cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Manajemen Pemasaran
ISSN : 1907235X     EISSN : 2597615X     DOI : -
Core Subject : Economy,
Jurnal Managemen Pemasaran dipublikasikan secara berkala setiap tahun oleh Program Studi Manajemen Pemasaran Universitas Kristen Petra Surabaya. Tujuan Jurnal Manajemen Pemasaran adalah: 1. Menyebarluaskan pengetahuan, penemuan, dan pengembangan ilmu pemasaran secara teori maupun praktis melalui hasil-hasil riset. 2. Mengakomodasi hasil-hasil riset ilmiah denga dunia bisnis yang membutuhkan. 3. Memotivasi para peneliti pemasaran dan praktisi bisnis untuk mempublikasikan hasil temuan dalam bidangmya.
Arjuna Subject : -
Articles 200 Documents
PENGARUH VISUAL MERCHANDISING KKV GALAXY MALL SURABAYA TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN SHOPPING LIFESTYLE SEBAGAI VARIABEL MODERASI DAN IMPULSIVE BUYING SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Pryono, Priscilla Amanda; Japarianto, Edwin; Henuk, Yohan Gunawan
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 19 No. 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/pemasaran.19.1.46-59

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh Visual Merchandising KKV Galaxy Mall Surabaya terhadap Repurchase Intention dengan Shopping Lifestyle sebagai variabel moderasi dan Impulsive Buying sebagai variabel mediasi. Pengumpulan data untuk penelitian ini dilakukan dengan cara survey secara langsung di KKV Galaxy Mall dan online melalui Line, Whatsapp, dan Instagram. Jumlah responden yang berhasil diperoleh dan diolah datanya sebanyak 124 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS). Hasil dari penelitian tugas akhir ini menunjukkan bahwa Visual Merchandising tidak berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention, Visual Merchandising berpengaruh terhadap Impulsive Buying, Impulsive Buying berpengaruh terhadap Repurchase Intention, Impulsive Buying memediasi secara signifikan hubungan Visual Merchandising terhadap Repurchase Intention, dan Shopping Lifestyle tidak memoderasi hubungan Visual Merchandising terhadap Repurchase Intention customer KKV Galaxy Mall Surabaya.
FICTIONAL CHARACTER AS A BRAND PERSONALITY FOR PROMOTION IN THE INDONESIAN MARKET: A SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW Prasetiyo, Wildan Guretno; Akbar, Ridho Riadi
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 19 No. 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/pemasaran.19.1.14-30

Abstract

The use of fictional characters in promotional campaigns has grown a lot in the last few years. Notable examples include Tomoro Coffee, UNIQLO, and Mobile Legends: Bang Bang, which have successfully incorporated characters from the anime series Jujutsu Kaisen into their marketing strategies. This trend aligns with Indonesia's substantial anime viewer base, which reached approximately 50 million in 2023 and continues to grow proportionally with population expansion. This study aims to explore the potential relationships between a fictional character, brand personality, and promotion via a systematic literature review using PRISMA 2020, analyzing 45 articles from major databases (Web of Science and Google Scholar), drawing on diverse website sources, especially case studies relevant to the Indonesian market. The results show that there are three key links between: (1) a fictional character and a brand's personality, empirical studies show fictional characters boost consumer engagement psychologically; (2) a brand's personality and a promotion, studies confirm human representatives shape marketing strategically; (3) a fictional character and a promotion, research affirms fictional characters' promotional impact. Utilizing a fictional character as a brand personality offers significant potential for product marketing in Indonesia, supported by the country's large anime fanbase. These findings should pave the way for more study into quantitative investigation into the identified relationships and creating the ideal fictional character to use as a brand personality in order to make advertising more effective in Indonesia. The practical implications of this study offer implementable knowledges for brands utilizing anime collaborations to enhance market penetration in Indonesia.
Front Matter (Cover, Editorial, Table of Content) Pemasaran, Jurnal Manajemen
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 19 No. 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

.
SEGMENTASI GEN Z DAN MILENIAL DALAM IMPULSIVE BUYING: PERAN MEDIASI SHOPPING EMOTION DI MR.DIY PONTIANAK Gloria, Tri Yonepa; Trisnawati, Ema; Kanelius, Alian; Magisa, Nurul Septya
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 19 No. 2 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/pemasaran.19.2.85-104

Abstract

Penelitian dilatarbelakangi oleh transformasi paradigmatik perilaku konsumen dalam era digitalisasi, yang dikarakterisasi dengan adanya pergeseran signifikan pola konsumsi dari orientasi kebutuhan menjadi orientasi keinginan. Manifestasi empiris fenomena tersebut terobservasi melalui peningkatan insidensi pembelian tidak terencana (impulsive buying) pada konteks ritel modern, dengan studi kasus MR.DIY Pontianak. Studi ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh visual merchandising, product diversity, dan shopping lifestyle terhadap impulsive buying, serta mengeksplorasi efek mediasi shopping emotion dalam relasi kausal tersebut. Metodologi kuantitatif diaplikasikan dengan melibatkan 112 responden dari populasi generasi Z dan Milenial yang diseleksi melalui teknik purposive sampling dengan kriteria spesifik berupa adanya riwayat pembelian tidak terencana. Analisis data dilakukan menggunakan pendekatan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa visual merchandising dan shopping lifestyle memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap impulsive buying, sedangkan product diversity menunjukkan pengaruh negatif yang signifikan. Shopping emotion secara signifikan memediasi hubungan antara shopping lifestyle dan impulsive buying, namun tidak memediasi hubungan antara visual merchandising dan product diversity terhadap impulsive buying. Model penelitian ini secara substansial mampu menggambarkan dinamika impulsive buying dan shopping emotion pada konsumen ritel modern. Kontribusi teoretis penelitian ini terletak pada eksplikasi komprehensif mengenai dinamika perilaku pembelian impulsif konsumen kontemporer dan menyediakan implikasi praktis bagi pengelola ritel modern dalam mengoptimalisasi strategi pemasaran untuk menghadapi transformasi perilaku konsumen di era digital.
UNCOVERING THE CONSUMER BEHAVIOR AMONG GENERATION Z: A BIBLIOMETRIC ANALYSIS Sari, Prima Ratna; Fattah, Fuad Abdul; Pantari, Dea Izza; Hapsari, Novia Tri
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 19 No. 2 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/pemasaran.19.2.161-170

Abstract

This study aims to understand the consumer behavior of Generation Z using a bibliometric approach. The analysis technique uses VOSviewer with 235 articles collected from the Scopus database as the research object. Then, filtering was carried out based on the field of study, document type, year of publication, keywords, English language, and relevance to the topic, resulting in 32 articles from several stages of filtering. The findings of this study indicate that consumer behavior among Generation Z tends to be oriented toward or characterized by green consumerism and sustainable consumption. This pioneering study can serve as a foundation for further research exploring environmental concerns and green purchase intention in consumer behavior among Generation Z, contributing significantly to the literature on consumer behavior and generational groups.
PENGARUH EVENT MARKETING TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN SOCIAL MEDIA ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA CLASH OF CHAMPIONS RUANGGURU Japarianto, Edwin; Henuk, Yohan Gunawan; Yanto, Vanessa Eugenia Budi; Christina, Stephanie
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 19 No. 2 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/pemasaran.19.2.105-121

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Event Marketing terhadap Purchase Intention dengan Social Media Engagement sebagai variabel mediasi pada Clash of Champions Ruangguru. Data berasal dari sampel 233 penonton Clash of Champions Ruangguru yang peneliti survei menggunakan kuesioner secara langsung di lokasi penelitian dan secara online melalui media sosial. Untuk menguji hipotesis penelitian, peneliti menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modelling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Event Marketing berpengaruh signifikan terhadap Purchase Intention penonton Clash of Champions Ruangguru. Lebih jauh, Social Media Engagement memediasi hubungan antara Event Marketing terhadap Purchase Intention penonton Clash of Champions Ruangguru.
PENGARUH SOCIAL MEDIA INFORMATION SHARING TERHADAP GREEN PURCHASE INTENTION DI KALANGAN GENERASI Z: STUDI KASUS PADA AVOSKIN Angela, Michelle; Tandijaya, Trixie Nova Bella
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 19 No. 2 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/pemasaran.19.2.134-148

Abstract

Generasi Z menunjukkan peningkatan minat terhadap produk ramah lingkungan, namun belum banyak penelitian yang secara spesifik meneliti pengaruh Social Media Information Sharing terhadap Green Purchase Intention pada produk lokal. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Social Media Information Sharing terhadap Green Purchase Intention, dengan Perceived Green Value sebagai variabel yang memediasi, dalam konteks produk skincare Avoskin. Penelitian ini bersifat kuantitatif dan menggunakan metode survei terhadap 148 responden Generasi Z yang pernah membeli produk Avoskin. Data didapatkan melalui kuesioner daring dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berlandaskan Partial Least Square (PLS). Hasil menunjukkan bahwa Social Media Information Sharing berpengaruh positif terhadap Perceived Green Value dan Green Purchase Intention. Selain itu, Perceived Green Value juga berpengaruh positif terhadap Green Purchase Intention, serta memediasi hubungan antara Social Media Information Sharing dan Green Purchase Intention secara parsial. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi pelaku industri skincare, khususnya dalam merancang strategi komunikasi yang ramah lingkungan dan relevan di media sosial. Penelitian ini adalah salah satu studi awal yang menganalisis hubungan variabel tersebut secara spesifik pada produk lokal ramah lingkungan, yaitu Avoskin, di kalangan Generasi Z.
ANTARA SUASANA, LAYANAN, RASA, DAN HARGA: MENELUSURI KEPUASAN PELANGGAN GRAB-AND-GO COFFEE SHOP DI SURABAYA Ardhianto, Kevin; Christian, Bitia Misael; Aprilia, Adriana; Andreani, Fransisca; Kunto, Yohanes Sondang
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 19 No. 2 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/pemasaran.19.2.122-133

Abstract

Persaingan yang semakin ketat dalam industri kedai kopi grab-and-go, yang disebabkan oleh pertumbuhan pesat, telah mendorong para pelaku bisnis untuk kreatif menarik pelanggan baru sekaligus aktif mempertahankan kepuasan pelanggannya. Literatur sebelumnya mengidentifikasi empat faktor utama yang mungkin berkontribusi terhadap kepuasan pelanggan dalam industri ini, yaitu suasana (atmosphere), sikap karyawan (employee attitude), kualitas kopi (coffee quality), dan kewajaran harga (price fairness). Studi ini menginvestigasi apakah keempat faktor tersebut secara signifikan memengaruhi kepuasan pelanggan di kedai kopi grab-and-go di Surabaya. Sebanyak 120 responden direkrut selama periode September–November 2024 untuk berpartisipasi dalam survei. Analisis utama dilakukan menggunakan model regresi Ordinary Least Squares (OLS) dengan robust standard errors. Hasil menunjukkan bahwa, selain atmosphere (β = –0.062), faktor lainnya—employee attitude (β = 0.412), coffee quality (β = 0.336), dan price fairness (β = 0.297)—berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai p < 0.05. Menariknya, pelanggan tampak menghargai employee attitude lebih tinggi dibandingkan coffee quality maupun price fairness. Temuan ini menunjukkan bahwa pelaku bisnis dalam industri kedai kopi grab-and-go sebaiknya memprioritaskan employee attitude sebagai fokus strategis untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Akan tetapi, hal ini tidak berarti bahwa kualitas kopi dan kewajaran harga dapat diabaikan, karena keduanya tetap merupakan komponen penting dalam memuaskan pelanggan.
LEBIH DARI SEKEDAR DISKON: PERAN CUSTOMER ENGAGEMENT DALAM MENDORONG IMPULSIVE BUYING TENDENCY DI SHOPEE LIVE SHOPPING Nugroho, Laurencia Vivian; Jaolis, Ferry
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 19 No. 2 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/pemasaran.19.2.149-160

Abstract

Penelitian ini menginvestigasi hubungan antara Product Information Quality, Customer Engagement, Deal Proneness, dan Impulsive Buying Tendency dalam konteks live shopping. Melalui metode survei menggunakan self-administered questionnaire didistribusikan melalui pesan media sosial, 160 respon diperoleh dan dapat diolah. Teknik analisa Structural Equation Modeling menggunakan metode Partial Least Square memberikan bukti empiris bahwa Product Information Quality tidak berpengaruh langsung terhadap Impulsive Buying Tendency, yang mengindikasikan peran mediasi sempurna Customer Engagement. Deal Proneness juga tidak memoderasi pengaruh Customer Engagement terhadap Impulsive Buying Tendency.
Front Matter (Cover, Editorial, Table of Content) Pemasaran, Jurnal Manajemen
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 19 No. 2 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

.