Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Pelatihan Akreditasi Rumah Sakit pada Standar Manajemen dan Sasaran Keselamatan Pasien di Rumah Sakit Umum Baros Cimahi Sutrisno, Sutrisno; Sugiarto, Yudi; Trismiyanto, Harun Heri; Nazeli, Buyung; Pudyastuti, Nur
Jurnal Pengabdian Dharma Laksana Vol. 6 No. 2 (2024)
Publisher : LPPM Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/j.pdl.v6i2.37917

Abstract

Pelatihan Akreditasi Rumah Sakit Standar Manajemen dan Sasaran Keselamatan Pasien telah dilaksanakan di RSUD Baros-Cimahi. Laporan ini bertujuan untuk menguraikan efektivitas pelatihan akreditasi yang diberikan di RSUD Baros-Cimahi dalam mencapai standar manajemen dan tujuan keselamatan pasien. Penelitian ini melibatkan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan analisis dokumen terkait pelatihan yang diberikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan akreditasi memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan pemahaman dan penerapan standar manajemen di rumah sakit. Peserta pelatihan menunjukkan peningkatan dalam penerapan kebijakan dan prosedur yang berfokus pada keselamatan pasien. Namun, terdapat tantangan tertentu dalam penerapan beberapa aspek standar yang teridentifikasi. Kajian ini juga membahas persepsi peserta mengenai manfaat pelatihan, kendala yang dihadapi, dan rekomendasi untuk meningkatkan efektivitas pelatihan di masa depan. Kesimpulannya, pelatihan akreditasi memainkan peran penting dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan dan keselamatan pasien di RSUD Baros-Cimahi, meskipun perbaikan lebih lanjut dapat dicapai melalui peningkatan strategi pelatihan dan dukungan berkelanjutan.
The influence of spiritual intelligence, leadership, and nurse performance at Dustira hospital in Cimahi city Trismiyanto, Harun Heri; Azmi, Hasna Nuru; Setiawan, Bagas; Arsyika, Adila Tahta
Jurnal Ekonomi Vol. 13 No. 01 (2024): Jurnal Ekonomi, Edition January - March 2024
Publisher : SEAN Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to investigate the influence of spiritual intelligence and leadership on nurse performance at Dustira Hospital in Cimahi City. This research employs a quantitative approach with data collection through a questionnaire distributed to nurses at Dustira Hospital. The research sample is obtained through purposive sampling, and data analysis is conducted using regression techniques to evaluate the influence of spiritual intelligence and leadership on nurse performance. The results of this study are expected to provide a better understanding of how spiritual intelligence and leadership contribute to the performance of nurses at Dustira Hospital in Cimahi City. These findings can serve as a foundation for hospital management to develop training and development programs that focus on these aspects, thereby improving the quality of healthcare services provided by nurses. This research is also expected to contribute theoretically to the literature in the field of human resource management in the healthcare sector, particularly in the context of spiritual intelligence, leadership, and nurse performance. Thus, this study provides new insights for the development of policies and management practices in hospitals and the healthcare sector in general.
Peran kesejahteraan kerja dalam meningkatkan produktivitas usaha mikro kuliner di Kota Bandung Trismiyanto, Harun Heri
Co-Creation : Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Akuntansi dan Bisnis Vol. 4 No. 2 (2025): Co-Creation : Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Akuntansi dan Bisnis (In Progress
Publisher : ARKA INSTITUTE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/kkf1ca15

Abstract

Usaha mikro kuliner di Kota Bandung memiliki peran penting dalam mendukung perekonomian lokal, namun produktivitasnya masih menghadapi berbagai tantangan, salah satunya terkait aspek kesejahteraan kerja yang kerap terabaikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kesejahteraan kerja terhadap produktivitas pelaku usaha mikro kuliner. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi sederhana, di mana data diperoleh melalui survei terhadap 98 responden pelaku usaha mikro kuliner di Kota Bandung. Hasil analisis menunjukkan bahwa kesejahteraan kerja memiliki hubungan positif terhadap produktivitas, namun pengaruh tersebut lemah dan tidak signifikan secara statistik. Temuan ini mengindikasikan bahwa kesejahteraan kerja belum menjadi faktor dominan penentu produktivitas, sementara faktor lain seperti inovasi, motivasi kerja, dan kompetensi kewirausahaan diduga lebih berperan penting. Implikasi penelitian ini menekankan perlunya penguatan strategi usaha mikro tidak hanya dari sisi kesejahteraan kerja, tetapi juga melalui peningkatan kapasitas manajerial, inovasi produk, dan dukungan kebijakan yang lebih komprehensif. Dengan demikian, penelitian ini memberikan kontribusi akademik dalam memperluas literatur produktivitas usaha mikro serta rekomendasi praktis bagi pelaku usaha dan pembuat kebijakan di tingkat lokal.
Peningkatan Kompetensi Pegawai Rumah Sakit dalam Penanganan Komplain Berbasis Komunikasi Empatik untuk Pelayanan Prima Pratiwi, Nur Pudyastuti; Samoedra, Artarina Dewi Asri; Kurniawan, Arief; Trismiyanto, Harun Heri; Marditama, Theresia; Prayitno, Arief; Arip, Maulana; Aprilla, Devana Rossa Nur; Mulyani, Sahwa Sri
Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma Vol 6 No 4 (2025): Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma
Publisher : LPPM Universitas Jenderal Achmad Yani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26874/jakw.v6i4.1198

Abstract

Penanganan komplain pasien merupakan aspek penting dalam peningkatan mutu layanan rumah sakit, terutama pada era pelayanan yang menekankan responsivitas, empati, dan komunikasi efektif. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan kompetensi pegawai Oetomo Hospital Bandung dalam menanggapi keluhan pasien secara profesional melalui pelatihan komunikasi empatik dan penguatan konsep Employee Value Proposition (EVP) terkait penanganan komplain. Pelatihan melibatkan 75 peserta yang terdiri dari jajaran manajerial, pegawai non-klinis, serta tenaga kesehatan, dan dilaksanakan melalui sharing session, pelatihan EVP, serta pelatihan penanganan komplain untuk klinis dan non-klinis. Hasil pre-test dan post-test menunjukkan peningkatan pemahaman peserta tentang konsep komplain, komunikasi empatik, strategi penyelesaian konflik, serta koordinasi lintas-unit. Peserta juga menilai role play sebagai metode paling efektif untuk meningkatkan keterampilan menghadapi situasi komplain secara nyata. Kegiatan ini berkontribusi pada penguatan budaya pelayanan prima, peningkatan motivasi kerja, serta penyempurnaan alur penanganan komplain di rumah sakit mitra.