cover
Contact Name
Bahar
Contact Email
bahararahman@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
puslit.stmikbjb@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota banjarmasin,
Kalimantan selatan
INDONESIA
Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi
ISSN : 20893787     EISSN : 26850893     DOI : -
Core Subject : Science,
Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi adalah Jurnal Ilmiah bidang Teknik Informatika dan Sistem Informasi yang diterbitkan secara periodik tiga nomor dalam satu tahun, yaitu pada bulan April, Agustus dan Desember. Redaksi Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi menerima sumbangan tulisan hasil penelitian atau atau artikel konseptual bidang Teknik Informatika dan Sistem Informasi.
Arjuna Subject : -
Articles 951 Documents
Optimalisasi Penggunaan Quick Response Code Pada Presensi Mahasiswa Berbasis Android Diqy Fakhrun Shiddieq; Heri Purwanto
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 10, No 3: Desember 2021
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v10i3.1208

Abstract

 Presensi merupakan salah satu aktivitas penting dalam proses kegiatan belajar mengajar yang dapat digunakan sebagai data dan monitoring kehadiran mahasiswa. Sistem Presensi yang sedang berjalan pada proses belajar mengajar di lingkungan Politeknik dan STMIK LPKIA Bandung masih menggunakan cara manual, yaitu memanggil satu demi satu mahasiswa oleh Dosen, sehingga proses presensi menjadi lebih lama. Di sisi lain, Kartu Tanda Mahasiswa dapat dimanfaatkan secara maksimal pada saat kegiatan belajar mengajar. Penelitian ini bertujuan mengimplementasikan pemanfaatan Kartu Tanda Mahasiswa agar lebih optimal dalam proses kegiatan belajar mengajar, dengan cara membangun perangkat lunak presensi dengan teknologi QR-Code yang langsung diintegrasikan dengan sistem akademik, sehingga rekapitulasi data presensi dapat tercipta secara otomatis. Perancangan sistem menggunakan metode prototype, sedangkan pengembangan perangkat lunak menggunakan teknik pemrograman berorientasi objek, serta menggunakan tools pemodelan Unified Modelling Language (UML). Keluaran penelitian ini berupa aplikasi presensi berbasis android dengan mengoptimalkan QR Code yang diterapkan pada Kartu Tanda Mahasiswa, sehingga dapat mempercepat proses rekapitulasi presensi mahasiswa.Kata kunci: Presensi; QR-Code; Kartu Tanda Mahasiswa; Unified Modelling Language AbstractAttendance is one of the important activities in the process of teaching and learning activities that can be used as data and monitoring student attendance. The presence system that is currently running in the teaching and learning process at the Polytechnic and STMIK LPKIA Bandung still uses the manual method, namely calling students one by one by the lecturer, so the attendance process becomes longer. On the other hand, Student Identity Cards can be used optimally during teaching and learning activities. This study aims to implement the use of Student Identity Cards so that they are more optimal in the process of teaching and learning activities, by building attendance software with QR-Code technology which is directly integrated with the academic system, so that attendance data recapitulation can be created automatically. System design uses the prototype method, while software development uses object-oriented programming techniques, and uses the Unified Modeling Language (UML) modeling tools. The output of this research is in the form of an android-based presence application by optimizing the QR Code that is applied to Student Identity Cards, so that it can speed up the student attendance recapitulation process.
Analisis Keamanan Sistem Informasi Akademik Berbasis Web Menggunakan Framework ISSAF Rusydi Umar; Imam Riadi; Muhammad Ihya Aulia Elfatiha
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 12, No 1: April 2023
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v12i1.1191

Abstract

Utilization of Information Technology (IT) has now become a primary requirement in improving organizational performance in achieving goals. The Muhammadiyah Bekasi Business Institute (IBM Bekasi) in this case has utilized IT in its operational processes known as the Academic Information System which has been integrated with student and lecturer portals. The facilities provided by the system include academic modules, staffing, billing, e-filling and reporting. In this case study, the research aims to analyze system security using the Penetration Testing method using the ISSAF (Information System Security Assessment Framework) to measure system security with specific details at each stage carried out on an academic information system owned by the Muhammadiyah Bekasi Business Institute. As a result of the analysis carried out, it was found that the system is considered less secure from Brute-force Attacks, CSRF Attacks (Cross-Site Request Forgery), Session Hijacking through Cookies, and Insecure Direct Object References (IDOR).Keywords: ISSAF; Penetration Testing; Academic Information System. AbstrakPemanfaatan Teknologi Informasi (Information Technology/ IT) saat ini telah menjadi kebutuhan primer dalam meningkatkan kinerja organisasi dalam mencapai tujuan. Institut Bisnis Muhammadiyah Bekasi (IBM Bekasi) dalam hal ini telah memanfaatkan IT dalam proses-proses operasionalnya yang dikenal dengan Sistem Informasi Akademik yang telah terintegrasi dengan portal mahasiswa dan dosen. Fasilitas yang disuguhkan sistem meliputi modul akademik, kepegawaian, billing, e-filling hingga pelaporan. Dalam studi kasus ini, penelitian dituju untuk menganalisa keamanan sistem dengan metode Penetration Testing menggunakan ISSAF (Information System Security Assesment Framework) untuk mengukur keamanan sistem dengan rincian yang spesifik pada setiap tahapan yang dilakukan terhadap sistem informasi akademik yang dimiliki Institut Bisnis Muhammadiyah Bekasi menggunakan. Hasil analisa yang yang dilakukan, didapatkan temuan bahwa sistem dipandang kurang aman terhadap Brute-force Attack, CSRF Attack (Cross-Site Request Forgery), Session Hijacking menggunakan Cookies, dan Insecure Direct Object References (IDOR).
Penggunaan Convolutional Neural Network Sebagai Pengenalan Huruf Bahasa Ibrani Julian Rusli Tee Baldi; Yohannes Yohannes; Siska Devella
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 12, No 1: April 2023
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v12i1.1090

Abstract

Hebrew is important language due to it has a great attachment with Edenics. Edenics is ancestor language of Semitic that broke down within 70 languages for about 3.784 years ago that influenced many languages in the world also have connection to Hebrew. Hebrew has an important role because it’s used to study Bible and Mishnah. Research was made as a translate system for Hebrew Letter and the author used 27 of Hebrew letters, using Convolutional Neural Network method with AlexNet architecture. The Hebrew letter recognition made by using the Python.The dataset that used seperated into 27 letters for each of every training and testing data. The amount of training data is 3.638 pictures and testing data is 810 pictures. The highest accuration from 3 optimizers were obtained from Adam optimizer with 81,5% accurate.Key Words: AlexNet Architecture; Hebrew, Convolutional Neural Network AbstrakBahasa Ibrani penting dikarenakan erat hubungannya dengan Edenics. Edenics ialah bahasa Ibu.Semit yang tersebar ke 70 bahasa kurang lebih 3.784 tahun yang lalu dan berpengaruh besar pada banyak bahasa di bumi serta memiliki keterkaitan dengan bahasa Ibrani. Bahasa Ibrani berperan penting dikarenakan digunakan untuk mempelajari Alkitab dan Mishnah. Penelitian dibuat sebagai sistem penerjemah huruf bahasa Ibrani, dan penulis menggunakan 27 huruf alfabet Ibrani serta menggunakan metode Convolution Neural Network dengan arsitektur AlexNet. Pengenalan huruf Ibrani dibuat menggunakan Python. Dataset yang digunakan terbagi menjadi 27 huruf pada setiap data latih dan uji. Total data latih ialah 3.638 gambar. Total data uji ialah 810 gambar. Penggunaan optimizer seperti Adam, SGD dan RMSprop menghasilkan nilai precision, recall, dan accuracy yang berbeda. Hasil akurasi tertinggi diperoleh dari optimizer Adam dengan tingkat akurasi sebesar 81,5%.
Model Sistem Informasi Manajemen Kasir Apotek pada Rumah Sakit Umum Henry Walker Ferniansa; Umi Chotijah
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 12, No 1: April 2023
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v12i1.1078

Abstract

The Cashier Management Information System at the Rachmi Dewi General Hospital (RSU) is a desktop-based application that is used to manage drug transaction data. The system is seen as ineffective, because it cannot be used for online transactions. This research develops web-based applications to support online transaction and reporting systems. The system development method used is the Waterfall method. The features contained in the management information system have been confirmed in the requirements elicitation phase and have been tested through Blackbox testing. The test results show that all functional features are running validly. The results of system testing are the basis for recommending to the pharmacist of RSU Rachmi Dewi to be used to support business management performance in managing transaction data and management reporting.Keywords: Cashier Management; Pharmacy; Web based application; Waterfall, Blackbox Testing AbstrakSistem Informasi Manajemen Kasir pada Rumah Sakit Umum (RSU) Rachmi Dewi merupakan aplikasi berbasis Desktop yang digunakan untuk pengelolaan data transaksi obat. Sistem tersebut dipandang tidak efektif, sebab tidak dapat digunakan untuk transaksi secara online. Penelitian ini mengembangkan aplikasi berbasis web untuk mendukung sistem transaksi dan pelaporan secara online. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode Waterfall. Fitur yang terdapat pada sistem informasi manajemen telah dikonfirmasi pada fase elisitasi kebutuhan dan telah diuji melalui pengujian Blackbox. Hasil pengujian menunjukkan seluruh fitur fungsional telah berjalan secara valid. Hasil pengujian sistem menjadi dasar untuk merekomendasikan kepada pihak apoteker RSU Rachmi Dewi untuk dapat dipergunakan mendukung kinerja manajemen usaha dalam mengelola data transaksi dan pelaporan manajemen.
Model Sistem Informasi Penyewaan Mobil Wibi Rent Car Berbasis Web Mobile Alifan Purnomo Aji; Edy Supriyanto
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 12, No 1: April 2023
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v12i1.1029

Abstract

The car rental administration system that runs at Wibi Rent Car is not yet effective because it is still carried out using a manual recording system. This study aims to develop a Web-based information system model that can be used to assist business management in managing data collection, product promotion, and managing car rental activities as well as online management reporting. System development follows the general stages of the Prototype method. The system design uses object-oriented tools, while the implementation uses the PHP programming language with the Laravel framework and MySQL database. Functional features for car registration, tenant data, driver data, promotions and online rental transactions, as well as management reporting are validated using Blackbox Testing. The test results show that the functional features are running validly.Keywords: Car rental; Web-based system; Prototype Method; Laravel Framework; Blackbox testing AbstrakSistem administrasi penyewaan mobil yang berjalan di Wibi Rent Car belum efektif karena masih dilakukan menggunakan sistem pencatatan manual. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan model sistem informasi berbasis Web yang dapat digunakan untuk membantu manajemen usaha dalam melakukan manajemen pendataan, promosi produk, dan mengelola aktivitas penyewaan mobil serta pelaporan manajemen secara online. Pengembangan sistem mengikuti tahapan-tahapan umum dalam metode Prototype. Desain sistem menggunakan tools berorientasi objek, sedangkan implementasi menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan framework Laravel dan database mySQL. Fitur-fitur fungsional untuk pendataan mobil, pendataan penyewa, pendataan pengemudi, promosi dan transaksi penyewaan secara online, serta pelaporan manajemen divalidasi menggunakan Blackbox Testing. Hasil uji menunjukkan fitur-fitur fungsional telah berjalan secara valid.       
Analisis Sentimen Media Sosial Twitter Terhadap Tragedi Kanjuruhan Virgelius Hendrawan Taralandu; Magdalena A. Ineke Pakereng
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 12, No 1: April 2023
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v12i1.1206

Abstract

This study aims to analyze public sentiment towards the Kanjuruhan tragedy using the Naive Bayes method. Naive Bayes is a machine learning method that can classify large amounts of data and can automatically label sentiment data from test data or training data based on data models that have been studied by Naive Bayes itself. With this machine learning has obtained results from its own learning. Based on the visualization results, the evaluation values obtained were: Negative prediction (sentiment) = 1,404 while Positive prediction = 1,129, with an accuracy evaluation of 98.20%. For this reason, it can be concluded that from this tweet, more Twitter users have negative sentiments about the Kanjuruhan tragedy. The number of negative sentiments related to this tragedy can be used as a benchmark or reference for those in charge of these activities to be able to find out the public's opinion on the activities that have been held, so that it becomes a lesson in the future in organizing similar activities.Keywords: Public Sentiment; Twitter Media; Naive Bayes; Visualization AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen masyarakat terhadap tragedi Kanjuruhan menggunakan metode Naive bayes. Naive bayes adalah metode pembelajaran mesin (machine learning) yang dapat melakukan klasifikasi dalam jumlah data yang besar dan dapat melakukan labelling otomatis pada sebuah data sentimen dari data uji atau data training berdasarkan model data yang sudah dipelajari oleh Naive bayes itu sendiri. Dengan ini machine learning telah memperoleh hasil dari pembelajaran nya sendiri. Berdasarkan hasil visualisasi nilai evaluasi yang diperoleh adalah: prediction (sentimen) Negatif= 1.404 sedangkan predicition (sentimen) Positif= 1.129, dengan hasil evalusasi accuracy mencapai 98.20%. Untuk itu dapat disimpulkan bahwa dari tweet ini lebih banyak pengguna twitter yang bersentimen negatif terhadap tragedi Kanjuruhan. Banyaknya sentimen negatif terkait tragedi ini dapat dijadikan sebagai tolok ukur atau acuan bagi penanggung jawab kegiatan tersebut untuk dapat mengetahui pendapat masyarakat terhadap kegiatan yang telah diselenggarakan, agar menjadi pembelajaran di masa mendatang dalam menyelenggarakan kegiatan yang serupa.
Model Sistem Informasi Geografis Berbasis Web untuk Pemetaan Irigasi Sawah I Putu Agus Victorinata; I Gede Juliana Eka Putra; Putu Trisna Hady Permana
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 12, No 1: April 2023
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v12i1.1069

Abstract

Irrigation and farm roads are important for farmers. If the conditions of irrigation and farming roads are not proper or damaged, it will cause farmers to not get water optimally and find it difficult to transport agricultural products. However, to improve irrigation and farming roads, assistance from the government is needed. However, the government also needs mapping to provide assistance so that the assistance provided is right on target and effective. If you only use conventional maps it is clearly ineffective, because the conditions of the rice fields are always changing. This study aims to create a map that can provide updated information by implementing a web-based geographic information system (GIS) that can make it easier to distribute aid from the government to improve irrigation and farming roads. System development uses the waterfall method, while application development uses the codeigniter framework with the PHP programming language and MySQL database. The test results on the application use the blackbox testing method which shows that the functionality of the system is as expected.Keywords: Mapping; Geographic Information System; Rice Field Irrigation AbstrakIrigasi dan jalan usaha tani menjadi hal yang penting bagi petani. Jika kondisi irigasi dan jalan usaha tani tidak layak atau rusak akan menyebabkan petani kurang maksimal mendapatkan air dan kesulitan untuk mengangkut hasil pertanian. Akan tetapi untuk memperbaiki irigasi dan jalan usaha tani diperlukan bantuan dari pemerintah. Namun pemerintah juga memerlukan pemetaan untuk memberi bantuan agar bantuan yang diberikan tepat sasaran dan tepat guna. Jika hanya menggunakan peta konvesional jelas tidak efektif, karena keadaan sawah yang selalu berubah. Penelitian ini bertujuan untuk membuat sebuah peta yang bisa memberikan informasi update dengan menerapkan sistem informasi geografis (SIG) berbasis web yang dapat mempermudah untuk pemerataan bantuan dari pemerintah untuk perbaikan irigasi dan jalan usaha tani. Pengembangan sistem mengunakan metode Waterfall, sedangkan pembuatan aplikasi menggunakan framework codeigniter dengan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL. Hasil pengujian pada aplikasi menggunakan metode Blackbox Testing yang menunjukan fungsional pada sistem telah sesuai dengan yang diharapkan.
Analisis Strategi Digital Marketing Dan Implementasi Untuk Meningkatkan Penjualan Produk Perhiasan Ni Kadek Dwi Lastari; I Made Artana; I Gede Putu Krisna Juliartha
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 12, No 1: April 2023
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v12i1.1216

Abstract

Feelgoods.id is a business engaged in the sale of gold and silver jewelry. The problems that occur with Feelgoods.id are unstable product sales. So, this study aims to analyze and implement digital marketing strategies to increase product sales. In this research was conducted using SWOT analysis, Marketing Mix and STP with descriptive methods with a qualitative approach. Researchers will make observations on digital assets owned and study literature by collecting references, books and journals that are appropriate to the topic as a reference for improving digital marketing strategies. Results obtained through this study indicate that the implementation of digital marketing by Feelgoods.id is in accordance with the three analyzes used. Feelgoods.id markets its products offline and online with integrated digital media and this is very helpful in doing marketing efficiently and effectively. Some of the recommendations given in this study are to innovate products and optimize advertising on social media.Keywords: Digital Marketing; Sales; Jewelry; SWOT Analysis; Marketing Mix AbstrakFeelgoods.id merupakan usaha yang bergerak di bidang penjualan perhiasan emas dan perak.  Permasalahan yang terjadi pada Feelgoods.id adalah penjualan produk tidak stabil. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan implementasi strategi digital marketing untuk meningkatkan penjualan produk. Penelitian ini dilakukan menggunakan analisis SWOT, Marketing Mix dan STP dengan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Peneliti akan melakukan observasi pada aset-aset digital yang dimiliki dan studi pustaka dengan mengumpulkan referensi, buku dan jurnal-jurnal yang sesuai dengan topik sebagai acuan peningkatan strategi digital marketing. Hasil yang diperoleh melalui penelitian ini yaitu menunjukkan bahwa implementasi digital marketing yang dilakukan Feelgoods.id sesuai dengan ketiga analisis yang digunakan. Feelgoods.id memasarkan produknya secara offline dan online dengan media digital yang dilakukan secara terintegrasi dan hal tersebut sangat membantu dalam melakukan pemasaran secara efisien dan efektif. Beberapa rekomendasi yang diberikan dalam penelitian ini adalah melakukan inovasi produk dan mengoptimalkan Iklan pada sosial media.
Analisis Pengaruh Kesukesan Sistem Informasi Mahasiswa Menggunakan Model DeLone and McLean Irvan Bagus Satriya; Tri Lathif Mardi Suryanto; Eristya Maya Safitri
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 12, No 1: April 2023
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v12i1.1012

Abstract

University of Hayam Wuruk Perbanas Surabaya's Student Information System (SIMAS) is an online-based information system designed to meet the various minimum requirements needed in lecture information processing activities, starting from the process of collecting, inputting, and processing data on academic information systems. In operation, some information is often not updated quickly, such as when entering a thesis title but does not appear when searching for data. This study aims to measure the factors that influence the success of SIMAS and examine the relationship between variables on net benefits. The research model used is the Information System Success Model 2003, with six measurement variables, namely: information quality, system quality, service quality, intention to use, user satisfaction, and net benefits. The research involved 304 active students as respondents. The results showed that the information quality and user satisfaction variables were significant for the intention to use variable, while the information quality and system quality variables were significant for the user satisfaction variable, the system quality variable and the user satisfaction variable were significant for the net benefits variable.Keywords: Information system success model; Net benefit, DeLone and McLean AbstrakSistem Informasi Mahasiswa (SIMAS) Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya merupakan sistem informasi berbasis online yang dirancang untuk memenuhi berbagai persyaratan minimum yang dibutuhkan dalam kegiatan pengolahan informasi perkuliahan, mulai dari proses pengumpulan, input, dan pengolahan data pada sistem informasi akademik. Dalam pengoperasiannya, beberapa informasi sering tidak ter-update secara cepat, seperti pada saat memasukkan judul skripsi namun tidak muncul ketika di lakukan pencarian data.  Penelitian ini bertujuan untuk mengukur faktor-faktor yang mempengaruhi kesuksesan SIMAS dan menguji hubungan antar variabel terhadap net benefit. Model penelitian yang digunakan adalah Information System Success Model 2003, dengan enam variabel pengukuran yaitu: information quality, system quality, service quality, intention to use, user satisfaction, dan net benefist. Penelitian melibatkan 304 mahasiswa aktif sebagai responden. Hasil penelitian menunjukkan variable information quality dan user satisfaction signifikan terhadap variable Intention to use, sedangkan variable information quality dan variable system quality signifikan terhadap variable user satisfaction, variable system quality dan variable user satisfaction signifikan terhadap variable net benefits. 
Analisa Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pembelajaran Online Menggunakan Fuzzy Servqual Ajenkris Yanto Kungkung; Erny Pratiwi; Cut Maisyarah Karyati
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 12, No 1: April 2023
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v12i1.1188

Abstract

The COVID-19 pandemic has changed the learning mechanism at STIMIK Sepuluh Nopember Jayapura. The learning process that was previously carried out with in-class meetings has changed to online (online) learning. For this reason, the campus is required to maintain the quality of learning, so that learning objectives and student satisfaction can still be achieved. This research aims to analyze the level of student satisfaction with online learning and the extent to which the level of student satisfaction with online learning at STIMIK Sepuluh Nopember Jayapura, so that steps can be taken to solve problems if there are deficiencies in the learning process. Analysis using the Fuzzy Servqual Method for existing problems, using a research sample from STIMIK Sepuluh Nopember Jayapura students. The results of the study show that all servqual dimensions are negative, indicating that the STIMIK Sepuluh Nopember Jayapura campus is still not ready to use online learning methods, both in terms of infrastructure and in terms of human resources, so campus management needs to evaluate online learning.Keywords: Online Learning; Fuzzy Servqual; Satisfaction Level AbstrakPandemi COVID-19 telah mengubah mekanisme pembelajaran di STIMIK Sepuluh Nopember Jayapura. Proses pembelajaran yang sebelumnya dilakukan dengan pertemuan dalam kelas mengalami perubahan menjadi pembelajaran online (Daring). Untuk itu pihak kampus di tuntut untuk tetap menjaga kualitas pembelajarannya, sehingga tujuan pembelajaran dan kepuasan mahasiswa tetap dapat tercapai. Penelitain ini bertujuan menganalisis tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pembelajaran online dan sejauh mana tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pembelajaran online di STIMIK Sepuluh Nopember Jayapura, sehingga dapat diambil langkah-langkah penyelesaian permasalahan jika terdapat kekurangan dalam proses pembelajaran. Analisis menggunakan Metode Fuzzy Servqual terhadap permasalahan yang ada, dengan menggunakan sample penelitian dari mahasiswa STIMIK Sepuluh Nopember Jayapura. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh dimensi servqual bernilai negatif, menunjukkan bahwa kampus STIMIK Sepuluh Nopember Jayapura masih belum siap menggunakan metode pembelajaran online, baik dari segi Infrastuktur maupun dari segi Sumber Daya Manusia, sehingga manajemen kampus perlu melakukan evaluasi sehubungan dengan pembelajaran online.