Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG) Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian
Sodikin, Alit
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Automotive Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Mathematics Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Kolaborasi Interfungsional dan Kualitas Pelayanan Pusat Kontrol Operasi di Bandara I Gusti Ngurah Rai Reynold, Binsar; Sodikin, Alit; Marina, Sandriana; Rafi, Salahudin; Perwitasari, Erni Pratiwi; Pahala, Yosi
Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG) Vol. 10 No. 2 (2023): Juli
Publisher : Institut Transportasi dan Logistik Trisakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54324/j.mtl.v10i2.1105

Abstract

The study aims to analyze the Airport Operation Control Center (AOCC) operational performance through interfunctional cooperation on the operational quality of I Gusti Ngurah Rai Airport in Bali. The airport facilities and infrastructures are considered inadequate when they are compared to the growth rate of air traffic. Ideally, the study wants to find out the effect of Airport Operation Control Center’s performance on airport operational service quality and the mediating role of interfunctional cooperation on airport operational service quality. The sample of 49 stakeholders and AOCC users at I Gusti Ngurah Rai Airport in Bali was used as the saturated sampling method and the data were analyzed using Structural Equation Model (SEM) with Smart PLS program. The results show that the operational performance has direct effect on interfunctional cooperation and airport operational service quality. Furthermore, the interfunctional cooperation is able to mediate the AOCC operational performance and the quality of airport operational services.
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Penumpang Bandar Udara Internasional Sitorus, Marthaleina Ruminda; Sitanggang, Rohana; Sodikin, Alit; Haekal, Mohammad Daffa
Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Vol. 4 No. 9 (2025): : JURNAL LOCUS: Penelitian dan Pengabdian
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/locus.v4i9.4766

Abstract

Bandar udara internasional berperan sebagai gerbang utama suatu negara, di mana kepuasan penumpang menjadi indikator kunci kesuksesan operasionalnya. Di Indonesia, khususnya di Pulau Jawa yang memiliki lalu lintas udara yang padat, tuntutan terhadap kenyamanan dan kualitas layanan bandara semakin meningkat. Namun, masih sering ditemui keluhan dari penumpang terkait fasilitas ruang tunggu yang kurang memadai, seperti kapasitas kursi yang terbatas dan kualitas layanan petugas yang belum optimal. Kondisi ini berpotensi menurunkan tingkat kepuasan penumpang dan memengaruhi citra bandara secara keseluruhan. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh fasilitas ruang tunggu dan kualitas layanan terhadap kepuasan penumpang di salah satu bandara internasional di Pulau Jawa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh fasilitas ruang tunggu terhadap kepuasan penumpang di salah satu bandara internasional di pulau Jawa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Data primer diperoleh dengan menyebar kuesioner. Sampel diperoleh melalui metode non-probability sampling sebanyak 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa adanya pengaruh positif dan signifikan dari variabel fasilitas ruang tunggu terhadap kepuasan penumpang. Pada variabel kualitas layanan menunjukan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan penumpang. Variabel fasilitas ruang tunggu  dan kualitas layanan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan penumpang. Implikasi pada penelitian adalah pengelola bandara internasional perlu meningkatkan jumlah kapasitas kursi agar dapat menampung lebih banyak penumpang. Monitoring dan evaluasi terhadap petugasnya sebaiknya lebih ditingkatkan untuk memenuhi kepuasan penumpang.
Co-Authors Haekal, Mohammad Daffa Marthaleina Ruminda Sitorus Perwitasari, Erni Pratiwi Rafi, Salahudin Reynold, Binsar Sandriana Marina Sitanggang, Rohana Yosi Pahala, Yosi