cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Endang Siswati DBA
Contact Email
branchmarck@gmail.com
Phone
+6281325727274
Journal Mail Official
branchmarck@gmail.com
Editorial Address
Jl. Ahmad Yani Frontage Road Ahmad Yani No.114, Ketintang, Kec. Gayungan, Kota SBY, Jawa Timur 60231
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Benchmark
Published by Universitas Bhayangkara Surabaya
ISSN : -     EISSN : 27747212     DOI : http://10.46821/benchmark/
Core Subject : Economy, Science, Social,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences
Benchmark merupakan jurnal elektronik yang berisikan artikel ilmiah, hasil penelitian dan pengabdian masyarakat dalam bidang manajemen. Jurnal ini diterbitkan oleh Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Bhayangkara Surabaya. Benchmark Terbit secara berkala dengan volume dan jumlah terbit yang luas. Mempromosikan segala karya ilmiah yang dihasilkan dengan pendekatan ilmu pengetahuan, teknologi dan seni (ipteks) berbasis manajemen secara berkelanjutan. Cakupan keilmuan yang didukung adalah lebih kepada konsentrasi ilmu manajemen pemasaran, manajemen keuangan dan manajemen sumber daya manusia serta pemberdayaan pada masyarakat.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 10 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 1, No 2: April 2021" : 10 Documents clear
Analisis SWOT sebagai Dasar Perumusan Strategi Pemasaran Berdaya Saing (Studi Kasus pada Dasom Beauty & Me Nail Surabaya) Erniwati Halawa
Benchmark Vol 1, No 2: April 2021
Publisher : Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/benchmark.v1i2.143

Abstract

Dasom Beauty & Me Nail Surabaya berada pada kuadran 1, posisi ini menandakan perusahaan yang kuat dan berpeluang maka strategi yang harus diterapkan adalah SO yaitu : Meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan dan membangun hubungan dekat sehingga pelanggan tetap kembali karena pelayanan adalah hal dasar untuk memasarkan suatu  produk, Meningkatkan produk yang beragam  sehingga dapat menjadi nilai tambah terhadap pelanggan, Mempertahankan sistem administrasi sehingga proses dalam setiap treatment lebih efesien dan efektif. Adapun strategi bersaing menggunakan Matrik Internal-Eksternal yaitu : Memberikan potongan atau diskon di waktu tertentu sehingga dapat bersaing dengan perusahaan yang sejenis, meningkatkan pengembangan inovasi model kecantikan serta cara treatment baru, meningkatkan pengetahuan dan penguasaan terhadap karyawan, karna karyawan adalah ujung tombak jalannya perusahaan, meningkatkan produk yang beragam  sehingga dapat menjadi nilai tambah terhadap pelanggan.
Pengaruh Kualitas Produk Pelayanan dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Pelanggan di PT. Supravisual Mandiri Surabaya Vandy Renald; Siti Rosyafah; Indah Noviandari
Benchmark Vol 1, No 2: April 2021
Publisher : Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/benchmark.v1i2.148

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan PT. Supravisual Mandiri di Surabaya. Populasi dalam penelitian ini adalah pelangganPT. Supravisual Mandiri di Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, Sampel yang digunakan dalam penelitian ini ditentukan dengan teknik sensus atau jenuh yaitu sebanyak 100 orang. Teknik analisis pada penelitian ini hanya menggunakan metode analisis regresi linear berganda, koefisien determinasi, uji F (simultan), uji t (parsial), dan uji dominan. Hasil penelitian menunjukkan bahwakualitas produkberpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secaradominan variabel yang mencapai nilai dominan adalah kualitas produk.
Pengaruh Diskon, Kualitas Pelayanan dan Atmosfer Toko terhadap Pembelian Impulsif di Jungkir Balik Eat & Coffee Sidoarjo Mayrine Aulia Faustin; Muslichah Erma Widiana; Enny Istanti
Benchmark Vol 1, No 2: April 2021
Publisher : Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/benchmark.v1i2.144

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh diskon, kualitas pelayanan dan atmosfer toko terhadap pembelian impulsif di Jungkir Balik Eat & Coffee Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan variabel independen yaitu diskon, kualitas pelayanan dan atmosfer toko. Variabel dependennya adalah pembelian impulsif. Sampel penelitian ini adalah konsumen Jungkir Balik Eat & Coffee Sidoarjo. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode simple random sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner yang diberikan kepada 65 konsumen Jungkir Balik Eat & Coffee Sidoarjo. Metode analisis dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linear berganda. Pengujian hipotesis menggunakan uji statistik F, uji statistik t dan uji dominan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa diskon, kualitas pelayanan dan atmosfer toko secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif di Jungkir Balik Eat & Coffee Sidoarjo. Diskon dan atmosfer toko secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif di Jungkir Balik Eat & Coffee Sidoarjo sedangkan kualitas pelayanan secara parsial tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap pembelian impulsif di Jungkir Balik Eat & Coffee Sidoarjo. Variabel independen yang berpengaruh dominan terhadap pembelian impulsif di Jungkir Balik Eat & Coffee Sidoarjo adalah atmosfer toko.
Pengaruh Ukuran Perusahaan, Profitabilitas dan Resiko Bisnis terhadap Struktur Modal pada Perusahaan Manufaktur (LQ45) Tahun 2015-2018 Savitri Ashifa Diastuti; Cholifah Cholifah; Enny Istanti
Benchmark Vol 1, No 2: April 2021
Publisher : Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/benchmark.v1i2.149

Abstract

Setiap lembaga maupun perusahaan pasti ada yang namanya manajemen keuangan.Manajemen keuangan sangat penting guna memantau dan melihat nilai dari sebuah lembaga maupun perusahaan.Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis apakah variabel Ukuran Perusahaan, Profitabilitas dan Resiko Bisnis berpengaruh secara simultan dan signifikan, berpengaruh secara parsial dan signifikan dan variabel mana yang berpengaruh dominan terhadap Struktur Modal. Metode pengambilan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan Populasi sebanyak 45 perusahaan dan 8 Perusahaan sebagai sampel. Penelitian ini menggunakan Teknik Analisis data regresi linier dibantu dengan Program SPSS 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Ukuran Perusahaan, profitabilitas dan Resiko bisnis berpengaruh simultan dan signifikan terhadap Struktur Modal. Uji Parsial diperoleh Profitabilitas berpengaruh negatif dan signifikan, sedangkan ukuran perusahaan dan resiko bisnis berpengaruh positif dan signifikan terhadap struktur modal. Uji dominan diperoleh Resiko Bisnis memiliki nilai terbesar dibanding dengan variabel lain.
Analisis SWOT sebagai Perencanaan Strategi Pengembangan Usaha pada Aspek Operasional Perusahaan Cargo PT. Power Express Indonesia Mila Priwanti Ningrum; Pribadiyono Pribadiyono; Enny Istanti
Benchmark Vol 1, No 2: April 2021
Publisher : Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/benchmark.v1i2.145

Abstract

PT. Power Express Indonesia merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman barang melalui udara (cargo). Tujuan dari penelitian ini adalah melakukan analisis SWOT terhadap PT. Power Express Indonesia untuk mengetahui posisi perusahaan. Melalui analisis SWOT perusahaan mampu melihat kondisi bisnisnya secara keseluruan. PT. Power Express Indonesia berada di kuadran I, posisi ini menandakan perusahaan di posisi kuat dan berpeluang maka strategi yang harus diterapkan adalah SO: Adanya pelatihan bagi karyawan untuk meningkatkan tenaga kerja yang berkualitas memenuhi standart untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan, Keramahan Customer Service dalam bekerja sesuai dengan standart pelayanan yang membuat pelanggan tetap banyak. Dan untuk menghadapi pesaing strategi yang di gunakan perusahaan Matrik Internal-Eksternal yaitu : Meningkatkan kualitas tenaga kerja untuk menghadapi pesaing baru, Meningkatkan pelayanan yang terbaik, Menanggapi komplain pelanggan dengan baik, Meningkatkan jenis usaha yang dikelola sesuai dengan keinginan konsumen, Memberikan harga yang terjangkau dengan kualitas pengiriman yang terbaik.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada CV. Bintang Tex Indonesia Wardha Firdailla; Enny Widyaningrum; Anggraeni Rahmasari
Benchmark Vol 1, No 2: April 2021
Publisher : Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/benchmark.v1i2.150

Abstract

The purpose of this study was to determine and analyze whether the variables of leadership style, communication, and work discipline simultaneously and partially affect the performance of employees of CV. Bintang Tex Indonesia. And to find out which variables of leadership style, communication and work discipline that influence dominantly on the performance of employees of CV. Bintang Tex Indonesia. Hypothesis testing is done based on quantitative tests with statistical test equipment, measuring variables using a Likert scale type by distributing questionnaires. The population in this study were the employees of CV. Bintang Tex Indonesia. The sampling technique is done by using the saturation sampling technique. The sample of this study was 60 people. The data technique uses multiple linear regression. After conducting research and analysis it can be concluded that the leadership style, communication and work discipline variables have a significant and partial effect on employee performance on the CV. Bintang Tex Indonesia. While the dominant results are based on the beta coefficient value of each leadership style variable (X1) 0.181, communication (X2) 0.509, and work discipline (X3) 0.296. Then the communication variable (X2) dominant effect on employee performance CV. Bintang Tex Indonesia.
Pengaruh Lingkungan Kerja, Stres Kerja, Pengawasan terhadap Semangat Kerja Karyawan (Studi pada CV. Bintang Tex Indonesia-Tulangan Sidoarjo) Nafalina Sitta Dewi; Siti Rosyafah; Indah Noviandari
Benchmark Vol 1, No 2: April 2021
Publisher : Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/benchmark.v1i2.141

Abstract

Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi semangat kerja karyawan  antara lain: lingkungan kerja, stres kerja dan pengawasan. Penelitian ini bertujuan  untuk mengetahui dan membuktikan pengaruh lingkungan kerja, stres kerja, pengawasan terhadap semangat kerja karyawan (studi pada CV. Bintang Tex Indonesia-Tulangan Sidoarjo), secara simultan maupun parsial. Hasil penelitian menunjukan bahwa: lingkungan kerja, stress kerja dan pengawasan berpengaruh positif terhadap semangat kerja hal ini dibuktikan dengan nilai Fhitung> Ftabel (109.945 > 2,76) dan nilai signifikansi Fhitung sebesar 0,000. Lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap semangat kerja hal ini dibuktikan dengan nilai thitung> ttabel (9.507 > 2.003) dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, stress kerja berpengaruh negative  terhadap semangat kerja hal ini dibuktikan dengan nilai thitung> ttabel (-3.183 > 2.003) dan nilai signifikansi sebesar 0,002 < 0,05, pengawasan  berpengaruh positif terhadap semangat kerja hal ini dibuktikan dengan nilai thitung> ttabel (3.276 > 2.003) dan nilai signifikansi sebesar 0,002 < 0,05. Lingkungan Kerja berpengaruh secara dominan terhadap Semangat Kerja Karyawan, hal ini dibuktikan oleh besarnya nilai 0,701 pada hasil pengujian parsial (uji t) nilai beta tertinggi.
Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Masyarakat pada Kinerja Pegawai Menggunakan Metode Analysis GAP di Kantor Kecamatan Waru Kabupaten Sidoarjo Sindy Devi Indriani; Pribadiyono Pribadiyono; Enny Istanti
Benchmark Vol 1, No 2: April 2021
Publisher : Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/benchmark.v1i2.146

Abstract

Kantor Kecamatan Waru merupakan Suatu lembaga pemerintahan yang memberikan pelayanan kepada masyarakat, apabila layanan yang diberikan sesuai dengan yang diharapakan maka pelayanan tersebut berkualitas, bila tidak maka sebaliknya. Penilaian yang diberikan masyarakat menentukan kinerja pegawai. Tujuan penelian ini adalah untuk mengukur kualitas pelayanan di Kantor Kecamatan Waru Kabupaten Sidoarjo yang dilakukan dengan menggunakan metode Analysis gap. .Analisis kualitas pelayanan atau Service Quality (Servqual) yang meliputi lima dimensi yaitu : Tangibles (Bukti Fisik), Reliability (Kehandalan), Responsiveness (Daya Tanggap), Assurance (Jaminan), dan Empaty (Empati).. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan Tangibles (Bukti Fisik) bernilai gap -0.40, Reliability (Kehandalan) bernilai gap -0.31, Responsiveness (Daya Tanggap) bernilai gap -0.35, Assurance (Jaminan) bernilai gap -0.42 dan Empaty (Empati) bernilai gap -0.47. Dalam lima dimensi tersebut perlu adanya peningkatan untuk memenuhi kepuasan masyarakat yaitu penambahan fasilitas toilet umum, pegawai selalu berpakaian seragam dan rapi, pegawai mampu memberikan alur petunjuk sesuai SOP (Prosedur), ketepatan waktu layanan serta pegawai senantiasa menjaga rahasia dokumen pengunjung.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi, dan Insentif terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Romi Violeta Sidoarjo Kurnia Rahmadani; Mahmudah Enny Widyaningrum; Indah Noviandari
Benchmark Vol 1, No 2: April 2021
Publisher : Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/benchmark.v1i2.142

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang pengaruh gaya kepemimpinan, komunikasi, dan insentif terhadap kinerja karyawan pada PT. Romi Violeta Sidoarjo. PT. Romi Violeta Sidoarjo merupakan salah satu perusahaan manufaktur dan pengekspor furniture terbesar di Indonesia, dengan spesialisasi produk di bidang rotan dan kayu. Dari beberapa faktor kinerja karyawan peneliti memilih gaya kepemimpinan, komunikasi, dan insentif karena dirasa ketiga variabel terdapat masalah pada PT. Romi Violeta Sidoarjo. Dalam penelitian ini yang menjadi responden adalah karyawan PT. Romi Violeta Sidoarjo dengan jumlah populasi 120 orang dan 92 responden dari jumlah populasi peneliti menggunakannya sebagai sampel penelitian diambil dengan metode proportionate stratified random sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuisioner kepada seluruh karyawan.Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan uji F, uji T, serta melihat pengaruh dominan dengan taraf signifikan 5%. Hasil pengujian terbukti bahwa variabel Gaya Kepemimpinan, Komunikasi, dan Insentif berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan dengan hasil regresi linier berganda dalam uji F diperleh nilai Fhitung 73,277 lebih besar dari Ftabel 2,71 dan nilai signifikan yang dihasilkan sebesar 0,000 lebih kecil dari α sebesar 0.05. Sedangkan pengaruh secara parsial dan signifikan melalui uji T diperoleh Thitung untuk masing-masing variabel bebas yaitu variabel Gaya Kepemimpinan (X1) sebesar 3,887, Komunikasi (X2) sebesar 2,963, dan Insentif (X3) sebesar 4,253 lebih besar dari Ttabel sebesar 1,991, maka variabel Gaya Kepemimpinan, Komunikasi, dan Insentif berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap variabel Kinerja Karyawan. Sedangkan variabel Insentif berpengaruh dominan terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Romi Violeta Sidoarjo dengan dengan koefisien β (beta) terbesar yaitu 0,378.
Analisis SWOT untuk Mengetahui Positioning Perusahaan dalam Menentukan Strategi Perusahaan PT. Piramid Mas Perdana Divisi Airport Sidoarjo Dicky Zulyanzah Santoso; Pribadiyono Pribadiyono; Diana Rapitasri
Benchmark Vol 1, No 2: April 2021
Publisher : Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/benchmark.v1i2.147

Abstract

Penelitian dengan judul “Analisis SWOT Untuk Mengetahui PositioningPerusahaan Dalam Menentukan Strategi Perusahaan Pada PT. Piramid Mas Perdana Divisi Airport Sidoarjo, ini dibuat dengan mempertimbangkan semakin meningkatnya intensitas persaingan yang terjadi dalam bisnis perindustrian. Melalui analisis SWOT perusahaan mampu melihat kondisi bisnisnya secara keseluruhan. PT. Piramid Mas Perdana Divisi Airport Sidoarjo berada dikuadran I, posisi ini menandakan yang kuat dan berpeluang maka strategi yang harus diterapkan adalah SO: Meningkatkan kualitas produk agar lebih memuaskan pelanggan, Mempertahankan kesesuaian harga yang diharapkan pelanggan, Memberikan pelayanan dan hasil yang memuaskan, Meningktakan sistem pemasaran yang lebih luas. Adapun strategi bersaing menggunakan Matrik Internal-Eksternal yaitu: Menciptakan pelayanan yang lebih baik agar dapat memuaskan pelanggan, Menjaga kualitas produk agar citra baik perusahaan tetap terjaga, Memanfaatkan teknologi modern, Memanfaatkan teknologi modern, Memberikan harga yang terjangkau dengan kualitas prodak yang baik, Meningkatkan sistem pemasaran yang lebih luas.

Page 1 of 1 | Total Record : 10

 1 

Filter by Year

2021 2021


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 6 No. 1: September 2025 Vol. 5 No. 2: April 2025 Vol. 5 No. 1: September 2024 Vol 4, No 2: April 2024 Vol. 4 No. 2: April 2024 Vol 4, No 1: September 2023 Vol 3, No 2: April 2023 Vol 3, No 1: September 2022 Vol 2, No 2: April 2022 Vol 2, No 1: September 2021 Vol 1, No 2: April 2021 Vol 1, No 1: September 2020 More Issue