Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

Imbuhan-pe Pengaruh Strategi Pemasaran dan Kualitas Pelayanan Mahasiswa terhadap Kepuasan Mahasiswa dalam Menerapkan Tata Kelola di Perguruan Tinggi Swasta (PTS): Pemasaran Pendidikan Sekartaji, Putri Nurul Sekartaji; Minto Yuwono
Journal of Entrepreneurship and Strategic Management Vol. 4 No. 01 (2025): Journal Of Entrepeneurship and Strategic Management
Publisher : Program Pascasarjana Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jesm.v4i01.518

Abstract

This study aims to examine the influence of marketing strategies and service quality on student satisfaction in the context of implementing academic governance in Private Universities. Private Universities as an education service provider faces challenges in improving competitiveness and service quality, amidst high education costs and rapid growth of new university. This study uses a descriptive qualitative approach through a literature study of previous literature and research results. The results of the study indicate that marketing strategies that consider consumer behavior, market segmentation, and universities' brand image, as well as service quality including aspects of tangible, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. They are play an important role in shaping the level of student satisfaction. In addition, the application of academic governance through open information flow and training programs for staff has also been shown to support improving the quality of educational performance. Therefore, activities between marketing strategies, service quality, and academic governance are very important to improve student satisfaction and university competition in sustainable.
Analisis Konseptual Pengaruh Manajemen Mutu Terhadap Kepuasan Pasien Dalam Konteks Wilayah Urban, Rural, Dan Terpencil Triani, Aida; Minto Yuwono
Journal of Entrepreneurship and Strategic Management Vol. 4 No. 01 (2025): Journal Of Entrepeneurship and Strategic Management
Publisher : Program Pascasarjana Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jesm.v4i01.519

Abstract

Pelayanan kesehatan primer melalui Puskesmas berperan strategis dalam menjamin akses layanan yang berkualitas, khususnya di daerah dengan keragaman geografis seperti Kabupaten Garut. Penelitian ini bertujuan untuk menelaah secara konseptual hubungan antara manajemen mutu dan tingkat kepuasan pasien Puskesmas, dengan mempertimbangkan peran konteks wilayah (perkotaan, pedesaan, dan terpencil). Menggunakan pendekatan narrative literature review, studi ini menganalisis berbagai literatur empiris dan kebijakan nasional terkait mutu layanan, serta mengintegrasikan model Donabedian dan SERVQUAL sebagai kerangka teoritik. Hasil kajian menunjukkan bahwa perbedaan infrastruktur, SDM, dan akses teknologi antarwilayah memengaruhi persepsi pasien terhadap mutu layanan, yang pada gilirannya berdampak pada kepuasan dan loyalitas pasien. Analisis SWOT dan TOWS merekomendasikan strategi adaptif berbasis wilayah, termasuk supervisi jarak jauh, pelatihan kader lokal, dan pemanfaatan teknologi sederhana. Kajian ini menegaskan pentingnya pendekatan manajemen mutu yang responsif terhadap konteks lokal dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan primer di Indonesia.
PENGARUH CURRENT RATION DAN DER TERHADAP ROA PADA INDUSTRI BARANG KONSUMSI TAHUN 2019 – 2022 Cindy Aprillia Azhary; Anditya Anggun Ratnandari; Minto Yuwono
Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online) Vol. 5 No. 1 (2024)
Publisher : Institut Penelitian Dan Pengambangan Mandalika Indonesia (IP2MI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36312/jcm.v5i1.2678

Abstract

In this era of digitalization, capital market development is increasing in Indonesia, especially the one that supports the Indonesian economy the most is the consumer goods industry. The manufacturing sector also made the largest contribution to the national Gross Domestic Product (GDP) in the second quarter of 2021, namely 17.34%. The type of research used in this research is quantitative research with a descriptive approach. In this research the independent variables used are Current Ratio (X1) and Debt to Assets Ratio (X2). Meanwhile, the dependent variable used is Return on Assets (Y). The population in this research are Consumer Goods Industrial Sector Companies on the BEI. Meanwhile, the sample is Cosmetics and Household Goods Sub- Sector Companies for 2019-2022. CR and DER simultaneously have a significant effect on the dependent variable ROA. In this test, a ttable value of 1.70113 was obtained and the α (alpha) significance level used was 0.05. Based on the table above, it is known that CR has no influence on ROA. Meanwhile, DER has an influence on ROA. The magnitude of the influence of the
ANALISIS MANAJEMEN RISIKO DALAM BISNIS E-COMMERCE SHOPEE TERKAIT METODE PEMBAYARAN CASH ON DELIVERY (COD) BISNIS SPANDUK DI TOKO DINASTY DIGITAL Aisyah, Siti; Etty Susilowati; Minto Yuwono
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 4 No. 3: Agustus 2024
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53625/jirk.v4i3.8276

Abstract

Di dunia digital saat ini, semuanya cukup sederhana. Segala sesuatu dapat diakses melalui internet. Mereka berkisar dari penjualan online untuk pemesanan makanan online hingga transportasi online. Sebagai hasil dari ekspansi cepat internet baru-baru ini, sistem perdagangan global telah dikembangkan. E-commerce, atau perdagangan elektronik, mengacu pada setiap bentuk perdagangan barang atau jasa menggunakan media berbasis internet. Toko online memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah berkomunikasi dengan penjual, dan dapat dicatat bahwa hanya ada satu toko yang menjual barang di sana. Dengan perubahan ini, bisnis perlu menerapkan strategi manajemen risiko untuk mengurangi kerugian dan menggunakan teknologi yang relevan seperti e-commerce untuk memanfaatkan sumber daya mereka. Identifikasi risiko diperlukan, termasuk risiko keuangan, sosial, pribadi, waktu, terkait pekerjaan, dan pribadi, hingga menerapkan tindakan pencegahan dan mitigasi risiko. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif pada sampel dari Dinasty Digital, toko online di Shopee yang mengkhususkan diri dalam menjual produk cetak banner. Teknik pengumpulan data termasuk dokumentasi, wawancara, dan observasi langsung dari bisnis yang dipelajari. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa dalam penerapan manajemen risiko menggunakan aplikasi e-commerce, perusahaan mengidentifikasi risiko dengan membuat daftar risiko yang terdiri dari keuangan, sosial, waktu, risiko kinerja, privasi dan keamanan. Permasalahan dari penelitian ini adalah memanjemen risiko return pada metode pembayaran COD penjualan spanduk di e-commerce shopee toko dinasty digital sehingga dapat memberikan rekomendasi strategi yang tepat untuk meningkatkan penjualan. Dengan adanya analisis dan perbaikan yang dilakukan, dinasty digital dapat memastikan bahwa sistem COD mereka efektif dan responsif, sehingga meningkatkan kepuasan konsumen secara keseluruhan. Penelitian ini bertujuan untuk mengurangi risiko return pada sistem COD penjualan spanduk di e-commerce Shopee toko dinasty digital, sehingga rekomendasi strategi yang tepat dapat diberikan untuk meningkatkan penjualan dan membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Dengan demikian, dinasty digital dapat mencapai kesuksesan dalam bisnis e-commerce mereka