cover
Contact Name
M Hasan Ma'ruf
Contact Email
hasan.stie.aas@gmail.com
Phone
+6281802579955
Journal Mail Official
journal.stie.aas@gmail.com
Editorial Address
Jln Slamet Riyadi No. 361 Windan Makamhaji, Kartasura, Sukoharjo
Location
Kota surakarta,
Jawa tengah
INDONESIA
Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE)
Published by STIE AAS Surakarta
ISSN : -     EISSN : 25981153     DOI : https://dx.doi.org/10.29040/jie
Jurnal Ilmiah EDUNOMIKA dengan ISSN 2598-1153, diterbitkan 2 (dua) kali setahun (Pebruari dan Agustus) oleh LPPM STIE AAS Surakarta bekerjasama dengan Pusat Kajian Pendidikan dan Ekonomi (PUSKAPE), Yayasan Keluarga Muslim Al Azarul Ulum Sukoharjo. Terbit pertama pada bulan Pebruari 2017. Redaksi mengundang para guru, akademisi (dosen atau peneliti) dan praktisi terkait (Sekolah, Perguruan Tinggi, Pemerintahan, LSM, dan lain-lain) untuk dapat mengirimkan artikel dengan kajian ekonomi dan pendidikan ke Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE).
Articles 2,937 Documents
MODEL PEMBELAJARAN COOPERATIF LEARNING JIGSAW UNTUK MENINGKATKAN HASIL BELAJAR IPS GEOGRAFI MATERI MENGIDENTIFIKASI BERBAGAI PENYAKIT SOSIAL SEBAGAI AKIBAT PENYIMPANGAN SOSIAL DALAM KELUARGA DAN MASYARAKAT PADA SISWA KELAS VIII B SMP NEGERI 6 SUKOHARJO SEMESTER I TAHUN PELAJARAN 2017/2018 Sri Hartini
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol 2, No 01 (2018): EDUNOMIKA, Vol. 02, No. 01, Februari 2018
Publisher : ITB AAS INDONESIA Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v2i01.172

Abstract

Abstrak Bahasa IndonesiaPenelitian ini bertujuan untuk meningkatkan hasil belajar IPS Geografi materi mengidentifikasi berbagai penyakit sosial sebagai akibat penyimpangan sosial dalam keluarga dan masyarakat melalui model pembelajaran Cooperative Learning Jigsaw pada siswa kelas VIII B SMP Negeri 6 Sukoharjo Semester I Tahun Pelajaran 2017/2018. Metode penelitian menggunakan Penelitian Tindakan Kelas yang dilaksanakan dalam dua siklus setiap siklus terdiri dua kali pertemuan, dengan empat tahap penelitian: perencanaan, pelaksanaan, pengamatan dan refleksi. Subjek penelitian ini adalah siswa-siswi kelas VIII B SMP Negeri 6 Sukoharjo  tahun ajaran 2017/2018. Dengan jumlah  22 siswa. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, tes, dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini adalah meningkatkan hasil belajar IPS Geografi materi mengidentifikasi berbagai penyakit sosial sebagai akibat penyimpangan sosial dalam keluarga dan masyarakat. Hal ini dibuktikan dengan peningkatan hasil belajar siswa pada siklus I siswa yang berhasil mendapat nilai KKM, meningkat menjadi 14 siswa atau 63,63% atau terdapat peningkatan sebesar 9,09%. Sedangkan pada siklus II meningkat menjadi 18 siswa yang mendapat nilai diatas KKM atau 81,81% atau terdapat peningkatan sebesar 18,18% dari sebelumnya. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa dengan penerapan model pembelajaran Cooperatif Learning Jigsaw dapat meningkatkan hasil belajar IPS Geografi materi mengidentifikasi berbagai penyakit sosial sebagai akibat penyimpangan sosial dalam keluarga dan masyarakat pada siswa kelas VIII B SMP Negeri 6 Sukoharjo Tahun Pelajaran 2017/2018.Kata Kunci: hasil belajar, IPS Geografi, penyakit sosial, Jigsaw  Abstrak Bahasa InggrisThis study aims to improve the learning outcomes of IPS Geography material to identify various social diseases as a result of social deviation in the family and community through the model of Cooperative Learning Jigsaw learning in students of class VIII B Junior High School 6 Sukoharjo Semester I Lesson 2017/2018. The research method using Classroom Action Research which is carried out in two cycles each cycle consists of two meetings, with four stages of research: planning, implementation, observation and reflection. The subject of this research is the students of class VIII B SMP Negeri 6 Sukoharjo academic year 2017/2018. With a total of 22 students. Data collection techniques used are observation, interviews, tests, and documentation. Data analysis used in this research is descriptive qualitative analysis. The results of this study is to improve the learning outcomes of IPS Geography material identifies various social ills as a result of social deviations in the family and community. This is evidenced by the increase in student learning outcomes in the first cycle students who managed to get the value of KKM, increased to 14 students or 63.63% or an increase of 9.09%. While in cycle II increased to 18 students who got the value above the KKM or 81.81% or an increase of 18.18% from the previous. Based on the results of this study can be concluded that with the implementation of Cooperative Learning Jigsaw learning model can improve the learning outcomes IPS Geography material identify various social diseases as a result of social deviation in the family and society in students of class VIII B SMP Negeri 6 Sukoharjo Lesson 2017/2018.Keywords: learning outcomes, geography IPS, social ills, Jigsaw 
RETURN ON ASSETS, RETURN ON EQUITY, EARNING PER SHARE TERHADAP HARGA SAHAM PERUSAHAAN SEKTOR JASA DI BURSA EFEK INDONESIA Novia Dwi Permatasari; Siti Nurlaela; Kartika Hendra Titisari
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol 3, No 01 (2019): EDUNOMIKA, Vol. 03, No. 01, Februari 2019
Publisher : ITB AAS INDONESIA Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v3i01.412

Abstract

Pasar modal dapat membantu perusaan dalam menyediakan dana bagi perusahaan. Investor akan berinvestasi di pasar modal dengan harapan mendapatkan keuntungan. Investor dalam menanamkan modalnya akan melihat kinerja keuangan yang berupa rasio keuangan sebagai pertimbangan dalam menanamkan modalnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Return on Assets (ROA), Return on Equity (ROE) dan Earning Per Share (EPS) terhadap harga saham perusahaan sektor jasa yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2013-2017. Sampel yang digunakan berjumlah 14 perusahaan manufaktur yang terseleksi menggunakan metode purposive sampling yang menggunakan data laporan keuangan tahunan. Data dianalisa menggunakan analisa Regresi linier berganda dengan menggunakan SPSS 24.0 for windows. Hasil penelitian ini variabel Return On Assets (ROA), Return On Equity (ROE) dan Earning Per Share (EPS) berpengaruh secara signifikan terhadap harga saham. Kata kunci : Return On Assets (ROA), Return On Equity (ROE), Earning Per Share (EPS), Harga Saham
Pengaruh Kepemilikan Institusional, Profitabilitas Dan Ukuran Perusahaan Terhadap Kebijakan Hutang Ahmad Musthofa Aziz; Yuli Chomsatu; Endang Masitoh Wahyuningsih
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol 3, No 02 (2019): EDUNOMIKA, VOL. 03, NO. 02, Agustus 2019
Publisher : ITB AAS INDONESIA Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v3i02.554

Abstract

Penelitian ini membahas tentang kebijakan kepemilikan, profitabilitas dan tarif pajak yang dapat mempengaruhi kebijakan hutang. Tujuan dari penelitian ini adalah (1) Untuk mengetahui apakah Kepemilikan Institusional mempengaruhi Kebijakan Hutang (2) Untuk mengetahui apakah Profitabilitas berpengaruh terhadap Kebijakan Hutang (3) Untuk mengetahui apakah Tingkat Pajak mempengaruhi Hutang. Penelitian Makalah ini menggunakan jenis penelitian yang mereplikasi pengembangan. Penelitian ini termasuk Penelitian Penjelasan. Penelitian ini mengambil sampel dari populasi menggunakan teknik Pengambilan Sample. Dengan menggunakan dua jenis variabel, yaitu Variabel Dependen (variabel dependen) dan variabel independen (variabel independen). Hasil dari penelitian ini adalah variabel kepemilikan institusional yang berpengaruh signifikan terhadap kebijakan hutang, profitabilitas berpengaruh signifikan terhadap kebijakan dividen, variabel tarif pajak tidak berpengaruh signifikan terhadap kebijakan hutang. Keyword : Leverage, Institusional Ownership, Profitability
PENGARUH BRAND IMAGE , GAYA HIDUP, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CAFÉ TIGA TJERET DI SURAKARTA Rendika Putri Kartika; Ida Aryati; Rochmi Widayanti
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol 3, No 01 (2019): EDUNOMIKA, Vol. 03, No. 01, Februari 2019
Publisher : ITB AAS INDONESIA Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v3i01.406

Abstract

The purpose of this research aims to find out and explain the simultaneous and partial influence of brand image, lifestyle, and location on the purchasing decisions of the three tjeret café in Surakarta. This research uses descriptive quantitative research design. The population of all visitors to café Tiga Tjeret and having samples using the Sugiyono formula is 100 respondents. The sampling technique uses incidental sampling, a questionnaire used for data collection of multiple linear regression analysis. The results of this study indicate that the test f brand image, lifestyle and location simultaneously and significantly influence the purchasing decision of the café three tjeret in Surakarta. The results of the t test show that the brand image, lifestyle and location have a positive and significant effect on the purchasing decisions of the three tjeret café in Surakarta. The results of the coefficient of determination (R2) show that brand image, lifestyle and location have an effect of 60.9% on the purchasing decisions of the three teretas café in Surakarta. The dominant influence in café three tjeret purchasing decisions is that lifestyle variables have a t count of 10, 423. Keywords: Brand image, Lifestyle, Location, Purchase decision.
Analisa Lokasi, Desain Produk dan Harga Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Toko Emas Kausar Solo Zulva Nur Fadillah; Eny Kustiyah; Sudarwati Sudarwati
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol 3, No 02 (2019): EDUNOMIKA, VOL. 03, NO. 02, Agustus 2019
Publisher : ITB AAS INDONESIA Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v3i02.572

Abstract

Abstrak In facing a free market with a lot of competition and also a dynamic business development, the company must conduct marketing activities that are right on target and change orientation by serving consumers, continuing to issue products and handling competitors. Of course in running this business there is intense competition so that what is done by companies in marketing activities must further improve the product and be directed more precisely to the target by prioritizing service to consumers, because most consumers prefer to prioritize in service and expect an attractive product. So that the business of gold jewelery has very high potential, because it is for investment or savings in people's lives. This study aims to determine the effect of location, product design, and product prices on purchasing decisions at the Kausar Solo Gold Shop. This research used quantitative descriptive method. This study uses samples of 100 respondents and an infinite population. The results of this study indicate that location variables negatively affect consumer purchasing decisions, while product design variables and product prices have a significant positive effect on consumer purchasing decisions.
UPAYA MENINGKATAN HASIL BELAJAR DALAM MENANGGAPI ISI LAPORAN MELALUI MODEL COOPERATIVE LEARNING PEMBELAJARAN KEPALA BERNOMOR STRUKTUR (NHT) PADA PESERTA DIDIK KELAS VIII F SEMESTER 1 SMP NEGERI 7 SUKOHARJO TAHUN PELAJARAN 2017/2018 Sri Wahyuni
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol 2, No 01 (2018): EDUNOMIKA, Vol. 02, No. 01, Februari 2018
Publisher : ITB AAS INDONESIA Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v2i01.186

Abstract

Abstrak Bahasa Indonesia : Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan hasil belajar Bahasa Indonesia materi kemampuan menanggapi isi laporan melalui model cooperative learning pembelajaran kepala bernomor struktur (NHT) pada siswa kelas VIII F SMP Negeri 7 Sukoharjo Semester I Tahun Pelajaran 2017/2018. Metode penelitian menggunakan Penelitian Tindakan Kelas yang dilaksanakan dalam dua siklus setiap siklus terdiri dua kali pertemuan, dengan empat tahap penelitian: perencanaan, pelaksanaan, pengamatan dan refleksi. Subjek penelitian ini adalah siswa-siswi kelas VIII F SMP Negeri 7 Sukoharjo semester I tahun ajaran 2017/2018. Dengan jumlah  24 siswa. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, tes, dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini adalah meningkatkan hasil belajar Bahasa Indonesia materi kemampuan menanggapi isi laporan. Hal ini dibuktikan dengan peningkatan hasil belajar siswa pada siklus I siswa yang berhasil mendapat nilai KKM, meningkat dari 13 siswa atau 54,16 menjadi 16 siswa atau 66,66% atau terdapat peningkatan sebesar 12,50% dibandingkan kondisi awal. Sedangkan pada siklus II meningkat menjadi 21 siswa yang mendapat nilai diatas KKM atau 87,50% atau terdapat peningkatan sebesar 20,84% dari sebelumnya. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa dengan penerapan model cooperative learning pembelajaran kepala bernomor struktur (NHT) dapat meningkatkan hasil belajar Bahasa Indonesia materi kemampuan menanggapi isi laporan pada siswa kelas VIII F SMP Negeri 7 Sukoharjo Semester I Tahun Pelajaran 2017/2018.Kata kunci: hasil belajar, Bahasa Indonesia, isi laporan, cooperative learning NHT  Abstrak Bahasa Inggris :This study aims to improve the learning outcomes of Bahasa Indonesia material the ability to respond to the contents of the report through the model of cooperative learning headed learning structure number (NHT) on students of class VIII F SMP Negeri 7 Sukoharjo Semester I Lesson 2017/2018. The research method using Classroom Action Research which is carried out in two cycles each cycle consists of two meetings, with four stages of research: planning, implementation, observation and reflection. The subject of this research is the students of class VIII F SMP Negeri 7 Sukoharjo semester I of academic year 2017/2018. With 24 students. Data collection techniques used are observation, interviews, tests, and documentation. Data analysis used in this research is descriptive qualitative analysis. The results of this study is to improve the learning achievement of Bahasa Indonesia material ability to respond to the contents of the report. This is evidenced by the increase in student learning outcomes in the first cycle of students who managed to get KKM scores, increased from 13 students or 54.16 to 16 students or 66.66% or an increase of 12.50% compared to the initial conditions. While in the second cycle increased to 21 students who got a value above the KKM or 87.50% or an increase of 20.84% from the previous. Based on the result of this research, it can be concluded that with the implementation of cooperative learning model of headed learning structure numbered (NHT) can improve the learning result of Bahasa Indonesia material of ability to respond to report contents in grade VIII F SMP Negeri 7 Sukoharjo Semester I Lesson Year 2017/2018.Keywords: learning outcomes, Bahasa Indonesia, report content, cooperative learning NHT
PENGARUH PERSEPSI TENTANG PENGETAHUAN, PERATURAN, DAN MANFAAT PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM PADA KPP PRATAMA SURAKARTA Sari Wiyati; Endang Masitoh Wahyuningsih; Anita Wijayanti
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol 3, No 01 (2019): EDUNOMIKA, Vol. 03, No. 01, Februari 2019
Publisher : ITB AAS INDONESIA Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v3i01.477

Abstract

This study aims to determine whether there is a partial influence on knowledge of taxation, tax regulations and tax benefits. The sampling technique in this study used simple rondom sampling, then obtained a study sample of 100 MSME tax payers. Data analysis techniques performed by descriptive statistical tests, classical assumptions, hypothesis testing with linear regression analysis. The results showed that knowledge of taxation and tax regulations had a positive effect on MSME taxpayer compliance in KPP Pratama Surakarta while the tax benefits did not affect MSME taxpayer compliance in KPP Pratama Surakarta. Keywords: Tax compliance, tax knowledge, tax benefits and tax complianc
ANALISIS CITRA MEREK, PERIKLANAN, WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH di UNIBA SURAKARTA Furaida Nur Afifah; Bambang Mursito; Rochmi Widayanti
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol 3, No 02 (2019): EDUNOMIKA, VOL. 03, NO. 02, Agustus 2019
Publisher : ITB AAS INDONESIA Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v3i02.658

Abstract

This research aim to determine the effect of brand image, advertising and word of mouth on Wardah cosmetic purchasing decisions in UNIBA surakarta. This research uses quantitative research type. Population of this research is UNIBA female students majoring in economics and taken 100 people as samples. Sampling technique using purposive sampling method. Data were obtained by giving questionnaires to student who use or ever use Wardah cosmetic at least once. Data analysis technique using multiple linier regression. The result of data analysis found that brand image, advertising and Word of mouth have effect to purchasing decision simultaneously or partially. Keywords: Brand Image, Advertising, Word Of Mouth, Purchasing Decisions
PENINGKATAN HASIL BELAJAR MENDISKRIPSISKAN TEKS SEDERHANA BENTUK UNDANGAN DAN BAGIAN-BAGIANNYA MELALUI MODEL PEMBELAJARAN CONTEKSTUAL (CTL) PADA SISWA KELAS 8 G SEMESTER 1 SMP NEGERI 6 SUKOHARJO TAHUN PELAJARAN 2017/2018 Erna Rumiyatun
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol 2, No 01 (2018): EDUNOMIKA, Vol. 02, No. 01, Februari 2018
Publisher : ITB AAS INDONESIA Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v2i01.177

Abstract

Abstrak Bahasa IndonesiaPenelitian ini bertujuan untuk meningkatkan hasil belajar bahasa Inggris materi mendiskripsiskan teks sederhana bentuk undangan dan bagian-bagiannya pada siswa kelas 8 G SMP Negeri 6 Sukoharjo semester I Tahun Pelajaran 2017/2018 melalui penerapan pendekatan kontekstual. Penelitian ini menggunakan bentuk penelitian tindakan kelas yang dilaksanakan dalam 2 (dua) siklus, dilaksanakan di SMP Negeri 6 Sukoharjo dengan subjek penelitian seluruh siswa kelas 8 G SMP Negeri 6 Sukoharjo yang berjumlah 20 siswa. Metode penelitian menggunakan Penelitian Tindakan Kelas. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, dokumentasi dan tes. Analisis data dilakukan dengan 3 (tiga) tahapan meliputi: reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan atau verifikasi. Hipotesis menyatakan diduga melalui penerapan pendekatan kontekstual dapat meningkatkan hasil belajar bahasa Inggris materi mendiskripsiskan teks sederhana bentuk undangan dan bagian-bagiannya pada siswa kelas 8 G SMP Negeri 6 Sukoharjo semester I Tahun Pelajaran 2017/2018. Dari data empirik menyatakan melalui penerapan pendekatan kontekstual dapat meningkatkan hasil belajar bahasa Inggris materi mendiskripsiskan teks sederhana bentuk undangan dan bagian-bagiannya dari kondisi awal nilai rata-rata 70 dengan ketuntasan 55% ke kondisi akhir pada siklus II nilai rata-rata 80 dengan ketuntasan 85% pada siswa kelas 8 G SMP Negeri 6 Sukoharjo semester I Tahun Pelajaran 2017/2018. Sehingga dapat disimpulkan bahwa melalui penerapan pendekatan kontekstual dapat meningkatkan hasil belajar bahasa Inggris materi mendiskripsiskan teks sederhana bentuk undangan dan bagian-bagiannya pada siswa kelas 8 G SMP Negeri 6 Sukoharjo semester I Tahun Pelajaran 2017/2018.Kata Kunci: hasil belajar, bahasa Inggris,  teks sederhana, bentuk undangan dan bagian-bagiannya, pendekatan kontekstual  Abstrak Bahasa InggrisThis study aims to improve the learning outcomes of English material mendiscripsiskan simple text form of invitation and its parts on 8th grade students of SMP Negeri 6 Sukoharjo first semester of Lesson 2017/2018 through the application of contextual approach. This study uses a classroom action research conducted in 2 (two) cycles, implemented in SMP Negeri 6 Sukoharjo with the subject of research all students of grade 8 G SMP Negeri 6 Sukoharjo which amounted to 20 students. Research method using Classroom Action Research. Data collection is done through observation, documentation and test. Data analysis was done with 3 (three) stages including: data reduction, data presentation and conclusion or verification. Hypothesis states allegedly through the application of contextual approach can improve learning outcomes English material mendiscripsiskan simple text form of invitation and its parts on the student grade 8 G SMP Negeri 6 Sukoharjo first semester Lesson 2017/2018. From the empirical data states through the application of contextual approach can improve the English learning result of the material to describe the simple text of invitation form and its parts from the initial condition of the average value of 70 with the completeness 55% to the final condition in cycle II the average value 80 with the completeness 85 % in grade 8 students of SMP Negeri 6 Sukoharjo in the first semester of Study Year 2017/2018. So it can be concluded that through the application of contextual approach can improve learning outcomes English material mendiskripsiskan simple text form of invitation and its parts on the students of grade 8 G SMP Negeri 6 Sukoharjo first semester Lesson 2017/2018. Keywords: learning outcomes, English, describe simple text of invitation form and its parts, contextual approach
PENGARUH MANAJEMEN MUTU DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSUD KABUPATEN KARANGANYAR Eko Sutopo; Sudarwati Sudarwati; Istiqomah Istiqomah
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol 3, No 01 (2019): EDUNOMIKA, Vol. 03, No. 01, Februari 2019
Publisher : ITB AAS INDONESIA Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v3i01.451

Abstract

The purpose of this study was to find out: the effect of service quality, reliability, responsiveness, and empathy both jointly and partially on the satisfaction of inpatients in the Karanganyar District Hospital. Judging from the type or type, this research is explanatory research (explanation). The population in this study were 1006 patients hospitalized in Karanganyar Hospital. As a sample 100 people were taken using proportional random sampling technique. The data collection technique used is by questionnaire method, documentation and literature study. The data analysis technique in this study is the classic assumption test, multiple linear regression analysis, t test, F test and coefficient of determination. Based on the results of the tests that have been carried out it can be concluded as follows: (1) There is a positive and significant effect simultaneously management of quality, reliability, responsiveness, and empathy on the satisfaction of inpatients in Karanganyar District Hospital. (2) There is a positive and significant effect of partial quality management on the satisfaction of inpatients in the RSUD. (3) There is a positive and significant partial effect of reliability on the satisfaction of inpatients in the RSUD. (4) There is a positive and significant influence partially on responsiveness to the satisfaction of inpatients in the RSUD. (5) There is a positive and significant partial effect of empathy on the satisfaction of inpatients in the RSUD. Keywords: quality management, reliability, responsiveness, empathy, patient satisfaction

Page 4 of 294 | Total Record : 2937