Garuda - Garba Rujukan Digital

ANALISIS STRATEGI PENETAPAN HARGA, PROMOSI & LAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA OJEK ONLINE PT. GOJEK DI PULOGEBANG JAKARTA TIMUR Maulydia Sifa Agustin; Juni Mashita
JEMBA: JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Vol. 4 No. 5: Tahun 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53625/jemba.v4i5.11729

Jasa transportasi memiliki peran penting bagi masyarakat karena dapat memfasilitasi perpindahan baik manusia maupun barang untuk mendukung berbagai aspek kehidupan (ekonomi, sosial, dan pembangunan). Para pelaku bisnis berlomba-lomba untuk meningkatkan keunggulan dengan membuat aplikasi jasa transportasi online sehingga mempermudah konsumen untuk melakukan pemesanan tanpa harus ke terminal atau stasiun terlebih dahulu. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa strategi penetapan harga, promosi dan layanan customer service terhadap Keputusan konsumen menggunakan jasa ojek online PT. Gojek di Pulogebang Jakarta Timur. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Sumber data pada penelitian ini menggunakan data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen yang menggunakan jasa ojek online PT. Gojek sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan metode penyebaran kuesioner. Teknik analisis data dari penelitian ini ialah analisis deskriptif, analisis regresi berganda, uji t, uji f, dan uji koefisien determinasi. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa strategi penetapan harga tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan konsumen, promosi dan layanan customer service berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan konsumen menggunakan jasa ojek online PT. Gojek di pulogebang Jakarta Timur

PERSEPSI GENERASI Z TERHADAP AUTENTISITAS USER GENERATED CONTENT (UGC) DALAM KOMUNIKASI BISNIS DIGITAL Yeti Diah Wiyanti
JEMBA: JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Vol. 4 No. 6 (2025): Nopember 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Perkembangan komunikasi bisnis dalam dunia digital telah mendorong para pelaku usaha untuk memanfaatkan User Generated Content (UGC) sebagai salah satu strategi dalam berkomunikasi yang dianggap lebih autentik dan lebih meyakinkan dibandingkan dengan konten yang sepenuhnya dibuat oleh perusahaan. Generasi Z sebagai kelompok digital native memiliki karakteristik yang unik dalam proses mengkonsumsi, memproduksi, dan menilai konten digital yang telah mereka lihat. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana persepsi Generasi Z terhadap autentisitas User Generated Content (UGC) dalam komunikasi bisnis digital. Metodologi yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan metode wawancara mendalam dan Focus Group Discussion (FGD) terhadap informan Generasi Z yang aktif menggunakan media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa autentisitas UGC dipersepsikan melalui dimensi kejujuran, pengalaman nyata, relevansi, dan independensi konten dari kepentingan komersial. UGC yang autentik mampu meningkatkan kepercayaan, kedekatan emosional, dan persepsi positif terhadap merek. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan kajian komunikasi bisnis digital dan memberikan implikasi praktis bagi pelaku bisnis dalam merancang strategi komunikasi berbasis UGC yang efektif.

PENGARUH LEVERAGE DAN PROFITABILITAS TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA SEKTOR MAKANAN DAN MINUMAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2019 -2023 Nini Nini; Agus Nurofik
JEMBA: JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Vol. 4 No. 6 (2025): Nopember 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh leverage dan profitabilitas terhadap nilai perusahaan pada perusahaan sektor makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Nilai perusahaan diukur menggunakan Price to Book Value (PBV), leverage diproksikan dengan Debt to Equity Ratio (DER), dan profitabilitas diproksikan dengan Return on Equity (ROE). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder berupa laporan keuangan perusahaan selama periode 2019-2023. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, dengan pengujian hipotesis melalui uji t dan uji F, serta pengujian koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial leverage tidak berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan, sedangkan profitabilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai perusahaan. Namun, secara simultan leverage dan profitabilitas berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan.

PENGARUH PEMASARAN DIGITAL DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK SPART PART KOMPUTER MELALUI TIK TOK DI KOTA PADANG Agus Nurofik; Nini Nini; Hendrik Permana; Tri Irfa Indrayani
JEMBA: JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Vol. 4 No. 6 (2025): Nopember 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

With the rapid growth of e-commerce in Indonesia, TikTok in Padang is the platform most widely used by potential customers to introduce their products, including computer spare parts, especially to young consumers active on digital platforms like TikTok. Computer spare parts serve as a means of repairing computer problems and offer significant potential for online sales due to high demand across all segments of society. This study aims to analyze the online marketing tactics entrepreneurs use through TikTok to increase sales of computer spare parts in Padang City. The researchers employed a descriptive qualitative approach and collected data through direct observation, interviews, and documentation. The results show that TikTok serves as a highly effective promotional tool for attracting customers, primarily due to its engaging content, collaboration with local influencers, and active interaction with followers. Furthermore, features such as Stories and Reels, as well as paid advertising, contribute to expanding promotional reach. Entrepreneurs in Padang City have successfully increased sales volume and developed their products through the implementation of sustainable content strategies and a deep understanding of market needs.

ANALISIS LAPORAN KEUANGAN DALAM MENILAI KINERJA KEUANGAN PT ULTRA JAYA MILK INDUSTRY AND TRADING COMPANY Tbk Rahmat Yuliansyah; Marisa Helen
JEMBA: JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Vol. 4 No. 6 (2025): Nopember 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

This study aims to analyze the financial performance of PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk during the period 2020–2024. Financial performance analysis is conducted using financial ratios, including liquidity, solvency, activity, and profitability ratios. The research method applied in this study is a descriptive quantitative approach using financial ratio analysis and trend analysis. The data used are secondary data obtained from the published annual financial statements of PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. The results of the study indicate that the company’s liquidity ratios are in a very good condition, reflecting its strong ability to meet short-term obligations. Solvency ratios show a healthy capital structure with a relatively low level of debt dependency. Activity ratios indicate an improvement in asset and receivable management efficiency, although inventory management still requires further optimization. Meanwhile, profitability ratios demonstrate the company’s ability to generate profits at a relatively good level, despite fluctuations caused by increased operational and production costs. Based on the trend and pattern analysis of financial ratios during the research period, it can be concluded that the financial performance of PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk experienced significant changes over time. Therefore, the null hypothesis (H0) is rejected, and the alternative hypothesis (Ha) is accepted. The findings of this study are expected to provide useful insights for company management, investors, and other stakeholders in decision-making processes.

ANALISIS STRATEGI PENETAPAN HARGA, PROMOSI & LAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA OJEK ONLINE PT. GOJEK DI PULOGEBANG JAKARTA TIMUR Maulydia Sifa Agustin jemba; Juni Mashita
JEMBA: JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Vol. 4 No. 6 (2025): Nopember 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Jasa transportasi memiliki peran penting bagi masyarakat karena dapat memfasilitasi perpindahan baik manusia maupun barang untuk mendukung berbagai aspek kehidupan (ekonomi, sosial, dan pembangunan). Para pelaku bisnis berlomba-lomba untuk meningkatkan keunggulan dengan membuat aplikasi jasa transportasi online sehingga mempermudah konsumen untuk melakukan pemesanan tanpa harus ke terminal atau stasiun terlebih dahulu. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa strategi penetapan harga, promosi dan layanan customer service terhadap Keputusan konsumen menggunakan jasa ojek online PT. Gojek di Pulogebang Jakarta Timur. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Sumber data pada penelitian ini menggunakan data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen yang menggunakan jasa ojek online PT. Gojek sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan metode penyebaran kuesioner. Teknik analisis data dari penelitian ini ialah analisis deskriptif, analisis regresi berganda, uji t, uji f, dan uji koefisien determinasi. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa strategi penetapan harga tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan konsumen, promosi dan layanan customer service berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan konsumen menggunakan jasa ojek online PT. Gojek di pulogebang Jakarta Timur

PENGARUH PERPUTARAN MODAL KERJA, STRUKTUR MODAL, DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN FMCG YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE 2022–2025 Annisa Wardani; Krisnawuri Handayani
JEMBA: JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Vol. 5 No. 4 (2026): Juli 2026
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

The fast-moving consumer goods (FMCG) industry is a strategic sector of the Indonesian economy, contributing significantly to domestic consumption, economic growth, and employment. Despite relatively stable demand, the industry faces increasing competition, rising production costs, and changing consumer preferences, making financial management essential for sustaining profitability. This study examines the effects of working capital turnover, capital structure, and firm size on the profitability of FMCG companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) during 2022–2025. A quantitative approach was employed using secondary data from annual financial statements. Purposive sampling produced a sample of 25 companies with 100 firm-year observations. Profitability was measured by Return on Assets (ROA), while working capital turnover, Debt-to-Equity Ratio (DER), and firm size were used as independent variables. Data were analyzed using descriptive statistics, classical assumption tests, and multiple linear regression with SPSS version 24. The results indicate that the independent variables jointly have a significant effect on profitability. Partially, working capital turnover and firm size do not significantly influence ROA, whereas capital structure has a significant negative effect. The findings suggest that excessive leverage reduces profitability, making capital structure the most influential financial determinant of performance in the FMCG sector. Therefore, companies should optimize their financing policies while maintaining effective working capital management to enhance long-term profitability

ANALISIS RISIKO KESALAHAN PELAPORAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI DAN IMPLIKASINYA TERHADAP TAX PLANNING PERUSAHAAN Bagas Arya Satya Dinata; Ardhi Islamuddin
JEMBA: JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Vol. 5 No. 4 (2026): Juli 2026
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Errors in the reporting of Value Added Tax (VAT) remain a significant issue for companies, as they may lead to the amendment of VAT returns, fiscal corrections, administrative penalties, and reduced effectiveness of corporate tax planning. This study aims to analyze the risks associated with VAT reporting errors, identify their underlying causes, and examine their implications for the implementation of corporate tax planning. The research adopts a qualitative approach using a case study design involving one of the clients of KAP XYZ. Data were collected through semi-structured interviews, direct observation, and document analysis, and were analyzed using the interactive model of Miles, Huberman, and Saldaña, consisting of data reduction, data display, and conclusion drawing. Data validity was ensured through source triangulation and methodological triangulation. The findings indicate that the risk of VAT reporting errors is primarily driven by human error, delays in receiving tax invoices from vendors, discrepancies between accounting records and tax data, and the high volume of business transactions. During the study period, the company submitted 19 amendments to its monthly VAT returns, resulting in changes to its overpaid VAT position, which subsequently served as the basis for carrying forward tax credits to the following tax periods as part of the company's cash flow management strategy. Nevertheless, the company's Effective Tax Rate (ETR) was recorded at 21.98%, closely aligning with Indonesia's 22% corporate income tax rate, indicating that the company generally fulfilled its tax obligations in compliance with prevailing tax regulations. The study concludes that strengthening internal controls, conducting periodic data reconciliation, optimizing the utilization of the Coretax system, and implementing regular tax reviews are essential strategies for minimizing the risk of VAT reporting errors while enhancing the effectiveness of corporate tax planning

ANALISIS STRATEGI BANK INDONESIA MEMPERTAHANKAN BI-RATE DI TENGAH DEPRESIASI RUPIAH KUARTAL I/2026 Nayla Al Afifah; Aldila Krisnaresanti; Dian Isnawati
JEMBA: JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Vol. 5 No. 4 (2026): Juli 2026
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Entering the first quarter of 2026 (Q1/2026), the Indonesian economy was faced with escalating global uncertainty, triggering significant depreciation pressure on the Rupiah exchange rate. In confronting this external shock, Bank Indonesia (BI) was presented with a crucial macroeconomic dilemma between raising the benchmark interest rate to curb capital outflow or maintaining it to preserve the recovery momentum of the domestic real sector. We aim to dissect Bank Indonesia's strategy and policy foundation in maintaining the BI-Rate amidst the weakening trend of the Rupiah throughout Q1/2026. Specifically, this paper evaluates the effectiveness of non-interest rate policy mix—such as the optimization of Bank Indonesia Rupiah Securities (SRBI) and dual intervention in the foreign exchange market—as substitute instruments for monetary tightening. This study employs a qualitative descriptive-analytical approach with an evaluative case study method. The data utilized consists of secondary, real-time data from Q1/2026 obtained from the official reports of Bank Indonesia's Board of Governors' Meeting (RDG). The policy analysis is conducted through a chronological comparative method, utilizing empirical baselines from the first quarter of 2020–2024 monetary transitions and the 2025 policy responses

PENGARUH HEDONIC SHOPPING VALUE DAN SOCIAL INFLUENCE TERHADAP PERILAKU KONSUMTIF DI MARKETPLACE TIKTOK (STUDI PADA KONSUMEN DI KABUPATEN BONE) Karnita Karnita; Haslindah Haslindah; Rini Idayanti
JEMBA: JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Vol. 5 No. 4 (2026): Juli 2026
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji bagaimana hedonic shopping value dan social influences pelanggan marketplace TikTok Bone Regency membentuk prilaku konsumtif. Studi ini menggunakan metode kuantitatif berdasarkan desain penelitian asosiatif. 100 orang dipilih secara acak menggunakan metode purposive sampling untuk membentuk sampel penelitian. Setelah mengumpulkan data dari kuesioner skala Likert, data dianalisis menggunakan SPSS untuk uji validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, uji t, uji f, dan koefisien determinasi (R2). Hedonic shopping value dan social influences terbukti memiliki dampak yang menguntungkan dan substansial terhadap perilaku konsumtif konsumen. Pada saat yang sama, kedua faktor tersebut secara signifikan memengaruhi perilaku konsumtif konsumen ke arah positif, dengan nilai f sebesar 51,148 yang melampaui nilai tabel f sebesar 3,090 dan nilai signifikansi 0,000 (<0,05). Dalam penelitian ini, kedua variabel tersebut menjelaskan 50,3% dari total varians dalam perilaku konsumtif konsumen (adjusted R2 = 0,503), dengan sisa 49,7% disebabkan oleh faktor-faktor yang tidak termasuk dalam model. Penelitian ini menunjukkan bahwa pelanggan lebih cenderung membeli di TikTok jika mereka mengalami social influences yang positif dan jika mereka menyukai belanja.

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
Lalu Masyhudi

Contact Email
laloemipa@gmail.com

Phone
+6287864008292

Journal Mail Official
laloemipa@gmail.com

Editorial Address
Perumahan taman alamanda iii blok T no.3 Karang Pule Mataram

Location
Kab. lombok barat,

Nusa tenggara barat

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name Lalu Masyhudi

Contact Email laloemipa@gmail.com

Phone +6287864008292

Journal Mail Official laloemipa@gmail.com

Editorial Address Perumahan taman alamanda iii blok T no.3 Karang Pule Mataram

Location Kab. lombok barat, Nusa tenggara barat INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
Lalu Masyhudi

Contact Email
laloemipa@gmail.com

Phone
+6287864008292

Journal Mail Official
laloemipa@gmail.com

Editorial Address
Perumahan taman alamanda iii blok T no.3 Karang Pule Mataram

Location
Kab. lombok barat,

Nusa tenggara barat

INDONESIA