Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

ANALISIS KUALITAS LAYANAN MOBILE JKN MENGGUNAKAN METODE E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) SAPUTRA, HADI; ISTIQOMAH, RINITA
Jurnal Jaminan Kesehatan Nasional Vol. 4 No. 1 (2024): Jurnal Jaminan Kesehatan Nasional
Publisher : BPJS Kesehatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53756/jjkn.v4i1.180

Abstract

Mobile JKN is an application facilitating remote access to services under the national health insurance program managed by BPJS Kesehatan, offering numerous features for participant convenience. As of June 2023, registrations in the Surakarta area reached 92,101. This study evaluates the service quality of the Mobile JKN application using e-service quality, Customer Satisfaction Index (CSI), and Importance-Performance Analysis (IPA) methodologies. A quantitative approach focused on 100 participants visiting the Surakarta BPJS Kesehatan branch. The results of this research are that participants who use the Mobile JKN application are satisfied with the Mobile JKN application service, with an average gap value of 0.06 (positive value), and a CSI value of 81.4%, which indicates that participants are satisfied with the Mobile JKN service. IPA results identified three indicators as top priorities for further enhancement and quality improvement.
KUALITAS INTERAKSI SOSIAL SISWA KELAS VIII DENGAN TEMAN SEBAYA LAWAN JENIS Wahyuni, Riscky Fitri; Istiqomah, Rinita; Fiqhi, Ajuzar; Pratama, Linardo
Ristekdik : Jurnal Bimbingan dan Konseling Vol 10, No 10 (2025): RISTEKDIK: JURNAL BIMBINGAN DAN KONSELING - OKTOBER 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/ristekdik.2025.v10i10.1047-1066

Abstract

Pada masa remaja, siswa diharapkan dapat berinteraksi sosial dengan teman sebaya lawan jenis yang didasarkan atas rasa saling menghargai dan menghormati, serta tidak menimbulkan hal negatif yang tidak diinginkan. Interaksi sosial dengan teman sebaya lawan jenis merupakan upaya penting untuk mempersiapkan diri dalam memasuki kehidupan dewasa dan kehidupan pernikahan nantinya. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kualitas interaksi sosial siswa kelas VIII dengan teman sebaya lawan jenis, yang ditinjau dari tiga indikator, yaitu ketertarikan dengan teman sebaya lawan jenis, keinginan untuk membangun hubungan sosial dengan teman sebaya yang berbeda jenis kelamin, dan eksplorasi relasi romantis. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Data dikumpulkan melalui observasi dan penyebaran angket. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum kualitas interaksi sosial siswa SMP kelas VIII dengan teman sebaya lawan jenis berada pada kualitas sedang dengan persentase 57% siswa. Hal ini terjadi karena siswa kelas VIII berada pada masa remaja awal yang baru mengenal perasaan romantis terhadap teman sebaya lawan jenis, interaksi sosial dalam hal ini berperan dalam tugas perkembangan remaja untuk mempelajari cara bergaul dengan teman sebaya lawan jenis secara sehat untuk mencapai hubungan yang lebih matang.
Transformasi Budaya Disiplin Guru Melalui Supervisi Hibrida dan Kepemimpinan Humanis: Studi Kasus di Madrasah Tsanawiyah Negeri 1 Batang Hari Fiqhi, Ajuzar; Hazairin, Indah Nurul; Wahyuni, Riscky Fitri; Sakunti, Sri Ramdayeni; Istiqomah, Rinita
Akademika: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam Vol. 7 No. 2 (2025): Akademika: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
Publisher : Program Studi Manajemen Pendidikan Islam Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51339/akademika.v7i2.4497

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara mendalam strategi manajerial yang diterapkan oleh kepala madrasah dalam mengoptimalkan disiplin kerja guru di Madrasah Tsanawiyah Negeri 1 Batang Hari. Selain itu, penelitian ini juga mengidentifikasi faktor-faktor krusial yang memengaruhi efektivitas implementasi strategi tersebut. Pendekatan kualitatif deskriptif digunakan untuk menguraikan secara komprehensif berbagai strategi yang telah diaplikasikan seperti pengembangan profesional berkelanjutan melalui pelatihan pedagogik, penilaian kinerja periodik, dan sistem insentif berbasis apresiasi. Temuan penelitian menunjukkan bahwa adanya peningkatan signifikan pada disiplin kehadiran dan kualitas pengajaran di kalangan guru. Meskipun demikian, penelitian ini juga mengungkap sejumlah hambatan signifikan yang mengganggu pencapaian tujuan, terutama yang berkaitan dengan variasi jarak tempuh sekolah, faktor alam dan intensitas beban kerja guru. Kendala-kendala tersebut kerap berimplikasi pada kesulitan guru dalam memenuhi kewajiban profesional dengan efektif dan optimal. Secara esensial, penelitian ini menekankan urgensi sinergi antara strategi manajerial yang terstruktur, dukungan institusional, dan fleksibilitas adaptif dalam mengatasi tantangan yang dihadapi oleh pendidik. Implikasi strategis dari temuan ini sangat relevan untuk perumusan kebijakan pendidikan di tingkat sekolah dan pengembangan program pelatihan guru guna meningkatkan kualitas pendidikan secara holistik.