cover
Contact Name
Fenni Supriadi
Contact Email
fennisupriadi@unmuhpnk.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
fennisupriadi@unmuhpnk.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kota pontianak,
Kalimantan barat
INDONESIA
JURNAL PRODUKTIVITAS
ISSN : 23551038     EISSN : 26215098     DOI : -
Core Subject : Economy,
Jurnal Produktivitas ISSN: 2355-1038 (Print) ISSN: 2621-5098 (Online) adalah jurnal ilmiah yang dikelola Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Pontianak untuk mempublikasikan hasil riset/penelitian di bidang ekonomi dan bisnis khususnya ilmu Manajemen. Jurnal Produktivitas Terbit 2 (dua) kali dalam setahun yaitu bulan Agustus dan Desember.
Arjuna Subject : -
Articles 233 Documents
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN LINGKUNGAN KERJA NON FISIK TERHADAP TINGKAT STRESS KERJA PADA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT. XXX FACTORY RUBBER Yulianto Yulianto; Muiszudin Muiszudin; Edy Suryadi
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (153.107 KB) | DOI: 10.29406/jpr.v4i2.830

Abstract

PT. XXX Factory Rubber adalah perusahaan yang bergerak di bidang pengolahan  karet remah dengan jenis produk SIR 20, perusahaan ini memiliki karyawan sebanyak 343 orang dengan jumlah karyawan 140 orang pada bagian produksi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel lingkungan kerja fisik dan lingkungan kerja non fisik terhadap variabel stress kerja karyawan pada bagian produksi PT. XXX Factory Rubber. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian studi kasus, populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan bagian produksi sebanyak 140 orang dengan jumlah sampel yang diambil sebanyak 60 orang dengan perhitungan menggunakan rumus slovin, data penelitian diperoleh melalui wawancara, observasi,dokumentasi, dan kuesioner. Adapun metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda,koefisien korelasi (R), koefisien determinasi (R2), serta uji F dan uji  t.Adapun hasil penelitian menunjukkan rata-rata tingkat stress karyawan bagian produksi sebesar 2,7 yang menunjukan bahwa tingkat stress karyawan termasuk rendah. persamaan regresi linier berganda dengan nilai Y = 3,460- 0,068 x1 - 0,108 x2. Koefisien Korelasi (R) menunjukkan hubungan yang sangat lemah terhadap stress kerja terbukti dari nilai (R) sebesar 0,081. Koefisien Determinasi  (R2) diperoleh hasil sebesar 0,007. Hal ini berarti bahwa stress kerja dipengaruhi oleh lingkungan kerja fisik dan lingkungan kerja non fisik sebesar 0,7 % sedangkan sisanya yaitu sebesar 99,3% stress kerja dipengaruhi oleh  variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil uji secara simultan (uji F) didapati hasil 0,190 serta memiliki nilai signifikansi (sig) sebesar 0,825 yang lebih besar dari 0,05 menunjukkan bahwa lingkungan kerja fisik dan lingkungan kerja non fisik tidak berpengaruh signifikan terhadap stress kerja.  Hasil pengujian secara parsial (uji t) variabel lingkungan kerja fisik menunjukkan tidak terdapat hubungan dengan stress kerja, ditunjukkan dengan nilai t hitung sebesar -0,277 dan nilai probabilitas (sig) sebesar 0,873. Begitu juga hasil pengujian variabel lingkungan kerja non fisik juga menunjukkan tidak terdapat hubungan terhadap stress kerja. didapati nilai t hitung sebesar -0,326 serta memiliki nilai probabilitas (sig) sebesar 0,746. Kata kunci: Lingkungan Kerja Fisik, Lingkungan Kerja Non Fisik, Stress Kerja.
Pengaruh Kebijakan Kompensasi Terhadap Semangat Kerja Karyawan PT. Intika Delta Borneo (IDB) Eka Wira Putra; Devi Yasmin; Fenni Supriadi
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 5, No 1 (2018): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (256.557 KB) | DOI: 10.29406/jpr.v5i1.1262

Abstract

This research aims to determine the effect of compensation policy on spirit at work of employees in PT. Intika Delta Borneo (IDB). The type of this study is using the descriptive method, the technique of collecting a sample in this study is the purposive sampling method. Based on the selected criteria, there are 44 respondents. The data analysis technique of this study is a simple linear regression, correlation coefficient (R), determination coefficient (R2), model feasibility analysis (Test F). The results of this study are known that the regression equation Y = 3.232 + 0.233 (X). Correlation coefficient value (R) is 0.446, which means that the relationship between Compensation Policy and Spirit at work of Employees at PT. Intika Delta Borneo is medium. The coefficient of determination (R2) value is 0.199. It means that the contribution of the Compensation Policy variable in influencing the increase and the decrease of the Employee Spirit in PT. Intika Delta Borneo is 19.9%, and the remaining 80.1% is affected by other variables not examined in this research. The calculated F value is 10.413. It is higher than F table that has 4.07. It means that the linear regression model can determine the amount of employee spirit which is influenced by the compensation policy of PT. Intika Delta Borneo.
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI PRODUK WARDAH LIGHTENING TWO WAY CAKE LIGHT FEEL 12GR DI PONTIANAK Sri Arini Setia Dewi; Muiszudin Muiszudin; Fenni Supriadi
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (153.01 KB) | DOI: 10.29406/jpr.v4i2.821

Abstract

Bauran pemasaran merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen dalam mengambil keputusan pembelian produk. Bedak merupakan salah satu produk yang dibutuhkan oleh semua wanita sehingga produk ini di cari-cari dan sangat strategis untuk dikaji, khususnya dengan melakukan penelitian bagaimana bauran pemasaran produk tersebut mempengaruhi keputusan konsumen dalam memutuskan membeli produk kosmetik Wardah Kota Pontianak. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah bauran pemasaran berpengaruh terhadap keputusan konsumen membeli produk Wardah Lightening Two Way Cake Light Feel 12gr di Kota Pontianak.Metode yang digunakan oleh penulis dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah membeli produk Wardah Lightening Two Way Cake Light Feel 12gr di Kota Pontianak. Jumlah sampel yang diteliti sebanyak 100 responden yang diambil secara accidental sampling dari seluruh konsumen yang membeli produk Wardah di Pontianak. Dari hasil uji validitas, baik variabel bauran pemasaran (4P) sebagai variabel bebas maupun keputusan konsumen sebagai variabel terikat menunjukkan bahwa daftar kuesioner yang disampaikan kepada responden telah memenuhi persyaratan validitas. Kata Kunci: Bauran Pemasaran, Keputusan Konsumen, Wardah.
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN TOKO ALMA Hamisah Hamisah; Muiszudin Muiszudin; Dedi Hariyanto
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (218.511 KB) | DOI: 10.29406/jpr.v4i1.789

Abstract

Penelitian ini untuk menganalisis kepuasan konsumen terhadap pelayanan Toko Alma yang beralamat Jalan Sepakat 2 Kota Pontianak. Penelitian ini menggunakan metode survei, yaitu menggunakan observasi, wawancara dan kuesioner sebagai alat untuk mengumpulkan data. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen atau pelanggan yang pernah membeli atau berbelanja di Toko Alma dan dipilih 100  orang sebagai  sampel dan teknik purposive sampling. Variabel penelitian menggunakan lima dimensi  kualitas pelayanan yang terdiri dari: Bukti  fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan  empati. Yang mana lima dimensi tersebut diukur dengan skala likert yang berhubungan dengan tingkat dan kepuasan konsumen  terhadap pelayanan Toko Alma.  Analisis data menggunakan diagram  kartesius. Hasil penelitian menunjukkan dari tingkat kepentingan dan kepuasan konsumen terhadap pelayanan Toko Alma dapat  dilihat dari nilai kepentingan  menunjukkan = 4,21 dan kepuasan menunjukan nilai  Ẍ = 3,78. Artinya nilai kepuasan lebih rendah dari pada kepentingan, sehingga konsumen merasa tidak puas terhadap  pelayanan yang dilakukan  oleh  Toko Alma.Kata Kunci: Kepuasan Konsumen, Pelayanan, Toko Alma.
Proyeksi Harga Wajar Saham Perusahaan Jasa Sektor Properti, Real Estate, dan Konstruksi Bangunan Sofi Zulfarida; Dedi Hariyanto; Heni Safitri
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 5, No 1 (2018): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (574.64 KB) | DOI: 10.29406/jpr.v5i1.1253

Abstract

The purpose of this study was to determine the intrinsic value, condition of stock prices, the decision to be taken and to determine the projected fair price of the company's shares in the property, real estate, and building construction sectors listed on the Indonesia Eek Exchange (IDX). This research uses quantitative descriptive research. The data used in this study is secondary data, in the form of company financial statements and closing price. The population in this study is the construction and building subsector as many as 70 issuers. The sampling technique uses saturated sampling with a total sample of 30 issuers. The analysis technique used is fundamental analysis through the Price Earning Ratio (PER) approach and the concept of Time Value of Money with the absolute method of Discount Cash Flow (DCF). Research Results through the Price Earning Ratio (PER) approach show that there are 18 issuers with high stock price conditions (overvalued) and there are 12 issuers with low stock prices (undervalued). Research Results using the concept of Time Value of Money with the absolute method Discount Cash Flow (DCF) shows that there are 23 issuers that are in an undervalued position that can be bought and owned by new investors and there are 17 issuers that are in overvalued positions that should not be purchased by investors new. The most prioritized shares are the shares of PT Acset Indonusa Tbk (ACST) with the current market price of Rp. 2,460 and the projected fair price for the next 3 years (2020) is Rp. 6,383.03
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KURSUS BAHASA MANDARIN DI BADAN KOORDINASI PENDIDIKAN BAHASA MANDARIN (BKPBM) KALIMANTAN BARAT Ocktolius Syaputra; Helman Fachri; Dedi Hariyanto
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (152.239 KB) | DOI: 10.29406/jpr.v4i2.812

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis kualitas pelayanan yang dilihat dari 5 (lima) dimensi kualitas pelayanan yaitu bukti fisik/tangible, keandalan/reliability, daya tanggap/responsiveness, jaminan/assurance, dan empati/empathy terhadap kualitas   pelayanan kursus siswa dalam mengikuti kursus di Badan Koordinasi Pendidikan Bahasa Mandarin (BKPBM) Kalimantan Barat. Jenis penilitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriftif. Teknik pengumpulan data yaitu wawancara, kousioner, dan observasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling. Dalam penelitian   ini data dikumpulkan dengan metode kuesioner terhadap 100 orang responden.Teknik analisis data yang digunakan adalah Service Quality (Servqual) yaitu untuk mengukur harapan dan persepsi pengguna jasa Kursus Bahasa Mandarin pada Badan Koordinasi Pendidikan Bahasa Mandarin (BKPBM) Kalimantan Barat. Hasil analisis menunjukan bahwa pelayanan sangat baik bagi siswa kursus. Hal ini dapat dilihat dari skor Servqual (gap) yang diperoleh (0,131) yang berarti karena skor harapan lebih kecil dari pada skor persepsi siswa kursus sehingga pelayanan yang diberikan sangat baik. Skor Servqual (gap) positif tertinggi yaitu (0,70). Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Kursus Bahasa Mandarin.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NASABAH PRODUK TABUNGAN BRITAMA UMUM PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), TBK CABANG PONTIANAK GAJAH MADA Anita Anita; Samsuddin Samsuddin; Fenni Supriadi
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (154.506 KB) | DOI: 10.29406/jpr.v4i1.780

Abstract

Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diberikan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Pontianak Gajah Mada Kepada Nasabah Produk Tabungan Britama Umum. Penelitian ini menggunakan metode survey, yaitu menggunakan observasi, wawancara, dan kuesioner sebagai alat untuk mengumpulkan data. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah tabungan BritAma Umum Bank BRI Cabang Gajah Mada Pontianak yaitu 9.074 orang dan dipilih sebanyak 100 orang sebagai sampel. Variabel penelitian menggunakan lima dimensi kualitas pelayanan yang terdiri dari keandalan (reability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati (emphaty) dan bukti fisik (tangible) yang diukur dengan menggunakan skala likert dan untuk mengetahui hasil dari penelitian peneliti menggunakan uji servqual. Hasil dari penelitian ini secara keseluruhan menjelaskan bahwa tingkat harapan dan persepsi memperlihatkan bahwa responden merasa tidak puas, ketidakpuasan ini terlihat dari nilai rata-rata keseluruhan peringkat harapan () sebesar 4,38 dan peringkat persepsi () rata-rata keseluruhan sebesar 4,24. Artinya harapan lebih tinggi dibandingkan tingkat persepsi, sehingga nasabah tabungan BritAma merasa pelayanan yang diberikan oleh Bank BRI Cabang Gajah Mada Pontianak tidak baik. Untuk tiap dimensi hanya dimensi reliability nasabah yang merasa pelayanannya baik karena nilai gapnya positif yaitu sebesar 0,22, sedangkan lainnya nasabah merasa pelayanannya tidak baik karena nilai gap memiliki nilai negatif yaitu responsiveness sebesar -0,13, assurance sebesar -0,08, empathy sebesar -0,50 dan tangible sebesar -0,28.  Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Tabungan BritAma Bank BRI
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA POSPAY DI PT. POS INDONESIA (PERSERO) CABANG SAMBAS Zulyanti Zulyanti; Samsuddin Samsuddin; Fenni Supriadi
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (152.21 KB) | DOI: 10.29406/jpr.v4i2.835

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan pembayaran Pospay di PT. Pos Indonesia (Persero) Cabang Sambas. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode survey, yaitu merupakan penelitian yang diambil suatu sampel dari satu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data yang pokok. Populasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 responden yang menjadi konsumen pada PT. Pos Indonesia (Persero) Cabang Sambas.Hasil penelitian menunjukkan bahwa tanggapan responden terhadap kualitas pelayanan jasa Pospay di PT. Pos Indonesia (Persero) Cabang Sambas, menunjukkan bahwa responden memberikan tanggapan (positif) dimana kualitas pada indikator bukti fisik (tangible) sebesar 0,078, keandalan (reliability) sebesar 0,024, daya tanggap (responsiveness) sebesar 0,068, jaminan (assurance) sebesar 0,038 serta empati (empathy) sebesar 0,052. Ini membuktikan bahwa kualitas pelayanan pembayaran Pospay di PT. Pos Indonesia (Persero) Cabang Sambas baik. Terkait penilaian responden terhadap kualitas pelayanan Pembayaran Pospay di PT. Pos Indonesia (Persero) Cabang Sambas yang diharapkan dengan pelayanan yang diterima menunjukkan bahwa responden memberikan tanggapan sesuai harapan kelima dimensi sebesar 0,05. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Pospay, Pos Indonesia.
PENGARUH PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI RUMAH TIPE 36 PONDOK NADHIESKA PERMAI DI KABUPATEN KUBU RAYA Maryono Maryono; Devi Yasmin; Samsuddin Samsuddin
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (151.876 KB) | DOI: 10.29406/jpr.v4i1.803

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh produk, harga dan promosi terhadap keputusan konsumen membeli rumah tipe 36 Pondok Nadhieska Permai di Kota Pontianak. Bentuk penelitian ini adalah deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 126 orang dengan sampel sebanyak 96 responden yang dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data yang dilakukan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis regresi linear berganda, koefisien korelasi, dan koefisien determinasi. Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji serempak/simultan dan uji parsial.Hasil pengujian regresi linear berganda mengungkapkan bahwa variabel produk tidak berpengaruh terhadap keputusan konsumen, harga dan promosi mempunyai pengaruh terhadap keputusan konsumen membeli perumahan pada Pondok Nadhieska Permai. Hasil koefisien korelasi menunjukkan nilai R sebesar 0,735. Hasil koefisien determinasi menunjukkan nilai R2 sebesar 0,540 yang menunjukkan bahwa variabel produk, harga dan promosi mempunyai pengaruh sebesar 54%. Hasil pengujian secara serempak (uji F) menunjukkan nilai F hitung sebesar 35,965 > F tabel 2,70 dengan nilai signifikansinya sebesar 0,000. Pengujian secara parsial (uji T) menunjukkan bahwa produk tidak berpengaruh terhadap keputusan konsumen yang ditunjukkan dengan nilai probabilitas sebesar 0,113 lebih besar dari 0,05, harga dan promosi mempunyai pengaruh terhadap keputusan konsumen terbukti dari nilai probabilitasnya keduanya sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05 Kata Kunci: Produk, Harga, Promosi, Keputusan Konsumen, Nadhieska Permai.
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KAMAR DELUXE PADA HOTEL ASTON KOTA PONTIANAK Karidan Karidan; Devi Yasmin; Dedi Hariyanto
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (154.509 KB) | DOI: 10.29406/jpr.v4i1.794

Abstract

Experiential Marketing merupakan salah satu kegiatan marketing yang biasa dilakukan oleh para pebisnis untuk menarik konsumen melalui sisi emosional mereka. Tujuan dari experiential marketing adalah untuk membangun hubungan yang baik dengan konsumen melalui 5 aspek yaitu panca indra (sense), perasaan (feel), cara berpikir (think), kebiasaan (act) dan relasi (relate). Kegiatan experiential marketing ini telah banyak dilakukan oleh para pebisnis, salah satunya adalah usaha di bidang perhotelan. Para pebisnis yang terjun dalam usaha ini saling berlomba-lomba untuk memberikan kepuasan bagi konsumen dan mempertahankan loyalitas konsumen dengan menawarkan berbagai produk yang menarik, berkualitas dengan harga yang bersaing dengan kompetitor, serta memberikan suasana hotel yang berbeda dengan suasana hotel yang lainnya.Penelitian ini menggunakan metode survei, yakni teknik riset di mana informasi dikumpulkan melalui penggunaan kuesioner. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang pernah menginap di kamar deluxe pada Hotel Aston Kota Pontianak. Sedangkan sampel yang digunakan dalam penelitian ini berdasarkan teknik accidental sampling, sampel sebanyak 100 orang yang akan digunakan sebagai sampel. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan regresi linier sederhana, koefisien korelasi, koefisien determinasi dan uji korelasi. Analisis dilakukan dengan menggunakan program SPSS 16.0 for windows untuk mempermudah dalam mengolah dan menginterpretasi hasil penelitian.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: Persamaan regresi linier sederhana adalah Y= 2,147 + 0,143, koefisien kolerasi sebesar 0,435. Nilai ini dapat diinterpretasikan bahwa hubungan kedua variabel penelitian berada pada kategori cukup kuat, koefisien determinan R2 sebesar 18,9%, artinya variabel loyalitas pelanggan (y) dapat dipengaruhi oleh variabel Experiential Marketing. Sedangkan sisanya yaitu 81,1% (100%-18,9%) dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diketahui dan tidak termasuk dalam penelitian ini dan uji korelasi untuk pengaruh Experiantial Marketing terhadap loyalitas pelanggan adalah 4,780. Artinya hubungan antara Experiantial Marketing dengan loyalitas pelanggan cukup dan se arah, sehingga apabila Experiantial Marketing mengalami kenaikan akan diikuti naiknya loyalitas pelanggan.Kata kunci: Experiential Marketing, Loyalitas Pelanggan, Hotel  Aston

Page 8 of 24 | Total Record : 233