Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS)
Rasto
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Adaptasi Model 4D untuk Pengembangan SOP Evaluasi Kinerja ISO 9001:2015 Safitri, Eka Kartika; Sobandi, A.; Rasto; Hernawan, Yosep
JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL Vol. 6 No. 6 (2025): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Oktober-November 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v6i6.6066

Abstract

Meskipun ISO 9001:2015 telah diadopsi secara luas, organisasi masih menghadapi tantangan signifikan dalam mengimplementasikan sistem evaluasi kinerja yang efektif. Penelitian ini mengembangkan kerangka dokumentasi sistematis untuk evaluasi kinerja ISO 9001:2015 menggunakan adaptasi Model 4D. Penelitian dilakukan di perusahaan manufaktur bersertifikat melalui tiga tahapan: analisis kesenjangan komprehensif, perancangan lima prosedur terintegrasi, dan validasi ahli. Analisis kesenjangan mengungkapkan defisiensi dokumentasi yang serius, dengan 40% dokumen tidak tersedia dan 60% tersedia secara parsial. Kondisi ini mencerminkan kompleksitas implementasi Klausul 9 yang berakar pada keterbatasan kompetensi internal dan resistensi budaya organisasi. Adaptasi Model 4D berhasil menghasilkan lima SOP terintegrasi yang mencakup evaluasi kepuasan pelanggan, penanganan keluhan, audit internal, tinjauan manajemen, dan tindakan koreksi. Setiap SOP dilengkapi formulir operasional dan diagram alir proses untuk implementasi praktis. Validasi ahli mencapai skor 4,40/5,0 (88%) dengan kesepakatan 100% antar-validator. Penelitian ini berkontribusi pada adaptasi Model 4D untuk dokumentasi sistem manajemen mutu dan menyediakan kerangka tervalidasi yang siap diimplementasikan. Kerangka metodologis ini dapat direplikasi untuk klausul ISO 9001:2015 lainnya dan menawarkan solusi praktis untuk mengurangi waktu pengembangan dokumentasi.
Employee Engagement in the Training–Performance Relationship Among University Administrative Staff Uus Mulyana; Sobandi, Ade; Santoso, Budi; Rasto
JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI Vol 22 No 2 (2026): Jurnal Manajemen Motivasi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29406/jmm.v22i2.9438

Abstract

This study examines whether employee engagement mediates the training–performance relationship among 170 active administrative staff at Universitas Pendidikan Indonesia. PLS-SEM with a two-stage higher-order construct approach and 5,000 bootstrap subsamples showed positive associations between training and engagement (β = .295), training and performance (β = .343), and engagement and performance (β = .288). The indirect association was significant (β = .085; p = .005), indicating complementary mediation, while the direct path remained stronger. The model explained 8.7% of engagement and 25.9% of performance variance. Cross-sectional self-report data limit causal interpretation. Keywords: administrative staff; complementary mediation; employee engagement; employee performance; employee training; PLS-SEM
Co-Authors A Sobandi Ade Sobandi, Ade Dwi Budi Santoso Hernawan, Yosep Safitri, Eka Kartika Uus Mulyana