cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Rohim
Contact Email
rohim.annida86@gmail.com
Phone
+6285259747977
Journal Mail Official
rohim.annida86@gmail.com
Editorial Address
Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Jember Jln. Lumba-lumba No. 9 Kelurahan Sempusari, Kecamatan Kaliwates, Kabupaten Jember Kode Pos 68135
Location
Kab. jember,
Jawa timur
INDONESIA
Majalah Ilmiah Cahaya Ilmu
Published by sekolah tinggi ilmu administrasi pembangunan jember
ISSN : 27153339     EISSN : 2722208X     DOI : https://doi.org/10.37849/mici
Core Subject : Humanities, Social,
Humanities Social Sciences
Majalah Ilmiah Cahaya Ilmu is a (e-ISSN: 2722-208X ; p-ISSN: 2715-3339) research journal in the fields of Public Administration, Business Administration, and Social and Political Sciences. This journal is managed by the College of Development Administration and is published every February and August. Focus and Scope: Ilmiah Cahaya Ilmu magazine is a journal that publishes the results of empirical research and the latest references and contributes to the development of scientific fields in the fields of Public Administration, Business Administration, and Social and Political Sciences. The Editorial Team invites the writings of academics and practitioners to be published in this journal with the following focus of study: Science and issues in the field of Public Administration Science and issues in the field of Business Administration Social and Political Science
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Ilmu Sosial (Lain-Lain)
Articles 96 Documents
 4   5   6   7   8 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA EXIST FOTO COPY DI KECAMATAN WULUHAN Muhlis Sholehudin; Sampir Andrean Sukoco
Majalah Ilmiah "CAHAYA ILMU" Vol 2, No 2 (2020): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU
Publisher : STIA Pembangunan Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (253.864 KB) | DOI: 10.37849/mici.v2i2.214

Abstract

Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah kepuasan pelanggan yang merupakan respon atau evaluasi ketidaksesuaian yang dirasakan pelanggan antara harapan dengan yang pelanggan dapatkan. Dalam penelitian ini diteliti mengenai Pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan pada EXIST Foto Copy Di kecamatan Wuluhan.  Jenis Penelitian yang penulis gunakan dalam penelitian ini menggunakan jenis kuantitatif dengan data dari observasi dan kuesioner. Jumlah sampel yang digunkan yaitu 40 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik purposive sampling, yaitu teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Teknik Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif, uji reliabilitas, uji validitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis serta analisis regresi linier berganda.Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan secara simultan terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara kualitas pelayanan (X1) dan fasilitas (X2) terhadap kepuasan pelanggan (Y). Yang dibuktikan pada secara parsial diperoleh hasil bahwa kualitas pelayanan (X1)  berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan (Y)  dengan nilai t hitung 3,838 >  ttabel 1,684 serta fasilitas (X2)  secara parsial juga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan (Y)   dengan nilai thitung 2,239 > ttabel 1,684. Dengan demikian kontribusi dari  pengaruh kualitas pelayanan (X1) dan fasilitas (X2) masing masing adalah 51,7 % dan 49,3 % dikontribusi oleh faktor lainnya yang tidak diterangkan pada penelitian ini.Kata Kunci:   Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Kepuasan Pelanggan
PENGARUH PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN KOPERASI SIMPAN PINJAM (KSP) MULIA JAYA Tri Oktavia Wulandari; Nungky Viana Feranita
Majalah Ilmiah "CAHAYA ILMU" Vol 2, No 1 (2020): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU
Publisher : STIA Pembangunan Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (275.116 KB) | DOI: 10.37849/mici.v2i1.180

Abstract

Tujuan penelitian ini ingin menganalisis pengaruh proses rekrutmen dan seleksi terhadap kinerja karyawan KSP Mulia Jaya secara simultan dan parsial. Penelitian ini bersifat kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan KSP Mulia Jaya, Jl. Kopral Sutomo No 94 Karang Anyar Ambulu Jember sebanyak 34 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan Non probability sampling dengan menggunakan teknik sampel jenuh. Sampel sebanyak 34 orang. Metode analisis adalah regresi linier berganda dengan software SPSS 22.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan proses rekrutmen dan seleksi berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan nilai Fhitung 76,626 > Ftabel 3,32. Secara parsial proses rekrutmen berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan, hal ini tampak pada koefisien thitung 3,184 > ttabel 1,665. Sedangkan seleksi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan dengan thitung 5,435 > ttabel 1,665.Kata Kunci: Proses Rekrutmen, Seleksi dan Kinerja Karyawan
PENGARUH PENGAWASAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BENIH CITRA ASIA JEMBER Fitri Yani, Siti Husnul Hotima
Majalah Ilmiah "CAHAYA ILMU" Vol 1, No 2 (2019): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU
Publisher : STIA Pembangunan Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (234.523 KB) | DOI: 10.37849/mici.v1i2.152

Abstract

ABSTRAKTujuan penelitian ini ingin menganalisis pengaruh pengawasan dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT. Benih Citra Asia secara simultan dan parsial. Penelitian ini bersifat kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Benih Citra Asia Jl. Akmaludin Wirowongso Ajung Jember sebanyak 53 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling dengan menggunakan teknik simple random sampling rumus sloven. Sampel sebanyak 53 orang. Metode analisis adalah regresi linier berganda dengan software SPSS 18.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan pengawasan dan disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan nilai nilai Fhitung 19,682 >Ftabel 3,18. Secara parsial pengawasan berpengaruh terhadap kinerja karyawan, hal ini tampak pada koefisien thitung |-3,835| > ttabel 1,676. Sedangkan Disiplin Kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan thitung 6,213 > ttabel 1,676.Kata kunci : Pengawasan, Disiplin kerja dan Kinerja Karyawan
PENGARUH INOVASI PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN Diana Novita Sari; Nungky Viana Feranita
Majalah Ilmiah "CAHAYA ILMU" Vol 3, No 2 (2021): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU
Publisher : STIA Pembangunan Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (262.02 KB) | DOI: 10.37849/mici.v3i2.276

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh inovasi produk (X1), citra merek (X2) terhadap keputusan pembelian (Y). Objek penelitian dari penelitian ini adalah Rezti’s Batik mBoloe yang berada di Kecamatan Ambulu Kabupaten Jember. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Accidental Sampling yaitu sebanyak 100 Sampel.  Analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah regresi linear berganda dengan software SPSS 22.0 for windows. Inovasi Produk dan citra merek berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian Rezti’s Batik mBoloe  yang ditunjukkan dengan Fhitung sebesar 600.124  dan signifikansi hitung sebesar 0,000. Inovasi berpengaruh secara partial berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Rezti’s Batik mBoloe yang ditunjukkan dengan thitung sebesar28.491 dan signifikansi sebesar 0,000. Citra merek secara partial berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Rezti’s Batik mBoloe yang ditunjukkan dengan thitung sebesar 1,817 dan signifikansi sebesar 0,072.
Pengaruh Penerapan Absensi Sidik Jari, Budaya Kerja dan Kepemimpinan Terhadap Disiplin Kerja Di UD. Nyoto Permadi Ajung - Jember Fitra Martianingsih; Alifian Nugraha
Majalah Ilmiah "CAHAYA ILMU" Vol 4, No 2 (2022): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU
Publisher : STIA Pembangunan Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37849/mici.v4i2.325

Abstract

Tujuanipenelitianiliniluntukilmengetahuilipengaruhipenerapanilabsensi sidikiljari (fingerprint), budaya kerjaldanikepemimpinaniterhadapidisiplinikerja di UD Nyoto Permadi. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasildalamipenelitian iniladalahiseluruhipegawailiburuh sebanyak 142 pegawai. Pengambilanilsampel dalamilpenelitianilinilmenggunakan rumus slovin yaitu sebanyak 60 responden denganiteknikiprobabilitylsampling.iAnalisisiyang digunakaniyaitulanalisisiregresi linierilbergandalidenganilmenggunakanilsoftwarel IBMiSPSSi22. Terdapatilempat hipotesisiyangidigunakan, dari keseluruhan hipotesis ini memiliki pengaruh positif terhadap disiplin kerja dengan nilai 3,671 untukivariabelipenerapan absensilsidik jaril(ifingerprint), nilai 2,049 untuk variabelilbudaya kerja dan nilai 2,367 untuk variabel kepemimpinan. Hasil menunjukkan bahwa penerapan absensi sidik jari (fingerprint), budaya kerja dan kepemimpinan memiliki pengaruh secara simultan yaitu nilai F hitung 27,06(<2,77) dengan memiliki nilai signifikasi 0,000i(<0,0i5). Diketahui RiSquarel sebesari l0,570 yang berartil ibahwalvariabelipenerapanilabsensi sidikijari (ifingerprint), budaya kerja dan kepemimpinan secara bersama-samalberpengaruh terhadapivariabelidisiplinikerjalsebesari57%.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Kecamatan Panti Kabupaten Jember Muhammad Widyanto; Asmuni Asmuni
Majalah Ilmiah "CAHAYA ILMU" Vol 4, No 2 (2022): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU
Publisher : STIA Pembangunan Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37849/mici.v4i2.326

Abstract

Penelitian ini menyangkut pentingnya gaya kepemimpinan dan motivasi kerja dalam mempengaruhi kinerja di suatu organisasi. Penelitian ini memperkuat bahwa ada pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja kepada kinerja pegawai. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Karena penelitian ini dilakukan di sebuah organisasi yang pegawainya terbatas maka penarikan sampel menggunakan sampel jenuh. Sampel yang digunakan berjumlah 32 responden. Pengumpulan data menggunakan teknik observasi dan penyebaran kuesioner dengan  skala likert. Sementara analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Hasilnya menjelaskan bahwa gaya kepemimpinan dan motivasi kerja berpengaruh baik antara parsial dan simultan. Kesimpulannya Gaya Kepemimpinan dan motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, baik secara simultan maupun secara parsial.
Pengaruh Keragaman Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen di Toko Pertanian Barokah Desa Jenggawah Kecamatan Jenggawah Neni Dwi Yulianita; Siti Husnul Hotima
Majalah Ilmiah "CAHAYA ILMU" Vol 4, No 2 (2022): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU
Publisher : STIA Pembangunan Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37849/mici.v4i2.327

Abstract

Penelitian ini dilakukan terkait Pengaruh Keragaman Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen di Toko Pertanian Barokah Desa Jenggawah Kecamatan Jenggawah. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui apakah Keragaman Produk dan Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Loyalitas Konsumen pada Toko Pertanian Barokah. Data penelitian ini menggunakan dua data yaitu data primer dan data sekunder. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif  menggunakan pendekatan explanatory research. Teknik analisa data pada penelitian ini menggunakan dua analisa, pertama analisa statistik deskriptif yaitu analisa validitas dan reliabilitas serta uji asumsi klasik, kedua  analisa statistik inferensial yaitu koefisien determinasi, koefisien regresi linier berganda, dan uji hipotesa. Hasil dari penelitian ini terdapat pengaruh baik secara simultan maupun secara parsial keragaman produk dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen pada Toko Pertanian Barokah. Dimana secara simultan nilai dari Fhitung sebesar 10,907 dimana nilai Fhitung > 3,13 Ftabel. Sedangkan secara parsial nilai thitung variabel keragaman produk 2,015 > t tabel 1,994 dan untuk variabel kualitas pelayanan diketahui nilai thitung 2,408 > ttabel 1,994.
Strategi Diferensiasi Untuk Menciptakan Keunggulan Bersaing Di Pabrik Pia Basah “DC” Desa Jenggawah Kecamatan Jenggawah Kabupaten Jember Emi Fahrun Nisa; Sampir Andrean Sukoco
Majalah Ilmiah "CAHAYA ILMU" Vol 4, No 2 (2022): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU
Publisher : STIA Pembangunan Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37849/mici.v4i2.323

Abstract

Strategi diferensiasi yang efektif dan efsien merupakan salah satu cara untuk menciptakan keunggulan dalam bersaingdi dunia bisnis. Penelitian ini menggunakan tipe penelitian deskriptif dengan dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Penentuan informan dengan menggunakan teknik purposive sampling, informan dalam penelitian ini dipilih peneliti karena memiliki kompetensi dibidangnya untuk memberikan informasi yang dibutuhkan. Teknik analisis data pada penelitian ini mencakup pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa pabrik pia basah “DC” Jenggawah melakukan berbagai cara strategi diferensiasi untuk menciptakan keunggulan bersaing. Strategi diferensiasi tersebut adalah diferensiasi produk pada dimensi bentuk, keistimewaan, dan daya tahan pia basah “DC”. Kemudian diferensiasi pelayanan pada dimensi kemudahan pemesanan dan pengiriman, diferensiasi personil terletak pada kemampuan dan karyawan yang dapat diandalkan. Serta diferensiasi saluran dan citra.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat di Kelurahan Tegal Gede Kecamatan Sumbersari Kabupaten Jember Dani Ari Sandi; Ivana Septia Maharani
Majalah Ilmiah "CAHAYA ILMU" Vol 4, No 2 (2022): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU
Publisher : STIA Pembangunan Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37849/mici.v4i2.328

Abstract

Faktor kualitas pelayanan dapat mempengaruhi kepuasan masyarakat. Untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat pegawai harus dengan memberikan kualitas pelayanan yang baik, sehingga masyarakat dapat  pelayanan yang memuaskan. Poppulasi dlam peenelitian ini adalah seluruh massyarakat yang hadir di Kelurahan Tegal Gede Kecamatan Sumbersari Kabupaten Jember  dalam pelayanan berjumlah 210 orang yang mendapatkan dalam 1 bulan . Besamnya sammpel yang di ambil adalah 68 darri ju mlah pop ulasi, yaitu 210 orang. Ada dua variabel yang rangkum di peenelitian ini, ya itu (1) kuallitas pelayanan (2) kepuasan masyarakat. Dalam mengumpulkan beberapa data yang dipakai yaitu angket. Analisis linear sederhada merupakan metode yang dipai dengan menggunakan SPSS. Penelitian ini berhasil memberi bukti bahwa pada nilai F test yaitu 23,182 > 3,14. Maka dari itu hipotesa di katakkan behwa ter dapat pengaruh an tara variabel kepuasan masyarakat te rhadap kualitas pelayanan dapat diterima. Berdasarkan hasil penelitian bahwa kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang lebih dominan peneliti memberikan beberapa saran yang ada pada penelitian ini iyalah (1) menurut peneliti yang berhasil meneliti dapat mengetahui bahwa kepuasan memunyai pengaruh bisa dibilang sangat kecil daripada  kualitas pelayanan, ehingga Kelurahan Tegal Gede Kecamatan Sumbersari Kabupaten Jember harus ditingkatkan kualitas pelayanannya supaya masyarakat yang dilayani merasa terpuaskan.
Implementasi Kebijakan Program Sistem Informasi Pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jember Rozak, Ahmad Ramadhani; Rohim, Rohim; Jatmika, Pungky Praja
Majalah Ilmiah "CAHAYA ILMU" Vol 4 No 2 (2022): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU
Publisher : STIA Pembangunan Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37849/mici.v4i2.324

Abstract

Penyelenggaraan administrasi kependudukan pada hakekatnya bentuk pengakuan negara untuk memberikan perlindugan atas peristiwa kependudukan yang di alami oleh penduduk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi kebijakan program sistem informasi pelayanan (SIP) di kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jember. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif melalui pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data yg dipakai merupakan observasi, wawancara & dokumentasi. Teknik identifikasi informan dilakukan dengan metode purposive sampling, dalam penelitian ini melibatkan 3 informan utama. Data dalami penelitian ini dikumpulkan dari berbagaii sumberr data, yaitu data primerr dan sekunder. Teknik analisa data yang digunakan ialah reduksii data, penyajian, dan verifikasi. Teknik validasi data yang pakai adalah metode triangulasi sumber. Hasil dalam penelitian ini memperlihatkan bahwa implementasi kebijakan dalam program sistemi informasi pelayanani (SIP) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupateni Jember dari faktor komunikasi, disposisi dan struktur birokrasi sudah cukup baik. Sedangkan   sumber daya masih perlu adanya perbaikan.  

Page 6 of 10 | Total Record : 96

 4   5   6   7   8 

Filter by Year

2019 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 7 No 2 (2025): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU Vol 7 No 1 (2025): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU Vol 6 No 2 (2024): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU Vol 6 No 1 (2024): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU Vol 5, No 2 (2023): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU Vol 5 No 2 (2023): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU Vol 5 No 1 (2023): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU Vol 5, No 1 (2023): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU Vol 4 No 2 (2022): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU Vol 4, No 2 (2022): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU Vol 4, No 1 (2022): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU Vol 4 No 1 (2022): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU Vol 3, No 2 (2021): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU Vol 3, No 1 (2021): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU Vol 3 No 2 (2021): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU Vol 2, No 2 (2020): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU Vol 2 No 2 (2020): CAHAYA ILMU Vol 2, No 1 (2020): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU Vol 1, No 2 (2019): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU Vol 1, No 1 (2019): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU More Issue