cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ni Luh Titi Inda Yani
Contact Email
yaniinda514@gmail.com
Phone
+6285824405882
Journal Mail Official
yaniinda514@gmail.com
Editorial Address
No.67 Kampus Bumi Mutiara, Jl. Dewi Sartika
Location
Kab. banggai,
Sulawesi tengah
INDONESIA
Jurnal Kebijakan Dan Pelayanan Publik
Published by Universitas Tompotika Luwuk
ISSN : 23390999     EISSN : 27237575     DOI : 10.66475/fisip
Core Subject :
Jurnal Kebijakan dan Pelayanan Publik p-ISSN 2339-0999, e-ISSN 0000-0000) menyediakan media untuk mempublikasikan artikel ilmiah hasil penelitian dan pengembangan di bidang sosial dan politik. Jurnal Kebijakan dan Pelayanan Publik menerbitkan artikel penelitian, pengembangan dan review di bidang sosial dan politik dengan ruang lingkup sebagai berikut: 1. Administrasi Publik 2. Administrasi Bisnis 3. Ilmu Komunikasi 4. Ilmu Pemerintahan 5. Sosiologi 6. Hubungan Internasional Kami menerima kontribusi artikel penelitian dan artikel konseptual (non-penelitian) dari penulis dalam bahasa Inggris. Kami lebih menekankan pada artikel penelitian.
Arjuna Subject : -
Articles 71 Documents
 4   5   6   7   8 
INOVASI ADMINISTRASI PUBLIK DALAM MEWUJUDKAN PEMERINTAHAN YANG RESPONSIF, TRANSPARAN, DAN BERORIENTASI PUBLIK DI KECAMATAN TOILI KABUPATEN BANGGAI: PUBLIC ADMINISTRATION INNOVATIONS IN FOSTERING RESPONSIVE, TRANSPARENT, AND PUBLIC-ORIENTED GOVERNANCE IN TOILI SUBDISTRICT, BANGGAI REGENCY Ni Luh Titi Indayani; Istiqamah Bungana
Jurnal Kebijakan dan Pelayanan Publik Vol. 14 No. 2 (2026): Jurnal Kebijakan Dan Pelayanan Publik
Publisher : FISIP UNTIKA LUWUK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66475/fisip.v14i2.1521

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam implementasi inovasi administrasi publik dalam rangka mewujudkan tata kelola pemerintahan tingkat kecamatan yang responsif, transparan, dan berorientasi publik di Kecamatan Toili, Kabupaten Banggai, Provinsi Sulawesi Tengah. Seiring dengan tuntutan reformasi birokrasi dan transformasi digital sektor publik, pemerintah kecamatan dituntut untuk mentransformasi pola pelayanan konvensional menjadi layanan yang adaptif dan inklusif. Pendekatan penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap 18 informan kunci (terdiri dari pejabat kecamatan, kepala desa, tokoh masyarakat, serta pengguna layanan), observasi lapangan, dan analisis dokumen resmi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kecamatan Toili telah meluncurkan tiga bentuk inovasi utama: (1) Sistem Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan Berbasis Komunitas (PATEN-Plus), (2) Layanan Loket Keliling Desa (LONTARA-Toili), dan (3) Portal Transparansi Anggaran dan Informasi Publik DesaKecamatan (SITRANS-Toili). Penerapan inovasi ini secara signifikan meningkatkan tingkat responsivitas birokrasi (penurunan rata-rata waktu pemrosesan berkas dari 5 hari kerja menjadi 45 menit), keterbukaan informasi publik, serta indeks kepuasan masyarakat dari kategori 'Cukup' (64,2) menjadi 'Sangat Baik' (88,6). Namun, tantangan mendasar masih ditemukan pada keterbatasan infrastruktur jaringan telekomunikasi di area terpencil, resistensi budaya kerja aparatur senior, dan ketimpangan literasi digital masyarakat. Penelitian ini merekomendasikan penguatan kapasitas SDM birokrasi melalui pelatihan berkelanjutan, alokasi anggaran pemeliharaan sistem informasi terpadu, serta perluasan kemitraan multipihak (collaborative governance) dengan sektor swasta pertambangan dan perkebunan lokal guna mendukung pembiayaan keberlanjutan inovasi pelayanan publik.

Page 8 of 8 | Total Record : 71

 4   5   6   7   8 

Filter by Year

2020 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 14 No. 2 (2026): Jurnal Kebijakan Dan Pelayanan Publik Vol. 14 No. 1 (2026): Jurnal Kebijakan Dan Pelayanan Publik Vol. 13 No. 2 (2025): Jurnal Kebijakan Dan Pelayanan Publik Vol. 13 No. 1 (2025): Jurnal Kebijakan Dan Pelayanan Publik Vol. 12 No. 2 (2024): Jurnal Kebijakan Dan Pelayanan Publik Vol. 12 No. 1 (2024): Jurnal Kebijakan Dan Pelayanan Publik Vol. 11 No. 2 (2023): Jurnal Kebijakan Dan Pelayanan Publik Vol. 11 No. 1 (2023): Jurnal Kebijakan Dan Pelayanan Publik Vol. 10 No. 2 (2022): Jurnal Kebijakan Dan Pelayanan Publik Vol. 10 No. 1 (2022): Jurnal Kebijakan Dan Pelayanan Publik Vol. 9 No. 2 (2021): Jurnal Kebaijakan Dan Pelayanan Publik Vol. 9 No. 1 (2021): Jurnal Kebijakan Dan Pelayanan Publik Vol. 8 No. 1 (2020): Jurnal Kebijakan dan Pelayanan Publik More Issue