cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ika Widiastuti
Contact Email
dphi.perkumpulan@gmail.com
Phone
+6285133518582
Journal Mail Official
dphi.perkumpulan@gmail.com
Editorial Address
erkumpulan Dosen Program Hibah Indonesia (PDPHI) Alamat : Jakarta Timur, Indonesia E-Mail : dphi.perkumpulan@gmail.com or dphi.perkumpulan@yandex.com
Location
Kab. bekasi,
Jawa barat
INDONESIA
Social Sciences Journal (SSJ)
Published by Perkumpulan Dosen Program Hibah Indonesia
ISSN : -     EISSN : 30267293     DOI : DOI : 10.59971/ssj.v1i1.5
Core Subject : Economy, Education, Social,
Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences
Social Sciences Journal publishes papers in the field of public administration science that contribute to the development of human resource management, performance management, local government systems, leadership, financial administration, and public policy. We accept mainly research-based articles related to social sciences. The scope of topics includes anthropology, sociology, communication science, economics, education, geography, history, political science and related disciplines
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 126 Documents
 9   10   11   12   13 
ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. SEJATI INTERLOG Rahmat Parmohonan Siregar, Revangga Aleandro , Arief Rahman Hakim, Aqmal Afiq Musawwir ,Moch Chalid
Social Sciences Journal Vol. 1 No. 3 (2026): Vo.1, No. 3 Juli 2026
Publisher : Perkumpulan Dosen Program Hibah Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan dalam industri logistik semakin ketat sehingga perusahaan dituntut mampu memberikan pelayanan yang berkualitas untuk mempertahankan kepercayaan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi peningkatan kualitas pelayanan yang diterapkan PT Sejati Interlog dalam meningkatkan kepuasan pelanggan serta mengidentifikasi faktor pendukung dan faktor penghambat pelaksanaannya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Informan penelitian terdiri atas pimpinan perusahaan, staf operasional, customer service, dan beberapa pelanggan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model interaktif yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian diharapkan mampu memberikan gambaran mengenai strategi pelayanan yang diterapkan PT Sejati Interlog dalam meningkatkan kepuasan pelanggan serta menjadi bahan evaluasi bagi perusahaan dalam menghadapi persaingan industri logistik.
MEKANISME FOMO (FEAR OF MISSING OUT) SEBAGAI MEDIATOR PERILAKU IMPULSE BUYING DALAM FENOMENA LIVE SHOPPING : SEBUAH STUDI KUALITATIF Tri Wulandari Nurrisa Octhariany, Aisyah Maisyaroh Alifah, Diva Cindi Mutiara, Dodit Cahyo Nugroho
Social Sciences Journal Vol. 1 No. 3 (2026): Vo.1, No. 3 Juli 2026
Publisher : Perkumpulan Dosen Program Hibah Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan industri e-commerce telah bergeser ke era live shopping yang memicu tingginya fenomena impulse buying (pembelian impulsif) pada konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi secara mendalam mekanisme Fear of Missing Out (FOMO) sebagai mediator psikologis yang menjembatani stimulus live shopping dengan respon impulse buying. Menggunakan Teori Stimulus-Organism-Response (S-O-R) sebagai pisau analisis, penelitian ini menerapkan pendekatan kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur terhadap lima orang informan aktif pengguna TikTok Shop dan Shopee Live berusia 18–35 tahun yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur interaktif, social proof, strategi countdown (urgensi waktu), dan informasi stok terbatas dalam live shopping bertindak sebagai stimulus eksternal yang agresif. Stimulus tersebut berhasil memanipulasi psikologis konsumen (organism) dengan melahirkan kepanikan emosional berupa FOMO akibat ketakutan akan kehilangan peluang ekonomi (loss aversion) dan tertinggal dari tren sosial. Pada akhirnya, runtuhnya kontrol diri akibat emosi FOMO ini menghasilkan respon berupa tindakan impulse buying secara spontan saat sesi live berlangsung. Implikasi manajerial dari penelitian ini menyarankan agar pelaku usaha atau brand bergeser dari strategi manipulatif berbasis kelangkaan semu menuju transparansi informasi untuk menjaga loyalitas jangka panjang konsumen.
IMPLEMENTASI GILA MARKETING DI MEDIA SOSIAL TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN UMKM Annisa Indah Sari, Hanna Halimah, Nynys Maharani, Dodit Cahyo Nugroho
Social Sciences Journal Vol. 1 No. 3 (2026): Vo.1, No. 3 Juli 2026
Publisher : Perkumpulan Dosen Program Hibah Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Pertumbuhan media sosial telah mengubah cara usaha kecil memasarkan diri, sehingga mereka membutuhkan strategi yang dapat menarik perhatian dan meningkatkan minat pelanggan untuk membeli produk mereka. Studi ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana strategi Gila Marketing yang diimplementasikan melalui media sosial mempengaruhi minat beli konsumen UMKM, menggunakan pendekatan model Attention, Interest, Search, Action and Share (AISAS). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan melalui wawancara semi terstruktur dengan satu pemilik UMKM dan tiga konsumen, observasi aktivitas pemasaran di media sosial dan studi literatur yang relevan. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan dan pengujian validitas menggunakan teknik triangulasi. Penelitian menunjukkan bahwa penggunaan strategi Gila Marketing dapat meningkatkan efektivitas pemasaran digital dengan menciptakan konten kreatif dan interaktif yang mengikuti tren media sosial. Sementara penyediaan informasi produk yang lengkap meningkatkan kepercayaan dan membuat konsumen lebih tertarik untuk membeli. Hal ini meningkatkan kemungkinan terjadinya pembelian. Oleh karena itu, keberhasilan penerapan Gila Marketing tidak hanya ditentukan oleh promosi kreatif, tetapi juga oleh kualitas informasi, komunikasi yang responsif dan kemampuan untuk terus membangun kepercayaan konsumen.
DAMPAK GAYA KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN Laudya Eka, Talitha Huwaidah, Revangga Aleandro
Social Sciences Journal Vol. 1 No. 3 (2026): Vo.1, No. 3 Juli 2026
Publisher : Perkumpulan Dosen Program Hibah Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini terdapat tujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan (X1) dan lingkungan kerja (X2) terhadap kepuasan kerja karyawan (Y). Penelitian menerapkan metode kuantitatif melalui pendekatan survei dengan penyebaran kuesioner pada 100 karyawan perusahaan manufaktur di Jawa Timur sebagai responden. Metode pengambilan sampel yang dimanfaatkan merupakan purposive sampling. Data penelitian di analisis menerapkan metode regresi linier berganda. Temuan penelitian membuktikan mengenai gaya kepemimpinan memberikan pengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kepuasan kerja karyawan. Tidak hanya itu, lingkungan kerja juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Secara bersama-sama, gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan dengan nilai koefisien determinasi (R²) sejumlah 0,612 maupun 61,2%. Temuan ini membuktikan mengenai peningkatan kualitas kepemimpinan serta perbaikan lingkungan kerja perlu menjadi perhatian perusahaan untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan.
PENGARUH STIMULUS FASILITAS BEBAS BIAYA PARKIR TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA USAHA JASA PERCETAKAN DIGITAL Saiin Anas, Galuh Uga Wardani, Ni Made Prema Devina Febriyanti, Dodit Cahyo Nugroho
Social Sciences Journal Vol. 1 No. 3 (2026): Vo.1, No. 3 Juli 2026
Publisher : Perkumpulan Dosen Program Hibah Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sektor industri jasa pengolahan dokumen dan cetak digital saat ini dihadapkan pada tingkat kompetisi pasar yang sangat tinggi. Dinamika ini menuntut pelaku usaha untuk mengeksplorasi strategi keunggulan kompetitif di luar elemen produk utama, salah satunya melalui penyediaan fasilitas fisik lingkungan (fasilitas bebas parkir). Penelitian kuantitatif ini bertujuan untuk menguji secara empiris signifikansi dampak kebijakan bebas biaya parkir terhadap keputusan pembelian yang diambil oleh konsumen di Prima Digiprint, Surabaya. Pengumpulan data primer dilakukan melalui penyebaran instrumen kuesioner terstruktur skala Likert kepada sampel acak sebanyak 60 responden yang merupakan pelanggan aktif di lokasi penelitian. Teknik analisis data yang digunakan mencakup uji validitas, uji reliabilitas, deskriptif statistik, serta analisis regresi linear sederhana. Hasil olah data statistik membuktikan adanya hubungan linier positif dan signifikan antara variabel bebas parkir (X) terhadap keputusan pembelian (Y). Temuan ini dikonfirmasi oleh nilai koefisien determinasi (R^2) sebesar 0,539, yang mengindikasikan bahwa variabel fasilitas parkir cuma-cuma berkontribusi sebesar 53,9% dalam mengestimasi perubahan keputusan pembelian konsumen, sedangkan sisanya 46,1% dikontrol oleh variabel luar. Manajemen disarankan untuk mempertahankan serta meningkatkan kualitas perlindungan keamanan dan kemudahan akses area parkir guna memperkuat retensi serta loyalitas pelanggan jangka panjang. Kata Kunci: Bebas Parkir; Keputusan Pembelian; Perilaku Konsumen; Digital Printing
STRATEGI PEMASARAN BERBASIS KECERDASAN BUATAN GUNA MENINGKATKAN PENJUALAN KULINER LOKAL Danish Afriyansyah Junanda, Rahmat Parmohonan Siregar, Arief Rahman Hakim, Dodit Cahyo Nugroho
Social Sciences Journal Vol. 1 No. 3 (2026): Vo.1, No. 3 Juli 2026
Publisher : Perkumpulan Dosen Program Hibah Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Akselerasi teknologi di era modern memaksa para pelaku usaha kuliner lokal di kawasan perkotaan untuk segera meninggalkan metode promosi konvensional demi bertahan di tengah persaingan pasar yang ketat. Berbagai kendala klasik seperti keterbatasan modal kerja dan minimnya kecakapan manajerial sering kali menjadi batu sandungan utama bagi UMKM dalam menyusun program pemasaran yang efektif. Berangkat dari fenomena tersebut, penelitian ini dirancang untuk membedah penerapan taktis instrumen Kecerdasan Buatan (AI) sebagai solusi alternatif dalam mendongkrak performa penjualan model bisnis makanan di Surabaya. Pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus deskriptif diterapkan dalam riset ini, dengan melibatkan tiga pemilik usaha kuliner di wilayah Surabaya yang dipilih melalui metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan secara langsung lewat wawancara mendalam semi-terstruktur serta pengamatan rekam jejak digital, yang kemudian dianalisis secara tematik merujuk pada klasifikasi fungsi mechanical AI dan thinking AI. Hasil investigasi lapangan membuktikan bahwa penerapan dimensi mechanical AI (berupa pemanfaatan ChatGPT untuk penyusunan teks iklan dan Canva AI untuk produksi visual menu) secara nyata mampu menekan pengeluaran biaya promosi harian. Di samping itu, optimalisasi ranah thinking AI lewat pemanfaatan fitur iklan tertarget Meta ads terbukti memberikan akurasi yang tinggi dalam menjangkau konsumen urban berdasarkan data perilaku belanja yang aktual. Secara akumulatif, sinergi dari kedua rumpun fungsional teknologi pintar ini sukses memicu pertumbuhan volume penjualan rata-rata informan di rentang 25% hingga 40% dalam kurun waktu enam bulan terakhir. Melalui temuan ini, dapat disimpulkan bahwa adaptasi teknologi AI berbasis terbuka sangat efektif dalam membangun keunggulan kompetitif serta menjaga keberlanjutan bisnis sektor menengah ke bawah. Keywords: Kecerdasan Buatan, Pemasaran Digital, UMKM Kuliner.
STRATEGI PENGELOLAAN WORK LIFE BALANCE DALAM MENINGKATKAN RESILIENSI KARYAWAN PERBANKAN SURABAYA Danish Afriyansyah Junanda, Nabila Anjani Faradiba Agustin, Eva Septiana Dewi, Maria Rosita Meylani,
Social Sciences Journal Vol. 1 No. 3 (2026): Vo.1, No. 3 Juli 2026
Publisher : Perkumpulan Dosen Program Hibah Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengelolaan work-life balance (WLB) dalam meningkatkan resiliensi karyawan pada sektor perbankan di Surabaya. Industri perbankan dikenal memiliki tingkat tekanan kerja yang ekstrem akibat target performa yang agresif dan akselerasi transformasi digital yang memicu risiko burnout. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus melalui metode wawancara mendalam terhadap karyawan sektor perbankan di Surabaya untuk mengeksplorasi mekanisme adaptasi psikologis dan dukungan institusional secara komprehensif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pengelolaan work-life balance yang efektif dicapai melalui penentuan batasan waktu yang tegas antara urusan profesional dan personal serta pemanfaatan waktu libur secara optimal untuk pemulihan mental. Selain itu, dukungan organisasi berupa kepemimpinan inklusif dan ruang komunikasi yang aman secara psikologis terbukti menjadi stimulan eksternal paling dominan dalam memperkuat resiliensi karyawan. Kemampuan adaptasi internal melalui teknik reframing membantu karyawan mengubah beban kerja menjadi tantangan profesional yang dapat dikelola, sehingga menekan dampak kelelahan kerja. Kesimpulannya, integrasi antara manajemen waktu yang disiplin dan ekosistem kerja yang suportif menjadi kunci utama dalam menjaga keberlanjutan performa serta ketahanan mental SDM perbankan di lingkungan metropolitan yang dinamis.
PEMASARAN OMNICHANNEL UNTUK MENINGKATKAN PENGALAMAN PELANGGAN DAN LOYALITAS KONSUMEN Gesang Darmo Kusumo
Social Sciences Journal Vol. 1 No. 3 (2026): Vo.1, No. 3 Juli 2026
Publisher : Perkumpulan Dosen Program Hibah Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah perilaku konsumen dalam mencari informasi, berinteraksi, dan melakukan pembelian di era modern. Kondisi ini mendorong perusahaan untuk menerapkan strategi omnichannel marketing sebagai upaya mengintegrasikan berbagai saluran pemasaran sehingga mampu memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan berkualitas. Artikel ini bertujuan untuk menganalisis peran omnichannel marketing dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dan loyalitas konsumen di era digital. Metode yang digunakan adalah studi pustaka dengan mengkaji berbagai buku, jurnal ilmiah, dan referensi yang berkaitan dengan strategi pemasaran digital. Hasil pembahasan menunjukkan bahwa penerapan omnichannel marketing mampu meningkatkan kenyamanan pelanggan, mempercepat proses pelayanan, membangun kepercayaan, serta memperkuat hubungan jangka panjang antara perusahaan dan konsumen. Meskipun implementasinya memerlukan dukungan teknologi, integrasi data, dan sumber daya manusia yang kompeten, strategi ini terbukti menjadi salah satu faktor penting dalam meningkatkan daya saing perusahaan di tengah persaingan bisnis yang semakin kompetitif. Oleh karena itu, perusahaan perlu mengembangkan strategi omnichannel secara berkelanjutan agar mampu menciptakan pengalaman pelanggan yang optimal dan meningkatkan loyalitas konsumen.
SINERGI MARKETING DAN MSDM DALAM MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN ERA DIGITAL Mochamad Chalid, Mochammad Rafiq, Aqmal Afiq Mushawwir
Social Sciences Journal Vol. 1 No. 3 (2026): Vo.1, No. 3 Juli 2026
Publisher : Perkumpulan Dosen Program Hibah Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital menuntut perusahaan untuk mengintegrasikan strategi marketing dan manajemen sumber daya manusia (MSDM) agar mampu bersaing secara berkelanjutan. Artikel ini bertujuan mengkaji bagaimana sinergi antara marketing dan MSDM berkontribusi terhadap peningkatan kinerja perusahaan di era digital, sekaligus mengidentifikasi tantangan yang menyertainya. Penulisan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif-analitis melalui kajian kepustakaan terhadap buku dan jurnal ilmiah yang relevan, dengan penekanan pada publikasi lima tahun terakhir dan dianalisis melalui perspektif Resource-Based View serta teori pemasaran internal. Data dianalisis dengan mengidentifikasi konsep kunci dari setiap sumber, membandingkan pandangan antar penulis, kemudian menyintesiskannya menjadi kerangka pembahasan yang koheren. Hasil kajian menunjukkan bahwa strategi marketing yang inovatif memerlukan dukungan tenaga kerja yang kompeten dan adaptif, sementara pengelolaan SDM yang efektif akan optimal apabila diarahkan pada tujuan pemasaran yang jelas. Sinergi keduanya terbukti mendorong terciptanya lingkungan kerja yang produktif serta meningkatkan daya saing perusahaan dalam menghadapi perubahan pasar. Artikel ini menegaskan pentingnya koordinasi lintas divisi dan investasi pelatihan digital berkelanjutan sebagai langkah strategis untuk memperkuat sinergi antara marketing dan MSDM di tengah persaingan bisnis modern
Pengaruh Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Era Digital: Studi Literatur Febry Andreas, Lailia Lazuba, M. Saufur Rizal, Dodit Cahyo Nugroho
Social Sciences Journal Vol. 1 No. 3 (2026): Vo.1, No. 3 Juli 2026
Publisher : Perkumpulan Dosen Program Hibah Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah strategi pemasaran perusahaan sekaligus perilaku konsumen dalam proses pengambilan keputusan pembelian. Berbagai aktivitas digital marketing, seperti Social Media Marketing, Content Marketing, Influencer Marketing, Electronic Word of Mouth (e-WOM), Search Engine Marketing (SEM), Artificial Intelligence (AI), dan Live Streaming Commerce, menjadi faktor penting yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen pada era digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing terhadap keputusan pembelian konsumen melalui pendekatan Systematic Literature Review (SLR). Metode penelitian mengacu pada pedoman Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta Analyses (PRISMA 2020) dengan melakukan identifikasi, seleksi, evaluasi, dan sintesis terhadap 50 artikel ilmiah yang dipublikasikan pada periode 2021–2026 dan diperoleh dari basis data Scopus, ScienceDirect, Emerald Insight, SpringerLink, Google Scholar, Crossref, dan Garuda. Hasil sintesis menunjukkan bahwa digital marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, baik secara langsung maupun melalui variabel mediasi seperti brand awareness, brand trust, customer engagement, customer experience, perceived value, dan purchase intention. Selain itu, penelitian ini mengidentifikasi bahwa integrasi berbagai dimensi digital marketing yang didukung oleh teknologi berbasis AI mampu meningkatkan efektivitas strategi pemasaran dan memperkuat hubungan antara perusahaan dan konsumen. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis berupa sintesis komprehensif mengenai perkembangan penelitian digital marketing sekaligus menawarkan model konseptual dan identifikasi research gap sebagai dasar pengembangan penelitian selanjutnya.

Page 12 of 13 | Total Record : 126

 9   10   11   12   13 

Filter by Year

2023 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 1 No. 3 (2026): Vo.1, No. 3 Juli 2026 Vol. 3 No. 4 (2025): Vol.3, No. 4, Oktober 2025 Vol. 3 No. 2 (2025): Vol.3, No.2, April 2025 Vol. 3 No. 1 (2025): Vol.3, No.1, Januari 2025 Vol. 2 No. 4 (2024): Vol.2,No.4,Oktober 2024 Vol.2,No.3, Juli 2024 Vol.2,No.2, April 2024 Vol.2,No.1, Januri 2024 Vol.1,No.1, Oktober 2023