Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.593
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PADJADJARAN Jurnal Ilmu Hukum (Journal of Law) International Journal of Artificial Intelligence Research Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia Jurnal Konstitusi JURNAL TEKNIK INFORMATIKA DAN SISTEM INFORMASI SEIKO : Journal of Management & Business Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Negara Hukum: Membangun Hukum untuk Keadilan dan Kesejahteraan Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Jurnal Syntax Transformation Jurnal Konstitusi INDONESIAN JOURNAL OF URBAN AND ENVIRONMENTAL TECHNOLOGY Eduvest - Journal of Universal Studies eProceedings of Management Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS Buletin Pos dan Telekomunikasi
Helni Mutiarsih Jumhur
Telkom University, Bandung, Indonesia
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Neuroscience Social Sciences Other

Published : 33 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

 1   2   3   4 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, PERSEPSI HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA E-COMMERCE TOKOPEDIA Yoviko Mahardika; Helni M Jumhur
Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Vol 10 No 2 (2023): Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi, dan Pelayanan Publik
Publisher : Universitas Bina Taruna Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37606/publik.v10i2.594

Abstract

the purpose of this research is to find out whether the variables that are factors in this study have a large and significant effect on the increasing number of Shopee users in their interest in buying online shopping. In this research, service quality, price perception and brand image are used as factors that influence buying interest in Tokopedia E-Commerce. With primary data collection techniques obtained directly through filling out questionnaires by Tokopedia users. Researchers collected data using a questionnaire. The research method used to achieve the goal is a quantitative method with multiple linear regression analysis. The criteria for the selected respondents are Tokopedia e-commerce users. In this study using SPSS software in order to help process and analyze data in research. Test results in this study are service quality has a significant influence on repurchase intention on Tokopedia E-Commerce, Price Perception has a significant influence on repurchase intention on Tokopedia E-Commerce,: Brand Image has a significant influence on repurchase intention on Tokopedia E-Commerce, and the results of the F test are Service Quality, Price Perception and Brand Image simultaneously influence repurchase intention. Keywords: brand image, buying interest, e-commerce, service quality, price perception
KUALITAS LAYANAN TIKET ELEKTRONIK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Rezki Orientani; Helni Mutiarsih Jumhur
Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Vol. 10 No. 2 (2017): Edisi Agustus
Publisher : Faculty of Economic and Business, University of Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (339.255 KB) | DOI: 10.23969/jrbm.v10i2.469

Abstract

PT. Kereta Api Indonesia has transformed business and information technology applied to electronic ticket. Based on reports complaints from July to December 2016, there were total of 31 complaints on Customer Service about electronic tickets. This research aimed to determine consumer responses about the service quality of electronic ticket and find out how much influence the service quality of electronic ticket to consumer satisfaction of PT Kereta Api Indonesia. The method used in this research was quantitative, while the purpose of the study is descriptive. The sampling technique used in this research is Non Probability Sampling by purposive sampling technique and use 384 respondents. Overall, the service quality and customer satisfaction of electronic ticket were considered good. The influence of service quality of electronic ticket to customer satisfaction was amounted to 55.2%. To improve quality service, PT. Kereta Api Indonesia needs to provide a guarantee.
PEMINAT APLIKASI BLIBLI.COM DENGAN MENGGUNAKAN MODEL UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT) Resti Anindya Putri; Helni Mutiarsih Jumhur
Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Vol. 12 No. 1 (2019): Edisi Februari
Publisher : Faculty of Economic and Business, University of Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (717.138 KB) | DOI: 10.23969/jrbm.v12i1.762

Abstract

The purpose of this study to determine the effect of variables Performance Expectancy, Effort Expectancy, Trust, and Social Influence to Behavioral Intention. In addition to know the influence of Performance Expectancy and Effort Expectancy to Trust mobile application Users in Blibli.com and to know the effect of Facilitating Conditions and Behavioral Intention towards Use in Blibli.com application Users. Data collection was performed on Blibli.com application users across Indonesia with 300 respondents by using purposive sampling method, and analyzed by structural equation model (SEM). Performance Expectancy has significant effect to Trust, Social Influence significant to Behavioral Intention, and Behavioral Intention Significant towards Use. The variable that does not affect is the Effort Expectancy towards Trust, Effort Expectancy and Trust to Behavioral Intention, and Facilitating Conditionss against Use. This research is expected to be Useful for PT Global Digital Niaga (GDN) in order to achieve the increasing interest of Blibli.com application Users.
Legalitas Peraturan Presiden tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik dalam Sistem Pemerintahan di Indonesia (Legality of the Presidential Regulation on Electronic- Based Government Systems in the Government System in Indonesia) jumhur, helni mutiarsih; Doly, Denico
Jurnal Negara Hukum: Membangun Hukum Untuk Keadilan Vol 14, No 2 (2023): JNH VOL 14 NO 2 NOVEMBER 2023
Publisher : Pusat Penelitian Badan Keahlian Setjen DPR RI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22212/jnh.v14i2.4106

Abstract

The Electronic-Based Government System (SPBE) is regulated by a Presidential Regulation. The legal basis for the regulation of SPBE needs to be stronger despite its vital nature. The problem addressed in this paper is the effectiveness of SPBE regulatory laws within the Indonesian government system and the efforts made to enhancethe legality of SPBE regulations within the Indonesian government system. This paper aims to determine the legal effectiveness of SPBE regulations in the Indonesian government system and the efforts to strengthen the legality of SPBE regulations within the system. The method employed in this paper is normative juridical analysis. The discussion shows that the current SPBE arrangements within the Indonesian government system can be considered ineffective. This is due to numerous higher sectoral regulations, which neglect the regulations outlined in the SPBE Presidential Regulation. The legality of regulations concerning SPBE should be elevated to the status of law. Improving the quality of public services across all agencies or institutions necessitates a legal framework that can provide legal certainty. The SPBE rules should, at a minimum, offer a clear and solid definition of SPBE, outline the functions, duties, and authority of central agencies and regional governments, address the formationof the National SPBE Master Plan, and cover aspects such as  architecture, roadmap, budget planning, business processes, risk management, infrastructure, information and communication technology audits, organizers, SPBE users, and the granting of SPBE management authority. AbstrakSistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) diatur dalam Peraturan Presiden (Perpres). Dasar hukum pengaturan SPBE tersebut masih lemah, padahal substansi SPBE sangatlah penting. Permasalahan dalam tulisan ini yaitu bagaimana efektivitas hukum pengaturan SPBE dalam sistem pemerintahan Indonesia dan bagaimana upaya meningkatkan legalitas peraturan SPBE dalam sistem pemerintahan di Indonesia? Tulisan ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas hukum pengaturan SPBE dalam sistem pemerintahan Indonesia dan upaya penguatan legalitas pengaturan SPBE dalam sistem. Metode yang digunakan dalam tulisan ini adalah analisis yuridis normatif. Dari pembahasan diketahui bahwapengaturan SPBE dalam sistem pemerintahan Indonesia, saat ini dapat dikatakan tidak efektif. Hal ini dikarenakan masih banyak peraturan sektoral yang lebih tinggi sehingga menyebabkan aturan yang ada dalam Perpres SPBE tidak diindahkan. Legalitas peraturan tentang SPBE perlu ditingkatkan levelnya menjadi Undang-Undang. Peningkatan kualitas pelayanan publik pada seluruh instansi atau lembaga memerlukan legalitas atau aturan yang dapat memberikan kepastian hukum. Aturan SPBE diharapkan paling sedikit mengatur definisi yang jelas dan tegas tentang SPBE; fungsi, tugas, dan kewenangan instansi pusat serta pemerintah daerah; pembentukan Rencana Induk SPBE Nasional; arsitektur, peta rencana, rencana anggaran, proses bisnis, manajemen risiko, infrastruktur, audit teknologi informasi dan komunikasi, penyelenggara, pengguna SPBE; dan pemberian kewenangan pengelolaan SPBE.
Implementation Licencing Regulations Telecommunications Network in The Omnibus Law Jumhur, helni; Hikmaturokhman, Alfin
Buletin Pos dan Telekomunikasi Vol. 21 No. 2 (2023): December 2023
Publisher : Centre for Research and Development on Resources, Equipment, and Operations of Posts and I

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17933/bpostel.v21i2.378

Abstract

The form manifestation of the omnibus law form is Law Number 11 of 2020 concerning Copyright. The law on telecommunications relating to Main Licensing and Technical Licensing has undergone significant changes. Implementing the licensing process requires changes and a common perspective in understanding the articles associated with the licensing process, especially in telecommunications. The problem experienced is that several articles in the omnibus law regarding licensing for the operation of telecommunications networks still need to be clarified, which can potentially cause different perceptions among stakeholders. This study uses a normative juridical analysis method using primary law to analyze the problems that are the focus of the research. The conclusion drawn from this research is the need to clarify the articles in Law 11 of 2020 concerning Job Creation and its derivative regulations regarding procedures for telecommunications operations other than those that already exist, which a Ministerial Decree can stipulate. There needs to be clarity in the rules regarding risk-based business licensing regarding how long the essential and technical licensing process takes and the need to attach a licensing SOP flowchart so that licensing stakeholders have the same perception of the licensing process.
Development Of L2TP IPSec for Enhancing Private Network Scalability: Performance, Cost, and Regulatory Framework Fahriza, Mochammad Iqbal; Munadi, Rendy; Mutiarsih Jumhur, Helni
Jurnal Syntax Transformation Vol 6 No 6 (2025): Jurnal Syntax Transformation
Publisher : CV. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46799/jst.v6i6.1090

Abstract

This research explores the implementation of L2TP IPSec private networks as a secure and cost-effective solution for data transmission in corporate environments. The primary objective is to address the challenges of ensuring secure data transfer over private networks while meeting technical, economic, and regulatory requirements, particularly within the context of Indonesia. The research employs a comprehensive methodology that includes network topology design and simulation using Cisco Packet Tracer, an economic feasibility analysis incorporating CAPEX, OPEX, NPV, IRR, PI, and PP metrics, and a regulatory review based on Indonesia’s Electronic Information and Trans- action Law (UU ITE). By examining the integration of L2TP and IPSec protocols, this study evaluates their effectiveness in safe- guarding sensitive corporate data when transmitted over public networks. The hypotheses focus on enhanced transmission data, cost, and regulatory compliance. The findings provide insights into the technical performance, economic viability, and legal alignment of L2TP IPSec private networks in Indonesia. This research offers a robust framework for enterprises to develop secure, scalable, and compliant private network infrastructures. Keywords: Private Network, L2TP, IPSec
Analisis Perilaku Konsumen Terhadap Penerapan Artificial Intelligence Pada Ecommerce Yang Mempengaruhi Repurchase Intention Di Tokopedia Naufal, Rafli Dwi; Jumhur, Helni Mutiarsih; Murti, Yusza Reditya
eProceedings of Management Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan teknologi dalam era digital telah mendorong perkembangan yang pesat di sektor E- commerce diIndonesia, dengan pengguna yang mencapai lebih dari 196,47 juta pada tahun 2023. Salah satu inovasi teknologiyang kini digunakan oleh platform E-commerce, seperti Tokopedia, adalah Artificial Intelligence (AI), yangberperan penting dalam memahami perilaku konsumen dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Penelitian inibertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan AI pada E- commerce terhadap repurchase intention diTokopedia, dengan fokus pada aspek consumer engagement di media sosial, conversion rate optimization, dansatisfying consumer experience. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, melibatkan penyebaran kuesionerkepada pengguna Tokopedia di Kota Bandung dengan jumlah 385 responden . Data yang diperoleh dianalisismenggunakan metode SEM-PLS untuk menguji hubungan antara variabel-variabel yang diteliti. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa AI memiliki pengaruh positif terhadap consumer engagement dan conversion rateoptimization. Selanjutnya, kedua faktor ini berkontribusi pada peningkatan satisfying consumer experience, yangpada akhirnya berdampak positif terhadap repurchase intention pengguna Tokopedia. Selain itu, kebiasaankonsumen juga terbukti memoderasi hubungan antara satisfying consumer experience dan repurchase intention.Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi perusahaan E-commerce dalam mengoptimalkan penggunaan AIuntuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan daya saing di pasar. Tokopedia disarankan untuk terusmengembangkan teknologi AI dan strategi pemasaran yang lebih personal, serta meningkatkan kualitas interaksi dimedia sosial guna memaksimalkan kepuasan pelanggan dan mendorong niat pembelian ulang. Kata kunci-artificial intelligence, e-commerce, repurchase intention, perilaku konsumen, Tokopedia.
STRATEGI DAN PENGEMBANGAN PEMASARAN PRODUK INOVASI: OPTIMALISASI MEDIA ONLINE MARKETPLACE & SEARCH ENGINE OPTIMIZATION GOOGLE UNTUK PROMOSI Damayanti Octavia; Putri, Haifa; Helni Mutiarsih Jumhur; Khairani Ratnasari Siregar
Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS Vol. 3 No. 5 (2025): Oktober
Publisher : CV. Alina

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jpki2.v3i5.2954

Abstract

Pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman siswa SMK YPPS Sumedang mengenai strategi dan pengembangan pemasaran produk inovasi melalui optimalisasi media online marketplace dan Search Engine Optimization (SEO) Google sebagai sarana promosi. Metode kegiatan yang digunakan meliputi observasi lapangan, diskusi partisipatif, pelatihan aplikatif, dan evaluasi program. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa mayoritas peserta telah memahami konsep dasar merek (68,2%) dan seluruh peserta (100%) menilai merek sebagai elemen penting dalam produk. Media sosial menjadi saluran utama dalam membangun kesadaran merek (77,3%), sementara pemasaran digital diakui membantu memperkuat citra produk di benak konsumen (100%). Selain itu, kreativitas, penguasaan media sosial, serta kemampuan desain dan komunikasi menjadi keterampilan yang paling dibutuhkan dalam penerapan strategi pemasaran digital. Secara keseluruhan, kegiatan ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan literasi digital dan kesiapan kewirausahaan siswa dalam menghadapi persaingan bisnis berbasis teknologi.   Kata Kunci: Pemasaran Digital, Merek, Marketplace, SEO, Kewirausahaan Siswa  
Pengaruh Persepsi Harga Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa Pada E-Commerce Shopee Selama Masa Pandemi Covid-19 Sembiring, Santa Putri Melani; Jumhur, Helni M; Tantra, Tarandika
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pandemi Covid 19 menjadikan meningkatnya jumlah pengguna ecommerce. Dilihat dari perkembangan sebelum danpada saat pandemi yang meningkat menjadikan platform ecommerce mengalami peningkatan, salah satunya adalahecommerce Shopee. Para konsumen akan menggunakan Shopee apabila produk yang diinginkan sesuai denganpersepsi harga yang diharapkan dan diikuti dengan rasa kepercayaan yang diberikan kepada platform yang dipilih.Adapun tujuan penelitian ini untuk menganalisis variabel yang mempengaruhi minat beli ulang di ecommerce Shopeesaat pandemi covid-19.Penelitian ini dilakukan teknik pengumpulan data dengan kuesioner dan teknik pengambilansampel pada penelitian ini adalah teknik accidental sampling. Metode penelitian yang digunakan untuk mencapaitujuan adalah metode kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda. Kriteria responden yang dipilih adalahpengguna ecommerce Shopee. Dalam penelitian ini menggunakan software SPSS versi 24 dalam rangka membantumengolah dan menganalisis data pada penelitian. Hasil penelitian berdasarkan analisis regresi berganda untuk variabelpersepsi harga memiliki nilai koefisien regresi sebesar 0.548, dan variable kepercayaan memiliki nilai koefisien regresisebesar 0.304. Variabel persepsi harga dan kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli.Akan tetapi variabel persepsi harga menjadi peningkatan yang terbesar terhadap minat beli.Kata kunci-ecommerce, persepsiharga, kepercayaan, minat beli
Pengaruh Social Media Marketing Instagram Dan Brand Passion Sebagai Mediasi Terhadap Minat Beli Masyarakat Produk Uniqlo Di Indonesia Darmawan, Muhammad Iqbal; Jumhur, Helni Mutiarsih; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Banyaknya tren fashion di Indonesia membuat masyarakat menjadi banyak pilihan fashion. Banyak sekali merekfashion yang bermunculan di Indonesia baik itu dari dalam negeri atau juga dari luar negeri. Akibat dari banyaknyamerek fashion yang muncul di Indonesia maka persaingan di sektor fashion menjadi sangat ketat sehingga perusahaanfashion mulai media sosial untuk mempromosikan produknya. Uniqlo merupakan salah satu perusahaan yahgmenggeluti pasar di Indonesia. Uniqlo melakukan aktivitas media sosial salah satu media sosial yang digunakan adalahInstagram. Uniqlo sudah memiliki jumlah followers lebih banyak jika dibandingkan dengan kompetitornya namunminat beli pada produk Uniqlo masih menduduki posisi keempat di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untukmengetahui bagaimana pengaruh pemasaran media sosial terhadap minat beli masyarakat Indonesia yang dimediasioleh brand passion. Metode pada penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan datamengunakan survey kepada 385 responden yang akan dianalisis menggunakan structure equation model (SEM).Berdasarkan hasil penelitian konten yang dibuat oleh perusahaan berpengaruh tidak signifikan terhadap konten yangdibuat oleh pengguna Instagram begitu juga dengan pengaruh konten yang dibuat oleh perusahaan berpengaruh tidaksignifikan terhadap brand passion. Namun konten yang dibuat oleh pengguna media sosial berpengaruh signifikanterhadap brand passion begitu juga dengan pengaruh brand passion terhadap minat beli berpengaruh signifikan.Kata Kunci-fesyen, Uniqlo, pemasaran media sosial, firm created content, user generated content, brand passion,minat beli
Co-Authors Adhiyaksa, Raihan Alamsyah, Muhammad Hanif Alfin Hikmaturokhman Alwi, Rivaldy Ardiansyah Ramadhan Candiwan Damayanti Octavia Dara Kusumawati Ramadani Yasir Darmawan, Muhammad Iqbal Denico Doly Endang Sofyan Eva Nurhazizah Fahriza, Mochammad Iqbal Fathan Ananta Nur Gemilang, Albert Satria Khairani Ratnasari Siregar Kusdarini, Nurul Aulia Luthfia, M. Youri M. Youri Luthfia Maya Ariyanti Mochammad Iqbal Fahriza Muhammad Iqbal Darmawan Naufal, Rafli Dwi Novalisa, Anella Nur Lela sari Pratama, Dea Iyus Intan shofia Putri, Chairunnisa Aulia Syach Putri, Haifa Rendy Munadi Rendy Munadi Rendy Munadi Resti Anindya Putri Rezki Orientani Rizqon Robie, Rizqon Rudy Hartanto Rudy Hartanto Sembiring, Santa Putri Melani Soeparwoto Dharmoputra Tantra, Tarandika Tarandhika Tantra Yasir, Dara Kusumawati Ramadani Yoviko Mahardika Yusza Reditya Murti