Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran dan SDM Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Jacob, Lodia Antonia
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan E -Commerce Shopee Sikki, Nurhaeni; Ernawati, Ernawati; Kartina, Hana Betel; Jacob, Lodia Antonia; Nasution, Caesar Rayhand Arrafif; Suriansyah, Suriansyah; Lusito, Tri Astrit; Prasetyo, Tri Wahyu
Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran dan SDM Vol. 5 No. 4 (2024): Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran dan SDM
Publisher : Training & Research Institute - Jeramba Ilmu Sukses

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47747/jnmpsdm.v5i4.2525

Abstract

This study investigates the impact of service quality on customer satisfaction and its subsequent effect on Shopee e-commerce customer loyalty. Primary data were collected through questionnaires distributed to respondents and analyzed using path analysis with the SmartPLS 3.0 application. The findings indicate that service quality plays a significant role in influencing customer satisfaction, highlighting its importance as a key determinant in the e-commerce service landscape. However, the research also reveals that service quality does not directly affect customer loyalty. Instead, customer satisfaction acts as a critical mediator that significantly influences customer loyalty. These insights suggest that while improving service quality is essential, fostering customer satisfaction is even more pivotal for retaining loyal customers in the competitive e-commerce market. By focusing on enhancing the overall satisfaction of its users, Shopee can strengthen customer loyalty and maintain its competitive edge. The study underscores the interconnectedness of these factors and provides valuable recommendations for businesses aiming to improve customer experiences and sustain long-term growth in the digital marketplace.
Analisis Implementasi Kurikulum pada Satuan Pendidikan Anak Usia Dini di TK Paud Terpadu Negeri Pembina Tanjungpandan Agustin, Agustin; Mustaqimah, Arifah; Yinnie, Celine; Pratiwi, Hanameyra; Nuraida, Irma; Jacob, Lodia Antonia; Bafadhal, M. Asyrafi; Yanti, Neneng Trisna; Tumbuan, Ridho Anwar; Rokhanah, Siti; Lusito, Tri Astrit
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6337

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi kurikulum pada satuan pendidikan anak usia dini di TK PAUD Terpadu Negeri Pembina Tanjungpandan dengan menggunakan pendekatan manajemen Planning, Organizing, Actuating, dan Controlling (POAC). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif analitis, yang bertujuan untuk mendeskripsikan sekaligus menganalisis pelaksanaan kurikulum berdasarkan kondisi nyata di lapangan. Pengumpulan data dilakukan melalui teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan subjek penelitian kepala sekolah dan pendidik. Analisis data yang dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data dijaga melalui teknik triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi kurikulum di TK PAUD Terpadu Negeri Pembina Tanjungpandan telah dilaksanakan secara sisHtematis. Perencanaan kurikulum disusun melalui Kurikulum Operasional Satuan Pendidikan yang mengacu pada kebijakan kurikulum nasional terbaru. Pengorganisasian kurikulum ditandai dengan pembagian tugas dan tanggung jawab yang jelas antara kepala sekolah dan pendidik. Pelaksanaan kurikulum dilaksanakan melalui pembelajaran yang berorientasi pada anak dan dilakukan melalui bermain yang bermakna. Pengawasan dan evaluasi kurikulum dilakukan secara berkelanjutan melalui pemantauan proses pembelajaran dan penilaian perkembangan peserta didik. Secara keseluruhan, implementasi kurikulum pada satuan pendidikan anak usia dini di TK PAUD Terpadu Negeri Pembina Tanjungpandan telah berjalan dengan cukup baik dan selaras dengan prinsip manajemen POAC serta kebijakan kurikulum nasional.
Co-Authors Agustin Agustin Bafadhal, M. Asyrafi Ernawati Ernawati Kartina, Hana Betel Lusito, Tri Astrit Mustaqimah, Arifah Nasution, Caesar Rayhand Arrafif Nuraida, Irma Prasetyo, Tri Wahyu Pratiwi, Hanameyra Sikki, Nurhaeni Siti Rokhanah, Siti Suriansyah, Suriansyah Tumbuan, Ridho Anwar Yanti, Neneng Trisna Yinnie, Celine