cover
Contact Name
Yana Priyana
Contact Email
mrpyana@gmail.com
Phone
+6282115575700
Journal Mail Official
info@westscience-press.com
Editorial Address
Grand Slipi Tower, level 42 Unit G-H Jl. S Parman Kav 22-24, RT. 01 RW. 04 Kel. Palmerah Kec. Palmerah Jakarta Barat 11480
Location
Kota adm. jakarta barat,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Published by Westscience Press
ISSN : 29869927     EISSN : 29642957     DOI : https://doi.org/10.58812/jbmws.v2i02
Core Subject : Economy, Science,
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science adalah Jurnal Manajemen dan Bisnis sebagai tempat untuk menyebarluaskan hasil penelitian, kajian dan ide di bidang manajemen dan bisnis yang diterbitkan oleh Westscience Press. Pertama kali diterbitkan pada tahun 2022.Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science adalah Jurnal Manajemen dan Bisnis sebagai tempat untuk menyebarluaskan hasil penelitian, kajian dan ide di bidang manajemen dan bisnis yang diterbitkan oleh Westscience Press. Pertama kali diterbitkan pada tahun 2022.
Articles 202 Documents
Evolusi Penelitian Pemasaran Digital di Usaha Kecil dan Menengah (UKM) Ritel: Studi Bibliometrik Judijanto, Loso; Nurhaliza, Ellys
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 4 No 04 (2025): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v4i04.2922

Abstract

Dengan menggunakan metodologi bibliometrik berbasis data Scopus, penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan perkembangan penelitian pemasaran digital pada UKM.  Untuk melakukan analisis, penggunaan network visualization, overlay visualization, dan density mapping digunakan. Tujuannya adalah untuk menemukan tren publikasi, tema dominan, hubungan antar konsep, dan pola kolaborasi penulis, institusi, dan negara.  Hasil menunjukkan bahwa penelitian fokus pada digital marketing dan terkait dengan topik seperti social media, e-commerce, kinerja bisnis, dan teknologi digital.  Visualisasi temporal menunjukkan pergeseran fokus penelitian ke topik strategis seperti kinerja bisnis kecil dan bisnis digital, serta kesiapan teknologi.  Sementara itu, meskipun jejaring kolaboratif global masih terbatas, Indonesia, Malaysia, dan India merupakan kontributor utama, menurut analisis kolaborasi.  Hasil ini menawarkan kontribusi teoretis untuk pemahaman tentang struktur pengetahuan pemasaran digital UKM dan menawarkan implikasi praktis untuk meningkatkan kemampuan digital UKM.  Selain itu, penelitian ini menemukan celah yang dapat menjadi peluang untuk penelitian lebih lanjut.
Pemetaan Bibliometrik Budaya Kerja Berkelanjutan dan Keragaman dalam Literatur Bisnis Indonesia Judijanto, Loso; Wilistiningsih, Sri
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 4 No 04 (2025): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v4i04.2923

Abstract

Penelitian ini bertujuan memetakan perkembangan, struktur intelektual, dan peluang riset terkait budaya kerja berkelanjutan dan keragaman dalam literatur bisnis Indonesia. Pendekatan yang digunakan adalah analisis bibliometrik berbasis data publikasi yang terindeks Scopus dengan periode pengamatan 2015–2025. Data dianalisis menggunakan bibliometrix dan VOSviewer untuk mengkaji sebaran publikasi, kata kunci, pola sitasi, serta jejaring kolaborasi penulis, institusi, dan negara. Hasilnya menunjukkan tiga klaster utama penelitian, yaitu budaya organisasi dan kepemimpinan, kesehatan mental dan lingkungan kerja, serta pembangunan berkelanjutan dan manajemen sumber daya manusia. Tren kata kunci bergerak dari fokus awal pada kesehatan dan keselamatan kerja menuju isu keseimbangan kerja–kehidupan, kerja hibrida, dan kesejahteraan psikososial karyawan. Analisis kolaborasi memperlihatkan adanya beberapa pusat produktivitas, namun jejaring riset masih terpecah ke dalam kelompok kecil. Peta densitas mengungkap bahwa topik keragaman gender, lintas generasi, kepemimpinan inklusif, serta keterkaitan budaya kerja berkelanjutan dengan kinerja organisasi jangka panjang masih jarang dikaji. Temuan ini memberi gambaran posisi riset Indonesia di bidang tersebut dan membuka ruang bagi agenda penelitian lanjutan yang lebih terarah untuk mendukung praktik kerja yang inklusif dan berkelanjutan di organisasi bisnis.
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Loyalitas Pelanggan Dalam Penggunaan Jasa Transportasi Online Shinta, Ellena; Ardiansyah, Wahyu Mukti; Cherit, Chalista Aurelia
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 4 No 04 (2025): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v4i04.2943

Abstract

Di tengah era digital yang terus berkembang, layanan transportasi berbasis aplikasi telah menjadi bagian integral dari kehidupan sebagian besar penduduk urban. Tujuan dari penulisan ini adalah untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat loyalitas pelanggan di balik penggunaan layanan transportasi berbasis aplikasi khususnya sebagian besar warga kota Tangerang Selatan yang telah memiliki pengalaman jasa transportasi online dan telah mengisi kuisioner. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan alat pengumpulan data kuesioner. Faktor yang dipakai meliputi kualitas layanan, harga layanan, kemudahan penggunaan aplikasi, menariknya iklan dan promosi, pengalaman pengguna aplikasi. Dalam analisis data yang diperoleh, teknik regresi digunakan untuk memahami korelasi antara faktor dan loyalitas pelanggan. Hasilnya menunjukkan bahwa hanya kualitas layanan dan kemudahan penggunaan aplikasi yang berkolerasi dengan loyalitas pelanggan. Faktor lain, termasuk harga dan promosi, hanya berkolerasi pada tingkat pendek. Penemuan ini diharapkan akan berguna bagi penyedia agar meningkatkan strategi bisnis agar dapat terus mempertahankan pelanggan mereka.
Mapping Global Research Trends on Digital Transformation, Innovation Capability, and Knowledge Management in Startup Competitive Advantage: A Bibliometric Study Fatchuroji, Acep; Wahyudhi, Candra Agus
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 4 No 04 (2025): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v4i04.2944

Abstract

This study maps global research trends on digital transformation, innovation capability, and knowledge management within the context of startup competitive advantage using a bibliometric and science-mapping approach. Data were extracted from the Scopus database and analyzed using VOSviewer through network visualization, overlay mapping, density analysis, author collaboration mapping, and country collaboration networks. The findings reveal three dominant thematic clusters: digital transformation as an ecosystem-driven strategic capability, innovation capability as a core driver of entrepreneurial agility, and knowledge management as the foundation for organizational learning and adaptability. Temporal evolution analysis shows a shift from early digitalization research toward advanced topics such as platform ecosystems, sustainable digital entrepreneurship, and knowledge-intensive services. Overall, the study highlights that startup competitive advantage emerges from the integration of technological readiness, innovation-driven value creation, and dynamic knowledge flows. These findings provide a consolidated understanding of the field and identify promising directions for future research on digital competitiveness and entrepreneurial ecosystems.
Dari Citra Merek hingga Keputusan Pembelian: Tinjauan Bibliometrik Studi Perilaku Konsumen di Pasar Emergen Judijanto, Loso; Sumaryanto, Purwidi
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 4 No 04 (2025): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v4i04.2947

Abstract

Studi bibliometrik ini⁠ memetakan perkembangan penelitian tentang citra merek dan keputusan pembelian di pasar emerging. Dengan mengg⁠unaka⁠n data yang diperoleh dari basis data ilmiah utama dan d⁠ianali⁠sis melalui analisis kinerja dan pemetaan ilmu penget⁠ahuan, studi ini mengidentifikasi citra merek sebagai konsep s⁠entral yan⁠g menghubungkan pemasaran, kepua⁠san pelanggan, ekuitas merek, dan loyalitas merek. Temuan menunjukkan bahwa tren penelitian telah bergeser dari tema tradisional—seperti pengambilan keputusan dan pengembangan produk—ke isu-isu kontemporer termasuk media sosial, keberl⁠anjutan, dan tanggung jawab sosial korporat. Visualisasi jaringan menunjukkan bahwa Amerika Serikat, Inggris, India, dan China mendominasi kontribusi ilmiah, meskipun pasar emerging menunjukkan keterlibatan yang semakin mening⁠ka⁠t. Jaringan penulis dan institusi meng⁠ungkapkan kolaborasi yang relatif terkonsentrasi, me⁠nyoroti peluang untuk kemitraan internasional ya⁠ng lebih luas. Studi ini berkontribusi sec⁠ara teoritis de⁠ngan menginte⁠grasikan berbagai kluster tematik dan menekankan peran k⁠ontekstual pasar emerging dalam membentuk perilaku konsumen. Secara praktis, temuan ini membimbing pemasar d⁠alam memanfaatkan keterliba⁠tan digital, nilai kebe⁠rlanjutan, dan pengalaman merek untuk membangun persepsi mer⁠ek yan⁠g lebih kuat. Batasan meliputi pembatasa⁠n basis d⁠ata dan ketidak⁠konsistenan kata kunci. S⁠ecara keseluruhan, studi ini memperdalam pemahaman tentang bagaimana citra m⁠erek memengaruhi perilaku konsumen dalam lanskap sosial, budaya, dan teknologi yang⁠ terus berkembang d⁠i ekonomi emergin⁠g.
Pengaruh Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness terhadap Behavioral Intention melalui Attitude Towards dalam Penggunaan Aplikasi Gopay diIndonesia Rachman, Fauzan Noval; Rivaldo, Awang; Narayan, Aditya
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 4 No 04 (2025): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v4i04.2965

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong penggunaan aplikasi dompet digital seperti GoPay di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness terhadap Behavioral Intention dalam penggunaan GoPay, dengan Attitude Towards sebagai variabel mediasi, menggunakan model Technology Acceptance Model (TAM). Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik purposive sampling pada pengguna aktif GoPay di Indonesia. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap Attitude Towards, yang kemudian mempengaruhi Behavioral Intention dalam penggunaan GoPay. Selain itu, Attitude Towards juga memediasi hubungan antara Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness dengan Behavioral Intention. Temuan ini memberikan implikasi bagi pengembang aplikasi dompet digital untuk meningkatkan kemudahan penggunaan dan manfaat yang dirasakan pengguna, guna mendorong intensi penggunaan yang lebih tinggi.
PENGARUH KESADARAN MEREK DAN IDENTITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPERCAYAAN MEREK PADA PELANGGAN STARBUCKS GENERASI Z DI TANGERANG SELATAN Musthafa, Samudra; Dewantara, Aria Muhammad; Fakhira, Atthalia
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 4 No 04 (2025): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v4i04.2966

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kesadaran merek dan identitas produk terhadap loyalitas pelanggan, dengan kepercayaan merek sebagai variabel mediasi, pada pelanggan Starbucks Generasi Z di Tangerang Selatan. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada tingginya persaingan di industri kopi, serta perubahan perilaku konsumen muda yang lebih menekankan pada nilai emosional dan pengalaman merek. Menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode analisis Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), data dikumpulkan dari 120 responden Generasi Z yang merupakan pelanggan aktif Starbucks. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesadaran merek berpengaruh langsung dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan kepercayaan merek. Identitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan merek, namun tidak memiliki pengaruh langsung terhadap loyalitas pelanggan. Kepercayaan merek terbukti memediasi hubungan antara kedua variabel independen dan loyalitas pelanggan. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi merek yang tidak hanya membangun kesadaran dan identitas, tetapi juga memperkuat kepercayaan konsumen sebagai fondasi dalam membangun loyalitas jangka panjang.
PENGARUH LIFESTYLE DAN SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SCIENTIFIC MELALUIMEDIASI EMOTIONAL BRANDING Zalzabyella, Arzella; Andita, Khalisa Putri; Reva, Yayu Nova
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 4 No 04 (2025): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v4i04.2967

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya hidup dan pemasaran media sosial terhadap keputusan pembelian produk skincare Skintific, dengan emotional branding sebagai variabel mediasi. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pesatnya perkembangan teknologi digital dan penggunaan media sosial dalam kegiatan pemasaran, serta meningkatnya minat konsumen terhadap produk skincare berkualitas. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Analisis dilakukan untuk menguji hubungan langsung dan tidak langsung antara variabel-variabel tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya hidup dan pemasaran media sosial memiliki pengaruh signifikan terhadap emotional branding dan keputusan pembelian. Emotional branding juga terbukti secara signifikan memediasi hubungan antara gaya hidup dan pemasaran media sosial terhadap keputusan pembelian. Temuan ini memberikan implikasi strategis bagi perusahaan dalam merancang pendekatan pemasaran yang menggabungkan gaya hidup konsumen dan konten emosional yang kuat untuk meningkatkan loyalitas dan minat beli.
Pengaruh Kredibilitas, Engagement dan Tren Viral terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific Ghifary, Muhammad Athilla; Rahman, M Zidane Alfandito
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 4 No 04 (2025): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v4i04.2975

Abstract

Perkembangan pemasaran digital telah merevolusi cara merek berinteraksi dengan konsumen terutama dalam industri skincare. Konsumen saat ini tidak lagi berperan sebagai penerima informasi yang pasif melainkan sebagai partisipan aktif dalam membentuk persepsi merek melalui keterlibatan di media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana tiga faktor utamakredibilitas, engagement dan tren viralmempengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap produk skincare merek Skintific. Dengan menggunakan pendekatan studi literatur kualitatif, penelitian ini mengkaji dan mensintesis berbagai jurnal ilmiah, buku dan laporan pemasaran digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kredibilitas khususnya dari influencer yang memiliki latar belakang dermatologi memainkan peran penting dalam membangun kepercayaan dan mengurangi risiko persepsi konsumen. Engagement yang tercermin dari keterlibatan emosional dan perilaku konsumen terhadap konten brand mampu memperkuat hubungan dan loyalitas terhadap merek. Tren viral mempercepat proses pengambilan keputusan pembelian melalui bukti sosial dan tekanan komunitas. Ketiga variabel tersebut jika diintegrasikan secara strategis, membentuk pendekatan pemasaran digital yang efektif dalam mendorong niat beli sekaligus membangun hubungan jangka panjang antara brand dan konsumen. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dan praktis dengan menawarkan kerangka konseptual untuk memahami perilaku konsumen di pasar digital produk skincare dan rekomendasi
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA MELALUI MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING TERHADAP KINERJA KARYAWAN Pakpahan, Julianty Felisitas
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 4 No 04 (2025): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v4i04.2976

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan melalui motivasi kerja sebagai variabel intervening pada karyawan Alfamart di Kelurahan Kramas dan Pedalangan. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 75 responden. Penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode teknik sampling jenuh. Hasil analisis menunjukkan bahwa lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja, yang ditunjukkan oleh nilai thitung = 0,556 < ttabel = 1,666 dengan sig. = 0,58 > 0,05. Kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja, yang ditunjukkan oleh nilai thitung = 5,267 > ttabel = 1,666 dengan sig. = 0,00 < 0,05. Lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, yang ditunjukkan oleh nilai thitung = 1,128 < ttabel = 1,666 dengan sig. = 0,26 > 0,05. Kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, yang ditunjukkan oleh nilai thitung = 1,975 > ttabel = 1,666 dengan sig. = 0,05 = 0,05. Motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, yang ditunjukkan oleh nilai thitung = 2,919 > ttabel = 1,666 dengan sig. = 0,005 < 0,05. Lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan tidak berpengaruh signifikan melalui motivasi kerja sebagai variabel intervening, ditunjukkan oleh nilai probabilitas satu arah dan dua arah sebesar 0,293 dan 0,589 > 0,05. Kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan berpengaruh signifikan melalui motivasi kerja sebagai variabel intervening, ditunjukkan oleh nilai probabilitas satu arah dan dua arah sebesar 0,005 dan 0,011 < 0,05.