Articles
645 Documents
<![CDATA[PENGARUH GAYA HIDUP DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMBENTUK LOYALITAS PELANGGAN JUICE&SMOOTHIESZONE ]]>
<![CDATA[Reynaldi Pramudita Subakti]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 4 (2019) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v4i4.1668
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis adanya pengaruh gaya hidup dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dalam membentuk loyalitas pelanggan Juice&SmoothiesZone. Untuk mengumpulkan data penelitian maka disebarkan kuisioner melalui google form dengan jumlah 42 responden yang telah melakukan pembelian ulang, penentuan sampel dari penelitian ini menggunakan nonprobability sampling dengan teknik yang diambil yaitu sampling jenuh. Penelitian ini menggunakan pendekatan Structural Equation Model berbasis Partial Least Squared dan menghasilkan perhitungan yang menyatakan bahwa gaya hidup dan kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Selain itu kepuasan pelanggan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kata kunci: Customer Loyalty, Cusomer Satisfaction, Lifestyle, Product Quality]]>
<![CDATA[PENGARUH LOKASI, HARGA, DAN PROMOSI DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KANZENNA FOOD ]]>
<![CDATA[Wayan Satya Dharma]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 4 (2019) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v4i4.1669
<![CDATA[Surabaya merupakan kota terbesar no 2 setelah Jakarta dimana Kota Surabaya terkenal sebagai salah satu kota yang menawarkan berbagai macam kuliner. Setiap tahunnya pengusaha di sektor kuliner terus meningkat mengakibatkan persaingan antar pelaku bisnis menjadi semakin ketat. Dalam situasi tersebut para pelaku bisnis harus lebih sigap menangkap peluang yang ada dan merumuskan strategi agar lebih dikenal dibanding para pesaing sehingga dapat menarik para konsumen untuk mengambil keputusan untuk membeli.Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh lokasi (X1), harga (X2) dan promosi (X3) terhadap keputusan pembelian (Y) pada bisnis Kanzenna Food. Sampel dari penelitian ini berjumlah 98 responden. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Analisis data menggunakan SPSS 22. Hasil dari penelitian ini menunjukan jika secara parsial maupun simultan terdapat pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan kontribusi variabel bebas terhadap variabel terikat sebesar 40,2% dan secara parsial variabel harga dan promosi memiliki pengaruh lebih besar dari variabel lokasi terhadap variabel terikat. Kata kunci: harga, lokasi, promosi, keputusan pembelian]]>
<![CDATA[ANALISIS KERJASAMA TIM DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUASAN KERJA SERTA DAMPAKNYA PADA KINERJA KARYAWAN PT. SARIADI WAHANA JASA ]]>
<![CDATA[David Christianto]]>;
<![CDATA[Alexander Wahyudi Henky]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 4 (2019) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v4i4.1670
<![CDATA[Ekspor dan Impor merupakan kegiatan perdagangan internasional yang sangat penting untuk menjaga kestabilan ekonomi serta memperkuat cadangan devisa suatu negara. Karena itu diperlukan peningkatan nilai ekspor-impor agar Indonesia dapat bersaing dalam perang dagang dunia dengan cara meningkatkan kualitas perusahaan ekspedisi di Indonesia. Hal tersebut dapat dicapai dengan meningkatkan kinerja karyawan perusahaan dengan memiliki kerjasama tim yang baik, karyawan yang memiliki motivasi, serta karyawan memiliki kepuasan dalam pekerjaan mereka. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kerjasama tim dan motivasi terhadap kepuasan kerja serta dampaknya terhadap kinerja karyawan PT. Sariadi Wahana Jasa. PT Sariadi Wahana Jasa merupakan perusahaan ekspor-impor yang berada di Surabaya. Penelitian ini didasari oleh data yang dikumpulkan dengan metode kuantitatif dengan membagikan kuisioner pada responden. Teknik sampling yang digunakan adalah teknik sampling jenuh dengan jumlah sampel 40 karyawan PT. Sariadi Wahana Jasa. Variabel dalam penelitian ini adalah kerjasama tim (X1), motivasi (X2) , kepuasan kerja (Z) dan kinerja karyawan (Y). Data kemudian diolah menggunakan PLS 2.0. Hasil yang didapat adalah kerjasama tim dan motivasi memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja. Kepuasan kerja sendiri memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Sariadi Wahana Jasa. Kata kunci: kepuasan kerja, kerjasama tim, kinerja karyawan, motivasi]]>
<![CDATA[PENGARUH SOCIAL MEDIA ADVERTISING (INSTAGRAM) DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TOKO ONLINE RUBASHKA ]]>
<![CDATA[Carlina Gunawan]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 4 (2019) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v4i4.1671
<![CDATA[Pemasaran merupakan salah satu kegiatan pokok yang dilakukan perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya. Oleh sebab itu, promosi iklan dan pendukung yang menonjol sangat diperlukan untuk mendapatkan keputusan pembelian dari pembeli yang diinginkan perusahaan. Sosial media terutama Instagram merupakan salah satu media pemasaran yang paling terkenal yang digunakan penjual untuk memperkenalkan dan juga bisa digunakan sebagai media mengiklankan produknya terutama di era digital ini. Sedangkan celebrity endorser merupakan tools yang digunakan untuk membantu penjual dalam mempromosikan produknya agar lebih dikenal lagi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh social media advertising dan celebrity endorser terhadap keputusan pembelian konsumen khususnya pada toko online Rubashka. Populasi penelitian ini merupakan followers Instagram Rubashka sebanyak 352 orang dan sampel dipersempit dengan menentukan jumlah representative sebanyak 100 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dimana sampel yang diambil harus memenuhi beberapa kriteria yaitu yang merupakan followers Instagram Rubashka, berumur 17 tahun keatas dan bersedia menjadi responden. Data responden dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner secara online. Data lalu diolah menggunakan IBM SPSS. Uji yang digunakan pada penelitian ini adalah uji regresi liniear berganda dimana dari uji tersebut dapat disimpulkan bahwa variabel social media advertising (X1) memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Sedangkan berdasarkan uji pada variabel celebrity endorser (X2) dapat dilihat bahwa variabel tersebut berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Kata kunci: celebrity endorser, keputusan pembelian, social media advertising]]>
<![CDATA[PENGARUH PASSION DAN LINGKUNGAN KERJA NON FISIK TERHADAP KINERJA MAHASISWA DALAM MENJALANKAN BISNIS ]]>
<![CDATA[Stefanus Alvian Halim]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 4 (2019) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v4i4.1672
<![CDATA[Entrepreneurship memiliki peran yang penting bagi perekonomian negara, sedangkan jumlah entrepreneur Indonesia masih tertinggal dari standar negara maju. Oleh karena itu pemerintah memberikan dorongan kepada universitas untuk memberikan pengajaran entrepreneur sehingga nantinya lulusan universitas diharapkan mampu mendirikan bisnis serta menciptakan lapangan pekerjaan. Untuk dapat mendirikan bisnis yang memiliki kinerja baik, terdapat beberapa faktor yang mempengaruhinya diantaranya yaitu passion dan juga lingungan kerja non fisik dan terdapat pengaruh lain seperti budaya hingga manajemen waktu. Penelitian yang dilakukan ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh passion dan lingkungan kerja non fisik terhadap kinerja mahasiswa dalam menjalankan bisnis. Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data menggunakan kuesioner yang disebar secara online melalui googleform kepada 155 mahasiswa Universitas Ciputra angkatan 2016 yang sedang mengikuti mata kuliah IRBP dan memiliki start-up business. Teknik Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan purposive sampling dengan penentuan jumlah minimal menggunakan rumus slovin. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pengolahan data menggunakan regresi linear berganda melalui program SPSS. Hasilnya menunjukan bahwa passion dan juga lingkungan kerja non fisik, baik secara parsial maupun secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja mahasiswa Universitas Ciputra dalam menjalankan bisnis. Dengan hasil ini diharapkan mahasiswa mampu mendirikan bisnis sesuai dengan passion yang dimiliki serta menciptakan lingkungan kerja non fisik yang baik bagi perusahaan yang dijalankan agar perusahaan dan juga stakeholder mampu memiliki kinerja yang baik. Kata kunci:passion, lingkungan kerja non fisik, kinerja, entrepreneur]]>
<![CDATA[PERSEPSI KONSUMEN PADA KUALITAS PRODUK KERIPIK SUHER ]]>
<![CDATA[Stefanus Adinata]]>;
<![CDATA[Fanny Septina]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 4 (2019) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v4i4.1673
<![CDATA[Avengers adalah perusahaan yang bergerak dibidang makanan dan minuman, perusahaan Avengers saat ini memproduksi keripik jagung kemasan, dengan merek Keripik Suher. Berdasarkan data penjualan yang mengalami fluktuatif setiap bulannya, maka peneliti ingin mengetahui faktor persepsi konsumen pada kualitas produk keripik jagung suher. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi konsumen pada kualitas produk keripik suher yang diharapkan nantinya, perusahaan dapat lebih memperbaiki kualitas produk yang dijual. Penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode sampel jenuh, dengan jumlah pengamatan konsumen yang pernah membeli produk Keripik Suher sebanyak 67 orang pada tahun 2018. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis faktor. Hasil penelitian ini adalah produk yang terlihat higienis dan ukuran produk sesuai dengan harga yang ditawarkan dapat menjadi indikator dalam mempengaruhi variabel Food appearance. Rasa produk tidak berubah meskipun sudah cukup lama disimpan dan kemasan produk yang praktis dapat menjadi indikator dalam mempengaruhi variabel Food freshness. Kata Kunci: kualitas produk, persepsi konsumen]]>
<![CDATA[PENGARUH PERCEIVED RISK, TRUST, DAN FASHION INNOVATIVENESS TERHADAP ONLINE PURCHASE INTENTION INCENDIO ]]>
<![CDATA[Nadine Estella]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 4 (2019) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v4i4.1676
<![CDATA[Minat beli online semakin meningkat beriringan dengan meningkatnya pengguna internet di Indonesia. Membeli produk secara online tidak lepas dari risiko yang dirasakan konsumen sebelum membeli. Tak hanya risiko, kepercayaan juga menjadi faktor kuat penentu yang menjadi pertimbangan konsumen saat hendak membeli produk secara online. Produk fashion merupakan salah satu produk yang diminati di online. Salah satunya adalah produk kaos yang merupakan kebutuhan sehari-hari konsumen. Banyaknya produk fashion yang dijual secara online, mengakibatkan munculnya brand-brand fashion baru sehingga persaingan menjual produk fashion secara online menjadi semakin ketat. Oleh karena itu adanya faktor inovasi fashion konsumen menjadi potensi dimana para inovator fashion akan membeli produk fashion secara online yang mengikuti tren terkini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh persepsi risiko, kepercayaan, dan innovator fashion terhadap minat pembelian online produk fashion Incendio. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada Mahasiswa Universitas Ciputra jurusan International Business Management sebanyak 140 orang. Variabel dalam penelitian ini yaitu: Persepsi Risiko (X1), Kepercayaan (X2), Inovator Fashion (X3) dan Minat pembelian online (Y). Hasil dari penelitian ini menunjukan persepsi risiko, kepercayaan, dan innovator fashion berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian online. Kata Kunci: Persepsi risiko, Kepercayaan, Inovasi Fashion]]>
<![CDATA[PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN LOKASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA ]]>
<![CDATA[Kevin Alberto]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 4 (2019) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v4i4.1677
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh produk, harga, promosi dan lokasi terhadap keberhasilan usaha sambal Bu Rudy. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen Restoran sambal Bu Rudy. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan syarat konsumen sambal Bu Rudy yang pernah mengkonsumsi sambal Bu Rudy lebih dari 2 kali. Jumlah sampel yang diteliti sebanyak 96 orang konsumen agar didapatkan hasil penelitian yang bersifat obyektif serta mampu menggambarkan keadaan yang sebenarnya. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan metode pembagian kuesioner yang menggunakan instrumen skala Likert 5-point. Variabel dalam penelitian ini adalah produk, harga, promosi, dan lokasi sebagai variabel bebas serta keberhasilan usaha sebagai variabel terikat. Selanjutnya, penulis mengolah data hasil penelitian menggunakan SPSS 24.0 untuk memperoleh kesimpulan yang signifikan berdasarkan hasil penelitian tersebut. Berdasarkan pengujian hipotesis yang telah dihitung, maka dapat disimpulkan hasil penelitan ini yaitu bahwa produk, harga, promosi dan lokasi ditemukan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha sambal Bu Rudy. Hal ini berarti dengan meningkatkan produk, harga, promosi dan lokasi maka keberhasilan usaha juga akan mengalami peningkatan secara signifikan Kata Kunci: Produk. Harga, Promosi, Lokasi, dan Keberhasilan Usaha]]>
<![CDATA[PENGARUH KOMUNIKASI DAN PERSIAPAN SUCCESSOR TERHADAP KEBERHASILAN SUKSESI DI KOMUNITAS FAMILY BUSINESS UNIVERSITAS CIPUTRA ]]>
<![CDATA[Kenniya Desita Tjietradi]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 4 (2019) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v4i4.1678
<![CDATA[Tujuan pada penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah variabel komunikasi dan persiapaan successor berpengaruh terhadap keberhasilan suksesi yang ada di Komunitas Family Business Universitas Ciputra. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengambilan data berupa kuisioner yang disebar kepada 184 responden dari komunitas Family Business Universitas Ciputra. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode Purposive Sampling, pengambilan tersebut dikhususkan kepada komunitas tertentu atau pengelompokkannya sudah secara spesifik. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian adalah regresi linear berganda. Sedangkan untuk pengolahan data menggunakan SPSS yang dapat menafsirkan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa varibel komunikasi tidak berpengaruh terhadap keberhasilan suksesi di komunitas Family Business Universitas Ciputra. Sedangkan untuk variabel persiapan successor berpengaruh signifikan terhadap keberhasilan suksesi di komunitas Family Business Universitas Ciputra. Kata kunci: Komunikasi, Persiapan Successor dan Keberhasilan Sukses]]>
<![CDATA[PERAN WORK ENGAGEMENT TERHADAP HASIL KINERJA YANG BAIK BISNIS MAHASISWA IBM-RC MENGGUNAKAN JD-R MODEL ]]>
<![CDATA[Alfiansyah Yudhiana]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 5 (2019) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v4i5.1687
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mempraktikkan kegunaan JD-R model sebagai alat pengukuran keterlibatan mahasiswa dalam engagement tugas dalam bisnis. Adapun latar belakang dari penulisan ini adalah Universitas Ciputra merupakan Universitas yang dikenal sebagai penerap entrepreneurship yang mana diharapkan menciptakan lulusan entrepreneur berkelas dunia. Walaupun penerapan entrepreneurship di Universitas Ciputra sudah baik, namun hal tersebut tidak menutup kemungkinan bahwa setiap bisnis yang sedang didirikan mahasiswa mengalami masalah dalam pengimplementasiannya. Masalah-masalah tersebut meliputi: operasional bisnis tidak mencapai satu tahun, pembagian tugas tidak spesifik, performa individu tidak sesuai target. JD-R Model merupakan teori kembangan Bakker yang ditujukan agar mencari tahu mengenai indikasi apa saja yang dapat membantu karyawan agar dapat engage terhadap pekerjaan yang sudah menjadi kewajibannya. Penelitian ini dilakukan dengan Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan AMOS 22 terhadap mahasiswa Universitas Ciputra Angkatan 2016 IBM-RC. Dari penelitian ini, terbukti bahwa mahasiswa Ciputra lebih terpengaruhi Personal Resources agar lebih terlibat dalam pekerjaannya (Work Engagement). Kata kunci: Keterlibatan Kerja Individu, Model JD-R, Kinerja yang Baik, AMOS 22, mahasiswa Universitas Ciputra]]>
