cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Monica Cinthya
Contact Email
monicacinthya@unesa.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
monicacinthya@unesa.ac.id
Editorial Address
Gedung A10 Teknik Informatika Kampus Unesa Ketintang Jl. Ketintang Wiyata Gedung A10 Surabaya, Jawa Timur 60231
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI)
Published by Universitas Negeri Surabaya
ISSN : -     EISSN : 27743993     DOI : 10.26740/jeisbi
Core Subject : Science, Education,
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI) aims to provide scholarly literature focused on studies and research in the fields of Information Systems (IS) and Business Intelligence (BI). This journal also includes public reviews on the development of theories, methods, and applications relevant to these topics. All published works are presented exclusively in English to reach a global audience of readers and researchers. The journal’s scope includes but is not limited to the following fields: Data Mining Generative Artificial Intelligence Big Data Analytics Business Intelligence Enterprise Architecture UI/UX Business Process Management Enterprise System System Development Decision Support System IS/IT Strategy and Planning IT Investment and Productivity IT Project Governance IS Business Value Audit SI/TI Cybersecurity and Risk Management IS/IT Operations and Service Management IT Ethics Organizational and Human Behavior Technology Digital Sociology
Arjuna Subject : Ilmu Komputer (semua kategori) - Sistem Informasi
Articles 288 Documents
 11   12   13   14   15 
Measurement of Service Quality in the Tiktok Shop Application Using the Method E-Servqual And IPA (Importance Performance Analysis): Pengukuran Kualitas Layanan Pada Aplikasi Tiktok Shop Menggunakan Metode E-Servqual Dan IPA (Importance Performance Analysis) Sari, Putri Febriana; Suyatno, Dwi Fatrianto
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 4 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v4i2.52881

Abstract

TikTokShop is an application that operates in the field of digital buying and selling transactions, with the aim of facilitating users in making transactions. The purpose of this research is to measure the quality of user service provided by TikTokShop to provide appropriate recommendations to improve service features and others. The method used is E-Servqual,which consists of dimensions such as efficiency, fulfillment, reliability, privacy, responsiveness, compensation and contact. Analysis was then carried out using the method E-Service Quality and Importance Performance Analysis to measure how users perceive the quality of TikTok's serviceShop. The population for this study includes all TikTok users who have made transactions on TikTokShop. The results of this study indicate an overall gap between users' perceptions of performance and their expectations, with a score of -0.36; indicates that the services provided by TikTokShop do not meet user expectations. After conducting an IPA analysis of the 27 indicators mapped on the Cartesian diagram with quadrants A, B, C, and D, there are 5 priority indicators for service improvement which are included in quadrant A.
Evaluasi Usability Pada Website Fakultas Teknik Universitas Negeri Surabaya Menggunakan Metode Website Usability Evaluation (WEBUSE) Sulaiman, Mahrus
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 4 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v4i2.53140

Abstract

Analysis of User Satisfaction Live Shopping of the Shopee Application Using End User Computing Satisfaction (EUCS) and Performance, Information, Economic, Control, Efficiency, and Service (PIECES) Methods: Analisis Kepuasan Pengguna Live Shopping Aplikasi Shopee Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dan Performance, Information, Economic, Control, Efficiency, and Service (PIECES) Kartikasari, Reyka Ayu; Suyatno, Dwi Fatrianto
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 4 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v4i2.53143

Abstract

Many companies are competing to add variety to the online buying and selling business, such as offering products by live sellers. One platform that takes advantage of this is Shopee. However, it is known that the use of live shopping of the shopee application itself is still inferior to other similar applications and there are still some complaints or negative reviews. A service can be said to be successful in providing satisfaction if it can meet the needs of its users. The purpose of this study was to determine the results of measuring user satisfaction using the EUCS and PIECES methods, based on 11 variables namely content, accuracy, format, ease of use, timeliness, performance, information, economics, control, efficiency, and service. The data was obtained by distributing research questionnaires to users who made purchases on the Shopee application live shopping in Indonesia and obtained as many as 385 respondents. Based on the analysis conducted, it was found that all variables gave very satisfactory interpretation values ??with the highest value obtained by service at 90.42%, while the lowest value was obtained by timeliness at 78.31%. Then, all of these variables have a simultaneous effect on user satisfaction, whereas if partially all variables have an effect. However, there are two variables that do not have a partial effect, namely timeliness and efficiency.
Analisis Kualitas Sistem Informasi MELISA Terhadap Kepuasan Pengguna Dengan Menggunakan Metode WebQual 4.0 dan EUCS (End-User Computing Satisfaction) Prasongko, Gigih; Nurdin, Salamun Rohman
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 4 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v4i2.53243

Abstract

Pengukuran kualitas sistem informasi dari sisi pengguna menjadi salah satu hal yang bisa dilaksanakan untuk mengetahui seberapa puas pengguna dari penggunaan sistem informasi tersebut. Program Kampus Mandiri Belajar (MBKM) Universitas Negeri Surabaya diimplementasikan menggunakan sistem informasi MELISA, yang menghubungkan antara mahasiswa dengan para dosen dan pihak universitas. Penelitian ini memiliki tujuan yakni untuk memastikan seberapa puas pengguna sistem informasi MELISA yakni mahasiswa Fakultas Teknik angkatan 2019 terhadap sistem tersebut. Penelitian ini tergolong kedalam penelitian kuantitatif yang menggunakan data primer melalui kuisioner yang didapatkan. Sisi penggunaan MELISA pada mahasiswa fakultas teknik angkatan 2019 menjadi fokus dalam penelitian ini yang menggunakan teknik pengambilan dengan model sampel probability sampling sehingga diperoleh data sebanyak 90 mahasiswa. Data diolah dengan menggunakan pendekatan WebQual 4.0 yang meliputi variabel Usability, Information Quality, Service Interaction, dan metode End User Computing Satisfaction(EUCS), khususnya pada variabel Content. Menurut hasil temuan peneliti, masing-masing dari empat hipotesis yang diajukan diterima atau secara signifikan mempengaruhi kepuasan pengguna.Selain itu dilihat dari hasil pengolahan data yang ada dapat dinyatakan bahwa variabel yang memiliki nilai pengaruh yang tinggi dalam penggunaan sistem informasi MELISA adalah variabel Service Interaction (X3) dengan persentase sebesar 45,5%, lalu diikuti variabel Content (X4) dengan pengaruh sebesar 28,3%, selanjutnya variabel Information Qualit y(X2) memiliki pengaruh sebesar 16,8% dan yang memiliki nilai pengaruh paling kecil diantara variabel yang lain adalah variabel Usability (X1) yang mana memiliki pengaruh sebesar 14,5%.
Rancang Bangun Sistem Informasi Pergudangan Berbasis Web dan Android (Studi Kasus : PT Industri Kereta Api) Ramadhan, Brian Adiyatma; Suyatno, Dwi Fatrianto
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 4 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v4i2.53250

Abstract

Persepsi Keamanan Data Dan Privasi Pada Pengguna Layanan Wifi Gratis Di Coffee Shop Negara, Mulia Hartawan; Bisma, Rahadian
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 4 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v4i2.54008

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi keamanan data dan privasi pada pengguna layanan wifi gratis di coffee shop. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dengan metode penyebaran kuesioner. Subjek dalam penelitian ini adalah pengguna layanan wifi gratis di seluruh coffee shop yang ada di Surabaya. Instrumen penelitian yang digunakan yaitu lembar kuesioner. Hasil dari penelitian ini menunjukkan tingkat kesadaran keamanan informasi pengguna wifi gratis di coffee shop diklasifikasikan sebagai cukup/sedang dengan kondisi rata-rata sebesar 75,10%. Dari analisis regresi yang telah dilakukan untuk mengetahui hubungan antara dimensi pengetahuan tentang keamanan data dan privasi memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap dimensi sikap terhadap keamanan informasi, sedangkan hubungan antara dimensi sikap terhadap keamanan data dan privasi mempengaruhi secara signifikan dan positif terhadap dimensi perilaku mengurangi risiko keamanan informasi, dan hubungan antara dimensi pengetahuan tentang keamanan data dan privasi mempengaruhi secara signifikan dan positif terhadap dimensi perilaku mengurangi risiko keamanan informasi.
ANALYSIS OF DESIGN AESTHETICS (DA) ON THE USE OF KAI ACCESS WITH MULTI MOTIVE INFORMATION SYSTEM CONTINUANCE (MISC) THEORY: ANALISIS DESIGN AESTHETICS (DA) TERHADAP PENGGUNAAN KAI ACCESS DENGAN TEORI MULTI MOTIVE INFORMATION SYSTEM CONTINUANCE (MISC) andini, arifah mutia; Bisma, Rahadian
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 4 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v4i2.54131

Abstract

Abstract-This study analyzes the influence of user motivation in continuing to use the KAI Access train ticket booking application using the Multi Motive Information System Continuance (MISC) theory. This study aims to analyze the design aesthetics of the KAI Access application. This research is important for PT Kereta Api Indonesia to maintain customer retention and improve the quality of their services. This study found that the design aesthetics of the KAI Access application had no effect, but appropriate design expectations, ease of use, hedonic expectations, intrinsic expectations, extrinsic expectations, hedonic disconfirmation, intrinsic disconfirmation, extrinsic disconfirmation, attitudes, satisfaction, hedonic performance, intrinsic performance, and extrinsic performance significantly affects the intention to continue using KAI Access.
Analisis Klasterisasi Simagang Melisa Menggunakan Algoritma K-Means Prameswari, Alinda Ayu; Nuryana, I kadek Dwi
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 4 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v4i2.54167

Abstract

Simagang Melisa merupakan sistem informasi yang digunakan oleh banyak mahasiswa Unesa untuk melihat informasi dan mengakses data terkait magang, juga merupakan platform penting yg digunakan mahasiswa dlm kegiatan magang. Dalam melakukan magang, pengalaman pengguna pada Sim Magang dapat mempengaruhi efektivitas dan efisiensi pengalaman magang mahasiswa. Oleh karena itu, penting untuk memastikan bahwa Simagang Melisa Unesa memberikan pengalaman pengguna yang optimal dan memenuhi kebutuhan pengguna. Dalam penelitian ini, algoritma K-means digunakan untuk mengelompokkan pengguna Simagang Melisa ke dalam beberapa kelompok, mana saja yang memiliki pengalaman pengguna yang baik dan mana yang pengalaman pengguna nya buruk berdasarkan karakteristik Heart metrics yang terkait dengan pengalaman pengguna. Dalam penelitian ini menggunakan 200 dataset mahasiswa pengguna Simagang Melisa yang diperoleh dari kuesioner dalam bentuk google form secara online. Sebelum analisis clustering , dilakukan preprocessing termasuk uji validitas dan reliabilitas seluruh dataset. Pada penelitian ini telah memperoleh hasil klastering yang optimal dengan penentuan k optimal melalui elbow method yaitu berada pada k=2, yang artinya membagi klaster sebanyak 2 klaster dengan rata-rata 5.630 yang terdiri dari klaster 1 sebanyak 166 data dengan tingkat pengalaman pengguna baik karena memiliki rata-rata dan nilai variabel tertinggi., lalu klaster 2 sebanyak 34 data dengan tingkat pengalaman pengguna buruk karena memiliki rata-rata dan nilai variabel terendah. Hasil perhitungan nilai akurasi yang didapatkan adalah 83%.
Analisis Tingkat Penerimaan Penerapan Aplikasi Flip Menggunakan Metode Unified Theory Of Acceptance and Use Of Technology 2 (UTAUT2) Puspitasari, Aulia Dewi; Suyatno, Dwi Fatrianto
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 4 No. 3 (2023)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v4i3.54176

Abstract

Analisis Kepuasan Pengguna Fitur TikTok Shop pada Aplikasi TikTok Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dan DeLone and McLean Nopitasari, Ninik Ayu; Suyatno, Dwi Fatrianto
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 4 No. 3 (2023)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v4i3.54177

Abstract

Page 13 of 29 | Total Record : 288

 11   12   13   14   15 

Filter by Year

2020 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 6 No. 3 (2025): Vol. 06 Issue 03 Vol. 6 No. 2 (2025): Vol. 06 Issue 02 Vol. 6 No. 1 (2025) Vol. 5 No. 4 (2024) Vol. 5 No. 3 (2024) Vol. 5 No. 2 (2024) Vol. 5 No. 1 (2024) Vol. 4 No. 4 (2023) Vol. 4 No. 3 (2023) Vol. 4 No. 2 (2023) Vol. 4 No. 1 (2023) Vol. 3 No. 4 (2022) Vol. 3 No. 3 (2022) Vol. 3 No. 2 (2022) Vol. 3 No. 1 (2022) Vol. 2 No. 4 (2021) Vol. 2 No. 3 (2021) Vol. 2 No. 2 (2021) Vol. 2 No. 1 (2021) Vol. 1 No. 1 (2020) More Issue