Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.197
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA) Journal of Education Transportation and Business
Sinaga, Sri Rahayu
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Transportation Other

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA)

 1 
Emosi dan Stres di Tengah Ancaman PHK: Studi Kasus Karyawan Google Hutauruk, Nadya; Aprinawati, Aprinawati; Betsyeba , Jelitha; Sinaga, Sri Rahayu; Khaira , Imamul
Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi Vol. 4 No. 3 (2024): Artikel riset Periode Nopember 2024
Publisher : Yayasan Cita Cendikiawan Al Kharizmi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/jebma.v4i3.4678

Abstract

Google merupakan salah satu perusahaan yang terbesar di dunia. Pada tahun 2023 terungkap isu bahwa google akan mem-PHK sekitar 12.000 karyawan itu termasuk 6% dari karyawan google yang ada. Langkah ini diambil sebagai bagian dari penyesuaian perusahaan terhadap kondisi ekonomi global yang menantang dan untuk merampingkan operasi mereka, terutama setelah periode progres pesat selama pandemi COVID-19 dan juga google merubah strategi usaha. Sasaran dari riset ini yaitu untuk mengeksplorasi perasaan dan kecemasan karyawan Google terkait perubahan kebijakan dan prospektif PHK. Metode penelitian ini adalah dengan metode studi literatur dengan memanfaatkan data sekunder. Hasil dari penelitian ini mengungkap adanya krisis emosional yang signifikan di kalangan karyawan Google sebagai akibat dari ancaman PHK dan perubahan kebijakan perusahaan. Stres, kecemasan, dan ketidakpastian menjadi emosi dominan yang dirasakan karyawan. Ketidakpuasan terhadap komunikasi manajemen yang kurang transparan dan kurangnya dukungan emosional dari perusahaan semakin memperburuk situasi. Penelitian ini menunjukkan bahwa ketidakjelasan kebijakan internal dan komunikasi yang buruk di Google telah memicu peningkatan stres dan ketidakpuasan karyawan. Untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan dan produktivitas organisasi, perusahaan perlu meningkatkan transparansi dan memberikan dukungan yang lebih baik.
Pengaruh Total Quality Management (TQM) Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen pada Usaha Bolu Menara Manalu, Tressia Anjelina; Jelitha Betsyeba; Sinaga, Sri Rahayu; Samosir, Ruth Valentina; Pandiangan, Gita Tri Novel; Sihombing, Dionisius
Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (Jebma) Vol. 5 No. 1 (2025): Artikel Riset Maret 2025
Publisher : Yayasan Cita Cendikiawan Al Kharizmi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/jebma.v5i1.5749

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh Total Quality Management terhadap tingkat kepuasan konsumen di Usaha. Kualitas produk dan layanan menjadi faktor kunci dalam mempertahankan pelanggan dan kepuasan konsumen di industri yang semakin kompetitif. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan campuran yang melibatkan analisis kuantitatif dan kualitatif melalui kuesioner dan wawancara. Kualitas layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dengam nilai pengaruh sebesar 0,517. Ketersedian produk juga berpengaruh sangat signifikan pada kepuasan pelanggan dengan nilai pengaruh 0,175. Di sisi lain, meskipun kualitas produk juga signifikan, namun tidak secara signifikan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Ini berarti bahwa nilai relatif dari kualitas layanan dan ketersediaan produk sangat menunjang kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, prinsip-prinsip TQM, salah satunya meningkatkan kualitas layanan dan ketersediaan produk harus diterapkan. Dengan demikian, kulitas industri dapat meningkatkan kompetensi dan kepuasan pelanggan. Penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi industri kuliner lainnya mengenai pentingnya manajemen kualitas dalam meningkatkan daya saing dan kepuasan pelanggan.
Menyikapi Keterlambatan Kompensasi: Rekonsiliasi Melalui Pendekatan Komunikasi Konstruktif Pada PT. RNM Harmen, Hilma; Sinaga, Sri Rahayu; Manalu, Tressia Anjelina; Hutauruk, Nadya Stefanya; Betsyeba, Jelitha; Samosir, Ruth Valentina; Pandiangan, Gita Trinovel
Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (Jebma) Vol. 4 No. 2 (2024): Artikel Periode Juli 2024
Publisher : Yayasan Cita Cendikiawan Al Kharizmi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/jebma.v4i2.3909

Abstract

Keterlambatan pembayaran kompensasi telah menjadi masalah yang signifikan di banyak organisasi, termasuk di PT RNM. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pendekatan komunikasi konstruktif terhadap penyelesaian masalah kompensasi di PT RNM. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif seperti studi kasus pada perusahaan yang bersangkutan. Melalui survei website mengenai kasus ini, terlihat bagaimana pendekatan komunikasi yang efektif dapat membantu dalam menyelesaikan dan mencegah permasalahan kompensasi yang muncul. Penelitian menunjukkan bahwa pendekatan komunikasi konstruktif, yang melibatkan dialog terbuka, empati, dan solusi kolaboratif, dapat mengurangi konflik dan meningkatkan kepuasan karyawan. Implikasi dari penelitian ini adalah perlunya menerapkan strategi komunikasi yang lebih efektif dalam menangani masalah kompensasi di PT RNM dan organisasi sejenis. Dengan memperkuat komunikasi antara pimpinan dan karyawan, perusahaan dapat memperbaiki iklim kerja dan meningkatkan kesejahteraan karyawan secara keseluruhan.
Emosi dan Stres di Tengah Ancaman PHK: Studi Kasus Karyawan Google Hutauruk, Nadya; Aprinawati, Aprinawati; Betsyeba , Jelitha; Sinaga, Sri Rahayu; Khaira , Imamul
Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (Jebma) Vol. 4 No. 3 (2024): Artikel riset Periode Nopember 2024
Publisher : Yayasan Cita Cendikiawan Al Kharizmi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/jebma.v4i3.4678

Abstract

Google merupakan salah satu perusahaan yang terbesar di dunia. Pada tahun 2023 terungkap isu bahwa google akan mem-PHK sekitar 12.000 karyawan itu termasuk 6% dari karyawan google yang ada. Langkah ini diambil sebagai bagian dari penyesuaian perusahaan terhadap kondisi ekonomi global yang menantang dan untuk merampingkan operasi mereka, terutama setelah periode progres pesat selama pandemi COVID-19 dan juga google merubah strategi usaha. Sasaran dari riset ini yaitu untuk mengeksplorasi perasaan dan kecemasan karyawan Google terkait perubahan kebijakan dan prospektif PHK. Metode penelitian ini adalah dengan metode studi literatur dengan memanfaatkan data sekunder. Hasil dari penelitian ini mengungkap adanya krisis emosional yang signifikan di kalangan karyawan Google sebagai akibat dari ancaman PHK dan perubahan kebijakan perusahaan. Stres, kecemasan, dan ketidakpastian menjadi emosi dominan yang dirasakan karyawan. Ketidakpuasan terhadap komunikasi manajemen yang kurang transparan dan kurangnya dukungan emosional dari perusahaan semakin memperburuk situasi. Penelitian ini menunjukkan bahwa ketidakjelasan kebijakan internal dan komunikasi yang buruk di Google telah memicu peningkatan stres dan ketidakpuasan karyawan. Untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan dan produktivitas organisasi, perusahaan perlu meningkatkan transparansi dan memberikan dukungan yang lebih baik.
Co-Authors Aprinawati, Aprinawati Aulia, Yurida Betsyeba , Jelitha Betsyeba, Jelitha Febriana, Ika Hendra Saputra Hilma Harmen Hutauruk, Nadya Hutauruk, Nadya Stefania Hutauruk, Nadya Stefanya Imamul Khaira Jelitha Betsyeba Manalu, Tressia Anjelina Pandiangan, Gita Tri Novel Pandiangan, Gita Trinovel Putri, Wulan Erdianti Samosir, Ruth Valentina Sihombing, Dionisius Sinaga, Windah Frawyta L