Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Intelek Insan Cendikia
Thaliah Azka Ivani
Unknown Affiliation
Religion Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMILIHAN JASA MASKAPAI PENERBANGAN Viory Salsabila; Intan Jamilah; Gita Rahayu Agustina Simanjuntak; Thaliah Azka Ivani; Faisa Yusvini; Sesylya Sri Alvina Br Tarigan; Agus Rahmadsyah
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 1 No. 8 (2024): Oktober 2024
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif asosiatif yang memiliki tujuan untuk meganalisis secara parsial maupun simultan pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pemilihan maskapai penerbangan. Sampel yang digunankan pada penelitian ini sebanyak 60 responden yang diperoleh dengan menggunakan Teknik purposive sampling. Pengumpulan data diambil dengan menggunakan kuesioner melalui Google Form. Metode analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier berganda, uji t dan uji F, serta koefiien determinasi dengan perhitungan dan pengolahan data secara komputasi. Hasil uji validitas pada 15 butir instrument yang telah digunakan menunjukkan rhitung > rtabel, dan nilai Cronbach Alpha > 0,6 sehingga dapat disimpulkan data yang diperoleh valid dan reliabel. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa variabel harga tidak berpengaruh secara signifikan terhadap pemilihan jasa maskapai penerbangan, tetapi variabel kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap pemilihan jasa maskapai penerbangan; dan secara simultan ditemukan bahwa variabel harga dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap pemilihan jasa maskapai penerbangan.
PERAN PENGEMBANGAN SDM KARYAWAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN: STUDI KASUS PARKIR FASHION DI KOTA MEDAN Jihan Abiah Rahmah; Asima Winola Br Siahaan; Thaliah Azka Ivani
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 1 No. 10 (2024): Desember 2024
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini yaitu, untuk mengeksplorasi peran pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) dalam meningkatkan kualitas pelayanan di sektor industri. Dalam konteks persaingan global yang semakin ketat, kualitas pelayanan yang unggul menjadi salah satu faktor penentu keberhasilan organisasi. Penelitian ini menyoroti bagaimana investasi dalam pengembangan SDM, melalui program pelatihan, pendidikan berkelanjutan, dan inisiatif mentoring, dapat memperkuat kompetensi karyawan. Karyawan yang terlatih dengan baik tidak hanya lebih mampu memenuhi ekspektasi pelanggan, tetapi juga berkontribusi pada inovasi dan efisiensi operasional. Selain itu, evaluasi kinerja yang sistematis dan budaya organisasi yang mendukung pembelajaran berkelanjutan sangat penting untuk menciptakan lingkungan kerja yang produktif. Jurnal ini juga mengidentifikasi tantangan yang dihadapi dalam implementasi pengembangan SDM, seperti resistensi terhadap perubahan dan keterbatasan sumber daya, serta memberikan rekomendasi untuk praktik terbaik. Melalui analisis kritis dan studi kasus, jurnal ini menunjukkan bahwa pengembangan SDM yang strategis tidak hanya meningkatkan kinerja individu, tetapi juga berimplikasi langsung pada kepuasan pelanggan dan loyalitas, yang pada gilirannya mendukung pencapaian tujuan organisasi secara keseluruhan.
Co-Authors Agus Rahmadsyah Asima Winola Br Siahaan Faisa Yusvini Gita Rahayu Agustina Simanjuntak Intan Jamilah Jihan Abiah Rahmah Sesylya Sri Alvina Br Tarigan Viory Salsabila