cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Sussanti
Contact Email
kampus.stiap.palu@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
kampus.stiap.palu@gmail.com
Editorial Address
Jl. Nuri No. 18, Tanamodindi, Palu, Sulawesi Tengah
Location
Kota palu,
Sulawesi tengah
INDONESIA
PARADIGMA
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Pembangunan Palu
ISSN : -     EISSN : 28285735     DOI : 10.55100/paradigma
Core Subject : Social,
Social Sciences
Jurnal Ini berfokus pada kajian ilmu administrasi, atau lebih dikhususkan pada bidang administrasi publik yang mengacu pada manajemen publik dan kebijakan publik.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik
Articles 5 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol. 4 No. 1 (2025)" : 5 Documents clear
Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu di Desa Sibalaya Utara Kecamatan Tanambulava Kabupaten Sigi Puspitasari; Syugiarto
PARADIGMA : Jurnal Administrasi Publik Vol. 4 No. 1 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/paradigma.v4i1.72

Abstract

Pelayanan publik merupakan aspek penting dalam menunjang kesejahteraan masyarakat, terutama bagi kelompok rentan ekonomi. Penelitian ini menganalisis kualitas pelayanan publik dalam proses pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) di Desa Sibalaya Utara, Kecamatan Tanambulava, Kabupaten Sigi. SKTM dibutuhkan guna memperoleh akses bantuan sosial, pendidikan, dan layanan kesehatan, namun kualitas pelayanan seringkali belum memenuhi ekspektasi masyarakat. Permasalahan yang ditemukan meliputi lambatnya proses, tidak transparannya prosedur, kurangnya kompetensi aparatur, serta minimnya fasilitas pendukung pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis dilakukan secara tematik dengan mengaitkan pada teori-teori pelayanan publik dan hasil penelitian terdahulu, serta memanfaatkan triangulasi data untuk validitas. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan belum optimal, khususnya pada dimensi keandalan, daya tanggap, serta komunikasi antar petugas dan masyarakat. Faktor yang mempengaruhi kualitas meliputi sumber daya manusia, sarana prasarana, prosedur pelayanan, partisipasi masyarakat, serta budaya organisasi. Berdasarkan hasil analisis, direkomendasikan perlunya pelatihan aparatur desa, peningkatan fasilitas, digitalisasi prosedur layanan, serta penguatan partisipasi masyarakat dan kolaborasi lintas sektor. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi rujukan perbaikan tata kelola pelayanan publik di tingkat desa agar lebih inklusif dan akuntabel
Kinerja Satuan Polisi Pamong Praja dalam Pelaksanaan Penertiban Hewan Ternak di Kabupaten Sigi Zainuddin
PARADIGMA : Jurnal Administrasi Publik Vol. 4 No. 1 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/paradigma.v4i1.73

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) dalam pelaksanaan penertiban hewan ternak di Kabupaten Sigi dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara kepada personel Satpol PP dan masyarakat, observasi lapangan, serta studi dokumen terkait kebijakan penertiban hewan ternak. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa Satpol PP menghadapi kendala dalam pelaksanaan tugasnya, terutama pada aspek sumber daya manusia, keterbatasan sarana prasarana, serta partisipasi masyarakat yang masih rendah. Sumber teori, metode, dan kebijakan yang digunakan dalam penelitian ini mengacu pada referensi akademik dan peraturan pemerintah yang relevan. Implikasi penelitian menunjukkan perlunya peningkatan kapasitas Satpol PP serta penguatan kolaborasi dengan pihak terkait dan masyarakat demi mewujudkan tata kelola penertiban hewan ternak yang efektif di Kabupaten Sigi
Transparansi dan Akuntabilitas Dalam Proses Pelayanan Publik di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palu Ramadan
PARADIGMA : Jurnal Administrasi Publik Vol. 4 No. 1 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/paradigma.v4i1.74

Abstract

Transparansi dan akuntabilitas merupakan dua pilar penting dalam penyelenggaraan pelayanan publik, khususnya di instansi pemerintah daerah seperti Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palu. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan implementasi kedua prinsip tersebut dalam proses pelayanan administrasi kependudukan. Dengan menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif, artikel ini memberikan analisis mengenai bagaimana transparansi dan akuntabilitas dapat meningkatkan kualitas layanan, kepercayaan publik, serta meminimalisir praktik penyimpangan. Temuan menunjukkan bahwa penerapan transparansi dan akuntabilitas di Disdukcapil Kota Palu telah mengalami perkembangan, namun masih membutuhkan penguatan dari sisi implementasi dan pengawasan
Partisipasi Masyarakat Dalam Proses Pembangunan Sumberdaya Manusia Di Desa Labuan Salumbone Kecamatan Labuan Kabupaten Donggala Tinggogoy, Filo Leonardo
PARADIGMA : Jurnal Administrasi Publik Vol. 4 No. 1 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/paradigma.v4i1.75

Abstract

Pembangunan sumberdaya manusia di desa merupakan pilar utama dalam meningkatkan kualitas dan kesejahteraan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran serta partisipasi masyarakat dalam proses pembangunan sumberdaya manusia di Desa Labuan Salumbone, Kecamatan Labuan, Kabupaten Donggala. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan tingkat partisipasi masyarakat yang cukup tinggi dalam perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi program pembangunan, namun masih terdapat kendala dalam keterjangkauan informasi dan pemberdayaan secara merata. Penelitian ini merekomendasikan penguatan kapasitas masyarakat dan pemerintah desa sebagai upaya pembangunan sumberdaya manusia berkelanjutan
Penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Digital dalam Proses Pelayanan Administratif di Wilayah Kelurahan Lasoani Kecamatan Mantikulore Kota Palu Nampa, Usman
PARADIGMA : Jurnal Administrasi Publik Vol. 4 No. 1 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/paradigma.v4i1.76

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah membawa perubahan signifikan dalam berbagai aspek kehidupan masyarakat, termasuk dalam layanan pemerintahan. Pemerintah Kota Palu, khususnya di Kelurahan Lasoani Kecamatan Mantikulore, mulai menerapkan sistem berbasis digital dalam pelayanan administratif publik. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan digitalisasi pelayanan, manfaat, tantangan, serta hambatan yang dihadapi dalam pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem digital memberikan kemudahan, efisiensi, dan transparansi pelayanan publik. Namun, terdapat hambatan seperti infrastruktur teknologi yang belum merata dan literasi digital masyarakat yang masih rendah. Penelitian ini juga merekomendasikan berbagai upaya penguatan, termasuk pelatihan dan sosialisasi, untuk optimalisasi pelayanan berbasis digital di masa mendatang

Page 1 of 1 | Total Record : 5

 1 

Filter by Year

2025 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 4 No. 2 (2025) Vol. 4 No. 1 (2025) Vol. 3 No. 2 (2024) Vol. 3 No. 1 (2024) Vol. 2 (2023): Special Issue Vol 1 No 2 (2022) Vol. 1 No. 2 (2022) Vol 1 No 1 (2022) Vol. 1 No. 1 (2022)