cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ign Heri Satrya Wangsa
Contact Email
kkjm@ukmc.ac.id
Phone
+6285974878246
Journal Mail Official
kkjm@ukmc.ac.id
Editorial Address
Jl. Bangau No.60, 9 Ilir, Kec. Ilir Tim. II, Kota Palembang, Sumatera Selatan 30114
Location
Kota palembang,
Sumatera selatan
INDONESIA
Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen (KKJM)
Published by Universitas Katolik Musi Charitas
ISSN : 28084667     EISSN : 29866626     DOI : https://doi.org/10.32524/kkjm.v3i1.1087
Core Subject : Science, Social,
Decision Sciences, Operations Research & Management Environmental Science
Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen (K&K_JM) berisi artikel hasil penelitian empiris bidang manajemen dengan fokus kajian peran konsumen dalam ragam aktivitas konsumsinya, yang dijelaskan melalui konteks: (1) Interaktivitas konsumen-produk melalui mediasi faktor internal dan eksternal dalam keseluruhan perilaku konsumtifnya (Consumer Behavior) ; (2) Tren digital marketing yang menuntut kefasihan penggunaan media berbasis teknologi (Technology Acceptance Model) ; (3) Pemasaran relasional (Relationship Marketing) berorientasi pelanggan dalam keseluruhan efektivitas upaya-upaya pemasaran (Marketing Efforts) dan pengelolaan sumber daya strategis-kompetitif ; dan (4) Rasionalitas dan pengambilan keputusan konsumen dalam lingkungan dinamis kekinian (Consumer Decision Making).
Arjuna Subject : Ilmu Pengambilan Keputusan (semua kategori) - Ilmu Manajemen dan Riset Operasi
Articles 70 Documents
 3   4   5   6   7 
Pengaruh Influencer Endorsement Terhadap Minat Beli Produk Glad2glow Pada Gen Z Di Kota Palembang Dengan Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi Putri Mardalena
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 5 No. 1 (2026): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis secara empiris apakah Influencer Endorsement terhadap Minat Beli produk Glad2Glow melalui Brand Trust sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik non-probability sampling melalui metode purposive sampling. Sampel yang dipilih berdasarkan beberapa kriteria yang telah ditentukan, dengan jumlah sampel sebanyak 80 responden. Teknik analisis data dilakukan menggunakan metode SEM menggunkan software Smart-PLS dengan dilakukannya uji validitas, reliabilitas, F square, R square, Model Fit dan uji Hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan Influencer Endorsment berpengaruh posistif dan signifikan terhadap Minat Beli produk Glad2Glow pada Generasi Z di Kota Palembang dengan Brand Trust sebagai variabel mediasi.
Pengaruh Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Fear Of Missing Out (Fomo) Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Skincare Diaplikasi Rivaldi
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 5 No. 1 (2026): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Influencer Marketing terhadap keputusan pembelian melalui Fear of Missing Out (FoMO) sebagai variabel mediasi pada produk skincare di aplikasi TikTok. Seiring dengan perkembangan teknologi, TikTok tidak hanya digunakan sebagai media hiburan, tetapi juga sebagai sarana berbelanja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 60 responden yang merupakan pengguna aplikasi TikTok. Teknik analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS versi 4.1.6.6. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Influencer Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian serta terhadap Fear of Missing Out (FoMO). Selain itu, FoMO juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Lebih lanjut, FoMO mampu memediasi secara signifikan pengaruh Influencer Marketing terhadap keputusan pembelian, yang menunjukkan bahwa pengaruh tersebut tidak hanya terjadi secara langsung, tetapi juga secara tidak langsung melalui peningkatan FoMO pada konsumen.
Pengaruh Citra Merek Dan Promosi Melalui Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Restoran Taman Kenten Palembang Pada Masa Pandemi Covid-19 Andrey
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 5 No. 1 (2026): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini merupakan studi kasus yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan promosi melalui media sosial Instagram terhadap keputusan pembelian konsumen Restoran Taman Kenten Palembang pada masa pandemi Covid-19. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah melakukan dine-in di Restoran Taman Kenten dan melakukan pembelian secara online setidaknya dua kali selama masa pandemi Covid-19. Ukuran sampel yang digunakan sebanyak 100 responden yang telah memenuhi kriteria yang ditetapkan, dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner yang disebarkan secara online melalui Google Form. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) tidak terdapat pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian, dan (2) promosi melalui media sosial Instagram berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
PENGARUH ELECTRONIC SERVICE QUALITY DAN ELECTRONIC TRUST TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN STARBUCKS Yuliana Fralisa Kristian Putri
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 5 No. 1 (2026): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan berbasis elektronik guna memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan. Starbucks sebagai salah satu merek kedai kopi global telah mengadopsi layanan digital melalui aplikasi mobile, namun masih ditemukan berbagai keluhan terkait kinerja aplikasi dan keamanan data yang berpotensi memengaruhi kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh electronic service quality dan electronic trust terhadap kepuasan pelanggan Starbucks. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pelanggan Starbucks yang menggunakan aplikasi Starbucks Indonesia. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa electronic service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Starbucks. Selain itu, electronic trust juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin baik kualitas layanan elektronik dan semakin tinggi tingkat kepercayaan pelanggan terhadap layanan digital Starbucks, maka kepuasan pelanggan akan semakin meningkat. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan digital dan membangun kepercayaan pelanggan guna menciptakan kepuasan yang berkelanjutan.
PENGARUH HARGA, FASILITAS, KENYAMANAN, CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIANDI FOOD WAVE CIPUTRA WORLD SURABAYA Yuli Herawati; Lilik Indrawati
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 5 No. 2 (2026): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, fasilitas, kenyamanan, dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen di Food Wave Ciputra World Mall Surabaya, serta untuk mengetahui pengaruh dari gabungan keempat variabel independen terhadap keputusan pembelian konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei, di mana data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen Food Wave. Data penelitian diolah menggunakan SPSS versi 26. Hasil analisa data menunjukkan bahwa semua pernyataan pada semua variabel dinyatakan valid dengan r hitung > r tabel. Hasil uji reliabilitas menyimpulkan bahwa semua variabel dinyatakan reliabel dikarenakan nilai Cronbach’s Alpha > 0,70. Hasil uji normalitas menunjukkan bahwa data yang digunakan dalam penelitian berdistribusi normal. Hasil uji multikolinieritas menunjukkan tidak terjadi gejala multikolinieritas. Hasil uji heteroskedastisitas dengan scatter plot menunjukkan tidak terjadi gejala heteroskedastisitas. Persamaan regresi linear berganda yang diperoleh yaitu Y = 3.946 + 0.334.X1 - 0.031.X2 - 0.168.X3 + 0.544.X4. Hasil uji koefisien determinasi pada penelitian ini menunjukkan bahwa nilai adjusted R square sebesar 0,464 atau 46,4%. Hasil uji t pada penelitian ini menunjukkan bahwa variabel harga (X1) memiliki nilai t hitung 3,461 > t tabel 1,985 dengan nilai sig. sebesar 0,001 < 0,05 yang artinya harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Food Wave Ciputra World Mall Surabaya, variabel fasilitas (X2) memiliki nilai t hitung -0,262 > t tabel -1,985 dengan nilai sig. sebesar 0,794 > 0,05 yang artinya fasilitas tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Food Wave Ciputra World Mall Surabaya. Variabel kenyamanan (X3) memiliki nilai t hitung -1,409 > t tabel -1,985 dengan nilai sig. sebesar 0,162 > 0,05 yang artinya kenyamanan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Food Wave Ciputra World Mall Surabaya. Variabel citra merek (X4) memiliki nilai t hitung 5,482 > t tabel 1,985 dengan nilai sig. sebesar 0,000 < 0,05 yang artinya citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Food Wave Ciputra World Mall Surabaya.
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU NIKE Nengah Ayu
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 5 No. 2 (2026): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32524/kkjm.v5i2.2039

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepatu merek Nike di Kota Palembang. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang akan disebarkan kepada 100 responden yang pernah membeli dan menggunakan sepatu Nike. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Teknik ini dipilih karena peneliti ingin mendapatkan data dari responden yang memiliki pengalaman langsung dalam membeli dan menggunakan sepatu Nike, sehingga informasi yang diperoleh lebih relevan dan mendalam. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran sejauh mana variabel harga dan kualitas produk berpengaruh terhadap Keputusan pembelian konsumen. Temuan ini bermanfaat untuk perusahaan dalam Menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif dan tepat sasaran, serta sebagai referensi bagi peneliti lain yang ingin mengembangkan kajian serupa di bidang pemasaran.
EVEKTIVITAS KONTEN KREATOR SEBAGAI INFLUENCER MARKETING DALAM MEMBANGUN KESADARAN MEREK I KALANGAN GENERASI Z Ilham
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 5 No. 2 (2026): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Meningkatnya intensitas penggunaan media sosial mendorong perusahaan untuk mengimplementasikan strategi pemasaran digital berbasis influencer. Pendekatan ini dinilai efektif dalam menjangkau Generasi Z, yang dikenal memiliki tingkat konsumsi konten digital yang tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh influencer marketing terhadap tingkat brand awareness pada Generasi Z di Kota Palembang dengan objek penelitian produk parfum Braven Cool Wootah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden dari kalangan Generasi Z yang aktif menggunakan media sosial. Analisis data dilakukan dengan teknik regresi linear sederhana menggunakan perangkat lunak SPSS, di mana influencer marketing berperan sebagai variabel independen dan brand awareness sebagai variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat brand awareness pada Generasi Z. Temuan ini mengindikasikan bahwa faktor-faktor seperti kredibilitas influencer, daya tarik konten yang disajikan, serta frekuensi paparan promosi memiliki peran penting dalam meningkatkan kesadaran merek. Dengan demikian, influencer marketing dapat dipertimbangkan sebagai strategi pemasaran yang efektif dalam membangun brand awareness pada segmen konsumen Generasi.
PENGARUH POTONGAN HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN GOFOOD PADA UMKM LOKAL KOTA PALEMBANG Panca Pratama
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 5 No. 2 (2026): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh potongan harga, kualitas produk, dan kualitas layanan terhadap minat beli ulang konsumen GoFood pada UMKM lokal di Kota Palembang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya penggunaan layanan pesan-antar makanan daring serta persaingan yang semakin ketat antar pelaku usaha kuliner pada platform GoFood. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian berjumlah 203 responden yang merupakan pengguna GoFood di Kota Palembang dan dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, dan koefisien determinasi dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa potongan harga, kualitas produk, dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen GoFood pada UMKM lokal di Kota Palembang. Kualitas produk merupakan variabel yang memberikan pengaruh paling dominan terhadap minat beli ulang konsumen. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas produk, didukung oleh pemberian potongan harga yang menarik dan kualitas layanan yang baik, dapat meningkatkan minat konsumen untuk melakukan pembelian ulang melalui platform GoFood.
PENGARUHMOTIVASIKERJADANKOMPETENSI KARYAWANTERHADAPKINERJAKARYAWANPADAPERUSAHAAN ADVERTISING DI PALEMBANG Bernaldy Jasin
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 5 No. 2 (2026): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja dan kompetensi karyawan terhadapkinerja karyawan pada perusahaan advertising di Kota Palembang. Metode penelitian yang digunakanadalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan asosiatif. Sampel penelitian berjumlah 110responden yang diperoleh melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melaluipenyebaran kuesioner menggunakan skala Likert. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas,uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuanSPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja dan kompetensi karyawan secara parsialmaupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Persamaan regresi yangdiperoleh yaitu Y = 3,218 + 0,144X1 +1,187X2.Nilai Adjusted R2 sebesar 0,883 yang menunjukkan bahwa88,3% kinerja karyawan dipengaruhi oleh motivasi kerja dan kompetensi karyawan, sedangkan sisanyadipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian.
Contoh1 Wawan
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 1 (2026): coba
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Contoh

Page 7 of 7 | Total Record : 70

 3   4   5   6   7 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 5 No. 2 (2026): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 5 No. 1 (2026): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 1 (2026): coba Vol. 4 No. 3 (2025): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 4 No. 2 (2025): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 4 No. 1 (2025): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 3 No. 3 (2024): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 3 No. 2 (2024): Jurnal Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 3 No. 1 (2024): Jurnal Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 2 No. 3 (2023): Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 2 No. 2 (2023): Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 2 No. 1 (2023): Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 3 (2022): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 2 Juni (2022): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 1 Februari (2022): Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen More Issue