Articles
<![CDATA[Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Retailer Produk Ramen Ottogi Di DKI Jakarta Yang Dimediasi Oleh Minat Beli ]]>
<![CDATA[Chandra Maulana, Dimas]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 11 No 2 (2022): GEMA EKONOMI ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Perkembangan retail di DKI Jakarta terus meningkat dengan didukung oleh produk yang menarik bagi konsumen. Namun, produk yang menarik harus disertai pelayanan yang baik demi mendapatkan konsumen dan meningkatkan penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari citra merek dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian retail produk ramen Ottogi yang dimediasi oleh minat beli. Teori yang digunakan dalam penelitian ini sebagian besar berasal dari buku seorang ahli ekonomi Amerika Serikat, Philip Kotler dan Kevin Lane Keller yang berjudul Marketing Management. Objek penelitian ini adalah peritel ramen Ottogi di DKI Jakarta dengan menggunakan metode judgment sampling. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode SEM-PLS dengan bantuan aplikasi WarpPLS versi 8.0 dengan melakukan pengukuran uji model fit, uji model pengukuran, uji model structural dan uji mediasi. Penelitian ini menunjukan bahwa adanya pengaruh positif dan signifikan dari citra merek dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian baik secara langsung, maupun yang dimediasi oleh minat beli. Penelitian ini terbatas pada variabel citra merek dan kualitas pelayanan yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian yang dimediasi minat beli, sehingga masih dapat memberi celah yang luas bagi peneliti lain untuk mencari variabel lain dalam penelitian selanjutnya]]>
<![CDATA[Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Honda 1.5 L Hatchback Di Jabodetabek ]]>
<![CDATA[Swasono Agus, Yosep]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 11 No 2 (2022): GEMA EKONOMI ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Faktor yang membuat konsumen membeli suatu produk dipengaruhi oleh banyak hal. Beberapa faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian adalah Citra Merk, Harga dan Kualitas suatu produk. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Citra Merk, Persepsi Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian mobil Honda 1.5 L Hatchback (Honda City Hatchback) di Jabodetabek. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 205 orang di Jabodetabek. Teknik pengambilan sampel berdasarkan purposive sampling dengan menggunakan metode kuesioner yaitu dengan memberikan daftar pertanyaan secara langsung kepada responden. Metode analisis menggunakan Analisis Regresi Berganda dengan program SPSS versi 20. Berdasarkan pengolahan data ditemukan persamaan model Regresi Linear Berganda yaitu Keputusan Pembelian = 4.329 + 0.177 Citra Merk – 0.037 Persepsi Harga + 0.395 Kualitas Produk. Sementara itu untuk hasil uji f sebesar 195,374 dan nilai signifikasinya 0.0000 dengan tingkat signifikansi 5%. Adapun hasil dari koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,745. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa Citra Merk dan Kualitas Produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, sementara itu untuk Persepsi Harga tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek, dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Siswa ]]>
<![CDATA[Wulandari, Diah]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 11 No 5 (2022): GEMA EKONOMI ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara variabel kualitas pelayanan, citra merek dan kepercayaan terhadap kepuasan siswa pada sekolah SMA X di Jakarta Utara. Beberapa faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen adalah Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan Kepercayaan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 78 siswa. Sampel yang digunakan adalah seluruh siswa kelas 10, 11, dan 12 SMA X di Jakarta Utara. Teknik pengambilan sampel berdasarkan non-probability sampling dengan menggunakan kuesioner. Metode analisis menggunakan statistik deskriptif, uji asumsi klasik, dan analisis regresi berganda melalui uji F, uji t, dan koefisien determinasi. Kesimpulan dari penelitian ini adalah Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Siswa, Citra Merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Siswa dan juga Kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Siswa pada sekolah SMA X di Jakarta Utara.]]>
<![CDATA[Pengaruh Persepsi Harga, Brand Ambassador, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Di E-Commerce Tokopedia ]]>
<![CDATA[Saka Prasetya, Gala]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 11 No 2 (2022): GEMA EKONOMI ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara variabel Persepsi Harga, Brand Ambassador dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian di e-commerce Tokopedia. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 105 pelanggan. Sampel yang digunakan adalah pelanggan yang berada di Jakarta yang menggunakan aplikasi e-commerce Tokopedia. Teknik pengambilan sampel berdasarkan purposive sampling dengan menggunakan metode kuesioner yaitu dengan memberikan daftar pertanyaan secara langsung kepada responden. Metode analisis menggunakan Analisis Regresi Berganda dengan program SPSS versi 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Persepsi Harga, Brand Ambassador dan Citra Merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian di e-commerce Tokopedia.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen ]]>
<![CDATA[Yunisah, Firda]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 12 No 4 (2023): GEMA EKONOMI ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Kotler dan Amstrong (2018: 249) mengungkapkan kualitas produk memengaruhi kinerja produk atau layanan yang sesuai dengan kemampuannya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang dinyatakan atau tersirat. Lewis & Booms (1983) mengungkapkan kualitas layanan bisa diartikan sebagai ukuran seberapa besar tingkat layanan yang diberikan mampu sesuai dengan ekspektasi pelanggan (Tjiptono, 2017:142). Harga didefinisikan sebagai pengorbanan keseluruhan yang bersedia dilakukan konsumen dalam rangka mendapatkan produk atau jasa spesifik (Grewal & Levy, 2022:448). Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang sebagai akibat dari membandingkan produk atau performa (atau hasil) layanan yang dirasakan dengan ekspektasi (Kotler & Keller, 2021:89).Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara variabel kualitas produk, kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pengguna sewa Gudang Tertutup di Marunda PT. XYZ. Faktor yang membuat konsumen merasa puas dipengaruhi oleh banyak hal. Beberapa faktor yang memengaruhi kepuasan konsumen adalah Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga.Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 94 investor. Sampel yang digunakan adalah investor pengguna sewa Gudang Tertutup di Marunda PT. XYZ dan perusahaan yang telah menyewa lebih dari 1 tahun. Teknik pengambilan sampel berdasarkan purposive sampling dengan menggunakan metode kuesioner yaitu dengan memberikan daftar pertanyaan kepada responden. Metode analisis menggunakan Analisis Regresi Berganda dengan program SPSS versi 20.0. Dari penelitian ini dapat ditarik kesimpulan bahwa Kualitas Produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna sewa Gudang Tertutup di Marunda PT. XYZ, Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen sewa Gudang Tertutup di Marunda PT. XYZ dan juga Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna sewa Gudang Tertutup di Marunda PT. XYZ.]]>
<![CDATA[Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Retailer Produk Ramen Ottogi Di DKI Jakarta Yang Dimediasi Oleh Minat Beli ]]>
<![CDATA[Chandra Maulana, Dimas]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 11 No 2 (2022): GEMA EKONOMI ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Perkembangan retail di DKI Jakarta terus meningkat dengan didukung oleh produk yang menarik bagi konsumen. Namun, produk yang menarik harus disertai pelayanan yang baik demi mendapatkan konsumen dan meningkatkan penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari citra merek dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian retail produk ramen Ottogi yang dimediasi oleh minat beli. Teori yang digunakan dalam penelitian ini sebagian besar berasal dari buku seorang ahli ekonomi Amerika Serikat, Philip Kotler dan Kevin Lane Keller yang berjudul Marketing Management. Objek penelitian ini adalah peritel ramen Ottogi di DKI Jakarta dengan menggunakan metode judgment sampling. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode SEM-PLS dengan bantuan aplikasi WarpPLS versi 8.0 dengan melakukan pengukuran uji model fit, uji model pengukuran, uji model structural dan uji mediasi. Penelitian ini menunjukan bahwa adanya pengaruh positif dan signifikan dari citra merek dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian baik secara langsung, maupun yang dimediasi oleh minat beli. Penelitian ini terbatas pada variabel citra merek dan kualitas pelayanan yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian yang dimediasi minat beli, sehingga masih dapat memberi celah yang luas bagi peneliti lain untuk mencari variabel lain dalam penelitian selanjutnya]]>
<![CDATA[Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Honda 1.5 L Hatchback Di Jabodetabek ]]>
<![CDATA[Swasono Agus, Yosep]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 11 No 2 (2022): GEMA EKONOMI ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Faktor yang membuat konsumen membeli suatu produk dipengaruhi oleh banyak hal. Beberapa faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian adalah Citra Merk, Harga dan Kualitas suatu produk. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Citra Merk, Persepsi Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian mobil Honda 1.5 L Hatchback (Honda City Hatchback) di Jabodetabek. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 205 orang di Jabodetabek. Teknik pengambilan sampel berdasarkan purposive sampling dengan menggunakan metode kuesioner yaitu dengan memberikan daftar pertanyaan secara langsung kepada responden. Metode analisis menggunakan Analisis Regresi Berganda dengan program SPSS versi 20. Berdasarkan pengolahan data ditemukan persamaan model Regresi Linear Berganda yaitu Keputusan Pembelian = 4.329 + 0.177 Citra Merk – 0.037 Persepsi Harga + 0.395 Kualitas Produk. Sementara itu untuk hasil uji f sebesar 195,374 dan nilai signifikasinya 0.0000 dengan tingkat signifikansi 5%. Adapun hasil dari koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,745. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa Citra Merk dan Kualitas Produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, sementara itu untuk Persepsi Harga tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek, dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Siswa ]]>
<![CDATA[Wulandari, Diah]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 11 No 5 (2022): GEMA EKONOMI ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara variabel kualitas pelayanan, citra merek dan kepercayaan terhadap kepuasan siswa pada sekolah SMA X di Jakarta Utara. Beberapa faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen adalah Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan Kepercayaan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 78 siswa. Sampel yang digunakan adalah seluruh siswa kelas 10, 11, dan 12 SMA X di Jakarta Utara. Teknik pengambilan sampel berdasarkan non-probability sampling dengan menggunakan kuesioner. Metode analisis menggunakan statistik deskriptif, uji asumsi klasik, dan analisis regresi berganda melalui uji F, uji t, dan koefisien determinasi. Kesimpulan dari penelitian ini adalah Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Siswa, Citra Merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Siswa dan juga Kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Siswa pada sekolah SMA X di Jakarta Utara.]]>
<![CDATA[Pengaruh Persepsi Harga, Brand Ambassador, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Di E-Commerce Tokopedia ]]>
<![CDATA[Saka Prasetya, Gala]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 11 No 2 (2022): GEMA EKONOMI ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara variabel Persepsi Harga, Brand Ambassador dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian di e-commerce Tokopedia. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 105 pelanggan. Sampel yang digunakan adalah pelanggan yang berada di Jakarta yang menggunakan aplikasi e-commerce Tokopedia. Teknik pengambilan sampel berdasarkan purposive sampling dengan menggunakan metode kuesioner yaitu dengan memberikan daftar pertanyaan secara langsung kepada responden. Metode analisis menggunakan Analisis Regresi Berganda dengan program SPSS versi 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Persepsi Harga, Brand Ambassador dan Citra Merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian di e-commerce Tokopedia.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen ]]>
<![CDATA[Yunisah, Firda]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 12 No 4 (2023): GEMA EKONOMI ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Kotler dan Amstrong (2018: 249) mengungkapkan kualitas produk memengaruhi kinerja produk atau layanan yang sesuai dengan kemampuannya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang dinyatakan atau tersirat. Lewis & Booms (1983) mengungkapkan kualitas layanan bisa diartikan sebagai ukuran seberapa besar tingkat layanan yang diberikan mampu sesuai dengan ekspektasi pelanggan (Tjiptono, 2017:142). Harga didefinisikan sebagai pengorbanan keseluruhan yang bersedia dilakukan konsumen dalam rangka mendapatkan produk atau jasa spesifik (Grewal & Levy, 2022:448). Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang sebagai akibat dari membandingkan produk atau performa (atau hasil) layanan yang dirasakan dengan ekspektasi (Kotler & Keller, 2021:89).Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara variabel kualitas produk, kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pengguna sewa Gudang Tertutup di Marunda PT. XYZ. Faktor yang membuat konsumen merasa puas dipengaruhi oleh banyak hal. Beberapa faktor yang memengaruhi kepuasan konsumen adalah Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga.Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 94 investor. Sampel yang digunakan adalah investor pengguna sewa Gudang Tertutup di Marunda PT. XYZ dan perusahaan yang telah menyewa lebih dari 1 tahun. Teknik pengambilan sampel berdasarkan purposive sampling dengan menggunakan metode kuesioner yaitu dengan memberikan daftar pertanyaan kepada responden. Metode analisis menggunakan Analisis Regresi Berganda dengan program SPSS versi 20.0. Dari penelitian ini dapat ditarik kesimpulan bahwa Kualitas Produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna sewa Gudang Tertutup di Marunda PT. XYZ, Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen sewa Gudang Tertutup di Marunda PT. XYZ dan juga Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna sewa Gudang Tertutup di Marunda PT. XYZ.]]>
