Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.357
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Transekonomika : Akuntansi, Bisnis dan Keuangan PHARMACOLOGY, MEDICAL REPORTS, ORTHOPEDIC, AND ILLNESS DETAILS (COMORBID) Journal of Ageing And Family
Prapanca, Yuli
Unknown Affiliation
Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Health Professions Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Public Health

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

 1   2 
PENGARUH FAKTOR BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT UNTUK MENJALANI OPERASI PADA PASIEN NYERI TULANG BELAKANG DI RS INDRAJANA PADA TAHUN 2023 Setiawan, Dimas Rahman; Prapanca, Yuli; Nurminingsih
TRANSEKONOMIKA: AKUNTANSI, BISNIS DAN KEUANGAN Vol. 3 No. 4 (2023): July 2023
Publisher : Transpublika Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55047/transekonomika.v3i4.485

Abstract

The objective of this research is to determine the influence of marketing mix factors on the interest in undergoing surgery among patients with back pain at RS Indrajana in 2023. This research adopts a quantitative study with a cross-sectional design. The study was conducted at RS Indrajana in July 2023, and the research population consisted of 112 patients. The sampling technique used was purposive sampling. The research instrument employed a questionnaire with closed-ended questions and predefined response scales. Data analysis was carried out using univariate, bivariate, and multivariate methods. The research results indicate that there is a relationship between the marketing mix elements of product (p=0.036), price (p=0.000), promotion (p=0.005), people (p=0.000), and process (p=0.034) with the interest in undergoing surgery. The most dominant factors based on multivariate analysis are the marketing mix elements of people (p-value 0.043 < 0.05) and price (p-value 0.018 < 0.05). In conclusion, the marketing mix elements of product, price, promotion, people, and process have an influence on the interest of patients with back pain to undergo surgery at RS Indrajana in 2023. The marketing mix elements of people and price are the most dominant factors.
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien di Rumah Sakit Khusus Daerah Gigi Mulut Provinsi Sulawesi Selatan Ramadhani, Adinda Fauziah; Prapanca, Yuli; Dewi, Sonya
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 10, No 1 (2026): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v10i1.7865

Abstract

AbstrakGlobalisasi mempengaruhi sektor rumah sakit di Indonesia, di mana rumah sakit tidak hanya berfungsi sebagai lembaga non-profit tetapi juga sebagai entitas dengan aspek profit yang tetap berperan sosial. Sehubungan dengan itu, meningkatnya tuntutan terhadap kualitas pelayanan kesehatan. Rumah sakit harus memaksimalkan mutu pelayanan agar pasien merasakan kepuasan dan mendukung terbentuknya loyalitas. Penelitian ini akan mengkaji pengaruh kualitas pelayanan kesehatan gigi dan mulut terhadap loyalitas pasien ditinjau dari lima dimensi kualitas pelayanan yaitu bukti fisik, kehadiran, daya tanggap, jaminan dan empati di RSKDGM Provinsi Sulawesi Selatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pasien. Jenis penelitian menggunakan studi kuantitatif dengan desain cross sectional dan dilakukan pada bulan Mei – Juni 2024. Populasi penelitian berjumlah 2.902 selama 3 bulan dengan rata-rata 960 pasien setiap bulannya. Jumlah sampel sebanyak 130 pasien dengan teknik pengambilan sampel accidental sampling, dimana responden dipilih secara kebetulan dari individu yang tersedia atau hadir saat penelitian dilakukan. Instrumen penelitian ini menggunakan kuesioner dengan pertanyaan tertutup dan memiliki skala jawaban yang sudah disediakan (pengisian checklist). Metode analisa penelitian dengan menggunakan analisa regresi berganda untuk menguji pengaruh variabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan variabel tangible p-value 0,031, reliability p-value 0,013, responsiveness p-value 0,011, assurance p-value 0,31 dan empati p-value 0,018.Kesimpulan penelitian ini adalah terdapat pengaruh yang signifikan dari 4 variabel bebas yaitu tangible, reliability, responsiveness dan empati terhadap loyalitas pasien. Variabel assurance didapatkan tidak berpengaruh terhadap loyalitas di RSKDGM Provinsi Sulawesi Selatan.Kata Kunci                      : Kualitas Pelayanan, Loyalitas Pasien
Determinan Yang Memengaruhi Kepuasan Kerja Perawat Pelayanan Rawat Inap Di RS Meilia Tahun 2024 Saunderajen, Saunderajen; Prapanca, Yuli; Trigono, Ahdun
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 10, No 1 (2026): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v10i1.7370

Abstract

Pendahuluan : Kepuasan kerja perawat merupakan faktor penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis determinan yang mempengaruhi kepuasan kerja perawat pelayanan rawat inap di RS Meilia. Variabel yang diteliti meliputi supervisi/pengawasan, gaji (finansial), peluang promosi, kondisi kerja, dan kelompok kerja. Metode : Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain cross-sectional, dan sampel penelitian terdiri dari 52 perawat yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis dengan uji statistik bivariat serta regresi berganda. Hasil Penelitian : Hasil penelitian menunjukkan bahwa supervisi, gaji, peluang promosi, dan kelompok kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja perawat. Supervisi keperawatan ditemukan sebagai faktor paling dominan dalam menentukan kepuasan kerja. Kesimpulan : Oleh karena itu, pihak manajemen rumah sakit disarankan untuk meningkatkan kualitas sistem supervisi guna meningkatkan kepuasan kerja perawat di pelayanan rawat inap RS Meilia. Kata Kunci : Kepuasan kerja, perawat, supervisi, gaji, promosi, kondisi kerja, peluang promosi, kelompok kerja
Determinan Yang Berhubungan Dengan Mutu Layanan Keperawatan Rumah Sakit Waworuntu, Marshall Christopher; Indrawati, Lili; Prapanca, Yuli
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol 10, No 2 (2026): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)
Publisher : LPPM Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/marsi.v10i2.8412

Abstract

Pendahuluan: Era digitalisasi kesehatan telah mentransformasi sistem pelayanan rumah sakit melalui implementasi Rekam Medis Elektronik (RME). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan beban kerja perawat, pelatihan RME, dan kepatuhan pengisian RME dengan mutu layanan di Unit Rawat Jalan dan Unit Rawat Inap Rumah Sakit X di Jakarta. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain cross-sectional, dan sampel penelitian terdiri dari 82 perawat yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berisi 40 pertanyaan yang telah melalui uji validitas dan reliabilitas, serta dianalisis menggunakan uji korelasi Pearson dan regresi berganda. Hasil Penelitian: Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel memiliki hubungan yang signifikan dengan mutu pelayanan (p < 0,001). Kepatuhan pengisian RME memiliki hubungan positif paling kuat dengan mutu pelayanan (r = 0,642), diikuti pelatihan RME (r = 0,615), sementara beban kerja perawat menunjukkan hubungan negatif kuat (r = -0,530). Secara simultan, ketiga variabel memiliki hubungan sangat kuat dengan mutu pelayanan (R = 0,798) dan menjelaskan 63,7% varians mutu pelayanan. Kesimpulan: Manajemen rumah sakit perlu memprioritaskan program peningkatan kepatuhan RME, optimalisasi program pelatihan, dan pengelolaan beban kerja yang efektif, dengan kepatuhan pengisian RME sebagai faktor dominan dalam mencapai mutu pelayanan optimal. Kata Kunci: Beban kerja perawat, Kepatuhan pengisian, mutu pelayanan pelatihan RME, Rekam Medis Elektronik
Co-Authors Agustin, Dinni Ayuareny, Tenny Azzahra, Dhannisa Himawati, Susi Lili Indrawati Marwan, Achmad Megawati, Tri Hastuti Nugroho, Deddy Nugroho, Dedy Nugroho, Dedy Nugroho Nurminingsih Ramadhani, Adinda Fauziah Restetty, Eueis Santoso, Arief Antonius Saunderajen, Saunderajen Setiawan, Dimas Rahman Sonya Dewi Trigono, Ahdun Waworuntu, Marshall Christopher Widayati, Titik Widiyaningsih, Cicilia Yanti, Irma Yanti Yenni, Irma