cover
Contact Name
Muhammad Ikhlash
Contact Email
ikhlash@polibatam.ac.id
Phone
+6285276558866
Journal Mail Official
ikhlash@polibatam.ac.id
Editorial Address
Komp. Pertokoan Hafindo Square Blok B No. 8 Sekupang, Batam, Provinsi Kepulauan Riau, 29424
Location
Kota batam,
Kepulauan riau
INDONESIA
Jurnal Bisnis Mahasiswa
ISSN : -     EISSN : 28072219     DOI : -
Tujuan dari Jurnal Bisnis Mahasiswa ini adalah untuk mendorong penyebaran seluas-luasnya hasil penelitian ilmiah akademisi dibidang bisnis. Jurnal Bisnis Mahasiswa mengundang artikel-artikel di bidang: Manajemen Akuntansi Ekonomi e-Business Jurnal Bisnis Mahasiswa menerima artikel-artikel yang sesuai dengan subyek penelitian bisnis dan metodologi penelitian yang sesuai dengan standar yang ditetapkan untuk dipublikasikan dalam jurnal ini. Kriteria utama untuk publikasi di Jurnal Bisnis Mahasiswa ini adalah pentingnya kontribusi hasil penelitian terhadap kekayaan literatur dibidang bisnis pada umumnya.
Articles 518 Documents
Pengaruh kualitas pelayanan, store atmosphere, media sosial dan citra merek terhadap kepuasan konsumen pada bengkel di Rantauprapat Hsb, Veby Khairun Nisa; Indra, Aulia; Elvina, Elvina
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 6 No 2 (2026): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.869

Abstract

Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam pengaruh kualitas pelayanan, store atmosphere, media sosial, dan citra merek terhadap kepuasan konsumen pada Bengkel Fuji Motor Rantauprapat. Desain/metodologi/pendekatan – Menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel secara incidental sampling dan purposive sampling. Sampel terdiri dari 96 responden yang dihitung menggunakan rumus Cochran dengan margin of error 10%. Data diolah menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak IBM SPSS. Instrumen penelitian telah melalui uji validitas dan reliabilitas dengan nilai Cronbach Alpha di atas 0,70. Temuan – Hasil uji t menunjukkan bahwa kualitas pelayanan (t=3,772), store atmosphere (t=2,149), media sosial (t=3,616), dan citra merek (t=2,174) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara simultan, keempat variabel tersebut juga memiliki pengaruh yang signifikan, dengan kualitas pelayanan menjadi faktor yang memberikan kontribusi terbesar dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Keterbatasan penelitian – Penelitian terbatas pada satu lokasi bengkel dengan jumlah sampel 96 orang, serta mengidentifikasi kendala operasional seperti keterbatasan lahan parkir dan kecepatan layanan. Implikasi – Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengelola bengkel untuk memprioritaskan perbaikan fasilitas fisik dan optimalisasi strategi promosi digital. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan lingkungan fisik (store atmosphere) dan penguatan citra merek sangat krusial dalam menjaga keberlangsungan bisnis jasa otomotif di daerah. Kebaruan – Mengintegrasikan variabel lingkungan fisik dan pemasaran digital secara bersamaan guna mengisi kekosongan penelitian pada sektor jasa bengkel di tingkat daerah yang selama ini lebih sering fokus pada aspek teknis perbaikan saja.
Dari kesadaran menuju tindakan: Peran mediasi kesadaran merek dalam hubungan antara live streaming, pemasaran influencer, dan keputusan pembelian pada pengguna Skintific Silitonga, Christine Adventine; Pandia, Syeh Nedi Bremana; Br. Sembiring, Tiffani Claudia; Alfina, Zahra; Anggraini, RA Riri Dian; Gea, Rizky Dwinata; Suryani, Wan
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 6 No 2 (2026): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.920

Abstract

Tujuan – Studi ini dirancang untuk menyelidiki dampak dari siaran langsung (live streaming) dan pemasaran influencer terhadap keputusan pembelian produk Skintific di platform TikTok Shop, dengan kesadaran merek (Brand Awareness) berfungsi sebagai variabel mediasi. Meningkatnya jumlah pengguna media sosial menciptakan peluang bagi perusahaan untuk menerapkan pemasaran digital guna memperluas jangkauan pasar. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan mengumpulkan data primer melalui penyebaran kuesioner kepada 96 responden yang merupakan pengguna TikTok Shop yang telah melihat promosi dan membeli produk Skintific. Analisis data dilakukan menggunakan teknik Partial Least Square (PLS) dengan perangkat lunak SmartPLS. Temuan – Temuan utama menunjukkan bahwa baik live streaming maupun influencer marketing memberikan pengaruh positif yang signifikan terhadap kesadaran merek dan niat pembelian (Purchase Intention). Lebih lanjut, kesadaran merek terbukti secara efektif memediasi hubungan antara live streaming dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini dibatasi oleh sampel sebanyak 96 responden dengan purposive sampling di wilayah Setia Budi yang hanya berfokus pada produk Skintific, sehingga hasilnya belum dapat digeneralisasikan secara luas. Selain itu, hanya tiga variabel yang dikaji dan data bersifat cross-sectional berbasis persepsi, sehingga faktor lain seperti harga, kualitas produk, dan kepercayaan merek belum turut dianalisis. Implikasi – Temuan ini mengimplikasikan bahwa perusahaan perlu memaksimalkan strategi pemasaran digital dengan fokus pada peningkatan kesadaran merek melalui konten live streaming yang menarik serta pemilihan influencer yang kredibel dan sesuai dengan target konsumen.
Pengaruh penerapan sistem digitalisasi dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai pada Pusat Penelitian Kelapa Sawit, Medan Khairunnisa, Rizka Rahmadila; Khairunnisak, Khairunnisak; Syahputri, Yuni; Amelia, Wan Rizca; Pribadi, Teddi
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 6 No 2 (2026): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.1065

Abstract

Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh penerapan sistem digitalisasi dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai pada Pusat Penelitian Kelapa Sawit (PPKS) Medan. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Pusat Penelitian Kelapa Sawit Medan pada tahun 2025 yang berjumlah 218 orang. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat presisi tertentu sehingga diperoleh 69 responden. Data dianalisis menggunakan teknik regresi linier berganda untuk menguji hubungan antarvariabel. Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, penerapan sistem digitalisasi dan budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja pegawai di Pusat Penelitian Kelapa Sawit Medan. Hal ini mengindikasikan bahwa integrasi teknologi digital yang didukung oleh nilai-nilai organisasi yang kuat menjadi pendorong utama produktivitas kerja. Manajemen Pusat Penelitian Kelapa Sawit Medan perlu terus memperkuat infrastruktur digital dan menyelaraskan budaya organisasi dengan perubahan teknologi. Penguatan ini penting agar pegawai dapat beradaptasi dengan sistem baru secara efektif, yang pada akhirnya akan meningkatkan kualitas output penelitian dan operasional lembaga. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini memiliki keterbatasan pada jumlah sampel yang relatif kecil (69 responden) dan hanya berfokus pada dua faktor internal. Penelitian selanjutnya disarankan untuk mengeksplorasi variabel eksternal seperti gaya kepemimpinan transformasional atau motivasi kerja untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif. Implikasi – Penelitian ini memberikan kontribusi pada literatur manajemen sumber daya manusia dengan memfokuskan pada efektivitas digitalisasi di lembaga penelitian agrikultur pada tahun 2025, di mana transformasi digital menjadi faktor krusial dalam menghadapi tantangan industri kelapa sawit global.
Pengaruh work life balance dan employee engagement terhadap kinerja karyawan pada Rumah Sakit Umum Imelda Pekerja Indonesia, Medan Adawiyah, Fitri; Khairunnisak, Khairunnisak; Amelia, Wan Rizca; Royani, Ida; Syahrial, Hery
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 6 No 2 (2026): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.1066

Abstract

Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Work-Life Balance dan Employee Engagement terhadap Kinerja Karyawan pada Rumah Sakit Umum (RSU) Imelda Pekerja Indonesia Medan. Desain/metodologi/pendekatan – Populasi penelitian mencakup seluruh karyawan RSU Imelda Pekerja Indonesia Medan pada tahun 2025 yang berjumlah 312 orang. Sampel ditentukan menggunakan rumus Slovin, sehingga diperoleh 76 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, baik Work-Life Balance maupun Employee Engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan, kedua variabel tersebut juga berpengaruh signifikan dalam meningkatkan kinerja karyawan di lingkungan RSU Imelda Pekerja Indonesia Medan. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini hanya fokus pada dua variabel independen dengan jumlah sampel yang relatif terbatas (76 responden). Penelitian selanjutnya disarankan untuk menambah variabel lain seperti beban kerja (workload) atau stres kerja, serta memperluas ukuran sampel untuk mendapatkan generalisasi yang lebih luas. Implikasi – Manajemen rumah sakit perlu memperhatikan keseimbangan kehidupan kerja karyawan dan tingkat keterikatan mereka untuk menjaga produktivitas. Kebijakan yang mendukung fleksibilitas kerja serta program pengembangan karyawan yang inklusif dapat menjadi strategi efektif untuk meningkatkan efisiensi pelayanan kesehatan. Kebaruan – Penelitian ini memberikan data terbaru (konteks tahun 2025) mengenai dinamika sumber daya manusia di sektor kesehatan pasca-transformasi digital, serta menunjukkan bagaimana faktor psikologis dan lingkungan kerja (keseimbangan hidup) menjadi pilar utama kinerja di institusi medis.
Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian PT Sun Jaya Mandiri Kushendra, Viky Ade; Alfifto, Alfifto; Tarigan, Eka Setia Dewi; Darmansyah, Muthya Rahmi; Tobing, Fitriani
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 6 No 2 (2026): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.1072

Abstract

Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian pada PT Sun Jaya Mandiri. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah pelanggan PT Sun Jaya Mandiri sebanyak 1.020 orang (data tahun 2024). Sampel ditentukan menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Berdasarkan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 10%, diperoleh sampel sebanyak 91 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda melalui perangkat lunak SPSS. Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, kualitas produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, kedua variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas produk ditemukan memiliki kontribusi yang jauh lebih dominan dibandingkan dengan harga dalam memengaruhi keputusan pelanggan. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini terbatas pada dua variabel independen (kualitas dan harga) dengan tingkat presisi sampel sebesar 10%. Penelitian mendatang disarankan untuk memperluas cakupan variabel, seperti citra merek atau layanan purna jual, serta menggunakan tingkat kesalahan yang lebih kecil untuk meningkatkan akurasi data. Implikasi – Manajemen PT Sun Jaya Mandiri sebaiknya memprioritaskan pemeliharaan dan peningkatan standar kualitas produk karena merupakan faktor penentu utama bagi konsumen. Meskipun demikian, strategi penetapan harga tetap perlu dioptimalkan agar tetap kompetitif dan tidak menjadi penghambat bagi konsumen dalam melakukan transaksi. Kebaruan – Penelitian ini memberikan gambaran spesifik mengenai perilaku konsumen pada sektor bisnis PT Sun Jaya Mandiri pada tahun 2024, di mana terdapat pergeseran preferensi konsumen yang lebih mengutamakan aspek kualitas di atas sensitivitas harga.
Peran akuntansi manajemen dalam optimalisasi harga jual pada Cafe Cocolicious, Lombok Febrianti, Sri Ayu; Inayati, Siti Reuni
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 6 No 2 (2026): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.1079

Abstract

Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran akuntansi manajemen dalam optimalisasi harga jual pada Cafe Cocolicious Lombok dengan menggunakan informasi biaya dan margin kontribusi sebagai variabel utama. Desain/metodologi/pendekatan – Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan desain studi kasus melalui kuesioner, yang diisi oleh 15 responden yang terlibat langsung dalam proses operasional dan penetapan harga. Data dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, dan regresi linier berganda. Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa informasi biaya berpengaruh positif dan signifikan terhadap optimalisasi harga jual. Selain itu, margin kontribusi juga berpengaruh positif dan signifikan, sehingga evaluasi margin tiap menu menjadi pertimbangan penting dalam pengambilan keputusan harga. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan akuntansi manajemen dapat mendukung keputusan strategis penetapan harga jual pada usaha cafe. Keterbatasan penelitian – Terdapat beberapa keterbatasan dalam studi ini yang dapat menjadi peluang bagi penelitian mendatang. Pertama, aspek generalisasi hasil masih terbatas karena studi kasus hanya dilakukan di lingkup Cafe Cocolicious Lombok. Kedua, dari sisi cakupan model, penelitian baru menitikberatkan pada parameter informasi biaya dan margin kontribusi, sehingga masih terdapat ruang untuk menyertakan variabel lain yang relevan dengan strategi penetapan harga. Terakhir, metode penggalian data yang bersifat kaku melalui kuesioner tertutup mengakibatkan belum terakomodasinya perspektif responden secara komprehensif dibandingkan dengan menggunakan pendekatan wawancara mendalam. Implikasi – Penelitian ini menegaskan pentingnya bagi pengelola cafe untuk mengoptimalkan penggunaan informasi biaya dan margin kontribusi secara sistematis dalam penetapan harga agar tetap kompetitif dan meningkatkan profitabilitas. Kebaruan – Kebaruan penelitian ini terletak pada pengkajian peran akuntansi manajemen, khususnya informasi biaya dan margin kontribusi dalam optimalisasi harga jual pada sektor jasa cafe. Berbeda dengan penelitian sebelumnya yang banyak berfokus pada sektor manufaktur atau UMKM secara umum, penelitian ini menekankan pengambilan keputusan harga secara strategis pada usaha cafe berskala kecil.
Transformasi digital UMKM melalui adopsi QRIS di Surabaya: Resistensi penggunaan QRIS sebagai alat pembayaran Hadyan, Alexander Aryasatya; Ferrinadewi, Erna; Kurniawan, Yulius; Putri, Sari Cahya
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 6 No 2 (2026): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.1080

Abstract

Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan, serta persepsi biaya dan risiko terhadap resistensi pelaku UMKM dalam menggunakan QRIS sebagai alat pembayaran non-tunai di Surabaya. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausalitas. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur kepada 60 pelaku UMKM yang menjalankan usaha secara onsite dengan omzet harian relatif kecil. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan kerangka Technology Acceptance Model (TAM). Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi manfaat dan persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap resistensi penggunaan QRIS, sedangkan persepsi biaya dan risiko berpengaruh positif dan signifikan. Persepsi biaya dan risiko merupakan variabel yang paling dominan mempengaruhi resistensi UMKM Keterbatasan penelitian – Penelitian ini terbatas pada jumlah sampel yang relatif kecil (60 UMKM). Selain itu, model penelitian hanya mengadopsi konstruk utama Technology Acceptance Model (TAM) dengan penambahan persepsi biaya dan risiko, sehingga variabel lain seperti literasi digital, kepercayaan, dan pengaruh sosial belum diakomodasi. Disarankan memperluas wilayah, jumlah sampel, serta mengembangkan model dengan variabel tambahan dan pendekatan metode campuran. Implikasi – Temuan penelitian memberikan implikasi praktis bagi pemerintah dan penyedia layanan pembayaran digital untuk meningkatkan literasi digital, transparansi biaya, serta penguatan keamanan transaksi guna menekan resistensi UMKM. Kebaruan – Penelitian ini menekankan perspektif resistensi UMKM terhadap QRIS dengan memasukkan persepsi biaya dan risiko sebagai faktor dominan dalam kerangka TAM.
Model mediasi work engagement dalam hubungan pay satisfaction dan organizational citizenship behavior pada aparatur sipil negara Arifin, Arifin; Ariffin, Zakhyadi
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 6 No 2 (2026): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.1083

Abstract

Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan dan menganalisis pengaruh Pay Satisfaction terhadap Organizational Citizenship Behavior, pengaruh Pay Satisfaction terhadap Work Engagement, pengaruh Work Engagement terhadap Organizational Citizenship Behavior, serta peran mediasi Work Engagement dalam hubungan antara Pay Satisfaction dan Organizational Citizenship Behavior pada ASN di RSUD Pambalah Batung. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan dimensi waktu cross-sectional. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai tetap ASN RSUD Pambalah Batung yang berjumlah 269 orang dengan sampel 159 responden yang ditentukan menggunakan tabel Krejcie dan Morgan (1970). Teknik sampling yang digunakan adalah non-probability sampling dengan metode accidental sampling melalui kuesioner Google Form. Analisis data menggunakan Partial Least Squares (PLS) dengan software SmartPLS untuk menguji outer model (validitas konvergen, validitas diskriminan, kolinearitas, dan reliabilitas) dan inner model (R-Square dan effect size f²), serta pengujian hipotesis menggunakan nilai t-statistik dengan alpha 5% (1,96). Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pay Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (koefisien = 0,363). Pay Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap Work Engagement (koefisien = 0,673). Work Engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (koefisien = 0,506). Work Engagement terbukti memediasi secara parsial (partial mediation) pengaruh Pay Satisfaction terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan koefisien efek tidak langsung sebesar 0,341. R-Square menunjukkan bahwa Pay Satisfaction menjelaskan 45,3% variasi Work Engagement, dan Work Engagement menjelaskan 63,5% variasi Organizational Citizenship Behavior. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini hanya terbatas pada tiga variabel utama, yaitu Pay Satisfaction, Work Engagement, dan Organizational Citizenship Behavior di satu rumah sakit pemerintah. Penggunaan teknik accidental sampling membatasi generalisasi temuan ke populasi yang lebih luas. Penelitian selanjutnya diharapkan dapat menggunakan probability sampling, menambahkan variabel moderasi seperti kepemimpinan transformasional, serta memperluas cakupan ke berbagai institusi kesehatan. Implikasi – Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi manajemen RSUD Pambalah Batung untuk memperhatikan kepuasan gaji pegawai sebagai faktor penting dalam meningkatkan keterlibatan kerja dan perilaku kewargaan organisasi. Secara teoretis, penelitian ini memperkuat Social Exchange Theory yang menjelaskan bahwa perlakuan adil dari organisasi dalam bentuk kepuasan gaji akan menciptakan rasa keterikatan yang mendorong pegawai untuk menunjukkan perilaku extra-role. Kebaruan – Penelitian ini mengonfirmasi peran mediasi parsial Work Engagement dalam hubungan Pay Satisfaction dan Organizational Citizenship Behavior dalam konteks ASN di rumah sakit pemerintah daerah Indonesia, khususnya di Kalimantan Selatan. Temuan ini mengungkap mekanisme psikologis yang menghubungkan kepuasan material dengan perilaku sukarela melalui keterikatan kerja, serta fenomena disparitas gaji antarkabupaten yang mempengaruhi kepuasan dan perilaku pegawai.