Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

Penerapan Green Marketing dan ESG terhadap Reputasi dan Loyalitas Konsumen Mitsubishi Motors Siti Alfisyiar; Farhan Heryanda; Arfiani Yulianti Fiyul
Jurnal Ilmu Administrasi dan Kebijakan Publik Vol. 1 No. 2 (2026): Edisi Januari-Maret
Publisher : Pustaka Bangsa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pembahasan ini bertujuan untuk mengkaji penerapan green marketing dan sustainability pada PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), serta bagaimana perusahaan mengintegrasikan prinsip ESG (Environmental, Social, Governance) dalam strategi pemasaran dan manajemen korporatnya, sesuai dengan visi perusahaan yaitu menjadi perusahaan otomotif terdepan yang memberikan nilai dan kontribusi terbaik bagi masyarakat Indonesia melalui inovasi berkelanjutan dan layanan yang prima. Metode yang digunakan adalah literatur review yaitu dengan mengumpulkan jurnal yang berhubungan dengan topik penelitian ini, serta memahami teori yang kemudian dilanjutkan dengan menganalisis hasil review terkait dengan penerapan Green Marketing Sustainability dan ESG dalam meningkatkan reputasi, loyalitas konsumen dan keberlanjutan bisnis PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia. Hasil review menunjukkan bahwa MMKSI menerapkan konsep pemasaran ramah lingkungan melalui inovasi produk Plug-in Hybrid Electric Vehicle (PHEV), efisiensi energi di pabrik, serta program tanggung jawab sosial berkelanjutan. Penerapan ESG yang konsisten berkontribusi pada peningkatan reputasi, loyalitas konsumen, dan keberlanjutan bisnis perusahaan.
Pemasaran Layanan Kesehatan Digital dalam Mengatasi Hambatan dan Kepuasan Pasien RSUD Balaraja Endah Sutriningsih; Arfiani Yulianti Fiyul
Jurnal Ilmu Administrasi dan Kebijakan Publik Vol. 1 No. 2 (2026): Edisi Januari-Maret
Publisher : Pustaka Bangsa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Digitalisasi layanan kesehatan telah menjadi tren yang penting di era modern bertekhnologi, terutama di rumah sakit umum daerah (RSUD) yang memiliki peran utama dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat luas. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi hambatan dalam adopsi layanan kesehatan digital dan mengeksplorasi faktor yang memengaruhi kepuasan pasien. Dengan menggunakan pendekatan deskriptif, data diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur dengan pasien serta survei kuantitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hambatan utama meliputi kurangnya literasi digital, kendala akses internet, dan kompleksitas sistem digital. Sementara itu, faktor utama yang meningkatkan kepuasan pasien adalah dari kemudahan akses, kecepatan layanan, dan interaksi yang lebih transparan. Rekomendasi yang diberikan meliputi pelatihan digital bagi pasien, peningkatan infrastruktur digital di RSUD, dan penyederhanaan antarmuka sistem digital untuk meningkatkan pengalaman pengguna layanan Kesehatan digital di RSUD Balaraja.