cover
Contact Name
AGUS PURWANTO
Contact Email
aguspurwanto.prof@gmail.com
Phone
+628111700111
Journal Mail Official
aguspurwanto.prof@gmail.com
Editorial Address
GUSPATI RESEARCH INSTITUTA SK Kemenkumham AHU-0054821-AH.01.14 Tahun 2021 Akta Pendirian No 332 Tgl 26-8-2021 Notaris NURLISA UKE DESY, SH. Mkn Griya Catania – Citra Raya Tangerang- Indonesia Phone : +628111700111, +628119741010
Location
Kota tangerang,
Banten
INDONESIA
Journal of Information Systems and Management
ISSN : -     EISSN : 28296591     DOI : https://doi.org/10.4444/jisma
Journal of Information Systems and Management (JISMA) are international journals with peer-review, which emphasizes the aspects of theory, research, and intellectual development of the information systems in organizations, institutions, economy, and society. Journal of Information Systems and Management (JISMA) is intended to be dedicated to the development of a sustainable knowledge related to the application of information technology in the organization and management, and moreover to increase economic and social welfare. Journal of Information Systems and Management (JISMA) encourage the publication of articles that reflect the breadth and interdisciplinary field that integrates the disciplines of information systems and technology with social issues, contextual and management, based on research using appropriate research methods. Topics include: • Design and Implementation System • Information Systems and Change Management • Decision Support System • E-Learning • E-Commerce • Information Technology • Methodology and Software Development • Knowledge Management • Network Economics • Healtcare Information System • Diffusion and Adoption of Information Technology • Virtual Teams • Workflow And Process Management • other topics related to systems and information technology
Articles 256 Documents
Pengaruh E-Service Quality dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Nasabah Melalui Perceived Value pada Pengguna Mobile Banking: Studi Survei 100 Responden di Gedung RDTX Square Jakarta Selatan Muhammad Fardiansyah Hendratama; Osly Usman
Journal of Information Systems and Management (JISMA) Vol. 5 No. 3 (2026): June 2026
Publisher : AGUSPATI RESEARCH INSTITUTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.4444/jisma.v5i3.1266

Abstract

Perkembangan transformasi digital dalam industri perbankan telah meningkatkan penggunaan layanan mobile banking sebagai sarana transaksi yang cepat, mudah, dan fleksibel. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-service quality dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah menjadi faktor penting yang mempengaruhi kepuasan nasabah melalui perceived value sebagai variabel mediasi pada pengguna mobile banking. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research, serta penelitian dilakukan melalui metode survei melalui kuesioneryang dibagikan kepada 100 responden pengguna mobile banking di Gedung RDTX Square Jakarta Selatan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived value dan kepuasan nasabah. Kepercayaan juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived value serta kepuasan nasabah. Selain itu, perceived value memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah serta berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara e-service quality dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah. Penelitian mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas layanan digital, keamanan transaksi, kehandalan sistem, dan kepercayaan nasabah mampu meningkatkan nilai yang dirasakan serta kepuasan pengguna mobile banking. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan literatur pemasaran jasa dan digital banking, serta memberikan implikasi praktis bagi industri perbankan untuk meningkatkan kualitas layanan digital dan membangun kepercayaan nasabah guna menciptakan kepuasan yang berkelanjutan.
Determinan Penggunaan Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK) OJK: Peran Mediasi Kepercayaan dalam Ekstensi Technology Acceptance Model Gandhi Cahyo Wicaksono; Osly Usman
Journal of Information Systems and Management (JISMA) Vol. 5 No. 3 (2026): June 2026
Publisher : AGUSPATI RESEARCH INSTITUTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.4444/jisma.v5i3.1267

Abstract

Transformasi digital dalam ekosistem keuangan telah meningkatkan kebutuhan individu untuk memantau riwayat kredit serta memiliki literasi keuangan yang memadai. Di Indonesia, Sistem Layanan Informasi Keuangan, yang dikenal sebagai SLIK OJK, berperan dalam mendukung transparansi informasi kredit dan pengelolaan risiko keuangan. Namun demikian, tingkat adopsi layanan ini secara mandiri masih terbatas, khususnya di kalangan mahasiswa dan profesional muda. Penelitian ini mengkaji faktor-faktor yang memengaruhi niat pengguna untuk mengadopsi SLIK OJK dengan mengintegrasikan Technology Acceptance Model (TAM), Perceived Risk, dan Institutional Trust. Data diperoleh dari 101 responden perkotaan yang terdiri atas mahasiswa dan profesional muda usia 25 s.d. 34 tahun, untuk kemudian dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) yang dilengkapi dengan Multi Group Analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use berpengaruh positif terhadap Trust, sedangkan Perceived Risk berpengaruh negatif terhadap Trust. Trust juga memediasi hubungan antara persepsi pengguna dan niat mereka untuk menggunakan SLIK OJK. Analisis multi-grup menunjukkan bahwa mahasiswa lebih dipengaruhi oleh kemudahan penggunaan, sementara profesional muda lebih menekankan aspek kegunaan layanan dan keamanan data. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan adopsi SLIK OJK memerlukan strategi komunikasi yang menekankan perlindungan data, aksesibilitas, manfaat praktis, dan kredibilitas institusi, serta disesuaikan dengan karakteristik masing-masing segmen pengguna
Pengaruh Pengetahuan dan Kepercayaan Produk terhadap Preferensi Investasi Nasabah melalui Persepsi Risiko di PT. XYZ Dian Sari Iriani; Osly Usman
Journal of Information Systems and Management (JISMA) Vol. 5 No. 3 (2026): June 2026
Publisher : AGUSPATI RESEARCH INSTITUTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.4444/jisma.v5i3.1271

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh pengetahuan produk perbankan dan kepercayaan pada bank terhadap preferensi nasabah dalam memilih produk investasi, dengan persepsi risiko sebagai variabel mediasi dalam konteks transformasi nasabah PT XYZ dari berorientasi tabungan menjadi berorientasi investasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanasi melalui survei terhadap 178 nasabah yang memiliki rekening aktif dan memiliki eksposur terhadap produk investasi bank. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan tentang produk perbankan memiliki efek positif yang signifikan terhadap preferensi nasabah (β = 0,354; p < 0,001) dan memiliki efek negatif yang signifikan terhadap persepsi risiko (β = -0,420; p < 0,001). Kepercayaan terhadap bank juga memiliki efek positif yang signifikan terhadap preferensi nasabah (β = 0,343; p < 0,001) dan efek negatif yang signifikan terhadap persepsi risiko (β = -0,379; p < 0,001). Persepsi risiko memiliki efek negatif yang signifikan terhadap preferensi nasabah (β = -0,280; p < 0,001) dan memediasi hubungan antara pengetahuan produk dan kepercayaan pada bank terhadap preferensi investasi. Model ini menjelaskan 65,4% variasi dalam preferensi pelanggan. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya edukasi produk, transparansi risiko, dan penguatan kepercayaan terhadap strategi distribusi investasi bank.
Pengaruh Fear of Missing Out (FoMO) terhadap Perilaku Impulse Buying pada Pengguna Live Shopping Indah Anggraeni Purnama Sari Indah
Journal of Information Systems and Management (JISMA) Vol. 5 No. 4 (2026): August 2026
Publisher : AGUSPATI RESEARCH INSTITUTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.4444/jisma.v5i4.1270

Abstract

Perkembangan social commerce telah mendorong munculnya live shopping sebagai salah satu metode pemasaran digital yang semakin populer. Fitur interaksi langsung, promosi terbatas, serta keterlibatan pengguna secara real time menjadikan live shopping mampu memengaruhi perilaku konsumen dalam mengambil keputusan pembelian. Kondisi tersebut sering kali memunculkan Fear of Missing Out (FoMO), yaitu perasaan khawatir kehilangan kesempatan, informasi, atau tren yang sedang dinikmati oleh orang lain. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh FoMO terhadap perilaku impulse buying pada pengguna live shopping. Kajian dilakukan menggunakan metode studi kepustakaan dengan mengumpulkan dan menganalisis berbagai sumber literatur yang relevan, meliputi jurnal ilmiah, artikel akademik, dan publikasi terkait perilaku konsumen digital. Hasil kajian menunjukkan bahwa FoMO berperan penting dalam meningkatkan kecenderungan pembelian impulsif melalui dorongan emosional yang diperkuat oleh promosi berbatas waktu, informasi stok terbatas, dan bukti sosial selama siaran berlangsung. Semakin tinggi tingkat FoMO yang dirasakan konsumen, semakin besar kemungkinan terjadinya pembelian spontan. Dengan demikian, FoMO menjadi salah satu faktor utama yang memengaruhi perilaku impulse buying dalam ekosistem live shopping yang berkembang pesat di era digital. Keywords: Fear of Missing Out (FoMO), Impulse Buying, Live Shopping, Social Commerce, Perilaku Konsumen Digital.
The The Implementation of Organizational Culture and Self-Efficacy in Improving the Quality of Teacher Student Learning Interactions at SMK Sasmita Jaya 2 : English Yulita Puji Lestari; Imas Masriah; Ersam Mahendrawan; Siti Zubaidah; Saiful Anwar
Journal of Information Systems and Management (JISMA) Vol. 5 No. 5 (2026): October 2026
Publisher : AGUSPATI RESEARCH INSTITUTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.4444/jisma.v5i5.1278

Abstract

This study aims to analyze the simultaneous effect of Organizational Culture and Teacher Self-Efficacy on the Quality of Learning Interactions at SMK Sasmita Jaya 2 Pamulang. A quantitative method with a correlational design was employed, involving 38 permanent teachers as subjects. Data were collected through Likert-scale questionnaires and classroom observations, then analyzed using multiple linear regression and Pearson correlation with the assistance of SPSS. The results indicate that the regression model meets all classical assumptions (normality Sig. = 0.200, multicollinearity VIF = 2.549, autocorrelation DW = 2.071). Partially, Organizational Culture (Sig. = 0.000, B = 0.541) and Teacher Self-Efficacy (Sig. = 0.000, B = 0.536) have a positive and significant effect on the Quality of Learning Interactions. Simultaneously, both variables contribute very strongly, explaining 82.3% of the variation in the Quality of Learning Interactions (R² = 0.823). It is concluded that the Quality of Learning Interactions is a synergistic product of a supportive institutional context and strong teacher personal agency. The study suggests that schools need to integrate the strengthening of a humanist-religious culture with professional development programs based on mastery experiences to enhance self-efficacy. The implications of the study indicate that improving the quality of vocational graduates is not only determined by the curriculum but is crucially influenced by teacher socio-cognitive interactions supported by a strong organizational culture.
The Influence of Work Commitment and Work Motivation on Teacher Performance in Private Senior High Schools in Lembang District, West Bandung Regency Rin Indayani; Yulita Puji Lestari; Shella Rachmawaty
Journal of Information Systems and Management (JISMA) Vol. 5 No. 5 (2026): October 2026
Publisher : AGUSPATI RESEARCH INSTITUTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the effect of work commitment and work motivation on teacher performance in private senior high schools in Lembang District, West Bandung Regency. The study employed a quantitative approach with a correlational design. The population consisted of 180 teachers from 11 private senior high schools, while the research sample comprised 120 teachers selected using proportionate stratified random sampling. Data were collected through a questionnaire consisting of 120 items measured on a five-point Likert scale. The data were analyzed using IBM SPSS Statistics through descriptive analysis, classical assumption tests, Pearson correlation, multiple linear regression, t-test, F-test, and the coefficient of determination. The results showed that work commitment had a positive and significant effect on teacher performance (B = 0.454; t = 6.594; p < 0.001), while work motivation also had a positive and significant effect (B = 0.474; t = 6.662; p < 0.001). Simultaneously, work commitment and work motivation significantly affected teacher performance (F = 164.843; p < 0.001). The coefficient of determination (R² = 0.738) indicated that 73.8% of the variation in teacher performance was explained by the two independent variables. These findings highlight the importance of strengthening teacher commitment and motivation to improve performance.