jawa Barat yang berdasarkan RKPD Kabupaten karawang 2023 mendeskripsikan bahwa terdapat permasalahan yang di alami Kab. Karawang yaitu salah satunya sarana dan prasarana pengelolaan sampah maupun dalam pengelolaan lingkungan yang belum memadai. Berdasarkan permasalahan yang di alami Kab. Karawang, maka program PKM dibuat untuk membantu mengatasi permasalahan tersebut dengan optimalisasi potensi eco travel dan pengembangan produk zero waste sehingga mampu meningkatkan potensi pariwisata dan bisa mengurangi jumlah limbah yang ada di Kab Karawang. Hal tersebut didukung juga oleh Indikator Kinerja Utama Kabupaten Karawang yaitu meningkatnya kontribusi sektor pariwisata dan indeks kualitas lingkungan hidup yang memadai. Pengabdian ini bertujuan membantu mitra dalam mengembangkan kemampuan berwirausaha di sektor sustainable development dan memberi pemahaman tentang eco travel dan penguasaan limbah pada pengelolaan wisata. Kegiatan ini mendukung transformasi pendidikan tinggi melalui indikator kinerja utama (IKU), adapun IKU yang akan di capai oleh pengabdian saat ini adalah dosen berkegiatan di luar kampus dan mahasiswa mendapatkan pengalaman di luar kampus.
Co-Authors Ardila Rahma, Rana Bambang Wijaya Kusuma, Bambang Wijaya Budi Prasetiyo Budi Prasetiyo, Budi Hani Fitria Rahmani Kusumah, Mochamad Alfi Muflih Makarim Najwa Puteri Aulia Ningsih, Setiawati Rahma, Rana Ardila Rana Ardila Rahma Riammayana, Rifaa Raghiidah Riyan Hadithya RR Dewi Pratiwy Sugiharty Santi Nurul Adha Syahrul Ramadan Vinka Miftahul Janah