Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Ali, Dela Nafisyah
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Swot Pada Pemasaran Digital Menggunakan Whatsapp Business Junaedi, Deddy; Febriani, Dewi Alfiah; Rachmawati, Rica; Wahyuni, Tri Indah; Ali, Dela Nafisyah; Masruroh, Nuril
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1719

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital melalui penggunaan WhatsApp Business pada UMKM Cakes.WN dengan menggunakan pendekatan analisis SWOT. WhatsApp Business dipilih karena mampu menjangkau konsumen secara lebih personal dan efisien melalui fitur-fitur seperti katalog produk dan pesan otomatis. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi mendalam mengenai pengalaman pemilik usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa WhatsApp Business menawarkan keunggulan dalam efisiensi komunikasi dan perluasan jangkauan pasar. Namun, keterbatasan seperti kendala sumber daya manusia dan waktu respons pelanggan yang lambat juga teridentifikasi. Peluang pengembangan melalui fitur iklan berbayar dan optimasi katalog masih terbuka lebar. Sementara itu, tantangan seperti spam dan rendahnya literasi digital di kalangan pelanggan masih menjadi kendala. Penelitian ini menyimpulkan bahwa WhatsApp Business dapat menjadi alat pemasaran yang efektif bagi UMKM jika didukung oleh strategi yang tepat dan sumber daya yang memadai.
Co-Authors Deddy Junaedi Febriani, Dewi Alfiah Masruroh, Nuril Rica Rachmawati Wahyuni, Tri Indah