cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Manajemen Pemasaran
Published by Universitas Kristen Petra Surabaya
ISSN : 1907235X     EISSN : 2597615X     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Managemen Pemasaran dipublikasikan secara berkala setiap tahun oleh Program Studi Manajemen Pemasaran Universitas Kristen Petra Surabaya. Tujuan Jurnal Manajemen Pemasaran adalah: 1. Menyebarluaskan pengetahuan, penemuan, dan pengembangan ilmu pemasaran secara teori maupun praktis melalui hasil-hasil riset. 2. Mengakomodasi hasil-hasil riset ilmiah denga dunia bisnis yang membutuhkan. 3. Memotivasi para peneliti pemasaran dan praktisi bisnis untuk mempublikasikan hasil temuan dalam bidangmya.
Arjuna Subject : -
Articles 193 Documents
 16   17   18   19   20 
ANALISIS KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PANTAI SIREGAR AEK NALAS MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY, MODEL KANO, DAN ROOT CAUSE ANALYSIS Maria Natasya Manurung; Fitriani Tupa R. Silalahi
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 17 No. 2 (2023): Oktober 2023
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/pemasaran.17.2.101-111

Abstract

Salah satu objek wisata Danau Toba di Kabupaten Toba yang masih perlu ditingkatkan kualitasnya dengan tujuan meningkatkan jumlah pengunjung adalah objek wisata Pantai Siregar Aek Nalas. Tujuan penelitian adalah untuk menentukan faktor utama yang harus ditingkatkan untuk meningkatkan kepuasan pengunjung di Pantai Siregar Aek Na Las. Berdasarkan hasil pengumpulan data kuesioner dari 100 responden, dilakukan pengolahan data berdasarkan atribut yang bernilai negatif, signifikan, dan termasuk dalam kategori Kano attractive, one dimensional dan must be. Selanjutnya dilakukan integrasi service quality dan model Kano sehingga diperoleh 14 atribut yang menjadi prioritas perbaikan dari atribut layanan yang tidak puas berdasarkan nilai Adjusted Importance terbesar. Faktor pertama yang menjadi prioritas perbaikan adalah atribut T3 yaitu pantai memiliki tempat sampah sebagai sarana kebersihan yang cukup dengan nilai adjusted importance 23,18 dan faktor prioritas kedua adalah atribut T8 yaitu pantai memiliki spot foto dengan nilai adjusted importance 21,22. Setelah itu, digunakan diagram tulang ikan untuk menentukan akar masalah dari setiap faktor prioritas. Hal ini menghasilkan rekomendasi yang harus dilakukan oleh pengelola pantai untuk meningkatkan jumlah pengunjung
PERAN MEDIASI BRAND IMAGE DAN BRAND EXPERIENCE PADA PENGARUH PERCEIVED QUALITY TERHADAP POST-PURCHASE INTENTION MIXUE DI SURABAYA Chedian Jules Pramono; Yohanes Sondang Kunto; Adriana Aprilia
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 17 No. 2 (2023): Oktober 2023
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/pemasaran.17.2.112-120

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran mediasi brand image (BI) dan brand experience (BE) sebagai mekanisme yang mungkin menghubungkan pengaruh positif perceived quality (PQ) terhadap post-purchase intention (PPI). Dengan menggunakan Mixue, waralaba es krim dan teh yang sedang berkembang pesat sebagai obyek penelitian, studi ini melakukan survei terhadap 151 responden di Surabaya selama Mei-Juni 2023. Analisis PLS-SEM menunjukkan bahwa PQ berpengaruh positif terhadap PPI (direct effect: std. coef. = 0,201**; total effect: std. coef. = 0,742**; R2 = 0,771), menguatkan temuan penelitian terdahulu. Menariknya, penelitian ini menambahkan bahwa BE memiliki peran mediasi yang dominan pada pengaruh tersebut dibanding BI (indirect effect: std. coef. BE vs BI = 0,413** vs 0,127*). Informasi ini memberikan arah manajerial untuk meningkatkan PPI yaitu melalui penguatan indikator-indikator PQ yang berkaitan erat dengan pembentukan BE.
Front Matter (Cover, Editorial, Table of Content) Jurnal Manajemen Pemasaran
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 17 No. 2 (2023): Oktober 2023
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

.
PENGARUH FAKTOR PENDORONG BELANJA ONLINE TERHADAP NIAT PERILAKU KONSUMEN DI KOTA LHOKSEUMAWE DENGAN METODE PEMBAYARAN CASH-ON-DELIVERY SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Ulvia Ajnura; Ikramuddin Ikramuddin; Chalirafi Chalirafi; Muhammad Subhan
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 18 No. 1 (2024): April 2024
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/pemasaran.18.1.25-39

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji berbagai faktor pendorong belanja online dan pengaruhnya terhadap niat perilaku pengguna e-commerce Shopee di Kota Lhokseumawe dan juga menguji metode pembayaran Cash-on-Delivery sebagai mediator untuk meningkatkan niat perilaku konsumen berbelanja online. Faktor pendorong belanja online diidentifikasi berdasarkan model UTAUT2. Hasil empiris menunjukkan bahwa faktor pendorong belanja online memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap metode pembayaran Cash-on-Delivery dan niat perilaku. Sedangkan metode pembayaran Cash-on-Delivery memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap niat perilaku, serta tidak ada pengaruh mediasi yang berarti antara hubungan faktor pendorong belanja online terhadap niat perilaku melalui metode pembayaran Cash-on-Delivery.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN MINAT BELI ULANG DI WIZZ DRIVE THRU GELATO SURABAYA Benedicta Teressa; Jovita Intan Lukito; Adriana Aprilia; Fransisca Andreani
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 18 No. 1 (2024): April 2024
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/pemasaran.18.1.1-14

Abstract

Tujuan dari penelitian adalah menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dan minat beli ulang di Wizz Drive Thru Gelato Surabaya. Metode penelitian kuantitatif dengan lima-skala Likert sebagai metode pengukurannya. Populasi dalam penelitian adalah seluruh konsumen yang telah berkunjung dan membeli di Wizz Gelato dengan jumlah sampel 120 responden, dimana pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Alat analisis menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif namun tidak signifikan; kualitas layanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen; kepuasan konsumen berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli ulang. Kualitas produk berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap minat beli ulang dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi. Terakhir, kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi.
PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP BEHAVIOR INTENTION TO USE DENGAN PERCEIVED USEFULNESS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA GOOGLE WORKSPACE FOR EDUCATION Sindy Natalia Wijaya; Edwin Japarianto; Trixie Nova Bella Tandijaya
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 18 No. 1 (2024): April 2024
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/pemasaran.18.1.15-24

Abstract

Sistem pendidikan pada situasi COVID-19 mengalami perubahan, dimana pelajar diharuskan beradaptasi dengan teknologi untuk bertemu dan berkomunikasi secara online. Salah satu perusahaan yang membantu pelajar untuk beradaptasi dengan teknologi pendidikan yang memberikan nuansa pembelajaran offline dialihfungsikan menjadi online adalah google workspace for education. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor kemudahan (perceived ease of use) melalui faktor manfaat (perceived usefulness) dalam menggunakan google workspace for education di masa depan (behavior intention to use). Hasil penelitian menunjukkan bahwa semakin mudah peng­aplikasian fitur google workspace for education yang didukung dengan penyajian manfaat maka mahasiswa terdorong dalam pemakaian masa depan. Selain itu, variabel yang paling berpengaruh adalah pengaruh perceived ease of use terhadap perceived usefulness dan hal ini menegaskan bahwa variabel tersebut tidak dapat terpisahkan serta saling mendukung.
PENGARUH LIVE STREAMING TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA THRIFT SHOP DENGAN CONSUMERS ATTITUDES SEBAGAI VARIABEL MEDIASI: STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA Nita Widiyaningsih; Jonet Ariyanto Nugroho
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 18 No. 1 (2024): April 2024
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/pemasaran.18.1.40-57

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh live streaming terhadap minat konsumen untuk melakukan pembelian setelah menonton live streaming pada thrift shop dengan sikap konsumen sebagai variabel mediasi. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Model Stimuli-Organism-Response (SOR) digunakan sebagai kerangka teoritis, dan kuesioner terstruktur digunakan untuk mengumpulkan data. Sebanyak 166 mahasiswa Universitas Sebelas Maret yang memiliki pengalaman sebelumnya dengan pemasaran live streaming pada thrift shop menjadi sampel penelitian ini. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu nonprobability purposive sampling. Analisis data menggunakan metode structural equation modelling (SEM-PLS). Live Streaming menjadi model second-order construct dari stimulus lingkungan berupa informativeness, wishful identification, para-social relationship dan inspiration. Hasil penelitian menunjukkan bahwa live streaming memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap sikap konsumen pada live streamer dan produk serta pada minat untuk membeli, dan sikap konsumen pada produk dapat memediasi hubungan antara live streaming dengan minat membeli. Sementara, sikap konsumen pada live streamer tidak mampu memediasi hubungan antara live streaming dengan minat membeli.
PENGARUH BRAND FAMILIARITY DAN PERCEIVED NOSTALGIA TERHADAP POST-PURCHASE INTENTION JAJAN TRADISIONAL SRABI NOTOSUMAN PADA GENERASI MILLENNIAL DAN GEN Z Nico Siswanto Prayogo; Yohanes Sondang Kunto; Michael Setiabudi Raharja; Ni Putu Gabriella Kyrie Eleison; Alfredo Gian Budiono
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 18 No. 1 (2024): April 2024
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/pemasaran.18.1.58-68

Abstract

Studi terdahulu menunjukkan bahwa brand familiarity dan perceived nostalgia berpengaruh positif terhadap post-purchase intention. Akan tetapi, tidak banyak studi yang membahas pengaruh tersebut untuk kategori jajan tradisional, khususnya di Indonesia yang mempunyai beragam jenis jajan tradisional. Untuk menelaah celah penelitian tersebut, penelitian ini mengangkat salah satu jajan tradisional Indonesia, yaitu Srabi Notosuman. Data penelitian berasal dari 186 konsumen Srabi Notosuman di Kota Solo dan dianalisis menggunakan PLS-SEM. Hasil penelitian menunjukan brand familiarity dan perceived nostalgia berpengaruh positif terhadap post-purchase intention. Tidak ditemukan efek moderasi lintas generasi pada pengaruh tersebut, sehingga dapat disimpulkan pengaruh brand familiarity dan perceived nostalgia terhadap post-purchase intention berlaku secara universal untuk Millennial dan Gen Z, setidaknya dalam kasus Serabi Notosuman.
Front Matter (Cover, Editorial, Table of Content) Jurnal Manajemen Pemasaran
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 18 No. 1 (2024): April 2024
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

.
EXAMINING MARKET ACCEPTANCE: SUSTAINABLE APPROACHES TO NEW FOOD PRODUCT DEVELOPMENT Michael Ricky Sondak
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 18 No. 2 (2024): Oktober 2024
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/pemasaran.18.2.69-80

Abstract

This research endeavors to ascertain whether family businesses employ new product development as a strategy that is well received by the market. This qualitative research examined the food and beverage family business in Surabaya. Data was collected from credentialed persons or expertise via the use of purposive sampling. Interviews served as the primary method of data collection. The present study examines the experiences of family business proprietors in the food and beverage industry who, in response to ineffective marketing strategies, initiated the creation of innovative products. This study emphasizes sensory enjoyment, economic value, and brand trust in product development.

Page 18 of 20 | Total Record : 193

 16   17   18   19   20 

Filter by Year

2006 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 19 No. 1 (2025): APRIL 2025 Vol. 18 No. 2 (2024): Oktober 2024 Vol. 18 No. 1 (2024): April 2024 Vol. 17 No. 2 (2023): Oktober 2023 Vol. 17 No. 1 (2023): April 2023 Vol. 16 No. 2 (2022): Oktober 2022 Vol. 16 No. 1 (2022): April 2022 Vol. 15 No. 2 (2021): Oktober 2021 Vol. 15 No. 1 (2021): APRIL 2021 Vol. 14 No. 2 (2020): OCTOBER 2020 Vol. 14 No. 1 (2020): APRIL 2020 Vol. 13 No. 2 (2019): OCTOBER 2019 Vol. 13 No. 1 (2019): APRIL 2019 Vol. 12 No. 2 (2018): OKTOBER 2018 Vol. 12 No. 1 (2018): APRIL 2018 Vol. 11 No. 2 (2017): OKTOBER 2017 Vol. 11 No. 1 (2017): APRIL 2017 Vol. 10 No. 2 (2016): OKTOBER 2016 Vol. 10 No. 1 (2016): APRIL 2016 Vol. 9 No. 2 (2015): OKTOBER 2015 Vol. 9 No. 1 (2015): APRIL 2015 Vol. 8 No. 2 (2014): OKTOBER 2014 Vol. 8 No. 1 (2014): APRIL 2014 Vol. 7 No. 1 (2012): APRIL 2012 Vol. 6 No. 1 (2011): APRIL 2011 Vol. 5 No. 1 (2010): APRIL 2010 Vol. 4 No. 1 (2009): APRIL 2009 Vol. 3 No. 1 (2008): APRIL 2008 Vol. 2 No. 2 (2007): OCTOBER 2007 Vol. 2 No. 1 (2007): APRIL 2007 Vol. 1 No. 2 (2006): OCTOBER 2006 Vol. 1 No. 1 (2006): APRIL 2006 More Issue