cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
rio era deka
Contact Email
riopascaunisma@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
riopascaunisma@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU)
Published by Universitas Islam Malang
ISSN : 25416030     EISSN : 26216957     DOI : http://dx.doi.org/10.33474/manajemen.v5i1
Core Subject : Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management
Journal of Scientific JIMMU Program master of Management UNISMA. JIMMU will be published twice in March and September. With the uniqueness of two times to enable the translation that can be done both quantitative and qualitative. making research into Indonesia's economy 4.0. The JIMMU topics include to Economic, Financial Management, Marketing Management, Operations Management, Human Resource Management, Strategic Management, International Business, Business Ethics, E-Business, Entrepreneurship, Business Community Service.
Arjuna Subject : -
Articles 194 Documents
 9   10   11   12   13 
PENGARUH ROE, DAR, DER, EAR TERHADAP ROA DENGAN NPM DAN CSR SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Muhammad Mustaqim
Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU) Vol. 5 No. 1 (2020)
Publisher : MAGISTER MANAJEMEN UNISMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33474/jimmu.v5i1.4956

Abstract

            Tujuan penelitian ini adalah menjelaskan kembali teori tentang Pengaruh ROE, DAR, DER, EAR terhadap ROA dengan NPM dan CSR sebagai variabel intervening (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar di BEI tahun 2015-2017). Dengan menggunakan variabel bebas ROE, DAR, DER, EAR dan Variabel terikat ROA serta Variabel NPM dan CSR sebagai variabel intervening Populasi penelitian ini adalah perusahaan Manufaktur yang terdaftar di BEI.  Sampel pada penelitian ini sejumlah 49 perusahaan Manufaktur  dalam periode 2051-2017 yang memiliki laporan keuangan secara berturut-turut dan dipublikasikan. Jenis penelitian ini adalah explanative reseach. Metode penelitian yang digunakan menggunakan Path Analysis untuk mengetahui besarnya pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.Hasil penelitian menunjukkan ROE, DAR, DER dan NPM berpengaruh secara langsung terhadap ROA. Sedangkan EAR dan CSR secara langsung tidak berpengaruh terhadap ROA.  Hasil pengujian ROE secara langsung berpengaruh terhadap NPM. Sedangkan DAR, DER dan EAR secara langsung tidak berpengaruh terhadap NPM. Hasil pengujian ROE dan DAR secara langsung berpengaruh terhadap CSR, sedangkan DER dan EAR secara langsung tidak berpengaruh terhadap CSR. Hasil pengujian koefisien dari analisis jalur secara tidak langsung menunjukan bahwa ROE berpengaruh terhadap ROA melalui NPM sedangkan DAR, DER dan EAR tidak berpengaruh terhadap ROA melalui NPM. Dan dari Hasil pengujian koefisien dari analisis jalur secara tidak langsung menunjukan bahwa ROA, DAR, DER dan EAR tidak berpengaruh terhadap ROA melalui CSR.Kata kunci: ROE, ROA,NPM,DAR, DER, EAR, dan CSR. The purpose of this research to re-explain the theory of the influence on ROE, DAR, DER, EAR abaout ROA with NPM and CSR as intervening variable. By using the independent variable ROE, DAR, DER, EAR, the dependent variable ROA, NPM and CSR as intervening variable. The research population is manufacture companies that listed at BEI. The number of The sample In this research is 49 companies manufacture in 2015-2017 who have complete financial reports respectively and published. This research type is an explanative research and using method by path analysis to find out the magnitude of the effect of independent variables on the dependent variable.The results of this reset showed ROE, DAR, DER and NPM direct impact on ROA. Whereas EAR and CSR do not have directly effect on ROA. The ROE test results directly effect on NPM. Whereas DAR, DER and EAR directly do not have effect on  NPM. ROE and DAR test results directly effect on CSR, while DER and EAR directly do not have effect on CSR. The coefficient test results from the path analysis indirectly show that ROE influence on ROA through NPM while DAR, DER and EAR have no effect on ROA through NPM. And the coefficient test results from the path analysis indirectly show that ROA, DAR, DER and EAR have no effect on ROA through CSR.Keywords: ROE, ROA,NPM,DAR, DER, EAR, and CSR.
PENGARUH CAR, NPF,BOPO DAN LDR TERHADAP ROA BANK UMUM SYARIAH YANG TERDAFTAR DI BANK INDONESIA Hutomo Mandala Putra
Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU) Vol. 5 No. 1 (2020)
Publisher : MAGISTER MANAJEMEN UNISMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33474/jimmu.v5i1.6724

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah : untuk menguji Bagaimana gambaran secara menyeluruh  tetang rasio keuangan periode tahun 2012 sampai 2016 Bagaimana pengaruh permodalan kualitas aset, rentabilitas, likuiditas terhadap kinerja bank umum syariah.Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah perusahaan perbankan bank umum syariah yang terdaftar di bank indonesia serta menyajikan laporan keuangan periode 2012-2016. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Dalam penelitian ini rasio-rasio keuangan CAR, dan BOPO, untuk bank umum syariah berpengaruh terhadap ROA signifikan, sedangakan NPF dan LDR berpengaruh terhadap ROA namun tidak signifikan pada profitabilitas bank syariah devisa di indonesia dan menggunakan metode camel minus manajemen  dengan 4 variabel.Kata kunci : ROA, CAR, NPF, ROA, dan LDR The purpose of this study is: to test How the overall picture of the ratio of the financial period of 2012 to 2016 How the effect of capital asset quality, profitability, liquidity to the performance of sharia commercial banks.The sample used in this research is banking company of sharia bank which is registered in bank indonesia as well as present financial report for period 2012-2016. The results of this study show that in this study, the financial ratios of CAR, and BOPO, for syariah commercial banks have significant effect on ROA, while NPF and LDR have an effect on ROA but not significant on the profitability of sharia foreign exchange bank in Indonesia and using camel minus management method with 4 variables.Keywords: ROA, CAR, NPF, ROA, and LDR
PENGARUH TINGKAT KESEHATAN BANK TERHADAP PERTUMBUHAN LABA Nur Hidayati; Yeni Purwitosari
Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU) Vol. 5 No. 1 (2020)
Publisher : MAGISTER MANAJEMEN UNISMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33474/jimmu.v5i1.6725

Abstract

The profit growth can be used as a measure of achievement of a bank in the assessment of bank performance. This can be achieved if the level of health of banks consisting Capital Adequacy Ratio, Assets Quality, Net Interest Margin, Return on Assets, Loan to Deposit Ratio and Interest Risk Ratio in accordance with the standards set by the government. For this study aims to assess how the influence of the bank to profit growth, particularly private banks non-foreign national 2013-2014 period amounting to 23 banks. By using hypothesis testing found that the Return On Asset and Loan to Deposit Ratio positive effect on the growth rate of bank profits, while the Capital Adequacy Ratio, kualiatas Assets, Net Profit Margin and Risk Ratio interst does not affect the bank's profit growth.Keywords: Health, Income Growth, Bank 
ANALISIS GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI KEJRA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA ORGANISASI (Studi Pada KPRI Sejahtera Sutojayan Blitar Jawa Timur) Riris Faris
Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU) Vol. 5 No. 1 (2020)
Publisher : MAGISTER MANAJEMEN UNISMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33474/jimmu.v5i1.6728

Abstract

Koperasi adalah salah satu badan usaha atau organisasi yang cukup berkembang di Indonesia diatur dalam UUD 1945 pasal 33. Dalam UU No. 17 Tahun 2012 disebutkan bahwa dalam pelaksanaannya koperasi memiliki prinsip-  prinsip yang antara lain : keanggotaannya bersifat terbuka dan sukarela, pengelolaan yang dilaksanakan secara demokratis, pembahian SHU atau sisa hasil usaha secara adil sebanding dengan besarnya usaha masing-masing anggota, pembagian balas jasa yang terbatas terhadap modal, serta kemandirian.Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui 1) analisis gaya kepemimpinan terhadap kinerja organisasi 2) motivasi kerja terhadap kinerja organisasi 3) lingkungan kerja terhadap kinerja organisasi 4) gaya kepemimpinan, motivasi kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja organisasi.Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan maka dapat ditarik kesimpulan bahwa kondisi gaya kepemimpinan pada Koperasi Pegawai Republik Indonesia “SEJAHTERA” masuk dalam kriteria baik. Hasil analisis menunjukkan bahwa dengan adanya kesesuaian gaya kepemimpinan dengan harapan karyawan. motivasi kerja karyawan pada KPRI Sejahtera Sutojayan masuk dalam kriteria tinggi. Hasil analisis Motivasi Kerja terhadap Kinerja organisasi dapat diartikan bahwa adanya dorongan karyawan untuk pemenuhan kebutuhan Fisiologis atau kebutuhan fisik,keamanan, sosial, penghargaan dan aktualisasi diri maka dapat memaksimalkan pencapaian kinerja organisasi. Serta hasil analisis menunjukkan bahwa lingkungan kerja KPRI Sejahtera Sutojayan masuk dalam kategori baik. Kondisi lingkungan kerja yang semakin baik dalam hal ini mengenai suasana kerja, hubungan dengan rekan kerja yang semakin baik, tersedianya fasilitas kerja sesuai dengan kebutuhan, kondisi fisik lingkungan kerja dalam hal ini mengenai penerangan, sirkulasi udara dan kebisingan maka pencapaian kinerja karyawan dapat dimaksimalkan. Dan dapat diketahui bahwa kinerja organisasi KPRI Sejahtera Sutojayan masuk dalam kategori tinggi. Hasil analisis menunjukkan bahwa selama ini karyawan dapat bekerja sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan koperasi.Kata Kunci: Gaya Kepemimpinan, Motivasi Kerja,  Lingkungan Kerja dan Kinerja Organisasi Cooperative is one of the business entities or organizations that is sufficiently developed in Indonesia regulated in the 1945 Constitution article 33. In Law No. 17 of 2012 stated that in the implementation of cooperatives have principles which include: membership is open and voluntary, management is carried out democratically, discussion of SHU or the remaining business results are equitably proportional to the size of the efforts of each member, the distribution of compensation is limited towards capital, as well as independence.The purpose of this study is to find out 1) analysis of leadership style on organizational performance 2) work motivation on organizational performance 3) work environment on organizational performance 4) leadership style, work motivation, and work environment on organizational performance.Based on the results of research and discussion that has been carried out, it can be concluded that the condition of the leadership style in the Employee Cooperative of the Republic of Indonesia "PROSPEROUS" is included in good criteria. The analysis shows that with the suitability of the leadership style with employee expectations. The work motivation of employees at KPRI Sejahtera Sutojayan is included in the high criteria. The results of the analysis of Work Motivation on Organizational Performance can be interpreted that the existence of employee encouragement to fulfill physiological needs or physical, security, social, appreciation and self-actualization needs can maximize the achievement of organizational performance. And the results of the analysis show that the work environment of KPRI Sejahtera Sutojayan is included in the good category. The condition of the working environment is getting better in this case regarding the working atmosphere, relations with colleagues are getting better, the availability of work facilities in accordance with needs, the physical condition of the work environment in this case regarding lighting, air circulation and noise, the achievement of employee performance can be maximized. And it can be seen that the performance of the KPRI Sejahtera Sutojayan organization is included in the high category. The analysis shows that all this time employees can work in accordance with procedures established by the cooperative.Keywords: Leadership Style, Work Motivation, Work Environment and Organizational Performance 
DAMPAK MEDIASI KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGARUH NILAI UTILITARIAN DAN NILAI HEDONIS TERHADAP WORD OF MOUTH (Studi Pada Onlineshop NINA Fashion) Nina Kholifah
Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU) Vol. 5 No. 2 (2020)
Publisher : MAGISTER MANAJEMEN UNISMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33474/jimmu.v5i2.8849

Abstract

 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak mediasi kepuasan pelanggan pada pengaruh nilai utilitarian dan nilai hedonis terhadap word of mouth (Studi Pada Onlineshop NINA FASHION). Penelitian ini dilakukan pada pengguna facebook (akun Nina Fashion ) yang melakukan transaksi online (facebook commerce).Metode penelitian ini adalah merupakan penelitian sosial dengan paradigma kuantitatif. Jenis penelitian ini adalah eksplanatori (explanatory research). Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen yang pernah membeli produk Nina fashion dengan minimal satu kali transaksi pembelian atau lebih, yang berjumlah 350 orang, dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 78 orang, dengan alat analisis yang digunakan adalah Structure Equation Model (SEM).             Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa Pengaruh variabel Nilai Utilitarian (X1), Nilai Hedonis (X2)  terhadap variabel Kepuasan Pelanggan (Z), berpengaruh  positif dan signifikan dengan nilai estimasi sebesar 20,4% dan 61,4%. Pengaruh variabel Nilai Utilitarian (X1), Nilai Hedonis (X2)  terhadap variabel Word of Mouth (Y) berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai estimasi sebesar 22,2% dan 38,2%. Pengaruh variabel Kepuasan Pelanggan (Z) terhadap variabel Word of Mouth (Y) berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai estimasi sebesar 36,1%. Pengaruh tidak langsung Nilai Utilitarian (X1)  terhadap variabel Word of Mouth (Y) melalui variabel Kepuasan Pelanggan (Z) tidak signifikan dan positif dengan nilai estimasi sebesar 7,4%. Pengaruh tidak langsung Nilai Hedonis (X2)  terhadap variabel Word of Mouth (Y) melalui variabel Kepuasan Pelanggan (Z) signifikan dan positif dengan nilai estimasi sebesar 22,2%.Kata Kunci: Online Shop, Utilitarian, Hedonis, Trust, WOM This research method is a social research with a quantitative paradigm. This type of research is explanatory (explanatory research). The population in this study were all consumers who had bought Nina fashion products with a minimum of one or more purchase transactions, totaling 350 people, and the sample used in this study were 78 people, with the analytical tool used was the Structure Equation Model (SEM) .The results of this study revealed that the influence of Utilitarian Value (X1), Hedonist (X2) variables on Customer Satisfaction (Z), had a positive and significant effect with estimated values of 20.4% and 61.4%. The influence of Utilitarian Value (X1), Hedonic Value (X2) variables on the Word of Mouth (Y) variable has a positive and significant effect with estimated values of 22.2% and 38.2%. The influence of the variable Customer Satisfaction (Z) on the variable Word of Mouth (Y) has a positive and significant effect with an estimated value of 36.1%. The indirect effect of Utilitarian Value (X1) on the variable Word of Mouth (Y) through the Customer Satisfaction variable (Z) is not significant and positive with an estimated value of 7.4%. The indirect effect of the Hedonic Value (X2) on the Word of Mouth (Y) variable through the Customer Satisfaction variable (Z) is significant and positive with an estimated value of 22.2%.Keywords: Online Shop, Utilitarian, Hedonis, Trust, WOM
PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL DALAM MEMEDIASI PERSEPSI, INFORMASI, DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUTUSAN BERBELANJA SECARA ONLINE PADA SHOPEE (Studi Pada Mahasantri UNISMA ) Ahmad Rozieqy
Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU) Vol. 5 No. 2 (2020)
Publisher : MAGISTER MANAJEMEN UNISMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33474/jimmu.v5i2.8850

Abstract

 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis penggunaan media sosial dalam memediasi pengaruh persepsi, informasi, dan motivasi terhadap keputusan pembelian Mahasantri UNISMA secara online pada Shopee. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah non probability sampling yaitu teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis jalur (Path Analysis) dan sobel test dengan menggunakan SPSS versi 19. Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan bahwa persepsi dan informasi berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian Mahasantri UNISMA secara online, sedangkan motivasi tidak berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian Mahasantri UNISMA secara online. Variabel persepsi dan informasi tidak berpengaruh terhadap penggunaan media sosial, sedangkan motivasi berpengaruh terhadap penggunaan media sosial. Adapun penggunaan media sosial tidak mampu memediasi pengaruh persepsi, informasi dan motivasi terhadap keputusan pembelian Mahasantri UNISMA secara online.Kata Kunci: Persepsi, Informasi, Motivasi, Penggunaan Media Sosial, Keputusan Pembelian, dan Mahasantri.  This study aims to know and analyze the effect of social media on Santri of UNISMA’s perception, information and motivation to use online shop at Shopee. The method used in sampling is non probability samplingnamety purposive sampling technique. The data analysis technique used is path analysis and multiple test using SPSS version 19.Based on the results, the finding shows that student’s perception and information affect the student’s decision to purchase by online shop, while student’s motivation does not affect the student’s decision to purchase by online shop. In addition, student’s perception and information do not affect the use of social media, while student’s motivation does. In the other words, the use of social media can not mediate the effect of student’s perception, information and motivation to make decision in purchasing by online shop. Keywords: Perception, Information, Motivation, Use of Social Media, Purchasing Decisions, and Santri of UNISMA
PENGARUH BRAND LOVE TERHADAP WORD OF MOUTH SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MUDA Aluf Diniy Diyanatul Islam
Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU) Vol. 5 No. 2 (2020)
Publisher : MAGISTER MANAJEMEN UNISMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33474/jimmu.v5i2.8851

Abstract

 Tujuan penelitian ini adalah: untuk menguji brand  love terhadap keputusan pembelian dengan word of mouth sebagai variabel mediasi. Populasi penelitian ini adalah wanita muda yang merupakan masyarakat Sumberejo Banyuputih Situbondo. Teknik sampling pada penelitian ini menggunakan random sampling, jumlah sampel yang digunakan sebanyak 86 orang. Alat analisis yang digunakan adalah Path Analysis.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh antara brand love terhadap word of mouth, word of mouth terhadap keputusan pembelian, brand love  terhadap keputusan pembelian, namun variabel word of mouth tidak memediasi brand love terhadap keputusan pembelian.Kata Kunci: wanita muda, brand love, word of mouth dan keputusan pembelian.  The purpose of this study was Brand Love for Purchasing Decision and to test Brand Love for Purchasing Decision by Word of Mouth as a mediating variable. The population of this research is  young woman who are the people of Sumberejo Banyuputih Situbondo. The sampling technique in this study used random sampling, the number of samples used was 86 people. The analysis tool used is the path analysis.  The results showed that in general there was an influence between Brand Love on Word of Mouth, Word of Mouth on Purchasing Decision. But there is no significant effect between Brand Love on Purchasing Decision mediated by Word of Mouth.Keywords: wanita muda, brand love, word of mouth dan keputusan pembelian.
PENGARUH SERVICE QUALITY DAN E-CRM TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN (Studi Empirik PT Infinity Financial Service) Bayu Prismantoro
Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU) Vol. 5 No. 2 (2020)
Publisher : MAGISTER MANAJEMEN UNISMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33474/jimmu.v5i2.8899

Abstract

 Tujuan penelitian ini adalah Menganalisis pengaruh service quality dan e-CRM terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen pada PT INFINITY FINANCIAL SERVICE. Jenis penelian ini adalah explanatory research dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah atau konsumen PT INFINITY FINANCIAL SERVICE. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan purposive sampling dan didapatkan sampel sebanyak 120 responden. Hasil penelitian menyatakan bahwa pengaruh tidak langsung antara variabel Service Quality  terhadap Loyalitas Konsumen melalui variabel Kepuasan Konsumen diperoleh dari hasil pengaruh langsung antara variabel Service Quality terhadap Kepuasan Konsumen dan pengaruh langsung antara variabel Kepuasan Konsumen terhadap variabel Loyalitas Konsumen sehingga pengaruh tidak langsung. Hal ini dapat diartikan bahwa ada pengaruh tidak langsung variabel Service Quality dan e-CRM terhadap Loyalitas Konsumen melalui Kepuasan Konsumen, serta semakin tinggi Kepuasan Konsumen maka Loyalitas Konsumen akan semakin meningkat.Kata Kunci: service quality, e-CRM, kepuasan konsumen, loyalitas konsumen The purpose of this study was to determine the effect of service quality and e-CRM on customer loyalty through customer satisfaction at PT INFINITY FINANCIAL SERVICE. This type of research is explanatory research using a quantitative approach. The population in this study are customers or consumers of PT INFINITY FINANCIAL SERVICE. The sampling technique was done by purposive sampling and obtained a sample of 120 respondents. Research results d. The indirect effect between Service Quality variables on Consumer Loyalty through the Consumer Satisfaction variable is obtained from the results of the direct influence between Service Quality variables on Consumer Satisfaction and the direct influence between the Consumer Satisfaction variables on Consumer Loyalty variables so that the indirect effect. This can be interpreted that there is an indirect effect of Service Quality and e-CRM variables on Consumer Loyalty through Consumer Satisfaction, and the higher the Customer Satisfaction, the Consumer Loyalty will increase.Keywords: service quality, e-CRM, customer satisfaction, customer loyalty
PENGARUH STRES KERJA TERHADAP DISIPLIN KERJA DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus PT. Infomedia Nusantara Agent Tier 1 Komplain Call Center 147 Malang) Mifthaul Hanan
Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU) Vol. 5 No. 2 (2020)
Publisher : MAGISTER MANAJEMEN UNISMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33474/jimmu.v5i2.8900

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh stres kerja terhadap disiplin kerja, stres kerja terhadap kinerja karyawan, disiplin kerja terhadap kinerja karyawan dan disiplin kerja yang memediasi stres kerja terhadap kinerja karyawan. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah probability sampling yaitu teknik simple random sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan WarpPls 6.0.Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh positif signifikan terhadap disiplin kerja, stres kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap kinerja karyawan, disiplin kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan dan disiplin kerja signifikan dalam memediasi pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan.Kata Kunci: Stres Kerja, Disiplin Kerja, Kinerja Karyawan This study aims to determine and analyze the effect of work stress on work discipline, work stress on employee performance, work discipline on employee performance and work discipline that mediates work stress on employee performance. The method used in sampling is probability sampling, which is a simple random sampling technique. The data analysis technique used is Structural Equation Modeling (SEM) using WarpPls 6.0.Based on the results of data analysis shows that work stress has a significant positive effect on work discipline, work stress has a significant negative effect on employee performance, work discipline has a significant positive effect on employee performance and work discipline is significant in mediating the effect of work stress on employee performance.Keywords: Job Stress, Work Discipline, Employee Performance
DAMPAK MODERASI PROMOSI MEDSOS PADA PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN KULIAH Zairozie Tamim
Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU) Vol. 5 No. 2 (2020)
Publisher : MAGISTER MANAJEMEN UNISMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33474/jimmu.v5i2.8901

Abstract

 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh customer relationship management dan brand trust terhadap keputusan kuliah program magister Pascasarjana UNISMA melalui moderasi promosi MEDSOS. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah non probability sampling yaitu teknik proporsional sampling yang merupakan  teknik penentuan sampel dengan proporsi yang rata sesuai populasi tertentu. Teknik analisis yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan menggunakan skala likert, analisis jalur (Path Analysis) dan juga melalui uji t dengan menggunkanan program SPSS. Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan bahwa CRM dan brand trust berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan kuliah di program magister Pascasarjana UNISMA. Hal ini berarti semakin tinggi tingkat strategi CRM dan brand trust maka akan semakin tinggi tingkat keputusan kuliah. Sedangkan penggunaan promosi MEDSOS dapat menjadi mediator CRM, hal ini berarti semakin baik strategi CRM yang diterapkan dengan pemanfaatan media sosial  maka semakin tinggi pula tingkat keputusan kuliah. Akan tetapi, promosi MEDSOS tidak bisa menjadi mediator pada brand trust terhadap keputusan, hal ini berarti bahwa promosi MEDSOS tidak berpengaruh pada kepercayaan untuk menentukan keputusan kuliah di program magister Pascasarjana UNISMA.Kata Kunci: Promosi MEDSOS, Customer Relationship Management, Brand Trust, Keputusan Kuliah. This research aims to find out and analyze the influence of customer relationship management and brand Trust on the decision of the graduate program of Master of UNISMA through promotion moderation MEDSOS. The method used in sampling is non probability sampling which is a proportional sampling technique which is a sample determination technique with a flat proportion according to the specific population. Analytical techniques used are quantitative descriptive by using Likert scale, Path analysis and also through Test T with the right SPSS program.Based on the results of data analysis shows that the CRM and brand trusts have a significant effect on the course decisions in the Masters program of UNISMA graduate. This means the higher the level of CRM strategy and brand trust the higher the level of college decision. While the use of MEDSOS promotion can be a mediator of CRM, this means the better CRM strategy applied with the utilization of social media, the higher the level of college decision. However, MEDSOS promotion can not be a mediator on the brand trust, this means that the promotion of MEDSOS has no effect on the trust to determine the decision of the lecture in the master program of UNISMA graduate.Keywords: MEDSOS Promotion, Customer Relationship Management, Brand Trust, Purchasing Decisions.

Page 11 of 20 | Total Record : 194

 9   10   11   12   13 

Filter by Year

2017 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 10 No. 2 (2025): Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU) Vol. 10 No. 1 (2025): Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU) Vol. 9 No. 2 (2024): Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU) Vol. 9 No. 1 (2024) Vol. 8 No. 2 (2023) Vol. 8 No. 1 (2023) Vol. 7 No. 2 (2022) Vol 7, No 1 (2022): MARET Vol. 7 No. 1 (2022) Vol. 6 No. 2 (2021) Vol 6, No 2 (2021): SEPTEMBER Vol 6, No 1 (2021): MARET Vol. 6 No. 1 (2021) Vol. 5 No. 2 (2020) Vol 5, No 2 (2020): SEPTEMBER Vol 5, No 1 (2020): MARET Vol. 5 No. 1 (2020) Vol 4, No 2 (2019): SEPTEMBER Vol 4, No 1 (2019): MARET Vol 3, No 2 (2018): SEPTEMBER Vol 3, No 1 (2018): MARET Vol 2, No 2 (2017): SEPTEMBER More Issue