Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal AFEBI Islamic Finance and Economic Review Jurnal Bisnis dan Ekonomi Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Pangeswati, Saron Okavia
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Environmental Science

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI: (Studi Empiris Pada Produk Kopi Nako Bekasi) Pangeswati, Saron Okavia; Sawitri, Ni Nyoman; Navanti, Dovina; Ali, Hapzi; Hadita
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 15 No. 8 (2025): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v15i8.11527

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan melalui keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan eksplanatori dan desain penelitian cross-sectional. Sampel penelitian terdiri dari 126 responden yang dipilih menggunakan teknik convenience sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares (PLS) dengan bantuan software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) kualitas produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, 2) harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian, 3) kualitas produk tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, 4) harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, 5) apakah keputusan pembelian berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, 6) kualitas produk tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan melalui keputusan pembelian, 7) harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan melalui keputusan pembelian.
Peran Dan Fungsi Influencer Di Media Sosial Fauzi, Achmand; Saing, Bungaran; Nazira, Nawfa Ayu; Putri, Salsabila Aninda; Pangeswati, Saron Okavia; Nurhasanah, Shandra Dewi; Maharani, Suci; Theresia
Jurnal Bisnis dan Ekonomi Vol 2 No 1 (2024): Jurnal Bisnis dan Ekonomi
Publisher : OGZ Research & Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61597/jbe-ogzrp.v2i1.16

Abstract

Abstrak : Era digital saat ini, strategi pemasaran telah menggunakan sosial media sebagai media penjualan produk. Penelitian ini menghasilkan salah satu cara terbaik menggunakan media sosial adalah sebagai cara untuk mempromosikan produk menggunakan peran para influencer untuk mendatangkan atau menarik pelanggan. Media sosial juga dapat digunakan untuk mengumpulkan informasi dan ulasan tentang barang atau jasa yang akan dijual, menarik minat dan respons pelanggan sebelum mereka memutuskan untuk membeli barang atau jasa tersebut. Tujuan : Untuk mengetahui peran dan fungsi influencer dalam meningkatkan penjualan produk melalui platform sosial media. Metodologi : Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode literature review. Hasil penelitian : Salah satu cara terbaik mengguanakan media sosial adalah sebagai cara untuk mempromosikan produk menggunakan peran para influencer untuk mendatangkan atau menarik pelanggan.
The Effect of Development and Financial Performance of Sharia Bank on Service Quality and Customer Satisfaction Zen, Agustian; Nazira, Nafwa Ayu; Willson, Michael Aris; Salsabila Aninda Putri; Pangeswati, Saron Okavia
AFEBI Islamic Finance and Economic Review Vol. 8 No. 1 (2023)
Publisher : Asosiasi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of development and financial performance of Islamic banks on service quality and customer satisfaction in Indonesia. The method used is inductive qualitative. This approach uses a qualitative approach that focuses on library research. Sources of data come from references from books, journ als, and related research. Data collection techniques use literature studies, expert books, and relevant scientific journals. Data analysis was carried out by searching, collecting and qualitatively comparing the various insights obtained. The research findings are carried out comprehensively and are related to various concepts and relevant literature studies. The results showed that the development of Islamic banks has a positive effect on service quality, financial performance has a positive effect on service quality, development of Islamic banks has a positive effect on customer satisfaction, financial performance has a positive effect on customer satisfaction, and service quality has a positive effect on customer satisfaction. The conclusion obtained is that the development of Islamic banks has a positive effect on service quality and customer satisfaction, financial performance has a positive effect on service quality and customer satisfaction, and service quality has a positive effect on customer satisfaction.
Co-Authors Bungaran Saing, Bungaran Fauzi, Achmand Hadita Hapzi Ali Maharani, Suci Navanti, Dovina Nazira, Nafwa Ayu Nazira, Nawfa Ayu Ni Nyoman Sawitri Nurhasanah, Shandra Dewi Putri, Salsabila Aninda Salsabila Aninda Putri Theresia Willson, Michael Aris Zen, Agustian