Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.116
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Kinerja: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Economics and Digital Business Review Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Indonesia (JPPI) Journal of Education Research Business Management Journal of Language and Literature Studies Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi INSANTA: JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Advances in Management & Financial Reporting JER Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Ramadhan, Risca Ariska
Unknown Affiliation
Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Nursing Physics Social Sciences Other

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JER

 1 
Pengaruh Inovasi Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Wulandari, Delfi; Suhaety, Yeye; Ramadhan, Risca Ariska
Jurnal Economic Resource Vol. 8 No. 2 (2025): September - February
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/jer.v8i2.1869

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui inovasi produk dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan nasabah. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah dari PT. Pegadaian (Persero) Cabang Ginte Kabupaten Dompu, dengan populasi 25.787 nasabah. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Pengumpulan sampel dilakukan dengan menyebarkan kuesioner dan menggunakan metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling, dan memggunakan sampel 100 orang. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis SPSS21. Hasil analisis menunjukkan bahwa inovasi produk dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah. Disarankan pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Ginte Kabupaten Dompu untuk tetap mempertahankan produk dan kualitas layanan, serta memperhatikan keinginan masyarakat sebagai nasabah.
Pengaruh Leader Member Exchange (LMX) terhadap Kinerja Karyawan melalui Self Efficacy pada PDAM Kabupaten Dompu Irfan, Muhamad; Hayat, Nurul; Ramadhan, Risca Ariska
Jurnal Economic Resource Vol. 8 No. 2 (2025): September - February
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/jer.v8i2.1884

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Leader-Member Exchange (LMX) terhadap kinerja karyawan dengan self-efficacy sebagai variabel intervening pada PDAM Kabupaten Dompu. Menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan kausal, penelitian ini melibatkan sampel sebanyak 30 responden dari total 48 karyawan, yang dipilih melalui simple random sampling. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis PLS. Hasil analisis menunjukkan bahwa LMX berpengaruh positif dan signifikan terhadap self-efficacy, dan self-efficacy juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Namun, penelitian ini tidak menemukan adanya pengaruh langsung yang signifikan dari LMX terhadap kinerja karyawan. Sebagai temuan utama, self-efficacy terbukti berperan sebagai mediator penuh (full mediation) yang signifikan dalam hubungan antara LMX dan kinerja karyawan. Kesimpulan ini menegaskan bahwa pengaruh LMX terhadap kinerja tidak terjadi secara langsung, melainkan harus melalui peningkatan keyakinan diri karyawan terlebih dahulu. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi PDAM Kabupaten Dompu untuk memperkuat pola kepemimpinan yang suportif guna membangun self-efficacy sebagai kunci utama peningkatan kinerja.
Co-Authors Abdul Rahim ARDIANSYAH ARDIANSYAH Ardiansyah, Dion Bulan, Arif Chairul Adhim Darmanto Darmanto Haerunisa, Haerunisa Hapzi Ali Hayat, Nurul Imam Irfan, Muhamad Irwansyah Irwansyah Isnawati Isnawati Jubaidah, Jubaidah Kurniatun, Delfi Mayasari, Diana Mayasari, Diana Ningsih, Ela Ayudia Nur Wahyuni Paris, Atika Salman Puspitasari, Asti Ramadhan, Muh Syahru Subhan, Ega Saiful Suhaesty, Yeye Wulandari, Delfi Yeye Suhaety