Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Innovative Strategis in Public Service Management Rasadi, Rizki Ibnu; Hikmatiar, Muhamad; Listianingsih, Tri; Maliki, Budi Ilham
YUME : Journal of Management Vol 7, No 1 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i1.6421

Abstract

AbstrakDiera globalisasi dan perkembangan teknologi yang pesat, pelayanan publik menjadi semakin penting dalam memenuhi kebutuhan masyarakat secara efektif dan efisien. Konsep inovasi strategis dalam manajemen pelayanan publik menjadi krusial untuk menghadapi tantangan yang semakin kompleks dan dinamis di dalam lingkungan pelayanan publik. Permasalahan yang sering terjadi dalam pelayanan public adalah ketidaksesuaian harapan customer dengan pelayanan yang diberikan. Untuk itu pelayanan public perlu terus mengupgrade sistem pelayanan dan mengidentifikasi dengan seksama bagaimana perkembangan kebutuhan masyarakat dan lingkungan sekitar terhadap suatu pelayanan sehingga masyarakat bisa menjadi loyal terhadap organisasi tersebut. Cara mengupgrade system pelayanan dengan menerapkan inovasi strategis, Inovasi telah menjadi kunci utama dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan publik di berbagai negara. Tinjauan pustaka bertujuan untuk memberikan pemahaman tentang konsep inovasi strategis dalam manajemen pelayanan public, factor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan inovasi strategis pada pelayanan public, dan bagaimana implementasi yang efektif inovasi strategis pada pelayanan public. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode kualitatif khususnya library method, berdasarkan hasil penelitian terdahulu yang relevan dalam lima tahun terakhir dan buku-buku up to date (5 tahun terakhir). Melalui analisis berbagai sumber literatur, tinjauan ini mengungkapkan pentingnya adopsi inovasi strategis dalam konteks manajemen pelayanan publik untuk menghadapi tantangan kompleks dalam era modern. Implikasi praktis dari pendekatan inovatif ini juga dibahas untuk memberikan panduan bagi praktisi dan peneliti dalam mengembangkan strategi yang relevan dan efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan public.Kata kunci: Inovasi strategis, Manajemen, Pelayanan Publik
Adaptasi Strategis Ukm Terhadap Disrupsi Teknologi Dan Era Vuca: Studi Literatur Fauzi, Muhamad Hilman; Munawaroh, Munawaroh; Hikmatiar, Muhamad; Dwiputri, Nadia Mutiara
YUME : Journal of Management Vol 8, No 1.1
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i1.8167

Abstract

AbstrakDisrupsi teknologi dan era VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) telah membawa tantangan besar bagi Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di seluruh dunia. Perubahan teknologi yang cepat dan dinamika pasar global memaksa UKM untuk terus beradaptasi agar tetap relevan dan kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi adaptasi yang diterapkan oleh UKM dalam menghadapi tantangan yang muncul akibat disrupsi teknologi dan kondisi VUCA. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi literatur, yang melibatkan analisis berbagai sumber akademik dan praktik terbaik terkait strategi adaptasi UKM. Hasil utama dari penelitian ini menunjukkan bahwa UKM yang sukses dalam beradaptasi cenderung mengadopsi pendekatan inovatif, meningkatkan kapasitas digital mereka, serta menjalin kemitraan strategis dengan berbagai pihak. Implikasi dari studi ini memberikan wawasan yang berharga bagi pembuat kebijakan dan praktisi dalam menyusun strategi dukungan yang lebih efektif untuk UKM, serta berkontribusi pada pengembangan literatur akademik tentang manajemen UKM di era digital. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi penting untuk studi lanjutan dalam memahami dinamika adaptasi UKM di tengah perubahan yang pesat.Kata kunci: UKM , Disturpsi Teknologi, Era VUCA, Adaptasi Strategis, Studi Literatur 
The Influence of Democratic Leadership and Work Environment on Investment Performance Through Employee Motivation at the Investment and One-Stop Integrated Service Office (DPMPTSP) in Banten Province Hikmatiar, Muhamad; Wiguna, Wahyu; Suparmoko, Muhammad
Jurnal Economic Resource Vol. 8 No. 2 (2025): September - February
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/jer.v8i2.1852

Abstract

Investment disparities between regions in Banten Province show significant differences. Cilegon City achieved the highest realization of IDR 34.696 trillion, while Serang City achieved the lowest at IDR 453.511 billion in 2024. This phenomenon indicates variations in the implementation of democratic leadership, work environment conditions, and employee motivation levels at the DPMPTSP, which influence investment performance. This study aims to analyze the influence of democratic leadership and the work environment on investment performance, both directly and through employee motivation as a mediating variable. The research location is the DPMPTSP of Banten Province, Cilegon City, and Serang City. The study used a quantitative method with a survey approach of 196 licensing and investment service employees. Questionnaires were collected through google form with scala Likert 1-5 and analyzed using PLS-SEM through SmartPLS 4.0 The results of the study indicate that seven hypotheses are accepted. Employee work motivation has the strongest influence on investment performance, followed by democratic leadership on motivation and work environment on motivation. Employee work motivation is proven to mediate the relationship between democratic leadership and work environment on investment performance. The integration of democratic leadership, a conducive work environment, and employee work motivation is the key to improving DPMPTSP investment performance. Practical implications are aimed at optimizing human resources and improving the work climate in public investment services.