cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Yusmaniarti
Contact Email
jurnal.jismdb.ppmi@gmail.com
Phone
+6281368411554
Journal Mail Official
jurnal.jismdb.ppmi@gmail.com
Editorial Address
Alamat Redaksi: Perum Taman Asri 1 Blok B12 RT 31 RW 06 Gandus Palembang Sumatera Selatan 30149
Location
Kota palembang,
Sumatera selatan
INDONESIA
Journal of Information Systems Management and Digital Business
Published by Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri
ISSN : -     EISSN : 30261449     DOI : https://doi.org/10.59407/jismdb.v1i1.105
Core Subject : Economy, Science,
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
Journal of Information Systems Management and Digital Business (JISMDB) is a national journal for scientific research, thinking, and critical-analytical studies on computer science, information systems, and digital business research. Journal of Information Systems and Business Management (JISMDB) Publishes papers periodically Four times a year, namely January, April, July, and October. We will process all receipts of the script in a double-blind review by Bestari partners. The manuscript must be in INDONESIA or ENGLISH. e-ISSN: 3026-1449. DOI Prefix : 10.59407
Arjuna Subject : Ilmu Komputer (semua kategori) - Sistem Informasi
Articles 115 Documents
 8   9   10   11   12 
TRANSFORMASI DIGITAL PADA INDUSTRI WISATA RELIGI HAJI DAN UMRAH: IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI DAN STRATEGI PEMASARAN Aulia Ummah
Journal of Information Systems Management and Digital Business Vol. 3 No. 4 (2026): Juli
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70248/jismdb.v3i4.4179

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan signifikan pada berbagai sektor industri, termasuk industri wisata religi khususnya layanan haji dan umrah. Transformasi digital menjadi kebutuhan strategis bagi biro perjalanan dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin kompetitif serta meningkatnya tuntutan masyarakat terhadap layanan yang cepat, transparan, dan berkualitas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi transformasi digital dan inovasi teknologi pada industri haji dan umrah melalui pendekatan Systematic Literature Review (SLR). Kajian dilakukan terhadap sepuluh artikel ilmiah yang diterbitkan pada periode 2022–2026 dan membahas sistem informasi, aplikasi mobile, chatbot, digital marketing, user interface dan user experience (UI/UX), Big Data, Artificial Intelligence (AI), serta transformasi digital dalam industri perjalanan. Metode penelitian menggunakan Systematic Literature Review yang meliputi proses identifikasi artikel, seleksi artikel, Quality Assessment (QA), ekstraksi data, dan sintesis hasil penelitian. Artikel yang digunakan dipilih berdasarkan kriteria inklusi yang mencakup relevansi topik, tahun publikasi, serta keterkaitan dengan implementasi teknologi digital pada industri haji dan umrah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transformasi digital memberikan dampak positif terhadap peningkatan efisiensi operasional, kualitas pelayanan, akurasi pengelolaan data, serta efektivitas strategi pemasaran. Implementasi sistem informasi berbasis web dan aplikasi mobile memungkinkan perusahaan meningkatkan aksesibilitas layanan dan mempercepat proses administrasi. Selain itu, pemanfaatan chatbot, digital marketing, Big Data, dan Artificial Intelligence berkontribusi terhadap peningkatan kepuasan pelanggan dan daya saing perusahaan. Penelitian ini juga menemukan bahwa transformasi digital berperan penting dalam mendukung keberlanjutan bisnis melalui peningkatan efisiensi sumber daya dan pengurangan proses manual. Meskipun demikian, implementasi transformasi digital masih menghadapi tantangan berupa keterbatasan sumber daya manusia, biaya investasi teknologi, serta isu keamanan data. Penelitian ini menyimpulkan bahwa transformasi digital merupakan faktor strategis yang berperan penting dalam pengembangan industri haji dan umrah yang lebih modern, efisien, dan berkelanjutan. Integrasi teknologi digital dengan strategi bisnis yang tepat akan menjadi kunci utama dalam meningkatkan daya saing perusahaan travel di masa depan.
INTEGRATION OF DIGITAL SUPPLY CHAIN CAPABILITIES FOR SUSTAINABLE SUPPLY CHAIN PERFORMANCE: A LITERATURE REVIEW Sutopo Sutopo; Sudianto Sudianto; Abdul Hamid
Journal of Information Systems Management and Digital Business Vol. 3 No. 4 (2026): Juli
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70248/jismdb.v3i4.4196

Abstract

The objective of this study is to comprehensively analyze how the integration of digital supply chain capabilities including demand planning, sustainable procurement, inventory management, and supplier relationships contributes to enhancing sustainable supply chain performance. The research method employed is a qualitative approach using a literature review. The analysis followed a systematic procedure involving identification, selection, and critical evaluation through Thematic Analysis of reputable journal articles, proceedings, and scientific reports published between 2015 and 2025. The results indicate that digital capabilities improve planning accuracy through predictive analytics, strengthen transparency and traceability in procurement, optimize real-time inventory, and enhance supplier collaboration via technology-based information exchange. The integration of these four dimensions significantly improves operational efficiency, supply chain resilience, and value creation across economic, social, and environmental dimensions in line with Triple Bottom Line principles.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN PADA KULINER ONLINE KOTA CURUP Fini Febriani; Oktafian Histori; Ranas Wijaya
Journal of Information Systems Management and Digital Business Vol. 3 No. 4 (2026): Juli
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70248/jismdb.v3i4.4201

Abstract

Persaingan usaha kuliner online di Kota Curup yang semakin meningkat menuntut pelaku usaha untuk tidak hanya menawarkan produk yang berkualitas, tetapi juga memberikan layanan yang mampu menciptakan kepuasan dan mempertahankan loyalitas konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen pada usaha kuliner online di Kota Curup. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Sebanyak 320 responden dipilih menggunakan teknik purposive sampling dan data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh langsung terhadap loyalitas konsumen, sedangkan kualitas layanan berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen. Selain itu, kualitas produk dan kualitas layanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, serta kepuasan konsumen berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen. Pengujian mediasi menunjukkan bahwa kepuasan konsumen memediasi secara penuh pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas konsumen dan memediasi secara parsial pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen. Temuan ini mengindikasikan bahwa dalam ekosistem pemasaran kuliner digital, loyalitas konsumen lebih ditentukan oleh pengalaman yang menghasilkan kepuasan dibandingkan kualitas produk secara langsung, sehingga kepuasan menjadi mekanisme utama yang mentransformasikan persepsi kualitas produk menjadi perilaku loyal. Penelitian ini terbatas pada konsumen usaha kuliner online di Kota Curup sehingga hasil penelitian belum dapat digeneralisasikan pada wilayah atau jenis usaha lainnya.
PENERAPAN METODE LEAN UX PADA PERANCANGAN UI/UX APLIKASI REOG PONOROGO BERBASIS MOBILE Johan Suryo Prayogo; Purwanto Purwanto; Mohamad Shodikin; Warna Agung Cahyono
Journal of Information Systems Management and Digital Business Vol. 3 No. 4 (2026): Juli
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70248/jismdb.v3i4.4293

Abstract

Pesatnya kemajuan teknologi informasi menuntut adanya digitalisasi dalam pelestarian budaya dan pariwisata, namun pengembangan aplikasi sering kali terhambat oleh desain antarmuka yang rumit dan tidak intuitif. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengevaluasi antarmuka pengguna (User Interface/UI) serta pengalaman pengguna (User Experience/UX) pada aplikasi Reog Ponorogo berbasis mobile guna meningkatkan aksesibilitas informasi budaya dan daya tarik wisata Kota Ponorogo. Metode yang digunakan adalah Lean UX, yang mencakup siklus iteratif berupa Declare Assumptions, Create an MVP, Run an Experiment, serta Feedback and Research. Data awal dikumpulkan melalui observasi dan wawancara dengan praktisi, wisatawan, dan masyarakat umum untuk mengidentifikasi kebutuhan pengguna. Hasil penelitian ini berupa high-fidelity prototype yang mencakup fitur sejarah Reog, jadwal acara, lokasi wisata, serta dukungan multibahasa dan mode tampilan. Evaluasi dilakukan menggunakan instrumen System Usability Scale (SUS) yang melibatkan 25 responden diwakili masyarakat lokal dan wisatawan. Hasil pengujian menunjukkan skor rata-rata sebesar 88,9, yang menempatkan prototipe aplikasi dalam kategori "Excellent". Dengan demikian, penerapan metode Lean UX terbukti efektif dalam menghasilkan solusi desain yang adaptif, mudah digunakan, dan sesuai dengan harapan pengguna dalam mendukung pelestarian budaya digital.
THE INFLUENCE OF BRAND IDENTITY AND INSTAGRAM SOCIAL MEDIA MARKETING ON CUSTOMER LOYALTY AT UNO UNO COFFEE AND RESTO Alfian Zulfaizar; Moch Arfani; Liling Listyawati
Journal of Information Systems Management and Digital Business Vol. 3 No. 4 (2026): Juli
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study evaluates the impact of Brand Identity and Instagram Social Media Marketing on Customer Loyalty at Uno Uno Coffee and Resto Jakarta, both separately and together. Although brand identity and social media marketing have each been examined as separate predictors of loyalty, limited empirical attention has been paid to their combined effect within Indonesia’s local coffee shop sector—a gap this study addresses by testing both determinants concurrently in an emerging urban food-and-beverage context. A quantitative method with a causal descriptive design was applied, relying on a sample of 96 respondents taken via a purposive sampling technique based on the Cochran formula calculation. The sample criteria included active consumers who are followers of the company’s Instagram with a transaction history of at least two times in the last quarter. The instrument in the form of a Likert scale questionnaire (1–5) was processed using multiple linear regression via SPSS, where all data were proven valid, reliable, and passed the classical assumption test (normality and freedom from multicollinearity). The results of the analysis showed that Brand Identity had a significant positive partial effect on Customer Loyalty, whereas Instagram Social Media Marketing did not show a significant partial contribution. Nevertheless, the two variables were proven to exert a significant simultaneous effect on Customer Loyalty. These findings confirm that strengthening brand identity is a key driver of consumer loyalty to local coffee shops, while marketing strategies via Instagram still require content reorientation for optimal impact. This study contributes theoretically by clarifying the relative weight of brand identity versus Instagram-based marketing activities in loyalty formation, and offers practical guidance for coffee shop managers on prioritizing brand-identity consistency alongside Instagram content strategy.

Page 12 of 12 | Total Record : 115

 8   9   10   11   12 

Filter by Year

2023 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 3 No. 4 (2026): Juli Vol. 3 No. 3 (2026): April Vol. 3 No. 2 (2026): Januari Vol. 3 No. 1 (2025): Oktober Vol. 2 No. 4 (2025): Juli Vol. 2 No. 3 (2025): April Vol. 2 No. 2 (2025): Januari Vol. 2 No. 1 (2024): Oktober Vol. 1 No. 4 (2024): Juli Vol. 1 No. 3 (2024): April Vol. 1 No. 2 (2024): Januari Vol. 1 No. 1 (2023): Oktober More Issue