cover
Contact Name
Peni Haryanti
Contact Email
-
Phone
+628569937050
Journal Mail Official
feunhasybisei@gmail.com
Editorial Address
Jl. Irian Jaya No. 55 Tebuireng Jombang Jawa Timur 61471
Location
Kab. jombang,
Jawa timur
INDONESIA
BISEI: Jurnal Bisnis dan Ekonomi Islam
ISSN : 27238172     EISSN : 25412671     DOI : -
Core Subject : Economy, Social,
Bisei fokus pada masalah utama dalam pengembangan ilmu ekonomi dan bisnis Islam dalam bentuk pemikiran/ide konseptual dan hasil penelitian meliputi: Manajemen Akuntansi Filantropi Islam (Zakat, Infaq, Shodaqoh dan Wakaf) Manajemen Rantai Pasokan Halal Etika Bisnis dan Kewirausahaan Islami Perbankan dan Keuangan Islam Sumber Daya Manusia Islam Pemasaran Islami
Articles 165 Documents
Pengaruh Word of Mouth dan Authenticity Merek terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi Pada Toko Kelapa Buk Lim Pasar Megaluh Jombang Ramadhan, M. Syahru; Sopingi, Imam; Hidayati, Athi’
Bisei : Jurnal Bisnis dan Ekonomi Islam Vol 10 No 1 (2025): Juni 2025
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bisei.v10i1.10787

Abstract

Loyalitas pelanggan memegang peran penting bagi bisnis tradisional seperti Toko Kelapa Buk Lim di Pasar Megaluh Jombang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Word of Mouth (WOM) dan authenticity merek terhadap loyalitas pelanggan pada usaha lokal tersebut. Metode kuantitatif dengan melibatkan 68 responden pelanggan aktif yang dipilih secara simple random sampling. Instrumen kuesioner skala Likert diuji validitas dan reliabilitasnya sebelum dianalisis melalui uji asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas) dan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik Word of Mouth  (WOM) maupun authenticity merek secara parsial berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan, dan secara simultan kedua variabel tersebut saling memperkuat dalam membentuk keterikatan pelanggan. Pembahasan menyoroti bahwa rekomendasi berbasis pengalaman nyata dan keaslian merek yang terwujud melalui interaksi personal serta warisan budaya usaha menjadi fondasi emosional yang mendorong pelanggan untuk tetap setia dan merekomendasikan toko. Penelitian ini menyimpulkan bahwa menjaga keaslian merek dan memberdayakan pelanggan sebagai agen Word of Mouth  (WOM) merupakan strategi efektif untuk meningkatkan loyalitas dalam bisnis tradisional.
Peran Brand Trust dan Customer Relationship dalam Meningkatkan Loyalitas Konsumen pada UMKM Kuliner Lokal di Kota Kediri Santoso, Rohmad Prio
Bisei : Jurnal Bisnis dan Ekonomi Islam Vol 10 No 2 (2025): Desember 2025
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bisei.v10i2.10808

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran brand trust dan customer relationship dalam meningkatkan loyalitas konsumen pada UMKM kuliner lokal di Kota Kediri. Brand trust mencerminkan tingkat kepercayaan konsumen terhadap kualitas produk dan reputasi UMKM, sedangkan customer relationship menekankan pada pengelolaan hubungan jangka panjang melalui pelayanan yang baik, komunikasi efektif, dan interaksi personal. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen UMKM kuliner lokal di Kota Kediri yang telah melakukan pembelian minimal satu kali dalam kurun waktu tertentu. Analisis data dilakukan menggunakan regresi berganda dengan bantuan SPSS versi 23 untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel secara parsial maupun simultan terhadap loyalitas konsumen, dengan jumlah responden 30. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand trust memiliki pengaruh signifikan dalam membangun kepercayaan dan keyakinan konsumen terhadap UMKM, sedangkan customer relationship berperan penting dalam menciptakan pengalaman positif dan memperkuat kedekatan emosional antara UMKM dan konsumen. Secara simultan, kedua variabel tersebut memberikan kontribusi yang signifikan dalam meningkatkan loyalitas konsumen. Temuan ini menegaskan bahwa UMKM kuliner lokal perlu fokus pada strategi peningkatan kepercayaan merek dan pengelolaan hubungan konsumen untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
PENERAPAN METODE ACTIVITY BASED COSTING (ABC) DALAM PENENTUAN HARGA POKOK PRODUK SEPATU PADA PT. SEPATU INDAH GEMILANG Susanti, -
Bisei : Jurnal Bisnis dan Ekonomi Islam Vol 2 No 01 (2017): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bisei.v2i01.245

Abstract

172,888.11 or occur Undercost, the SV-027 model shoe oftraditional cost system HPP reported for SV-027 models of Rp 158,026.00 lowerRp 52765.39 (25%) compared to the ABC system of Rp 210,791.19 or occurUndercost. By using the ABC system, companies can increase from the previoussale price, so companies do not suffer losses on the sale of shoe SV-026 and SV-027 model shoe, but consumers still want to buy because it is still in the spendingpower of consumers.Keyword : Harga Pokok Produksi, Activity Based Costing (ABC)Abstrak: Metode penelitian yang dilakukan adalah penelitian deskriptif. Darihasil analisis yang dilakukan dengan menggunakan metode tersebut, penulisberkesimpulan bahwa penentuan biaya produksi dan harga pokok produk dengansistem ABC lebih efektif dan efisien dibandingkan sistem tradisional, karenabiaya-biaya dialokasikan pada sistem ABC menggunakan beberapa macampemicu biaya yaitu unit produksi, jam mesin, jam inspeksi, putaran produksi,lamanya waktu desain, dan jumlah pelanggan. System biaya tradisionalmelaporkan HPP untuk model SV-026 sebesar sebesar Rp 155,832,60 lebihrendah Rp Rp 17.055,51 (9,8 %) dibandingkan system ABC sebesar Rp172.888,11 atau terjadi Undercost, Pada sepatu model SV-027 system biayatradisional melaporkan HPP untuk model SV-027 sebesar Rp 158.026,00 lebihrendah Rp 52.765,39 (25 %) dibandingkan system ABC sebesar Rp 210.791,19atau terjadi Undercost. Dengan menggunakan sistem ABC, perusahaan dapatmeningkatkan harga jual dari sebelumnya, agar perusahaan tidak menderita rugipada penjualan sepatu model SV-026 dan sepatu model SV-027 tetapi konsumenmasih mau membeli karena masih dalam daya beli konsumen.Kata Kunci: Harga Pokok Produksi, Activity Based Costing (ABC)
MOTIVASI DIBALIK SERTIFIKASI STANDAR MUTU ISO 9001:2008 PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK Yunianto, Aditya
Bisei : Jurnal Bisnis dan Ekonomi Islam Vol 2 No 01 (2017): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bisei.v2i01.246

Abstract

Abstract: Public service is the obligation of every government organization. In order to maximize quality service it is necessary to apply the standards in the process of granting services. Quality management system standard ISO 9001:2008 is the international standard with regard to good management practices. In various studies revealed that the motivation of the application of ISO 9001:2008 can be derived from internal and external. This research uses qualitative approach method of phenomenology. The results showed that the motivation of the application of ISO 9001:2008 internal motivation due to tend to 1)improve service to customers, 2) desire to make each individual's work became more clear, the process flow within the document management also is more elaborate, and 3) ISO 9001:2008 implementation is not basing on rules or provisions that are mandatory from either the Center or institution of his superiors.Key Words: ISO 9001, Quality Management, Motivation, Public ServicesAbstrak: Pelayanan publik merupakan kewajiban setiap organisasi pemerintahan. Agar kualitas pelayanan lebih maksimal maka perlu menerapkan standar dalam proses pemberian pelayanan. Standar sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 merupakan standar internasional yang berkaitan dengan praktek manajemen yang baik. Dalam berbagai penelitian terungkap bahwa motivasi penerapan ISO 9001:2008 bisa berasal dari internal maupun eksternal. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi penerapan ISO 9001:2008 cenderung pada motivasi internal dikarenakan 1) Keinginan memperbaiki pelayanan kepada pelanggan, 2) keinginan membuat pekerjaan masing-masing individu menjadi lebih jelas, alur proses dalam manajemen dokumen juga lebih tertata, dan 3) penerapan ISO 9001:2008 tidak mendasarkan pada aturan atau ketentuan yang bersifat mandatori baik dari pusat maupun institusi atasannya. Kata kunci: Sertifikasi ISO 9001, Manajemen Mutu, Motivasi, Pelayanan Publik
STRATEGIC ASSETS MANAGEMENT : PENGARUH MANAJEMEN ASET TERHADAP OPTIMALISASI PENGELOLAAN ASET MENUJU DJKN REVENUE CENTER Hariyanto, Eko Budi; Wijaya, Tridasa Novany; Handono, Ardi Tri
Bisei : Jurnal Bisnis dan Ekonomi Islam Vol 2 No 01 (2017): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bisei.v2i01.247

Abstract

Abstrack as the manager of the state assets, Direktorat Jenderal Kekayaan Negara (DJKN) is on the way to one of its function as revenue center, that is hope can increase its revenue in the way of its participation in APBN with optimizing Non Taxes Revenue. The optimization of Non Taxes Revenue can be done by state assets optimizing through Strategic Assets Management (SAM). This study is done with the aim to get an empirical evidence and qualitative overview in matter of asset management effect that consist of planning needs, inventarization, identification, legal audit and asset appraisal, utilization, and monitoring aspect to state asset optimization. Samples were choosen using random method that consist of Kantor Wilayah DJKN dan Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) in Indonesia. Data collecting is done using quesioner, observation, interview, and document overview. Structural Equation Model – Partial Least Square (SEM-PLS) was used as quantitative approach in this study, using Warp PLS version 3 software. While the qualitative approach was using case study methods to generalized asset management in Indonesia. Empiris evidence of this study show that all assets management indicators have a positif significant effect to asset optimization.Keywords : Strategic Asset Management, revenue center, asset management, asset optimization.Abtrak Sebagai pengelola aset negara, Direktorat Jenderal Kekayaan Negara (DJKN) sedang menuju salah satu fungsinya sebagai revenue center yang diharapkan dapat meningkatkan kontribusinya terhadap APBN dengan mengoptimalkan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP). Optimalisasi PNBP dapat dilaksanakan melalui optimalisasi aset negara Dengan pelaksanaan pengelolaan aset dengan Strategic Asset Management (SAM). Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk memperoleh bukti empiris dan tinjauan kualitatif terkait pengaruh manajemen aset yang terdiri dari aspek perencanaan kebutuhan, inventarisasi, identifikasi, legal audit serta penilaian aset, pemanfaatan, dan monitoring terhadap optimalisasi aset negara. Sampel dipilih dengan menggunakan random method dari kantor operasional DJKN yang terdiri dari Kantor Wilayah DJKN dan Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) yang ada di Indonesia. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner, observasi, wawancara dan telaah dokumen. Teknik Structural Equation Model – Partial Least Square (SEM-PLS) digunakan sebagai pendekatan kuantitatif dalam penelitian ini, dengan bantuan software Warp PLS versi 3. Sedangkan pendekatan kualitatif menggunakan teknik studi kasus terhadap pengelolaan aset di Indonesia. Penelitian ini menunjukkan bahwa manajemen aset berpengaruh terhadap optimalisasi aset, yang merupakan salah satu cara untuk mencapai fungsi DJKN sebagai revenue center.Kata Kunci : Strategic Asset Management, revenue center, manajemen aset,optimalisasi aset
IMPLEMENTASI SELF ASSESSMENT SYSTEM (SAS) DALAM PEMUNGUTAN PROVISI SUMBER DAYA HUTAN (PSDH) DI KPH BONDOWOSO, KPH MOJOKERTO, DAN KPH MADIUN Setiawan, Rahmat Budi; Suyunus, Mohamad
Bisei : Jurnal Bisnis dan Ekonomi Islam Vol 2 No 01 (2017): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bisei.v2i01.248

Abstract

Abstract: The Ministry of Environment and Forestry (KLHK) in 2016 transformed the timber forest product administration system into a self-assessment system (SAS) system. Specifically based on data on the realization of PSDH payments in 2015 (the period before SAS) and 2016 (period after SAS) in Perum Perhutani especially in KPH Bondowoso, KPH Madiun, and KPH Mojokerto indicate the existence of deviation of realization of PSDH revenue either increase or decrease from set target. The cause of deviations from the realization of PSDH revenues is known to be a problem in the preparation of PSDH targets that are not in accordance with the source data used in the formulation of targets and achievements of the sortimen realization that are not in accordance with the target. While the factors that encourage employees to meet the target RTT are known the rewards and punishment of the company. Strategies to improve the effectiveness of SAS implementation are done with the Mandor Tebang certification strategy, the timber numbering for all sortimen, and the socialization and support of related agencies. In order to improve employees loyalty can be implemented through a combination of preventing the emergence of intent by suppressing the source or opportunity to do so and the existence of audit actions and provide sanctions to someone who committed acts of forestry violations.
PENGUNGKAPAN CSR – CORPORATE SOCIAL RESPONSBILTY SEBAGAI UNJUK KINERJA PERUSAHAAN Agustina, Rachma; Putri, Sofie Yunida
Bisei : Jurnal Bisnis dan Ekonomi Islam Vol 2 No 01 (2017): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bisei.v2i01.249

Abstract

Abstract Corporate Social Responsibility is a form of corporate social responsibility to the surrounding environment. Every company has different motives related to CSR disclosure. This study presents several literature reviews that focus on the relationship between CSR and financial performance. First, the literature used indicates that CSR has a significant impact on financial performance, so indirectly the company seeks financial performance and viability of a healthy (going concern) through the disclosure of CSR. Second, this study also discloses some studies and literature studies which show that CSR disclosure does not have a significant influence on the financial performance of the company. From the various researches the writer tries to examine whether CSR is a show of financial performance that the management attempt to do to the stakeholders. The results show that not all companies are trying to show the company's financial performance through CSR disclosure, because some companies have implemented CSR disclosure but the disclosure has no impact on the financial performance of the company.Keyword : Corporate Social Responsibilty, Kinerja Keuangan, Literature Review, Tanggung Jawab SosialAbstrak Corporate Social Responsibility merupakan wujud pertanggung jawaban sosial yang dilakukan perusahaan terhadap lingkungan sekitar. Setiap perusahaan memiliki motif berbeda terkait dengan pengungkapan CSR. Penelitian ini menyajikan beberapa tinjauan literatur yang berfokus pada hubungan antara CSR dengan kinerja keuangan. Pertama, literature yang digunakan menunjukkan bahwa CSR memiliki dampak yang signifikan terhadap kinerja keuangan, sehingga secara tidak langsung perusahaan berusaha menunujukkan kinerja keuangan dan kelangsungan hidup perusahaan (going concern) yang sehat melalui pengungkapan CSR. Kedua, penelitian ini juga menengungkapkan beberapa kajian dan studi literature yang menunjukkan bahwa pengungkapan CSR tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan. Dari berbagai penelitian tersebut peneliti berusaha untuk mengkaji apakah CSR merupakan unjuk kinerja keuangan yang berusaha dilakukan oleh pihak manajemen kepada para stakeholder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak seluruh perusahaan berusaha menunjukkan kinerja keuangan perusahaannya melalui pengungkapan CSR, sebab sebagian perusahaan telah melaksanakan pengungkapan CSR namun pengungkapan tersebut tidak berdampak pada kinerja keuangan perusahaan .Keyword : Corporate Social Responsibilty, Kinerja Keuangan, Literature Review, Tanggung Jawab Sosial
ANALISIS DAMPAK SHARING KNOWLEDGE DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK INDUSTRI KREATIF Rosmadi, Maskarto Lucky Nara
Bisei : Jurnal Bisnis dan Ekonomi Islam Vol 2 No 2 (2017): Desember
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bisei.v2i2.264

Abstract

Abstract: Creative industry is another alternative in improving the welfare of society and supporting the national economy. Various types of creative industries are growing in line with government support through the national creative economic council. Limited quality of human resources becomes the main obstacle in producting quality of production. One effort to improve the production of creative industries is through the sharing of knowledge among business actors. The research method used is qualitative research method with descriptive approach type, meaning data obtained describes or ezplains in such a way that then done analyzing while data collection techniques consist of primary data and secondary data (bibliography). With the sharing of knowledge, obtained data can increase production both in quality and quantity. The role of local government in providing training and counseling is expected to improve the quality of business actors in developing their products.Key Words: Sharing Knowledge, Product Quality, Creative IndustryAbstrak: Industri kreatif merupakan alternatif lain dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan pendukung perekonomian nasional. Berbagai jenis industri kreatif tumbuh sejalan dengan dukungan pemerintah melalui dewan ekonomi kreatif nasional. Keterbatasan kualitas sumber daya manusia menjadi kendala utama dalam menghasilkan kualitas hasil produksi. Salah satu upaya untuk meningkatkan hasil produksi industri kreatif adalah melalui berbagi pengetahuan diantara para pelaku usaha. Metode penelitian yang digunakan adalah menggunakan metode penelitian kualitatif dengan jenis pendekatan deskriptif, maksudnya data yang diperoleh menggambarkan atau menjelaskan sedemikian rupa yang kemudian dilakukan penganalisaan sedangkan teknik pengumpulan data terdiri dari data primer dan data sekunder (kepustakaan). Dengan adanya berbagi pengetahuan, diperoleh data dapat meningkatkan produksi baik secara kualitas maupun kuantitas. Peran pemerintah daerah dalam memberikan pelatihan dan penyuluhan sangat diharapkan untuk meningkatkan kualitas pelaku bisnis dalam mengembangkan hasil produksinya.Kata Kunci: Berbagi Pengetahuan, Kualitas Produk, Industri Kreatif
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI HARGA SAHAM SYARIAH DI PT. UNILEVER, TBK Arafah, Santi
Bisei : Jurnal Bisnis dan Ekonomi Islam Vol 2 No 2 (2017): Desember
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bisei.v2i2.265

Abstract

Abstrack Islamic capital markets is an activity concerned with the initial public offering and securities trading, one of the products sold on the market of Islamic Shariah is share capital. This research aims to find out how big the influence of SBI interest rates, inflation and the exchange rate of the rupiah against the movement of share prices of Sharia PT Unilever Tbk listed on the Indonesia stock exchange (idx). Analytical techniques used is multiple linear regression analysis technique. The results of the analysis of research conducted with alpha 5% suggests that multiple linear regression analysis results simultaneously between the variable interest rates on SBI, inflation, exchange rate and stock prices affect the rupiah Islamic PT Unilever Tbk and collectively affect the stock price of Sharia PT Unilever Tbk, but partially variable of SBI interest rates negative and significant effect against the Sharia's share price of PT Unilever Tbk while inflation variable has no effect. Meanwhile, the exchange rate of rupiah a positive and significant effect against the Sharia's share price of PT Unilever Tbk.Keywords: SBI interest rates, inflation, the exchange rate of the Rupiah, and stock prices of Sharia PT Unilever TbkAbstrak: Pasar modal syariah adalah kegiatan yang bersangkutan dengan penawaran umum dan perdagangan efek, salah satu produk yang dijual di pasar modal syariah adalah saham syariah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh suku bunga SBI, Inflasi dan nilai tukar rupiah terhadap pergerakan harga saham syariah PT. Unilever, Tbk yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Teknik analisis yang digunakan ialah teknik analisis regresi linier berganda. Hasil dari analisis penelitian yang dilakukan dengan alpha 5% menunjukkan bahwa hasil analisis regresi linier berganda secara simultan antara variabel suku bunga SBI, inflasi, dan nilai tukar rupiah berpengaruh terhadap harga saham syariah PT. Unilever, Tbk dan secara bersama-sama mempengaruhi harga saham syariah PT. Unilever, Tbk, Namun secara parsial variabel suku bunga SBI berpengaruh negatif dan signifikan terhadap harga saham syariah PT. Unilever, Tbk sedangkan variabel inflasi tidak berpengaruh. Sementara itu, nilai tukar rupiah berpengaruh positif dan signifikan terhadap harga saham syariah PT. Unilever, Tbk.Kata Kunci: Suku Bunga SBI, Inflasi, Nilai Tukar Rupiah, dan Harga Saham Syariah PT. Unilever, Tbk
PERAN HUMAN CAPITAL DAN KETERLIBATAN KARYAWAN DALAM UPAYA PENINGKATAN KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA (Studi Pada Dinas Kesehatan Buton Utara) Sudarnice, -
Bisei : Jurnal Bisnis dan Ekonomi Islam Vol 2 No 2 (2017): Desember
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bisei.v2i2.266

Abstract

Abstract: This research whas title the Role of Human Capital and Employee Involement in Improving The Perfomance of Human Resources is to examine and analyze the role of the variables as an intervening variable between under- influence capital and employee involvement, through the application of knowledge on the performance of human resourcesBased on the results of data analysis showed that (1) Human capital have a significant effect on the performance of human resources, (2) Human capital significantly influence the application of knowledge, (3) There is a significant effect between employee engagement against the application of knowledge, (4) The involvement of employees have a significant effect on performance of HR, and (5) The application of knowledge have a significant effect on the performance of human resources.Keywords: Human capital, employee involvement, the application of knowledge, perfomance of Human Serources.Abstrak: Penelitian ini berjudul peran human capital dan keterlibatan karyawan dalam upaya peningkatan kinerja SDM bertujuan untuk menguji dan menganalisis adanya pengaruh human capital dan budaya organisasi melalui aplikasi pengetahuan sebagai variabel intervening terhadap Kinerja SDM. Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan bahwa (1) Human capital berpengaruh terhadap kinerja SDM, (2) Human capital berpengaruh terhadap aplikasi pengetahuan, (3) Ada pengaruh signifikan antara keterlibatan karyawan terhadap aplikasi pengetahuan, (4) Keterlibatan karyawan berpengaruh signifikan terhadap kinerja SDM dan (5) Aplikasi pengetahuan berpengaruh signifikan terhadap kinerja SDM.Kata Kunci : Human Capital, keterlibatan karyawan, aplikasi pengetahuan, dan kinerja SDM.