cover
Contact Name
Harold Kevin Alfredo
Contact Email
kevinmnj@malahayati.ac.id
Phone
+6289693315745
Journal Mail Official
manajemen@malahayati.ac.id
Editorial Address
jalan pramuka nomor 27, Bandar Lampung, Lampung
Location
Kota bandar lampung,
Lampung
INDONESIA
Jurnal JEJAMA Manajemen Malahayati
Published by Universitas Malahayati
ISSN : -     EISSN : 28284364     DOI : -
Core Subject : Economy,
Jurnal JEJAMA Manajemen Malahayati adalah jurnal ilmiah yang dikelola dan diterbitkan oleh Universitas Malahayati. Jurnal ini terbit secara berkala dua kali dalam setahun, yaitu setiap semester. Setiap naskah yang dikirimkan ke jurnal ini akan melalui proses tinjauan sejawat (peer review), yakni proses penilaian oleh para ahli di bidang terkait untuk memastikan bahwa artikel memenuhi standar ilmiah dan layak untuk diterbitkan. Proses penilaian ini menggunakan sistem blind review, yang berarti identitas penulis dan penelaah dirahasiakan agar penilaian dapat dilakukan secara objektif dan bebas dari bias. Jurnal JEJAMA memiliki ruang lingkup yang luas di bidang manajemen dan akuntansi, mencakup topik-topik berikut: Manajemen keuangan Manajemen pemasaran Manajemen sumber daya manusia Kewirausahaan Manajemen pariwisata Manajemen rumah sakit Ilmu ekonomi Akuntansi manajemen Akuntansi sektor publik dan swasta Akuntansi keuangan Dengan cakupan tersebut, Jurnal JEJAMA Manajemen Malahayati menjadi wadah bagi berbagai hasil penelitian dan kajian ilmiah, baik dalam bentuk teori maupun praktik, yang relevan dengan bidang manajemen dan akuntansi. Jurnal ini terbuka untuk menerima naskah dari berbagai kalangan, seperti mahasiswa, praktisi, dan dosen. Dengan demikian, jurnal ini menjadi sarana yang inklusif untuk menyebarluaskan pemikiran dan temuan ilmiah dari beragam latar belakang akademik dan profesional.
Articles 54 Documents
ANALISIS SIKAP KONSUMEN, CITRA MEREK, DAN LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL JENIS MPV DI AUTO2000 WAY HALIM Puteri, Rizki Permaii
Jurnal Jejama Manajemen Malahayati Vol 5, No 2 (2025): VOLUME 5 NOMOR 2, Desember 2025
Publisher : Universitas Malahayati

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33024/jejama.v5i2.24261

Abstract

Berdasarkan pengujian dan analisis yang telah dilakukan diperoleh kesimpulan bahwa:1. Variabel sikap konsumen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian mobil jenis MPV di Auto2000Way Halim2. Variabel citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian mobil jenis MPV di AUTO2000 Way Halim3. Variabel layanan purna jual berpengaruh namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian mobil jenis MPV di Auto2000 Way Halim4. bahwa variabel sikap, citra merek dan layanan purna jual secara simultan memiliki dampak yang cukup tinggi pada keputusan pembelian mobil jenis MPV di Auto2000Way Halim.
Pengaruh Media Sosial di Era Digital, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Usaha Mikro Kecil Menengah Hasanah, Rahmadiah
Jurnal Jejama Manajemen Malahayati Vol 5, No 2 (2025): VOLUME 5 NOMOR 2, Desember 2025
Publisher : Universitas Malahayati

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33024/jejama.v5i2.24969

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial di era digital, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Bandar Lampung dengan menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Penelitian melibatkan 134 responden yang merupakan konsumen aktif UMKM di Bandar Lampung, dengan data yang dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS versi 23. Analisis data mencakup uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik berupa uji normalitas, heteroskedastisitas, dan multikolinearitas, serta analisis regresi linear berganda yang dilengkapi dengan uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi (adjusted R-square). Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial, harga, dan kualitas produk masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai signifikansi berturut-turut sebesar 0,000; 0,007; dan 0,000, serta secara simultan ketiga variabel tersebut memberikan kontribusi signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 69,2%. Oleh karena itu, pemilik UMKM disarankan untuk mengoptimalkan strategi promosi melalui media sosial, menetapkan harga yang kompetitif, dan meningkatkan kualitas produk guna mendorong keputusan pembelian konsumen, serta diharapkan hasil penelitian ini dapat menjadi referensi dan rekomendasi yang bermanfaat bagi pengembangan UMKM.
PENGARUH REPUTASI, KEMUDAHAN PENGGUNA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE (Studi Kasus Mahasiswa Aktif Prodi Manajemen Angkatan 2023 Universitas Malahayati) Sari, Widya Dewita
Jurnal Jejama Manajemen Malahayati Vol 5, No 2 (2025): VOLUME 5 NOMOR 2, Desember 2025
Publisher : Universitas Malahayati

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33024/jejama.v5i2.18363

Abstract

ABSTRAKTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh reputasi dan kemudahan pengguna terhadap kepitusan pembelian pada e-commerce, baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif, menggunakan alat pengumpulan data kuesioner atau angket. Analisis penelitian ini menggunakan aplikasi IBM SPSS versi 26. Dengan populasi 239 Mahasiswa Aktif Prodi Manajemen Angkatan 2023 Fakultas Ekonomi dan Manajemen Universitas Malahayati. Teknik pengumpulan sampel penelitian ini menggunakan metode non probability sampling dengan sampel jenuh. Hasil dari penelitian ini adalah Reputasi berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce, Kemudahan Penggunaan berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce dan Reputasi dan Kemudahan Pengguna berpengaruh secara simultan atau secara bersama-sama terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce.Kata Kunci : Reputasi, Kemudahan Pengguna, Keputusan Pembelian, E-Commerce.
PENGARUH PELAYANAN KONSUMEN, LAYANAN PENGIRIMAN, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM BERBELANJA DI LAZADA Nabawi, Abyan Sufyan
Jurnal Jejama Manajemen Malahayati Vol 5, No 2 (2025): VOLUME 5 NOMOR 2, Desember 2025
Publisher : Universitas Malahayati

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33024/jejama.v5i2.26080

Abstract

Studi ini meneliti bagaimana kualitas produk, pengiriman, dan layanan pelanggan memengaruhi kebahagiaan pembeli Lazada. Desain deskriptif kuantitatif melibatkan 225 mahasiswa Program Studi Kesehatan Masyarakat Universitas Malahayati. SPSS 23 digunakan untuk validitas, reliabilitas, analisis regresi, dan uji asumsi klasik (heteroskedastisitas, multikolinearitas, normalitas). Kepuasan pelanggan secara signifikan dipengaruhi oleh layanan pelanggan pada tingkat signifikansi 0,003. Namun, layanan pengiriman tidak memengaruhi kepuasan konsumen (0,655). Kepuasan pelanggan meningkat seiring dengan kualitas produk (0,000). Ketiga variabel tersebut memengaruhi kepuasan pelanggan secara positif dan signifikan pada tingkat signifikansi 0,000. Pedagang online seperti Lazada menggunakan informasi ini untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan dan barang dagangan yang lebih baik. Dengan memasukkan karakteristik baru, studi ini dapat membantu mengarahkan studi masa depan tentang apa yang membuat platform e-commerce bermanfaat bagi pelanggan.