cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ipung Dwiansyah
Contact Email
ipungdwiansyah@unmuhjember.ac.id
Phone
+6282132754472
Journal Mail Official
jurnalektasi@unmuhjember.ac.id
Editorial Address
Jl. Karimata No. 49 Jember - Jawa Timur
Location
Kab. jember,
Jawa timur
INDONESIA
Ektasi : Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Organisasi
Published by Universitas Muhammadiyah Jember
ISSN : -     EISSN : 30321379     DOI : https://doi.org/10.32528/ektasi
Core Subject : Economy, Humanities, Social,
Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Jurnal EKTASI, a national journal, provides a forum to study original articles, articles, and books from academics, analysts, practitioners, and those interested in providing literature on Economics and business studies in all aspects. Scientific articles related to, management, accounting, banking, insurance, marketing, and cooperatives written in Indonesian and English.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 81 Documents
 5   6   7   8   9 
Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan, dan Keragaman Produk terhadap Loyalitas Pelanggan pada Toko Family Stationery Banyuwangi Mustofa Ihsan Kamal; Akhmad Suharto; Rusdiyanto
Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Organisasi Vol. 4 No. 1 (2026): Edisi Bulan Agustus
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan bisnis ritel alat tulis yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk mampu mempertahankan loyalitas pelanggan sebagai faktor penting dalam keberlangsungan usaha. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi harga, kualitas pelayanan, dan keragaman produk terhadap loyalitas pelanggan pada Toko Family Stationery Banyuwangi. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian explanatory research melalui penyebaran kuesioner kepada 160 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan koefisien regresi sebesar 0,391 dan merupakan variabel paling dominan. Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan dengan koefisien regresi 0,233, sedangkan keragaman produk berpengaruh positif dan signifikan dengan koefisien regresi 0,144. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,628 menunjukkan bahwa 62,8% variasi loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut. Peningkatan loyalitas pelanggan dapat dicapai melalui pengelolaan harga yang kompetitif, peningkatan kualitas pelayanan, serta penyediaan produk yang beragam sesuai kebutuhan pelanggan

Page 9 of 9 | Total Record : 81

 5   6   7   8   9 

Filter by Year

2023 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 4 No. 1 (2026): Edisi Bulan Agustus Vol. 3 No. 3 (2026): Edisi Bulan April Vol. 2 No. 3 (2025): Edisi Bulan April 2025 Vol. 3 No. 2 (2025): Edisi Bulan Desember Vol. 3 No. 1 (2025): Edisi Bulan Agustus Vol. 2 No. 1 (2024): Edisi Bulan Agustus 2024 Vol. 1 No. 3 (2024): Edisi Bulan April 2024 Vol. 2 No. 2 (2024): Edisi Bulan Desember Vol. 1 No. 2 (2023): Edisi Bulan Desember 2023 Vol. 1 No. 1 (2023): Edisi Bulan Agustus 2023