Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Aplikasi Access By KAI (Pada Daerah Istimewa Yogyakarta) Rian Aditya; Rizki Wahyuning Damayanti
Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) Vol. 2 No. 1 (2024): September
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jemb.v2i1.2165

Abstract

Access by KAI merupakan sebuah aplikasi yang digunakan untuk memudahkan konsumen dalam melakukan pembelian tiket kereta api secara online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan, promosi, dan kemudahan penggunaan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen secara parsial maupun simultan pada aplikasi Access by KAI di Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode explanatory research. Data penelitian yang digunakan adalah data primer dan teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner melalui google form dengan menggunakan alat bantu pengujian SPSS 26. Jumlah responden sebanyak 150 responden. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, variabel promosi tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, dan variabel kemudahan penggunaan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Secara simultan variabel kualitas pelayanan, promosi, dan kemudahan penggunaan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen aplikasi Access by KAI. Uji R2 menunjukan bahwa variabel kualitas pelayanan, promosi, dan kemudahan penggunaan berpengaruh sebesar 71,1% terhadap kepuasan konsumen pada aplikasi Access by KAI di Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian ini menunjukan variabel promosi tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen sehingga diharapkan bagi peneliti selanjutnya dapat menambahkan variabel lainnya untuk memperkuat hasil penelitian selanjutnya.
Pelatihan Branding dan Packaging Makanan Pencegah Stunting pada KWT Demangrejo, Sentolo, Kulon Progo, Yogyakarta Wahyuning Damayanti, Rizki; Yulinda, Dwi; Kharisma; Sunarsih; Tri, Elvika Fit Ari Shanti; Astuti, Endah Puji
Jurnal Masyarakat Indonesia (Jumas) Vol. 4 No. 01 (2025): Jurnal Masyarakat Indonesia (Jumas)
Publisher : Cattleya Darmaya Fortuna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54209/jumas.v4i01.180

Abstract

Kelurahan Demangrejo, Sentolo, Kulonprogo memiliki permasalahan pada Kelompok KWT (Kelompok Wanita Tani) yaitu tingkat produktifitas peternakan masih rendah serta masih diberi pakan yang mengandung bahan tambahan/pestisida, pertanian dan peternakan masih konvensional, pengolahan hasil panen belum maksimal, kesulitan dalam memasarkan dan permasalahan Kelompok Kader Posyandu yaitu pengetahuan dan keterampilan terkait deteksi dini tumbang, stunting, wasting, PMBA masih rendah, dan pemberian PMBA belum sesuai kebutuhan gizi Balita. Dalam hal ini upaya pencegahan stunting di kelurahan demangrejo belum maksimal. Tujuan dari kegiatan pengabdian ini adalah pencegahan stunting sekaligus meningkatkan perekonomian Kelompok Wanita Tani dengan memberikan pelatihan terkait dengan branding dan packaging dari produk makanan pencegah stunting. Harapannya dari kegiatan ini adalah para KWT sudah bisa memasarkan produk makanan pencegah stunting tidak hanya di kelurahan Demangrejo saja tetapi di seluruh Indonesia agar upaya pencegahan stunting bisa lebih luas
The Impact of Artificial Intelligence (AI) on Omnichannel Customer Experience Damayanti, Rizki Wahyuning; Sumayyah, Sumayyah
Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE) Vol 7 No 1 (2024): Sharia Economics
Publisher : Sharia Economics Department Universitas KH. Abdul Chalim, Mojokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31538/iijse.v8i1.5841

Abstract

This research aims to determine the impact of Artificial Intelligence (AI) on Omnichannel Customer Experience (OCX). This research is quantitative with surveys as the data collection method. Data collection for this research was carried out on all Indonesian people. The data collection method uses an online questionnaire via Google Form which is obtained directly from the field and data collection is only carried out once and only represents at that time or cross- sectionally. The study collected data from 431 respondents in Indonesia. Hypothesis testing was performed using SEM-PLS with the SmartPLS software. The findings of this study suggest that dimension of AI can enhance the omnichannel customer experience.
Penyuluhan Pencatatan Akuntansi SAK EMKM Dan Pendidikan Karakter NKJA Pada EMKM Di Kalurahan Ngargosari Sumayyah; Deni Santi Pertiwi; Rizki Wahyuning Damayanti
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 6 No. 1 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN) Edisi September - Desembe
Publisher : Cv. Utility Project Solution

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pencatatan akuntansi dan pendidilan karakter merupakan hal yang penting bagi para pelaku UMKM dalam menjalankan bisnisnya. Hal ini dikarenakan, pada pencatatan akuntansi yang memadai dapat membantu pelaku usahanya dalam mengevaluasi kinerja bisnisnya. Selain itu, dengan pencatatan akuntansi yang memadai dan andal akan menghasilkan Keputusan bisnis yang tepat. Penyuluhan ini menjadi penting karena masih terdapat pelaku usaha yang kesulitan melakukan pencatatan dan pembuatan laporan keuangan akuntansi yang sesuai dengan standar EMKM. Selain itu, dukungan pembinaan karakter dengan memasukkan Nilai Kejuangan Jenderal Achmad Yani yaitu Nasionalis, Patriotik dan Heroik akan meningkatkan semangat dan jiwa kepemimpinan pada pelaku UMKM di Kalurahan Ngargosari. Metode penyuluhan ini dilakukan dengan ceramah, simulasi praktek langsung, diskusi dan ditutup dengan test yang diberikan oleh pemateri. Hasil penyuluhan ini dapat meningkatkan pengetahuan pencatatan akuntansi dan pembuatan laporan keuangan yang sesuai dengan SAK EMKM dan karakter Masyarakat dalam berusaha. Hal ini dibuktikan dengan perbedaan skor post test yang lebih tinggi dibandingkan pre test
Strategi Meningkatkan Kesadaran Merek melalui Media Sosial pada UMKM Ngargosari, Kepanewon, Samigaluh, Kulonprogo, Yogyakarta Rizki Wahyuning Damayanti; Dian Juliarti Bantam
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 6 No. 1 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN) Edisi September - Desembe
Publisher : Cv. Utility Project Solution

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kalurahan Ngargosari, Kepanewon, Samigaluh, Kabupaten Kulonprogo memiliki berbagai macam hasil bumi salah satunya yaitu daun kelor. Adanya daun kelor tersebut diolah menjadi produk olahan alami yang bernama Mie Kelor Temulawak (Ketawa). Produk Mie Kelor Temulawak sangat potensial untuk masyarakat luas karena masih dikatakan baru. Tapi disisi lain masyarakat di desa tersebut kurang paham bagaimana cara untuk meningkatkan kesadaran merek produk yang dihasilkannya agar dapat diterima masyarakat secara luas. Salah satu untuk meningkatkan kesadaran merek adalah pemasaran melalui media sosial. Adanya pemasaran melalui media sosial dipercaya dapat memperluas pangsa pasar dan meningkatkan pendapatan UMKM tersebut
The influence of American product boycott on brand switching intention: The role of e-WOM as a moderator Rizki Wahyuning Damayanti; Sumayyah Sumayyah
Journal of Business and Information Systems (e-ISSN: 2685-2543) Vol 6 No 2 (2024): Journal of Business and Information Systems
Publisher : Department of Accounting, Faculty of Business, Universitas PGRI Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jbis.v6i2.246

Abstract

This research aims to determine the influence of product boycotts on brand switching intentions with Electronic Word of Mouth (EWOM) as a moderator. This research is quantitative, with surveys as the data collection method. Data collection for this research was carried out on all Indonesian people who participated in boycotting American products such as KFC, McDonald's, Starbucks, and others. The data collection method uses an online questionnaire via Google Form, which is obtained directly from the field. Data collection is only carried out once and represents at that time or cross-sectionally. This research shows that product boycotts positively and significantly affect brand-switching intentions. Meanwhile, EWOM did not moderate the influence of the product on brand-switching intentions.
Green innovation, green accounting, and performance: The moderating role of green intellectual capital Sumayyah, Sumayyah; Damayanti, Rizki Wahyuning; Zahara, Inna
Journal of Accounting and Investment Vol. 26 No. 1: January 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Yogyakarta, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.18196/jai.v26i1.24362

Abstract

Research aims: This study examines the impact of green innovation and green accounting on financial and environmental performance, with green intellectual capital (GIC) as a moderating variable.Design/Methodology/Approach: The analysis is based on 188 firm-year observations from companies listed on the Indonesia Stock Exchange (2020–2023), selected through purposive sampling. Panel data moderated regression analysis is employed.Research findings: Green process innovation does not significantly affect financial performance but improves environmental performance. Green product innovation negatively impacts financial performance yet positively influences environmental outcomes. Green accounting enhances financial performance but shows no effect on the environment. GIC strengthens the positive effect of green product innovation and green accounting on environmental performance, and also reinforces the link between green product innovation and financial performance. However, GIC does not moderate the effects of green process innovation or green accounting on financial performance.Theoretical Contribution/ Originality: The study offers novel insights into the role of GIC as a strategic intangible asset that enhances the effectiveness of green innovation and accounting practices, thereby bridging a gap in the environmental accounting and sustainability literature, particularly within emerging markets such as Indonesia.Practitioner/Policy implication: Findings underscore the importance of integrating GIC into corporate sustainability strategies and call for stronger collaboration between policymakers and business leaders to support green initiatives without compromising economic performance.Research limitation/Implication: The use of purposive sampling may limit the generalizability of the findings to the broader population of listed firms.
Penyuluhan Literasi Keuangan dan Investasi bagi Ibu-Ibu Dasawisma di Desa Wisata Sukunan Sumayyah, Sumayyah; Damayanti, Rizki Wahyuning; Zahara, Inna
ALMUJTAMAE: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 2 (2025): Agustus
Publisher : Universitas Djuanda Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/almujtamae.v5i2.19576

Abstract

Desa Wisata Sukunan merupakan desa pelopor ramah lingkungan yang memiliki potensi ekonomi yang besar dari aktivitas daur ulang dan ekowisata. Namun, potensi yang ada di Desa Sukunan belum diimbangi dengan literasi keuangan dan investasi yang memadai. Oleh karena itu, tujuan pengabdian ini untuk meningkatkan literasi keuangan dan investasi masyarakat desa, serta mendorong transformasi ekonomi melalui kapasitas finansial masyarakat terkhusus ibu-ibu dasawisma sebagai peserta pengabdian. Metode pelaksanaan kegiatan pengabdian dengan pendekatan ceramah, diskusi dan partisipatif.  Peserta berpartisipasi aktif baik dari menyimak materi yang diberikan, diskusi hingga simulasi invetasi dari awal sampai akhir acara kegiatan. Hasil dari kegiatan pengabdian adalah meningkatnya pengetahuan ibu-ibu dasawisma yang juga sebagai pelaku usaha dalam mengelola keuangan dan investasi. Hal ini dibuktikan dari hasil pre-test sebelum dilakukannya pengabdian, tingkat pengetahuan para peserta rata-rata sebesar 45%, lalu dilakukan penyuluhan keuangan dan investasi tingkat pengetahuan para peserta meningkat menjadi rata-rata sebesar  94%. Hal ini menjadi langkah awal bagi masyarakat terkait pemahaman yang lebih baik dari pengelolaan keuangan dan investasi. Dengan demikian, masyarakat menjadi semakin sadar atas manfaat investasi untuk jangka panjang agar kesejahteraan masyarakat semakin meningkat.
Sosialisasi dan Pelatihan Pembuatan PMBA Sebagai Upaya Pencegahan Stunting di Kalurahan Demangrejo Kulon Progo linda, yulinda; Sunarsih, Tri; Sunarsih, Kharisma; Damayanti, Rizki Wahyuning; Astuti, Endah Puji; Ari shanti, Elvika Fit
The Journal of Innovation in Community Empowerment Vol 7 No 1 (2025): Journal of Innovation in Community Empowerment (JICE)
Publisher : Universitas Jenderal Achmad Yani Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30989/jice.v7i1.1551

Abstract

Stunting merupakan salah satu masalah gizi yang masih menjadi isu, baik di dunia maupun di Indonesia. Salah satu faktor risiko stunting adalah asupan gizi yang kurang berupa rendahnya kadar protein, vitamin dan mineral yang ada dalam makanan yang dikonsumsi oleh bayi maupun balita. Oleh karena itu pemerintah membuat program untuk mengatasi stunting dengan memberikan Pemberian Makan Bayi dan Anak (PMBA) yang dikelola oleh petugas kesehatan yang bekerjasama dengan kader kesehatan. Sosialisasi dan pelatihan pembuatan PMBA ini dilaksanakan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam pembuatan PMBA yang lebih bervariatif dengan memperhatikan nilai gizi untuk balita.  Pengabdian kepada msyarakat ini telah dilaksanakan di Kalurahan Demangrejo Kulon Progo pada Kelompok Wanita Tani (KWT). Jumlah peserta yang berpartisipasi pada kegiatan ini sejumlah 30 orang. Peserta berusia > 35 tahun dengan pendidikan terbanyak SMA. Evaluasi pengetahuan dilakukan dengan melakukan pretest dan posttest dengan hasil rata-rata pengetahuan tentang nutrisi balita pada saat pretest 4,27, sedangkan rata-rata pengetahuan pada saat posttest 9,29. Oleh karena itu, dengan adanya peningkatan pengetahuan tentang nutrisi balita dan pembuatan PMBA dari nilai rata-rata pretest dan posttes, selain itu keberhasilan dalam pembuatan olahan makanan dapat diaplikasikan untuk mendukung program pemberian makanan tambahan bagi balita stunting