Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal UTAMA: Jurnal Pariwisata Prima Jurnal Ekonomi Bisnis dan Kewirausahaan
Afiefah Sulistyowati
Sekolah Tinggi Pariwisata Sahid Surakarta
Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
UPAYA PEMASARAN MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM UNTUK MENINGKATKAN BRAND IMAGE PADA MANDIRA TOUR & TRAVEL DI KOTA SURAKARTA Anjeline Okky Dinar Setyawati; Agus Solikin; Afiefah Sulistyowati
Jurnal Pariwisata Prima Vol. 4 No. 1 (2026): April
Publisher : P2PKM Politeknik Pariwisata Prima Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital melalui Instagram guna meningkatkan citra merek Mandira Tour & Travel di Surakarta. Latar belakang penelitian ini didorong oleh persaingan yang semakin ketat di industri pariwisata dan pergeseran perilaku konsumen yang sangat bergantung pada media sosial sebagai sumber informasi perjalanan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data termasuk observasi, wawancara, dan dokumentasi. Validitas data diuji menggunakan triangulasi metode untuk memastikan keandalan. Temuan menunjukkan bahwa Instagram digunakan oleh Mandira Tour & Travel untuk menampilkan konten visual seperti foto destinasi, video perjalanan, dan promosi paket wisata. Hambatan utama meliputi keterbatasan sumber daya manusia dalam pengelolaan konten, persaingan dari agen perjalanan lain yang aktif menggunakan media sosial, dan jangkauan audiens yang terbatas. Solusi yang diterapkan meliputi pelatihan staf, diversifikasi konten, dan penggunaan iklan berbayar. Kesimpulannya, Instagram telah terbukti efektif dalam memperkuat citra merek Mandira Tour & Travel dan meningkatkan daya saing di sektor pariwisata.
Pengaruh Peran Key Opinion Leader (KOL) Dalam Meningkatkan Brand Awareness Hotel INNSiDE By Melia Yogyakarta Natasya Azaria Talita Putri; Titik Akiriningsih; Afiefah Sulistyowati
JURNAL EKONOMI BISNIS DAN KEWIRAUSAHAAN Vol 14 No 2 (2025): Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Kewirausahaan, Vol. 14 No.2, Agustus 2025
Publisher : Universitas Sahid Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47942/iab.v14i2.2113

Abstract

A Key Opinion Leader (KOL) is someone who is recognized as an expert or has special characteristics that have a social influence on other people. This study aims to determine the influence of Key Opinion Leaders (KOL) on increasing brand awareness of Hotel INNSiDE by Melia Yogyakarta, as well as to analyze how to select Key Opinion Leaders (KOL) who align with the characteristics of Hotel INNSiDE by Melia Yogyakarta. The research method is qualitative, using data collection techniques such as interviews, observations, documentation, and literature reviews. The sources used in this study were 2 people, including the Marcom Manager and the Graphic Designer. The data analysis used triangulation. The results of the study show that Key Opinion Leaders (KOLs) have a significant influence on increasing brand awareness of Hotel INNSiDE by Melia Yogyakarta.
Peran Penempatan Trainee Pada Posisi Telepon Operator Terhadap Kualitas Pelayanan di Hotel Aston Solo Syairfa Puri Margantari; Afiefah Sulistyowati; Afrilia Elizabet Sagala
JURNAL EKONOMI BISNIS DAN KEWIRAUSAHAAN Vol 14 No 2 (2025): Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Kewirausahaan, Vol. 14 No.2, Agustus 2025
Publisher : Universitas Sahid Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47942/iab.v14i2.2136

Abstract

Penelitian ini membahas peran trainee pada posisi telepon operator terhadap kualitas pelayanan di Aston Solo Hotel. Permasalahan utama terletak pada kesiapan trainee yang masih terbatas, baik dari segi keterampilan maupun mental, sehingga berpengaruh terhadap kecepatan, ketepatan, dan keakuratan layanan. Tujuan penelitian adalah menganalisis peran trainee dalam memahami standar pelayanan serta mengkaji dampak penempatannya terhadap kualitas layanan. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi kasus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa trainee berperan strategis sebagai penghubung tamu dengan berbagai departemen hotel, dengan standar pelayanan mengacu pada dimensi SERVQUAL. Penempatan trainee terbukti berdampak positif apabila disertai pelatihan intensif, supervisi, dan evaluasi rutin. Penelitian ini fokus terhadap trainee pada posisi telepon operator, yang sebelumnya jarang dikaji, namun terbukti memiliki peran penting dalam menjaga konsistensi pelayanan sekaligus menjadi sarana pengembangan sumber daya manusia di industri perhotelan.
Co-Authors Afrilia Elizabet Sagala Agus Solikin Anjeline Okky Dinar Setyawati Natasya Azaria Talita Putri Syairfa Puri Margantari Titik Akiriningsih