cover
Contact Name
Christina Sudyasjayanti
Contact Email
christina.sudyasjayanti@ciputra.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
performa@ciputra.ac.id
Editorial Address
CitraLand CBD Boulevard, Made, Kec. Sambikerep, Kota SBY, Jawa Timur 60219
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis
ISSN : -     EISSN : 25274635     DOI : https://doi.org/10.37715/jp
Core Subject : Science,
Jurnal penelitian dalam kajian ilmu manajemen dan start-up business berbasis pemasaran, keuangan, sumber daya manusia, dan entrepreneurship
Articles 645 Documents
PENGARUH IN STORE CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI UD. BERKAT PANGAN LESTARI Gary Zefanya Changi
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 3 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i3.1657

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh In Store Customer Experience yang memiliki empat unsur, Cognitive Experience, Affective Experience, Social Experience, Physical Experience, Customer Satisfaction terhadap Customer Satisfaction di UD. Berkat Pangan Lestari. Penelitian ini menggunakan metode non probability sampling. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan yang berbelanja di UD. Berkat Pangan Lestari. Jumlah sampel yang digunakan di dalam penelitian ini sebanyak 190 orang. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan menggunakan aplikasi perangkat lunak IBM Static SPSS versi ke 23. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Cognitive Experience. Affective Experience, Social Experience, Physical Experience memiliki pengaruh signifkan terhadap Customer Satisfaction. Kata kunci: In Store Customer Experience, Cognitive Experience. Affective Experience, Social Experience, Physical Experience, Customer Satisfaction
PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI BUONO PULP DI SURABAYA Hendy Evan; Sonata Christian
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 3 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i3.1658

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti Pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian di Buono Pulp di Surabaya. Tipe penelitian ini adalah kuantitatif, populasi dan sampel yang diambil adalah 37 pabrik kertas yang pernah membeli di Buono pulp. Teknik pengambilan sampel ini menggunakan teknik survey /sampling jenuh. Adapun variabel dalam penelitian ini: Produk (X1) Harga (X2) Lokasi (X3) Promosi (X4) dan Keputusan Pembelian (Y). Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Mengunakan analsis regresi linear berganda. Hasil analisis data didapatkan hasil bahwa Produk, Harga, Lokasi Dan Promosi secara parsial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hal ini dibuktikan nilai hasil uji t untuk produk sebesar 0,029 < 0,05. nilai hasil uji t untuk harga sebesar 0,035< 0,05. Nilai hasil uji t untuk lokasi sebesar 0,007<0,05 dan nilai hasil uji t untuk promosi sebesar 0,006<0,05. Kata kunci: Marketing Mix, Keputusan Pembelian, Buono Pulp
PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. XYZ Hosea Fide Lemuel; Tony Antonio
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 3 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i3.1659

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh Perilaku Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. Responden penelitian diambil dari sebuah perusahan pengolahan kayu di Jawa Tengah (disebut sebagai PT XYZ). Metode penelitian yang digunakan adalah dengan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa kuesioner yang menggunakan skala likert. Responden dari penelitian ini diambil dari populasi yaitu karyawan yang bekerja di PT. XYZ, dengan total sampel 54 orang. Berdasarkan hasil analisis regresi linear berganda di peroleh bahwa variabel perilaku kepemimpinan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan variabel budaya organisasi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan. Kata kunci : Perilaku Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Kinerja Karyawan
PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN BRAND AWARENESS TERHADAP MINAT BELI PADA MANNA KOPI Irawan Thejaya
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 3 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i3.1660

Abstract

Manna Kopi adalah salah satu kedai kopi di Surabaya dan saat ini telah memiliki 2 cabang dengan mengusung konsep Fresh to Cup, dengan itu konsumennya dapat menikmati segelas kopi yang diproses secara langsung. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan Sampel Jenuh yang dilakukan dengan penyebaran Kuesioner dengan menggunakan Skala Likert sebagai instrumen penelitian. Populasi penelitian ini adalah semua orang yang mengetahui maupun tidak mengetahui Manna Kopi dan sampel yang diambil sebanyak 65 responden. Teknik analisis data menggunakan Analisis Regresi Berganda dengan menggunakan software SPSS 22. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah Promosi Penjualan (X1) dan Brand Awareness (X2) berpengaruh terhadap Minat Beli (Y) pada Manna Kopi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Promosi Penjualan dan Brand Awareness berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli pada Manna Kopi. Kata kunci: Promosi Penjualan, Brand Awareness, Minat Beli
PEMILIHAN KRITERIA VENDOR PADA PARAMPA CREATIVE MENGGUNAKAN METODE ANALYTIC HIERARCHY PROCESS Nur Fajri Zaka Fikri
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 3 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i3.1661

Abstract

Parampa Creative adalah sebuah perusahaan jasa yang bergerak dibidang persewaan peralatan event. Memiliki harga yang relatif murah dan dibawah pasar mengharuskan perusahaan untuk memiliki vendor yang mumpuni. Mengalami kemunduran usaha karena beberapa faktor dan ingin menjalankan kembali aktivitas perusahaan mengharuskan Parampa Creative untuk menseleksi vendor agar dapat menunjang kinerja perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah menentukan vendor yang sesuai dengan standar yang telah ditentukan oleh Parampa Creative menggunakan pendekatan Analytic Hierarchy Process. Kriteria yang digunakan dalam penelitian ini adalah harga, kualitas dan kelengkapan. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah kedua vendor yang akan diteliti, sampel yang digunakna sebanyak 7 orang. Penelitian ini menggunakan kuesioner dalam proses pengumpulan data. Metode AHP digunakan untuk memudahkan penulis dalam menseleksi vendor dengan bantuan program Expert Choice. Hasil yang didapat adalah kriteria kualitas menjadi kriteria prioritas dalam menentukan vendor Kata kunci:Analytic Hierarchy Process, Expert Choice, Vendor, Quality
FAKTOR-FAKTOR PREFRENSI KONSUMEN DALAM MEMILIH PRODUK FURNITUR GEOMETRIC CRETION Nurul Hasanah; Christina Whidya Utami; Deandra Vidyanata
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 3 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i3.1662

Abstract

Industri furnitur merupakan industri yang mengolah bahan baku ataubahan setengah jadi yang meliputi kayu, rotan, dan bahan alami lainnya menjadi produk barang jadi yang yang mempunyai nilai tambah dan manfaat yang lebih tinggi. furnitur merupakan salah satu komoditas yang strategis bagi perekonomian Indonesia pada tahun 2017. Salah satu perusahaan industri furnitur adalah Geometric creation yang didirikan pada tahun 2016. Geometric creation adalah perusahaan start-up yang dikelola oleh tiga orang mahasiswa Universitas Ciputra sebagai projek bisnis entrepreneurship. Perusahaan ini memanfaatkan limbah Drum dan kayu pallet jati Belanda, kemudian dikreasikan menjadi produk perabotan rumah/ ruangan. Geometric Ceration mengalami penjualan yang fluktuatif yang dapat disebabkan karena kurangnya mendapat kepercayaan dari konsumen serta tidak ada pembelian ulang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor yang membentuk preferensi konsumen dalam memilih produk furnitur Geometric creation. Jumlah sample yang digunakan sejumlah 54 responden. Pendekatan penelitian dilakukan secara kuantitatif dengan menggunakan metode Confirmatory factor analysis (CFA) yang diolah menggunakan program Smart PLS 3.0. Metode pengumpulan data menggunkan kuesioner yang berdasarkan pada indikator dari lima variabel yang diperkirakan membentuk preferensi konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat lima faktor yang membentuk preferensi konsumuen dalam memilih produk furniture Geometric Creation. Kata kunci: Preferensi Konsumen, Kualitas Produk, Fitur, Desain, Harga,Kualitas Layanan
PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT PRODUK CEMILAN SEHAT DI BALI Putu Agus Darma Saputra; Yuli Kartika Dewi
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 4 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i4.1664

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti preferensi konsumen terhadap cemilan sehat di Bali. Lalu penelitian ini mengunakan analisis konjoin dan menggunakan metode nonprobability sampling yaitu sampel jenuh yang artinya responden dari penelitian ini merupakan seluruh member gym dari aston Denpasar dan winner fit bali. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 210 orang dimana responden merupakan member dari gym tersebut. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis konjoin dengan SPSS untuk menentukkan Predictive Accuracy dan Importance Value lalu di eksekusi menggunakan syntax editor. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Rasa yang menjadi pilihan utama konsumen. Kata kunci: Preferensi Konsumen, Atribut Produk, Minat beli Konsumen
HARGA, KUALITAS PRODUK DAN WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI PRODUK U-TECH Raymond Gunawan Lay
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 4 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i4.1665

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh faktor harga, kualitas produk dan word of mouth terhadap minat beli produk U-TECH. Penelitian ini menggunakan metode simple random sampling. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini ada konsumen yang belum pernah melakukan pembelian di U-TECH. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 orang. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan menggunakan aplikasi perangkat lunak IBM Static SPSS versi ke 23. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel harga, kualitas produk, dan word of mouth berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Kata kunci : Harga, Kualitas Produk, Word of Mouth, Minat Beli.
PENGARUH PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOPI KOPLAKAN Vernanda Choirul Zainullah
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 4 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i4.1666

Abstract

Perkembangan makanan dan minuman di Indonesia mengalami pertumbuhan yang semakin berkembang pesat dari tahun ke tahun. Industri makanan dan minuman memiliki pangsa pasar yang besar di Indonesia. Kopi Koplakan adalah perusahaan yang bergerak di bidang minuman dengan produknya kopi ijo yang bernama Kopi Koplakan. Omzet penjualan dari Kopi Koplakan terus menurun dan hanya pernah mencapai target pada bulan April dan Mei dalam perioede Januari sampai Agustus 2019. Pihak Kopi Koplakan memutuskan untuk membuat pra survey yang bertujuan untuk mengetahui permasalahan yang ada di Kopi Koplakan. Setelah dilakukannya pra survey, diketahui bahwa promosi dan harga menjadi masalah dari Kopi Koplakan. Oleh karena itu peneliti ingin meneliti pengaruh promosi dan harga terhadap keputusan pembelian dari produk Kopi Koplakan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah ada pengaruh promosi dan harga terhadap keputusan pembelian produk Kopi Koplakan. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah promosi dan harga sebagai variabel bebas, dan keputusan pembelian sebagai variabel terikat. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan analisis linier berganda sebagai model analisisnya. Sampel dari penelitian ini berjumlah 140 orang responden dan diolah dengan menggunakan SPSS 23. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa promosi dan harga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Kopi Koplakan. Kata kunci: Promosi, Harga, dan Keputusan Pembelian
MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN DISIPLIN KERJA DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI BAGIAN KEUANGAN RS X Rabia Nur Hania; Denny Bernardus
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 4 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i4.1667

Abstract

Human resources is a device that is used by every organization or company to achieve it’s goal. The success of an organization or company is the result of maximum performance of on employee in that company, the company will not run or succed if the employee cannot work well, therefore the development og good human resource must be created by a company. The purpose of this research is to evaluate the influence of motivation on employee performance, motivation on work discipline, motivation on employee engagement, work discipline on employee performance, employee engagement on employee performance, motivation on employee performance is mediated by work discipline, and motivation on employee performance is mediated by employee engagement. This research was conducted in the financial department of RS X with the total population and sample of 49 people. The method that is used in this research is quantitative by using primary and secondary data types. Data collection technique is by using questionnaire. Data analysis methods use SEM-PLS. Outcome of the research shows that motivational variable have positive, significant effect towards employees’ performance, work discipline and employee engagement. Work discipline variable mediated connect to employes’ performance. Work discipline variable mediates connection between motivational and employees’ performance, cause a positive and significant effect. Likewise with employee engagement variable mediate the relationship between motivation on employee performance and influence positive and significant. Keywords : Employee Engagement,Employee Performance,Motivation, Work Discipline