cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Sela Marsela Gusman
Contact Email
sgusman@bundamulia.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
aheryjanto@bundamulia.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kota tangerang,
Banten
INDONESIA
Journal of Business and Applied Management
  • business-applied-management
  • Website
Published by Universitas Bunda Mulia
ISSN : 19799543     EISSN : 26212752     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Journal of Business and Applied Management is an academic journal published twice annually (March-September) by Department of Management in Master Degree of Universitas Bunda Mulia.
Arjuna Subject : -
Articles 135 Documents
 4   5   6   7   8 
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUASAN DAN NIAT MEMBELI KEMBALI PADA KONTEKS E-COMMERCE Margaretha Pink Berlianto
Journal of Business & Applied Management Vol 12, No 2 (2019): Accredited by Ministry of Research, Technology and Higher Education of the Repu
Publisher : Universitas Bunda Mulia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (386.036 KB) | DOI: 10.30813/jbam.v12i2.1823

Abstract

ABSTRACTThe rapid competitive growth in online eco-system drives companies to think of strategies on how to make their firms sustainable. Consumers’ satisfaction is important key for firms’ sustainability. Therefore, this study aims to investigate the effect of effort expectancy, performance expectancy, self-efficacy, trust in satisfaction, and the effect of satisfaction on intention to repurchase. These five hypotheses were built in this study. The population in this study consists of individuals who have shopped at Shopee. The sampling technique used is convenience sampling. There were 240 questionnaires distributed in this study with a response rate of 100%. The data analysis method used is PLS-SEM. The results of this study show that effort expectancy, performance expectancy, and self-efficacy have positive effects on satisfaction, while trust does not affect satisfaction and satisfaction has a positive effect on intention to repurchase. The management implications of this research indicate effort expectancy, performance expectancy, and customer self-efficacy are essential factors that influence satisfaction. Therefore, managers should pay attention to their e-commerce system performance and design user-friendly systems, as well as educate consumers to use e-commerce applications effectively. Business managers must also increase customer satisfaction in order to create repurchase intention.Keywords; effort expectancy, performance expectancy, self-efficacy, satisfaction, repurchase intention ABSTRAKPertumbuhan dan persaingan bisnis online mendorong perusahaan online memikirkan strategi bagaimana membuat bisnisnya dapat bertahan. Kepuasan pelanggan merupakan kunci penting agar perusahaan dapat bertahan. Untuk itu, penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh effort expectancy, performance expectancy, self-efficacy dan kepercayaan terhadap kepuasan, dan pengaruh kepuasan terhadap niat untuk membeli kembali. Terdapat lima hipotesis yang dibangun pada penelitian ini. Populasi dari penelitian ini adalah individu yang pernah berbelanja di Shopee. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling. Terdapat 240 kuisioner yang disebarkan pada penelitian ini dengan tingkat response rate sebesar 100%. Metode analisis data yang digunakan adalah PLS-SEM. Hasil dari penelitian ini adalah dari lima hipotesis yang dibentuk terdapat satu hipotesis yang ditolak. Hasilnya adalah yaitu effort expectancy, performance expectancy dan self-efficacy berpengaruh positif terhadap kepuasan, kepercayaan tidak berpengaruh terhadap kepuasan dan kepuasan berpengaruh positif terhadap niat untuk membeli kembali. Implikasi manajemen dari penelitian ini adalah effort expectancy, performance expectancy dan self-efficacy pelanggan merupakan faktor penting yang memengaruhi kepuasan. Untuk itu, pelaku bisnis harus memperhatikan kinerja sistem e-commerce, merancang sistem yang mudah dan mendidik konsumen agar dapat menggunakan aplikasi e-commerce dengan lancar. Selain itu, pengelola bisnis juga harus meningkatkan kepuasan pelanggan agar tercipta niat untuk berbelanja kembali.Kata Kunci; effort expectancy, performance expectancy, self-efficacy, kepuasan, niat berbelanja kembali.
GAYA KEPEMIMPINAN GENERASI Y DI DUNIA KERJA Young Dame R. Napitupulu
Journal of Business & Applied Management Vol 11, No 1 (2018): Accredited by Ministry of Research, Technology and Higher Education of the Repu
Publisher : Universitas Bunda Mulia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (534.434 KB) | DOI: 10.30813/jbam.v11i1.1753

Abstract

ABSTRACTThis study aims to describe the leadership style adopted by Generation Y and explains the factors determining the leadership style of Generation Y in the workplace. This study uses a qualitative approach with grounded theory design. Triangulation of data sources through in-depth interviews with eight key informants, observation, documentation and questionnaires given to subordinates of key informants. The findings show the leadership style of the Generation Y has a tendency as follows: task oriented, delegation, superior-subordinate relationship, openness, preferences on the team and awards. Factors that influence the leadership style of the Generation Y are integrity, listening skills, characteristic of subordinates and technological proficiency. The theoretical contribution of this study is a mini theory comprising of a set of 18 propositions, to be further tested in future studiesKeywords: leadership style, Generation YABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menggambarkan gaya kepemimpinan yang diterapkan oleh Generasi Y dan menjelaskan faktor-faktor apa saja yang menentukan gaya kepemimpinan Generasi Y di dunia kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan desain grounded theory. Triangulasi sumber data melalui wawancara mendalam dengan delapan informan kunci, observasi, dokumentasi dan kuesioner yang diberikan kepada bawahan dari informan kunci. Hasil penelitian menunjukkan gaya kepemimpinan Generasi Y memiliki kecenderungan sebagai berikut: berorientasi pada tugas, pendelegasian pekerjan, hubungan atasan-bawahan, keterbukaan, preferensi pada tim dan penghargaan. Faktor-faktor yang memengaruhi gaya kepemimpinan Generasi Y adalah integritas, ketrampilan mendengarkan, karateristik bawahan dan kemahiran teknologi. Kontribusi teoritis dari penelitian ini adalah sebuah teori mini yang terdiri dari 18 proposisi-proposisi yang siap untuk diuji dalam penelitian-penelitian mendatangKata kunci: Gaya kepemimpinan, Generasi Y
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KEPEMIMPINAN OTENTIK TERHADAP NIAT KELUAR KARYAWAN DENGAN MEDIASI KOMITMEN AFEKTIF Margaretha Mayora; Edi Purwanto
Journal of Business & Applied Management Vol 12, No 2 (2019): Accredited by Ministry of Research, Technology and Higher Education of the Repu
Publisher : Universitas Bunda Mulia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (335.027 KB) | DOI: 10.30813/jbam.v12i2.1824

Abstract

ABSTRACTThe purpose of this study was to examine whether transformational leadership and authentic leadership had a negative and significant effect on turnover intentions. This study also examined whether transformational leadership and authentic leadership had a positive and significant effect on affective commitment and subsequently whether affective commitment had a negative and significant effect on turnover intentions. The study was conducted by distributing questionnaires to the employees of PT Dasa Anugerah Sejati, a company engaged in oil palm plantations in Jambi. This research uses SEM analysis technique method. The results of the study proved that all hypotheses are proven significant, but the effect of transformational leadership on turnover intentions is positive, and not negative. This is because the majority of respondents aged over 30 years and the majority of their educational background graduated from elementary school, so the transformational leadership style actually increases the turnover intentions, but authentic leadership will reduce turnover intentions.Keywords: Transformational leadership, authentic leadership, turnover intention, affective commitment. ABSTRAKTujuan penelitian ini adalah untuk menguji apakah kepemimpinan transformasional dan kepemimpinan otentik berpengaruh negatif dan signifikan terhadap niat keluar karyawan. Penelitian ini juga menguji apakah kepemimpinan transformasional dan kepemimpinan otentik berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen afeksi dan selanjutnya apakah komitmen afeksi berpengaruh negatif dan signfikan terhadap niat kuluar. Penelitian dilakukan dengan cara membagikan kuesioner kepada para karyawan PT Dasa Anugerah Sejati, yaitu perusahaan yang bergerak di bidang perkebunan kelapa sawit di Jambi. Penelitian ini menggunakan metode teknik analisis SEM. Hasil penelitian membuktikan bahwa semua hipotesis terbukti signifikan, namun pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap niat keluar karyawan justru positif, bukan negatif. Hal ini disebabkan karena mayoritas responden berusia di atas 30 tahun dan mayoritas latar belakang pendidikan mereka lulus SD, sehingga gaya kepemimpinan transformasional justru meningkatkan niat karyawan untuk berhenti bekerja, namuan kepemimpinan otentik akan menurunkan keinginan mereka untuk berhenti kerja.Kata Kunci: Kepemimpinan transformasional, kepemimpinan otentik, niat keluar, komitmen afektif.
PERAN ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN DAN SUMBER DAYA PERUSAHAAN TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING PADA UMKM MEKARSARI KANDRI SEMARANG Gumilang Widiatmo; Berta Bekti Retnawati
Journal of Business & Applied Management Vol 12, No 2 (2019): Accredited by Ministry of Research, Technology and Higher Education of the Repu
Publisher : Universitas Bunda Mulia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (281.057 KB) | DOI: 10.30813/jbam.v12i2.1821

Abstract

ABSTRACTSmall and medium entreprises (SMEs) are seen as entities that are able to survive in high business competition. Regions with groups of SMEs that are growing are increasingly being improved, one of them namely the Mekarsari Kandri at Semarang Central Java. Kandri village with all its uniqueness needs to improve its competitive advantage with other tourist villages, one of which is by improving the competitiveness through implementation of entrepreneurial orientation and maximizing the potential of internal resources. The purpose of this study was to find out and explain: (1) the level of entrepreneurial orientation, company resources and competitive advantage in Mekarsari Kandri UMKM Semarang: (2) the influence of entrepreneurial orientation on competitive advantage: (3) the influence of company resources on competitive advantage : (4) the influence of entrepreneurial orientation and company resources simultaneously on competitive advantage. The explanatory research was used to test the relationship between competitive advantage, entrepreneurial orientation and company resources. The population used in this study were 44 Mekarsari Kandri SME owners and the sampling technique used was the census method, in which all samples were 44 people. The analysis technique used is quantitative analysis with SPSS (Statistical Package For Social Science). The results of the study show that there are positive and significant effects both partially and simultaneously between entrepreneurial orientation and company resources on competitive advantage.Keywords: entrepreneurial orientation, company resources, competitive advantage ABSTRAKUsaha mikro kecil dan menengah (UMKM) dipandang sebagai entitas yang mampu bertahan dalam persaingan bisnis yang tinggi. Daerah dengan kelompok UKM yang sedang tumbuh semakin ditingkatkan, salah satunya yaitu Mekarsari Kandri di Semarang Jawa Tengah. Desa Kandri dengan segala keunikannya perlu meningkatkan keunggulan kompetitifnya dengan desa wisata lainnya, salah satunya adalah dengan meningkatkan daya saing melalui penerapan orientasi kewirausahaan dan memaksimalkan potensi sumber daya internal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan: (1) besarnya tingkat orientasi kewirausahaan, sumber daya perusahaan dan keunggulan bersaing pada UMKM Mekarsari Kandri Semarang: (2) pengaruh orientasi kewirausahaan terhadap keunggulan bersaing: (3) pengaruh sumber daya perusahaan terhadap keunggulan bersaing: (4) pengaruh orientasi kewirausahaan dan sumber daya perusahaan secara simultan terhadap keunggulan bersaing. Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory research yang memiliki tujuan untuk menguji hubungan antar variabel-variabel yang diteliti yaitu keunggulan bersaing, orientasi kewirausahaan dan sumber daya perusahaan. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah 44 pemilik UMKM Mekarsari Kandri dan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode sensus yaitu seluruh sampel sebanyak 44 orang. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis kuantitatif dengan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan baik parsial maupun simultan antara orientasi kewirausahaan dan sumber daya perusahaan terhadap keunggulan bersaing.Kata kunci: orientasi kewirausahaan, sumber daya perusahaan, keunggulan bersaing
KUALITAS PENGENDALIAN INTERNAL DAN KEBOCORAN: EFEK PEMEDIASI SISTEM KUOTA Cynthia Cynthia; Tigor Sitorus
Journal of Business & Applied Management Vol 11, No 2 (2018): Accredited by Ministry of Research, Technology and Higher Education of the Repu
Publisher : Universitas Bunda Mulia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (477.139 KB) | DOI: 10.30813/jbam.v11i2.1355

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Kontrol Internal Terhadap Kebocoran bahan bakar dengan Variabel Mediasi Sistem Kuota (Studi Empiris Penggunaan Bahan Bakar di PT Mitra Sukses Kontrindo Tahun 2014-2016). Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan dukungan data primer dan sekunder. Data primer dengan menyebarkan kuesioner menggunakan skala Likert kepada 108 karyawan PT Mitra Sukses Kontrindo dan data sekunder menggunakan rekapitulasi anggaran bahan bakar di 9 situs dari tahun 2014 hingga tahun 2016. Teknik analisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, ujinormalitas, pemodelan persamaan struktural (SEM), bobot regresi tes, dan uji bobot regresi standar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa; (1.) Variabel kualitas kontrol internal memiliki pengaruh negatif yang signifikan terhadap kebocoran bahan bakar dengan p-value sebesar 0,010. (2). Variabel kualitas kontrol internal berpengaruh positif terhadap sistem kuota dengan p-value sebesar 0,024. (3). Variabel sistem kuota memiliki pengaruh negatif yang signifikan terhadap kebocoran dengan p-value 0,010. Oleh sebab itu dapat disimpulkan bahwa sistem kuota bertindak sebagai variabel mediasi antara kualitas kontrol internal dengan kebocoran bahan bakar. Penelitian ini diharapkan dapat dilanjutkan oleh peneliti berikutnya dengan menambah sampel dan menambahkan variabel lain yang dapat mempengaruhi tindakan kebocoran pada perusahaan kontraktor lainnya.Keywords: Kualitas Pengendalian Internal, Kebocoran, Sistem Kuota.
FAKTOR DETERMINAN PERFORMA PEKERJA KONSTRUKSI MELALUI MEDIASI MOTIVASI Yuliana Yuliana; Hendy Tannady
Journal of Business & Applied Management Vol 12, No 2 (2019): Accredited by Ministry of Research, Technology and Higher Education of the Repu
Publisher : Universitas Bunda Mulia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (595.309 KB) | DOI: 10.30813/jbam.v12i2.1825

Abstract

ABSTRACTThis research was conducted at PT Suryabangun Indoperkasa (PT SI). PT SI was chosen as the object of research because it has a number of problems, namely highly turn over and decline in the performance of workers based on the Key Performance Indicator (KPI) for the past three years. The analysis technique used in this study is Structural Equation Modeling (SEM). Data collection by distributing questionnaires related to self-efficacy variables (X1), work experience (X2), compensation (X3) as independent variables, work motivation (Y1) as mediating variables and worker performance (Y2) as the dependent variable. The distribution technique uses purposive sampling technique, the number of respondents is 194. The results of this study show that the most influential independent variable on work motivation is compensation with coefficients of 0.584, and the most influential variable on performance is work motivation with coefficient of 0.559.Keywords: self efficacy, work experience, compensation, work motivation, performance ABSTRAKPenelitian ini dilakukan di PT Suryabangun Indoperkasa (PT SI). PT SI dipilih sebagai obyek penelitian karena memiliki sejumlah masalah yaitu jumlah pekerja yang terus berkurang dan mengalami penurunan pada performa pekerja berdasarkan Key Performance Indikator (KPI) sejak tiga tahun terakhir. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modelling (SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner yang berkaitan dengan variabel efikasi diri (X1), pengalaman kerja (X2), kompensasi (X3) sebagai variabel independen, motivasi kerja (Y1) sebagai variabel mediasi dan performa pekerja (Y2) sebagai variabel dependen. Teknik penyebaran kuesioner menggunakan teknik purposive sampling, jumlah responden adalah 194 pekerja PT SI. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel bebas yang paling berpengaruh terhadap variabel motivasi kerja adalah variabel kompensasi dengan koefisien regresi sebesar 0,584, serta variabel yang paling berpengaruh terhadap variabel performa pekerja adalah variabel motivasi kerja dengan koefisien regresi sebesar 0,559.Kata kunci: efikasi diri, pengalaman kerja, kompensasi, motivasi kerja, performa.
PENGARUH ASIMETRI DARI PERBEDAAN MARKET DAN BOOK LEVERAGE TERHADAP BOOK LEVERAGE Monica Shendiana Sugianto; Kim Sung Su
Journal of Business & Applied Management Vol 12, No 2 (2019): Accredited by Ministry of Research, Technology and Higher Education of the Repu
Publisher : Universitas Bunda Mulia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (497.979 KB) | DOI: 10.30813/jbam.v12i2.1820

Abstract

ABSTRACTThis article examines the impact of market leverage and book leverage spread to the adjustment of book leverage. A sample of 352 listed companies in Bursa Efek Indonesia (BEI) over the period, 2000 to 20017 is used. The article applies the partial adjustment model to capture changes from book leverage. GMM (Generalized Method of Moments) is used as regression method to estimate the parameter. According to Welch (2004), companies will not take any action as a response to the spread of market leverage and book leverage which was caused by a fluctuation of stock price. In contrast, this article shows that the spread of market leverage and book leverage has an asymmetrical impact to the adjustment of book leverage. When market leverage decreases until it falls under the book leverage, there will be adjustment for the book leverage. The results are consistent with Ferris et al. (2018), who stated that the spread of market leverage and book leverage is caused by firm’s future growth opportunities that will decrease the market leverage. Because that situation has not been captured in the book leverage, Ferris et al. (2018) said that the adjustment for book leverage is needed. But in the other hand, there will not be any adjustment needed when market leverage increases.Keywords;  Book Leverage, GMM, Market Leverage, Struktur Modal ABSTRAKArtikel ini meneliti mengenai pengaruh dari perbedaan antara market leverage dan book leverage terhadap penyesuaian book leverage. Data yang digunakan adalah data perusahaan yang tercatat dalam Bursa Efek Indonesia (BEI) pada periode tahun 2000 sampai tahun 2017 dengan jumlah sampel perusahaan sebesar 352 perusahaan. Artikel ini menggunakan model regresi penyesuaian parsial (partial adjustment model) untuk menangkap perubahan dari book leverage. Metode regresi yang digunakan adalah GMM (Generalized Method of Moments) untuk mengestimasi parameter. Menurut Welch (2004), perusahaan tidak akan turun tangan untuk menanggapi perbedaan antara market leverage dan book leverage sebagai dampak dari perubahan harga saham. Namun hasil pengolahan data dalam artikel menunjukkan hal yang berbeda yaitu perbedaan antara market leverage dan book leverage memiliki pengaruh yang asimetri terhadap penyesuaian book leverage oleh perusahaan. Dalam keadaaan market leverage yang menurun hingga lebih kecil dibandingkan book leverage akan dilakukan penyesuaian pada book leverage. Hasil penelitian ini konsisten dengan Ferris et al. (2018) yang mengatakan bahwa perbedaan antara market leverage dan book leverage terjadi akibat adanya kesempatan perusahaan untuk bertumbuh di masa depan yang akan menurunkan market leverage namun tidak tertangkap dalam book leverage sehingga perlu dilakukan penyesuaian terhadap book leverage tersebut. Namun dalam keadaan sebaliknya, tidak ada perubahan yang terjadi saat market leverage memiliki peningkatan.Kata Kunci;  Book Leverage, GMM, Market Leverage, Struktur Modal.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS AUDIT Theresia Olivia; Temy Setiawan
Journal of Business & Applied Management Vol 12, No 2 (2019): Accredited by Ministry of Research, Technology and Higher Education of the Repu
Publisher : Universitas Bunda Mulia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (296.918 KB) | DOI: 10.30813/jbam.v12i2.1826

Abstract

ABSTRACTAudit quality is an assessment of the process of conducting audits and the final results of an audit process carried out by an auditor. This study aims to analyze what factors influence audit quality from both literature studies and interviews with practitioner auditors. In addition, this study wants to obtain additional information about factors that affect audit quality according to practitioners. This research is a qualitative study. The collection of facts through Google is limited to 73 studies conducted in Indonesia and several other countries as a comparison. From the mapping results, interviews were conducted to confirm the findings of the research as part of the academics with auditing practitioners in the field. Respondents are junior auditors and senior auditors. The results of this study indicate that in Indonesia found dominant factors in audit quality include independence and auditor tenure. Factors that are still rarely found are management changes and auditor types. In addition, from the interview results, respondents who are auditors agree with several factors that were studied. Additional factors revealed by respondents include: transaction complexity, e-commerce, standard adjustments, and audit overtime. This study opens up other research opportunities related to factors that have not been much studied about quantitative audit quality through empirical studies. Other research can also study comparisons between factors that affect audit quality in various countries so that it will add to the contribution of qualitative research that raises audit quality.Keywords : Audit Quality Factors, Indonesia, Literature Study ABSTRAKKualitas audit merupakan suatu penilaian tentang proses dalam melakukan pemeriksaan dan hasil akhir dari sebuah proses audit yang dilakukan oleh seorang auditor. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor apa saja yang memengaruhi kualitas audit baik dari studi literatur maupun hasil wawancara dengan praktisi auditor. Selain itu penelitian ini ingin memperoleh tambahan informasi mengenai faktor yang berpengaruh pada kualitas audit menurut praktisi. Penelitian ini merupakan studi kualitatif. Pengumpulan fakta melalui google seacrh dengan membatasi pada 73 penelitian yang dilakukan di Indonesia dan beberapa negara lain sebagai komparasi. Dari hasil pemetaan, dilakukan wawancara untuk mengkonfirmasi hasil temuan penelitian sebagai bagian dari.akademis dengan praktisi audit di lapangan. Responden adalah junior auditor dan senior auditor. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa di Indonesia ditemukan faktor yang dominan dalam kualitas audit antara lain independensi dan masa kerja auditor. Faktor yang masih jarang ditemukan adalah pergantian manajemen dan tipe auditor. Selain itu dari hasil wawancara, responden yang merupakan auditor setuju dengan beberapa faktor yang diteliti. Faktor tambahan yang diungkap responden antara lain: kompleksitas transaksi, e-commerce, adjustement standar, dan lembur audit. Penelitian ini membuka peluang penelitian lain terkait faktor yang masih belum banyak diteliti mengenai kualitas audit secara kuantitatif melalui studi empiris. Penelitian lainnya pun bisa mempelajari perbandingan antar faktor yang mempengaruhi kualitas audit di berbagai negara sehingga akan menambah kontribusi pada penelitian kualitatif yang mengangkat kualitas audit.Kata Kunci : Faktor Kualitas Audit, Indonesia, Studi Literatur
DAMPAK PENGGUNAAN TEKNOLOGI BERBASIS APLIKASI PADA USAHA RESTORAN BERSKALA MIKRO & KECIL Michael Christian
Journal of Business & Applied Management Vol 12, No 2 (2019): Accredited by Ministry of Research, Technology and Higher Education of the Repu
Publisher : Universitas Bunda Mulia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (228.1 KB) | DOI: 10.30813/jbam.v12i2.1822

Abstract

ABSTRACTData from the Ministry of Cooperatives and Small and Medium Enterprises of the Republic of Indonesia of micro and small businesses in 2016-2017 shows an increasing number. This increase explained that public interest in making businesses, especially with small-scale businesses, was still very high in Indonesia. Emerging restaurants with new concepts as a result of growing food and beverage trends such as sharing economy that maximizes Communication Information Technology (ICT) in the form of applications helped shape the increase in the food business in Indonesia. Several studies have explained the relationship between the use of Information Technology to business performance. This study aims to analyze the impact of the use of application-based information technology on business performance. This research is a quantitative study with a Partial Least Square model and uses SMART PLS 3.0. Using 98 micro and small restaurant businesses in the North Jakarta region, the results of this study explain that restaurant business performance is influenced the application-based technology. Then business performance is also influenced by market orientation. Indirectly there is a market orientation role that also contributes to the use of application-based technology on restaurant business performance. The suggestion for the next research is to be able to measure the quality of restaurant information delivery from the operating system of the application used. In addition, the background of business actors is suggested to need to be studied along with the shift of the generation.Keywords: business performance, information communication technology, orientation. ABSTRAKData dari Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Republik Indonesia usaha mikro dan kecil tahun 2016-2017 menunjukkan angka yang meningkat. Kenaikan ini menjelaskan bahwa minat masyarakat dalam membuat usaha terutama dengan skala usaha kecil masih sangat tinggi di Indonesia. Bermunculan restoran dengan konsep baru sebagai akibat dari tren makanan dan minuman yang terus berkembang seperti sharing economy yang memaksimalkan Teknologi Informasi Komunikasi (TIK) dalam bentuk aplikasi turut membentuk peningkatan bisnis makanan di Indonesia. Beberapa penelitian telah menjelaskan keterkaitan antara penggunaan Teknologi Informasi terhadap kinerja usaha. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak penggunaan teknologi informasi berbasis aplikasi pada kinerja usaha. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan model Partial Least Square dan menggunakan SMART PLS 3.0. Menggunakan 98 usaha restoran mikro dan kecil di wilayah bagian Jakarta Utara, hasil penelitian ini menjelaskan bahwa kinerja usaha restoran dipengaruhi oleh penggunaan teknologi berbasis aplikasi. Kemudian kinerja usaha juga dipengaruhi oleh orientasi pasar. Secara tidak langsung terdapat peran orientasi pasar yang turut memberikan pengaruh penggunaan teknologi berbasisaplikasi pada kinerja usaha restoran. Saran bagi penelitian berikutnya adalah dapat mengukur kualitas penyampaian informasi restoran dari system operasional aplikasi yang digunakan. Selain itu, latar belakang pelaku usaha disarankan perlu dikaji seiring dengan bergesernya generasi pelaku usaha.Kata kunci: kinerja usaha, teknologi informasi komunikasi, orientasi.
Transformasi Jasa Marga: Menjadikan Generasi Milenial sebagai Serum Perubahan untuk Membangun Kultur Baru (Studi Kasus PT. Jasa Marga Tbk.) JB Susetiyo; Anthonius Whisnu Perdana Widiputra; Neva Permatasari Sutedjo; Arypaska Chrisandy Ginting
Journal of Business & Applied Management Vol 13, No 1 (2020): Accredited by Ministry of Research, Technology and Higher Education of the Repu
Publisher : Universitas Bunda Mulia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30813/jbam.v13i1.2124

Abstract

Pemerintah meminta PT Jasa Marga Tbk. (JSMR) menerapkan sistem pembayaran cashless. Keputusan itu langsung meningkatkan risiko bisnis JSMR. Ada sekitar 5.000 karyawan yang bekerja di gardu-gardu sebagai pengumpul tol (pultol). Bagaimana nasib mereka ketika pekerjaannya digantikan oleh teknologi? Bagaimana JSMR melakukan transformasi terhadap kondisi ini? Mendiskripsikan pengalaman JSMR melakukan transformasi, dari perusahaan yang kuno dan kolot menjadi perusahaan yang lincah, tangkas dan adaptif terhadap perubahan (agile company). Studi kasus yang bersifat naratif digunakan untuk menjelaskan kebijakan dan proses transformasi yang dilakukan JSMR. Unit analisisnya adalah Direktur HRD dan unit amatannya adalah kebijakan, peraturan, kegiatan terkait dengan HRD di JSMR. In-depth interview digunakan untuk pengumpulan data serta naratif sebagai metode analisisnya. Untuk mendorong perubahan, JSMR merekrut generasi milenial. Mereka diharapkan bisa menjadi “serum perubahan” di JSMR, dengan cara-cara yang kreatif, inovatif, lebih cepat prosesnya dan lebih murah biayanya, tetapi lebih baik kualitasnya. Mereka disebut sebagai Jet Roaster. Setelah direkrut, mereka diperlakukan dengan cara berbeda. Mereka tidak diajari oleh seniornya, tetapi sebaliknya mereka yang diminta mengajari seniornya. Mereka juga dengan cepat mampu menghasilkan Travoy, aplikasi yang membantu JSMR dan pengguna jalan merencanakan perjalanannya. Perjalanan transformasi JSMR masih sangat panjang. Namun, serum perubahan tersebut kini sudah mulai bekerja. Gairah belajar karyawan JSMR mulai tumbuh. Serikat pekerja yang dulu menolak perubahan, kini mendukung. JSMR kini siap membangun kulturperusahaan yang baru: no comfort zone, belajar menjadi bagian dari pekerjaan, dan meninggalkan DNA sebagai regulator. Riset mendatang perlu dilakukan terkait dengan perubahan budaya kerja dan peningkatan kinerja organisasi, baik di JSMR maupun di organisasi lain yang menjalankan program serupa. Keyword: Tranformasi, generasi milenial, agile company, serum perubahan, Jet Roadster, regulator. ABSTRACT The government asks PT Jasa Marga Tbk. (JSMR) applies a cashless payment system. This decision immediately increased JSMR's business risk. There are about 5,000 employees working in toll gates as toll collectors (Pultol). What will happen to them when their jobs are replaced by technology? How has JSMR transformed this condition? Describing JSMR's experience in transforming, from an old-fashioned and old-fashioned company to a companythat is agile, agile and adaptive to change (agile company). Narrative case studies are used to explain the policies and transformation processes undertaken by JSMR. The unit of analysis is the HRD Director and the observation unit is the policies, regulations, activities related to HRD at JSMR. In-depth interviews are used for data collection and narrative as a method of analysis. To drive change, JSMR recruits millennial generation. They are expected to become a "serum of change" at JSMR, in ways that are creative, innovative, process faster and cheaper, but better quality. They are referred to as Jet Roaster. After being recruited, they are treated differently. They are not taught by their seniors, but instead they are asked to teach their seniors. They are also quickly able to produce Travoy, an application that helps JSMR and road users plan their trips. The journey to transform JSMR is still very long. However, the serum of changes has now begun to work. JSMR employees' enthusiasm for learning began to grow. Trade unions that used to reject change now support it. JSMR is now ready to build a new company culture: no comfort zone, learning to be a part of work, and leaving DNA as a regulator. Future research needs to be done related to changes in work culture and improvement in organizational performance, both at JSMR and in other organizations that are running similar programs.

Page 6 of 14 | Total Record : 135

 4   5   6   7   8 

Filter by Year

2015 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 18, No 2 (2025): Journal of Business & Applied Management Vol 18, No 1 (2025): Journal of Business & Applied Management Vol 17, No 2 (2024): Journal of Business & Applied Management Vol 17, No 1 (2024): Journal of Business & Applied Management Vol 16, No 2 (2023): Journal of Business and Applied Management Vol 16, No 1 (2023): Journal of Business & Applied Management Vol 15, No 2 (2022): Journal of Business & Applied Management Vol 15, No 1 (2022): Journal of Business & Applied Management Vol 14, No 2 (2021): Accredited by Ministry of Research, Technology and Higher Education of the Repu Vol 14, No 1 (2021): Accredited by Ministry of Research, Technology and Higher Education of the Repu Vol 13, No 2 (2020): Accredited by Ministry of Research, Technology and Higher Education of the Repu Vol 13, No 1 (2020): Accredited by Ministry of Research, Technology and Higher Education of the Repu Vol 12, No 2 (2019): Accredited by Ministry of Research, Technology and Higher Education of the Repu Vol 12, No 1 (2019): Accredited by Ministry of Research, Technology and Higher Education of the Repu Vol 11, No 2 (2018): Accredited by Ministry of Research, Technology and Higher Education of the Repu Vol 11, No 1 (2018): Accredited by Ministry of Research, Technology and Higher Education of the Repu Vol 10, No 2 (2017) Vol 10, No 1 (2017) Vol 9, No 2 (2016) Vol 9, No 1 (2016) Vol 8, No 2 (2015) More Issue