cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Muhammad Aga Sekamdo
Contact Email
agaedukasi@gmail.com
Phone
+628156757796
Journal Mail Official
lppm@stiamadani.ac.id
Editorial Address
Jl. Dukuh Pilangsari, Dusun III, Gondang, Kec. Kebonarum, Kabupaten Klaten, Jawa Tengah 57486, Indonesia.
Location
Kab. klaten,
Jawa tengah
INDONESIA
Fenomena
Published by STIA Madani
ISSN : -     EISSN : 28087267     DOI : -
Core Subject : Economy, Humanities, Education, Social,
Humanities Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other
Aims Jurnal FENOMENA, yang dikelola oleh STIA Madani, bertujuan untuk menjadi wadah publikasi ilmiah yang fokus pada integrasi ilmu administrasi dalam konteks modern. Jurnal ini mengakomodasi riset terkini di bidang administrasi bisnis dan publik, dengan tujuan memperkuat tata kelola organisasi yang efektif dan inovatif. Selain itu, jurnal ini juga bertujuan untuk menjadi referensi utama bagi akademisi dan praktisi dalam memahami hubungan antara kebijakan pemerintah dan dunia usaha, serta mendorong inovasi dalam manajemen pelayanan publik dan daya saing bisnis di era transformasi digital. Scope Jurnal FENOMENA menerima naskah orisinal yang membahas dua pilar utama: Administrasi Publik (Public Administration) Tata Kelola Pemerintahan: Reformasi birokrasi, e-government, manajemen sektor publik, dan kepemimpinan sektor publik. Kebijakan Publik: Formulasi, implementasi, dan evaluasi kebijakan, serta analisis politik anggaran. Pelayanan Publik: Standar kualitas pelayanan, inovasi birokrasi, dan manajemen kepuasan masyarakat. Otonomi Daerah: Pembangunan perdesaan, administrasi pemerintahan daerah, dan pemberdayaan masyarakat. Administrasi Bisnis (Business Administration) Manajemen Strategis & Organisasi: Perilaku organisasi, pengembangan SDM, dan budaya korporasi. Kewirausahaan & Inovasi: Pengembangan UMKM, bisnis digital, dan social entrepreneurship. Pemasaran & Keuangan Bisnis: Strategi pemasaran kontemporer, manajemen keuangan, dan analisis pasar. Etika Bisnis & CSR: Tanggung jawab sosial perusahaan dan tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance).
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik
Articles 45 Documents
 1   2   3   4   5 
Evaluasi Kebijakan Program Bantuan Pangan Non-Tunai Melalui Goal Oriented Evaluation Model di Desa Ngerangan Kecamatan Bayat Kabupaten Klaten Novi Sabila Rosyidah; Imania Nurjanah; Tri Mardiana; Heru Maryanto
Fenomena Vol. 4 No. 02 (2024): Jurnal Fenomena
Publisher : LPPM STIA Madani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14420/3qn9y669

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengevaluasi kebijakan program Bantuan Pangan Non-Tunai (BPNT) dalam upaya peningkatan kesejahteraan masyarakat di Desa Ngerangan, Kecamatan Bayat, Kabupaten Klaten. Adapun model evaluasi yang digunakan adalah Goal Oriented Evaluation Model oleh Tyler dengan empat indikator pengukuran keberhasilan program, yaitu tujuan, hasil, keterlibatan stakeholder, dan konteks program. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan kajian kepustakaan dengan sumber data primer dan sekunder. Teknik pemilihan informan menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan program BPNT di Desa Ngerangan sudah dilaksanakan dengan baik meskipun masih terdapat beberapa kendala berdasarkan indikator keberhasilan program. Indikator tujuan menunjukkan bahwa output dari program BPNT di Desa Ngerangan ini sesuai dengan peraturan pemerintah yaitu Rp.200.000 per Keluarga Penerima Manfaat (KPM) setiap bulannya diwujudkan dalam bentuk beras, telur, minyak, daging ayam, dan buah, meskipun pencairan dana sering terlambat. Indikator keterlibatan stakeholder terlihat dari partisipasi aktif, koordinasi, dan komitmen stakeholder yang bekerjasama sesuai mekanisme yang berlaku. Pelaksanaan program BPNT memberikan dampak positif terhadap pemenuhan kebutuhan pangan dasar dan peningkatan taraf hidup masyarakat miskin. Kendala seperti keterlambatan pencairan dana dan kecemburuan sosial dikarenakan data penerima yang kurang valid. Untuk itu, perlu dilakukan validasi data penerima BPNT secara berkala dan survei terhadap KPM untuk memastikan data yang akurat, sehingga program BPNT di Desa Ngerangan dapat berjalan secara optimal.
EVALUASI MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK MELALUI APLIKASI SAKURA DI DUKCAPIL KABUPATEN KLATEN Intan Widya Cahyani; Meisayu Lisa Hertina; Agus Hardaya
Fenomena Vol. 5 No. 01 (2025): Jurnal Fenomena
Publisher : LPPM STIA Madani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14420/51fnrx74

Abstract

Pemerintah bertanggung jawab menyediakan layanan administrasi kependudukan yang transparan, cepat, dan efisien, namun tantangan seperti birokrasi lambat dan keterbatasan infrastruktur masih terjadi. Aplikasi SAKURA, inovasi berbasis teknologi informasi di Kabupaten Klaten, dirancang untuk meningkatkan layanan administrasi dengan mempermudah pengurusan dokumen secara daring dan mengurangi interaksi fisik. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi efektivitas aplikasi SAKURA, mengidentifikasi kendala yang dihadapi, dan memberikan rekomendasi perbaikan. Metode kualitatif digunakan dengan data yang diperoleh melalui observasi, wawancara, dan analisis dokumen. Informan penelitian adalah pihak terkait dari PDIP Dukcapil Kabupaten Klaten. Hasil menunjukkan bahwa Penerapan aplikasi SAKURA di Dukcapil Kabupaten Klaten berhasil meningkatkan pelayanan publik melalui aspek teknologi, organisasi, dan lingkungan. Teknologi yang tersedia mendukung pengurusan dokumen daring, meski beberapa layanan masih memerlukan proses fisik. Kebijakan dan pelatihan organisasi meningkatkan efisiensi dan transparansi, namun perlu pengembangan cakupan layanan dan pemerataan kualitas pelatihan. Infrastruktur, akses internet, dan literasi digital masyarakat mendukung implementasi aplikasi ini, meskipun tantangan akses di wilayah terpencil masih ada. Aplikasi SAKURA menunjukkan potensi besar dalam meningkatkan kualitas layanan administrasi kependudukan, dengan saran perbaikan mencakup integrasi layanan fisik, peningkatan pelatihan, dan penguatan infrastruktur.
EVALUASI PEMBANGUNAN INFRASTRUKTUR BAGI PENYANDANG DISABILITAS DI ALUN-ALUN KABUPATEN KLATEN Novaulisna RuestaPutra; Tri Mardiana; Heru Maryanto
Fenomena Vol. 5 No. 01 (2025): Jurnal Fenomena
Publisher : LPPM STIA Madani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14420/fqhgbb18

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pembangunan infrastruktur yang mendukung penyandang disabilitas di Alun-Alun Kabupaten Klaten, khususnya dalam hal pemanfaatan teknologi asistif seperti guiding block dan ramp. Evaluasi ini penting mengingat meningkatnya jumlah penyandang disabilitas di Kabupaten Klaten yang mencapai 10.228 jiwa pada tahun 2024. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2016 dan Peraturan Pemerintah Nomor 42 Tahun 2020 mendorong pengembangan fasilitas umum yang inklusif dan dapat diakses oleh penyandang disabilitas.   Penelitian ini menggunakan metode evaluasi berdasarkan kriteria aksesibilitas, yaitu keselamatan, kemudahan, kegunaan, dan kemandirian. Data dikumpulkan melalui observasi langsung dan analisis dokumen terkait kebijakan infrastruktur dan aksesibilitas di Alun-Alun Kabupaten Klaten. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun telah ada upaya peningkatan infrastruktur melalui renovasi Alun-Alun pada tahun 2022, beberapa aspek aksesibilitas masih perlu ditingkatkan. Guiding block dan ramp telah dipasang, namun penggunaan dan penempatannya belum sepenuhnya memenuhi standar aksesibilitas yang efektif bagi penyandang disabilitas.   Temuan ini menegaskan perlunya peninjauan ulang dan peningkatan infrastruktur di Alun-Alun Kabupaten Klaten untuk memenuhi kebutuhan penyandang disabilitas secara optimal. Rekomendasi yang diberikan termasuk penyesuaian lebih lanjut pada desain dan implementasi guiding block, ramp, serta penambahan fasilitas lain seperti jalur pejalan kaki yang terhubung dengan baik. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi rujukan bagi pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas infrastruktur publik yang ramah disabilitas.
KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI PLAZA KULINER TAMAN NYI AGENG RAKIT KLATEN Kusuma Dewi, Asri Widowati; Prabowo, Erry Setyo; Khasanah, Dwi Rohmawati
Fenomena Vol. 6 No. 01 (2026): Jurnal Fenomena
Publisher : LPPM STIA Madani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14420/65jaf866

Abstract

ABSTRAK Saat ini minum dan makan di luar rumah di sukai masyarakat sebagai tempat istirahat setelah menyelesaikan kesibukannya, tempat rapat, meeting, seminar bisnis dengan teman atau rekan kerjanya. Pengelola bisnis dikatakan sebagai pemenang jika pembeli semakin banyak dan pelanggan tetap datang membeli. Pengelola bisnis yang kreatif, akan terdorong untuk mendapatkan strategi memberikan kepuasan pelanggan agar pembeli semakin banyak dan mendapatkan pelanggan yang banyak. Keberhasilan pemasaran yang di jalankan sebagai penentu mendapatkan pelanggan yang banyak. Pemasaran yang tepat penting bagi perkembangan dan kemajuan bisnis ke depannya. Plaza Kuliner yang berlokasi di Taman Nyi Ageng Rakit Klaten sejak tahun 2020 dan sampai saat ini masih mampu bertahan. Namun, pendapatan penjualan satu tahun lebih sangat kurang karena pengunjung tidak seramai dahulu itu pun masih terbebani pembayaran karyawan, jasa sampah, bayar listrik, bahkan ada peraturan baru yang muncul untuk membayar pajak dalam kondisi sepi pengunjung. Selain itu, semenjak ada pedagang kaki lima yang berjualan di sekitar Taman Nyi Ageng Rakit Klaten mendapatkan dukungan dari BUMDES, Plaza kuliner yang berada di Taman Nyi Ageng Rakit Klaten Semakin bertambah sepi pengunjung. Untuk menyikapi kondisi sepi pengunjung, buka hanya hari sabtu dan minggu saja. Ada juga yang tutup total. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di Plaza Kuliner Taman Nyi Ageng Rakit Klaten. Jenis penelitian deskriptif menggunakan metode kualitatif dengan metode pengumpulan data yaitu observasi, dokumentasi, dan wawancara kepada 9 informan menggunakan teknik snowball sampling. Data di analisis menggunakan model menurut Miles and Huberman yaitu mengumpulkan data, melakukan tahapan data, menyajikan data, menarik kesimpulan. Hasil wawancara kepada informan menunjukkan bahwa indikator kualitas pelayanan berupa bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati sudah ada yang di terapkan penjual di Plaza Kuliner Taman Nyi Ageng Rakit Klaten. Namun, ada hambatan dalam penerapannya yaitu kurangnya upaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan oleh para pengelola di Plaza Kuliner Taman Nyi Ageng Rakit Klaten dan penjual di Plaza Kuliner Taman Nyi Ageng Rakit Klaten memiliki keterbatasan sumber daya seperti personal yang terlibat, teknologi yang di gunakan, dan anggaran yang di perlukan untuk meningkatkan indikator kualitas pelayanan.   ABSTRACT Currently, people prefer eating and drinking outside as a place to rest after a busy day, as a place for meetings, business seminars with friends or colleagues. Business owners are considered winners if they have more buyers and repeat customers. Creative business owners will be motivated to develop strategies to satisfy customers to increase their number of buyers and attract more customers. Successful marketing efforts are crucial for attracting a large number of customers. Appropriate marketing is crucial for the future development and progress of a business. The Culinary Plaza, located in Nyi Ageng Rakit Park, Klaten, has been operating since 2020 and is still able to survive. However, sales revenue has been very low for over a year because visitors are not as busy as before, and they are still burdened with employee payments, waste management, electricity bills, and even new regulations requiring tax payments during low-traffic periods. Furthermore, since street vendors operating around Nyi Ageng Rakit Park, Klaten, received support from the Village-Owned Enterprise (BUMDES), the culinary plaza has seen increasingly fewer visitors. To address the low customer demand, the restaurant is open only on Saturdays and Sundays. Some restaurants are also closed completely. This study aims to determine service quality in increasing customer satisfaction at the Taman Nyi Ageng Rakit Klaten Culinary Plaza. This descriptive study used qualitative methods, with data collection methods including observation, documentation, and interviews with nine informants using a snowball sampling technique. Data were analyzed using the Miles and Huberman model: collecting data, conducting data stages, presenting data, and drawing conclusions. The results of the interviews with informants indicate that service quality indicators such as tangible evidence, reliability, responsiveness, assurance, and empathy are already being implemented by vendors at the Taman Nyi Ageng Rakit Klaten Culinary Plaza. However, there are obstacles to their implementation, including a lack of effort to improve service quality by the management of the Taman Nyi Ageng Rakit Klaten Culinary Plaza, and vendors at the Taman Nyi Ageng Rakit Klaten Culinary Plaza have limited resources, such as personnel involvement, technology use, and budget required to improve service quality indicators.      
ANALISIS KREDIBILITAS INFLUENCER “SASHFIR” TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK FASHION LAFIYE Salsabila, Dannisa Salwa; Sekamdo, Muhammad Aga; Khasanah, Dwi Rohmawati
Fenomena Vol. 6 No. 01 (2026): Jurnal Fenomena
Publisher : LPPM STIA Madani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14420/xkq2kh40

Abstract

Penelitian bertujuan untuk menganalisis kredibilitas influencer yang terdiri atas daya tarik (attractiveness), kejujuran (trustworthiness), dan keahlian (expertise) terhadap minat beli (purchase intention) konsumen produk Lafiye di platform TikTok. Penelitian didasarkan pada fenomena influencer marketing sebagai strategi promosi yang digunakan di media sosial, khususnya pengaruh minat beli dibidang fashion. Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden. Proses pengumpulan data dilakukan menggunakan teknik non-probability sampling, khususnya convenience sampling, yakni pemilihan sampel berdasarkan kemudahan peneliti dalam menjangkau responden yang memenuhi kriteria dalam penelitian. Kriteria responden dalam penelitian ini yaitu perempuan berusia 18-35 tahun yang mengikuti akun TikTok @sashfir, dan telah melakukan pembelian produk Lafiye setidaknya satu kali. Data diuji menggunakan analisis regresi linear berganda, uji F, uji T, serta uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel attractiveness berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap minat beli, sementara truthworthiness berpengaruh positif dan signifikan. Variabel expertise menunjukkan pengaruh positif namun tidak signifikan. Secara simultan, ketiga dimensi kredibilitas influencer berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen. Temuan ini menegaskan kepercayaan yang dimiliki influencer berpengaruh paling besar terhadap produk dibidang fashion. Penelitian  memiliki keterbatasan sehingga hasil penelitian belum dapat digeneralisasikan secara luas kepada seluruh konsumen produk Lafiye. Penelitian selanjutnya disarankan untuk menerapkan teknik probability sampling atau melibatkan jumlah responden yang lebih besar guna hasil penelitian yang lebih komprehensif.   Kata Kunci: attractiveness, trustworthiness, expertise, purchase intention

Page 5 of 5 | Total Record : 45

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2021 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 6 No. 01 (2026): Jurnal Fenomena Vol. 5 No. 02 (2025): Jurnal Fenomena Vol. 5 No. 01 (2025): Jurnal Fenomena Vol. 4 No. 02 (2024): Jurnal Fenomena Vol. 4 No. 01 (2024): Jurnal Fenomena Vol. 3 No. 01 (2023): Jurnal Fenomena Vol. 2 No. 1 (2022): Jurnal Fenomena Vol. 1 No. 1 (2021): Jurnal Fenomena