cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Tati
Contact Email
tati@umbandung.ac.id
Phone
+6289648961573
Journal Mail Official
admin.identitas@umbandung.ac.id
Editorial Address
Jl. Soekarno-Hatta No. 752, Cipadung Kidul
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Jurnal Identitas
Published by Universitas Muhammadiyah Bandung
ISSN : 2775541X     EISSN : 27756262     DOI : https://doi.org/10.52496/identitas
Core Subject : Humanities, Education, Social,
Humanities Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other
Jurnal Identitas merupakan jurnal ilmiah berkala yang dipublikasikan oleh Program Studi Administrasi Publik Fakultas Sosial dan Humaniora Universitas Muhammadiyah Bandung. Jurnal ini memberikan kebaharuan pengetahuan seputar topik administrasi publik; melingkupi manajemen, keorganisasian, kepemimpinan, dan kebijakan publik dalam skala lokal, regional, nasional, maupun internasional.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik
Articles 61 Documents
 3   4   5   6   7 
DiSH(Digital Service Hub): Model Transformasi Pelayanan Publik di Lingkungan Pemerintahan Kecamatan Lembang Siti Widharetno
Jurnal Identitas Vol 5 No 2 (2026): Jurnal Identitas
Publisher : Program Studi Administrasi Publik Fakultas Sosial dan Humaniora Universitas Muhammadiyah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52496/identitas.v5i2.903

Abstract

Transformasi dalam pelayanan publik kerap mengalami kegagalan akibat pendekatan generik yang mengabaikan keragaman kapabilitas sumber daya manusia, keterbatasan infrastruktur, serta konteks sosiolinguistik lokal. Penelitian ini bertujuan merancang sekaligus mengimplementasikan model Learning Management System (LMS) sederhana, inovatif, rendah biaya, dan berbasis konteks lokal (DiSH). Model ini dirancang dengan mengintegrasikan dimensi teknis dan sosio-kultural guna meningkatkan pelayanan publik. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif melalui Participatory Action Research (PAR) dan dipadukan dengan uji eksperimental sederhana di Kecamatan Lembang. Data diperoleh melalui observasi partisipatif, focus group discussion, analisis dokumen, jurnal refleksi, serta evaluasi hasil implementasi. Analisis tematik dilakukan dengan triangulasi sumber dan metode untuk menjamin validitas. Temuan penelitian ini menyoroti peningkatan keterampilan digital aparatur publik melalui DiSH dengan capaian efisiensi waktu pelayanan hingga peningkatan indikator kinerja layanan. DiSH juga menawarkan kerangka LMS replikabel bagi kecamatan lain di Indonesia dengan karakteristik serupa. Penelitian ini menghasilkan model DiSH sebagai kerangka LMS sederhana berbasis konteks lokal yang menegaskan pentingnya desain sosioteknis kontekstual dalam mendukung keberhasilan transformasi digital sektor publik.

Page 7 of 7 | Total Record : 61

 3   4   5   6   7 

Filter by Year

2021 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 5 No 2 (2026): Jurnal Identitas Vol 5 No 1 (2025): Jurnal Identitas Vol 4 No 2 (2024): Jurnal Identitas Vol 4 No 1 (2024): Jurnal Identitas Vol 3 No 2 (2023): Jurnal Identitas Vol 3 No 1 (2023): Jurnal Identitas Vol 2 No 2 (2022): Jurnal Identitas Vol 2 No 1 (2022): Jurnal Identitas Vol 1 No 2 (2021): Jurnal Identitas Vol 1 No 1 (2021): Jurnal Identitas