cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ign Heri Satrya Wangsa
Contact Email
kkjm@ukmc.ac.id
Phone
+6285974878246
Journal Mail Official
kkjm@ukmc.ac.id
Editorial Address
Jl. Bangau No.60, 9 Ilir, Kec. Ilir Tim. II, Kota Palembang, Sumatera Selatan 30114
Location
Kota palembang,
Sumatera selatan
INDONESIA
Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen (KKJM)
Published by Universitas Katolik Musi Charitas
ISSN : 28084667     EISSN : 29866626     DOI : https://doi.org/10.32524/kkjm.v3i1.1087
Core Subject : Science, Social,
Decision Sciences, Operations Research & Management Environmental Science
Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen (K&K_JM) berisi artikel hasil penelitian empiris bidang manajemen dengan fokus kajian peran konsumen dalam ragam aktivitas konsumsinya, yang dijelaskan melalui konteks: (1) Interaktivitas konsumen-produk melalui mediasi faktor internal dan eksternal dalam keseluruhan perilaku konsumtifnya (Consumer Behavior) ; (2) Tren digital marketing yang menuntut kefasihan penggunaan media berbasis teknologi (Technology Acceptance Model) ; (3) Pemasaran relasional (Relationship Marketing) berorientasi pelanggan dalam keseluruhan efektivitas upaya-upaya pemasaran (Marketing Efforts) dan pengelolaan sumber daya strategis-kompetitif ; dan (4) Rasionalitas dan pengambilan keputusan konsumen dalam lingkungan dinamis kekinian (Consumer Decision Making).
Arjuna Subject : Ilmu Pengambilan Keputusan (semua kategori) - Ilmu Manajemen dan Riset Operasi
Articles 59 Documents
 2   3   4   5   6 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA E-COMMERCE DENGAN PERAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI MEDIATOR Veronika Oktaviani
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 4 No. 2 (2025): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32524/kkjm.v4i2.1448

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara empiris apakah kualitas layanan dan harga berpengaruh terhadap minat beli ulang pada e-commerce melalui mediasi kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik non-probability sampling melalui metode purposive sampling. Sampel yang dipilih berdasarkan beberapa kriteria yang telah ditentukan, dengan jumlah sampel sebanyak 190 responden. Teknik analisis data dilakukan menggunakan metode SEM menggunkan software Smart-PLS. Dari hasil uji yang telah dilakukan, diperoleh bahwa kualitas layanan dan harga berpengaruh secara positif dan signifikakn terhadap kepuasan konsumen dan minat beli ulang pada e-commerce, kepuasan konsumen dapat memediasi secara parsial hubungan kualitas layanan terhadap minat beli ulang pada e-commerce secara positif dan signifikan, serta kepuasan konsumen memediasi secara penuh hubungan harga terhadap minat beli ulang pada e-commerce secara positif dan signifikan.
Penerapan Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Kopi AD Terapung Palembang Febiani, Trista
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 4 No. 2 (2025): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Artikel ini membahas penerapan digital marketing sebagai strategi pemasaran pada Kopi AD Terapung, sebuah usaha kopi lokal yang terletak di kawasan wisata Sungai Musi, Palembang. Dengan semakin berkembangnya teknologi informasi, pelaku UMKM diharuskan untuk beradaptasi terhadap perubahan perilaku konsumen yang kini lebih aktif di dunia digital. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi pemasaran digital yang digunakan dalam kopi iklan mengambang dan keterbatasan yang terjadi selama proses implementasi. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengamatan dan wawancara dengan pemilik bisnis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan media sosial seperti Instagram dan Tikkok sangat efektif dalam sensitisasi, tetapi tetap berdiri dalam hal konten dan konsistensi kapasitas SDM.
Analisis Strategi Marketing Mix dan SWOT pada UMKM Kedai Mak Ogi: Studi Kasus Produk Kuliner Rumahan Berbasis Pre-Order Dwitaputri, Frecielia Regina
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 4 No. 2 (2025): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

UMKM Kedai Mak Ogi adalah usaha kuliner rumahan yang menjual makanan khas seperti nasi bakar, peyek, kwetiaw, dan sambal kering. Dalam praktiknya, penjualan dilakukan secara terbatas melalui penitipan di kantin sekolah dan pemesanan langsung. Tantangan utama yang dihadapi adalah keterbatasan promosi dan kapasitas produksi peyek yang hanya dilakukan berdasarkan pesanan. Penelitian ini bertujuan menganalisis bauran pemasaran (marketing mix) 4P—produk, harga, tempat, dan promosi—yang diterapkan oleh Kedai Mak Ogi dalam kaitannya dengan pencapaian target penjualan. Analisis dilakukan secara deskriptif menggunakan pendekatan SWOT. Hasilnya menunjukkan bahwa usaha ini berada dalam situasi dengan kekuatan dan peluang yang bisa dioptimalkan untuk pertumbuhan.
STRATEGI PRODUK DALAM MEMPERKUAT POSISI SEBAGAI MARKET LEADER PADA PT TIRTA FRESINDO JAYA Shintia, Bella
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 4 No. 2 (2025): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32524/kkjm.v4i2.1461

Abstract

Saat ini, konsumen mengonsumsi air mineral tidak hanya untuk keperluan konsumsi, tetapi juga sebagai bagian dari gaya hidup sehat. Fenomena ini telah menciptakan persaingan yang dinamis dalam industri Air Minum Dalam Kemasan (AMDK), terutama di antara merek-merek besar. PT Tirta Fresindo Jaya, melalui produknya Le Minerale, berhasil mencapai dominasi pasar dengan menguasai sekitar 60% pangsa pasar dan menjadikannya sebagai market leader baru dalam industri AMDK di Indonesia. Tantangan utama yang kini dihadapi adalah bagaimana mempertahankan posisi kepemimpinan pasar di tengah persaingan yang semakin agresif serta menjaga loyalitas konsumen melalui inovasi produk dan strategi pemasaran yang relevan. Penelitian ini memfokuskan analisis pada strategi produk sebagai bagian dari bauran pemasaran (marketing mix) yang diterapkan oleh PT Tirta Fresindo Jaya. Hasil analisis menunjukkan bahwa keberhasilan Le Minerale didorong oleh diferensiasi dan inovasi yang kuat, yang perlu terus dikembangkan secara adaptif dan berkelanjutan guna mempertahankan posisi sebagai pemimpin pasar di industri air mineral.
ANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI SKINCARE CAMILLE BEAUTY: ANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI SKINCARE CAMILLE BEAUTY Zahara, Zaharani febi ayu
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 4 No. 3 (2025): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan yang terjadi dalam dunia kecantikan saat ini sangat pesat, khususnya pada persaingan skincare produk brand lokal. Sekarang ini telah banyak ditemui skincare-skincare Menjadi berbagai produk skincare lokal yang cukup terkenal di Indonesia. Salah satu skincare yang masyarakat minati adalah masker organik. Dalam era pasar yang sangat kompetitif, promosi menjadi alat penting untuk meningkatkan kesadaran merek dan produk. Promosi efektif dapat mempengaruhi persepsi dan minat beli konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi dan kualitas produk terhadap minat beli skincare Camille Beauty. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap 100 responden yang telah menggunakan atau tertarik menggunakan produk skincare Camille Beauty. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan secara online dan dianalisis menggunakan analisis statistik dengan bantuan software SPSS. Kata kunci : Promosi , Minat beli , Kualitas produk, Camille beauty
PENGARUH NILAI BUDAYA, PERSEPSI KEMUDAHAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN MEDSOS PADA MAHASISWA DI PERGURUAN KOTA PALEMBANG Rizki Febriyan
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 4 No. 3 (2025): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh nilai budaya dan persepsi kemudahan terhadap minat menggunakan media sosial pada mahasiswa di perguruan tinggi Kota Palembang. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode survei kepada 88 responden melalui kuesioner online. Analisis regresi berganda menunjukkan bahwa nilai budaya dan persepsi kemudahan berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan media sosial, baik secara parsial maupun simultan. Persepsi kemudahan memiliki pengaruh lebih besar dibandingkan nilai budaya. Hasil ini menegaskan pentingnya kemudahan penggunaan platform dan integrasi nilai budaya positif dalam meningkatkan minat penggunaan media sosial di kalangan mahasiswa.
PENGARUH KEMUDAHAN AKSES DAN KETERSEDIAAN LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BRI: PERSPEKTIF PENGGUNAAN ATM DAN CABANG Valentino
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 4 No. 3 (2025): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh kemudahan akses dan ketersediaan layanan terhadap kepuasan nasabah Bank BRI dari perspektif penggunaan ATM dan cabang. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 100 responden, data dianalisis melalui regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, baik secara parsial maupun simultan. Kemudahan akses memiliki koefisien 0,460 dan ketersediaan layanan 0,427, dengan kontribusi bersama sebesar 54,1% terhadap variasi kepuasan nasabah. Temuan ini menegaskan pentingnya ketersediaan fasilitas dan kemudahan layanan untuk mempertahankan serta meningkatkan kepuasan nasabah.
KAJIAN TEORITIS PENGARUH HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN HP OPPO DI KOTA PALEMBANG Siahaan, Elvi Sukehsi
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 4 No. 3 (2025): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Fokus penelitian ini terletak pada pemahaman bagaimana persepsi konsumen terhadap harga membentuk tingkat loyalitas mereka terhadap produk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi terhadap beberapa pengguna smartphone Oppo di Palembang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga yang dianggap sesuai dengan kualitas dan manfaat produk dapat meningkatkan loyalitas konsumen. Konsumen cenderung terus memilih dan merekomendasikan produk Oppo ketika mereka merasa harga yang dibayarkan sebanding dengan kinerja dan daya tahan produk. Temuan ini menunjukkan bahwa strategi harga yang tepat memainkan peran penting dalam mempertahankan loyalitas konsumen di pasar smartphone yang kompetitif. Kata kunci: harga, loyalitas konsumen, smartphone Oppo, Palembang
THE EFFECT OF MOTIVATION AND COMPENSATION ON THE PERFORMANCE OF COFFEE SHOP BARISTA EMPLOYEES IN PALEMBANG CITY Natanael, Andreas
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 4 No. 3 (2025): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Employee performance isn't just about promotions or salary determination. It's also about how companies motivate employees and how they implement efforts to improve learning and performance. The purpose of this study was to simultaneously and partially determine the impact of work motivation and compensation on the performance of barista employees at coffee shops in Palembang. Data were obtained through a survey of coffee shop employees in Palembang. Simultaneous hypothesis testing revealed that work motivation and compensation did not have a significant impact on employee performance. This study suggests that coffee shops in Palembang should pay more attention to their employees, specifically baristas, to foster work enthusiasm, which can ultimately motivate them and improve performance.

Page 6 of 6 | Total Record : 59

 2   3   4   5   6 

Filter by Year

2022 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 4 No. 3 (2025): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 4 No. 2 (2025): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 4 No. 1 (2025): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 3 No. 3 (2024): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 3 No. 2 (2024): Jurnal Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 3 No. 1 (2024): Jurnal Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 2 No. 3 (2023): Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 2 No. 2 (2023): Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 2 No. 1 (2023): Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 3 (2022): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 2 Juni (2022): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 1 Februari (2022): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen More Issue