cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kab. sleman,
Daerah istimewa yogyakarta
INDONESIA
Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi
ISSN : 14121131     EISSN : 25285750     DOI : 10.21831
Core Subject : Science,
FISIENSI - Kajian Ilmu Administrasi adalah jurnal ilmiah dari hasil penelitian dan/atau kajian pustaka dalam bidang ilmu administrasi perkantoran baik dalam bidang kependidikan maupun dalam bidang ilmu administrasi murni dengan fokus dan ruang lingkup pembahasan tentang: 1) Pendidikan Vokasi Administrasi Perkantoran, 2) Manajemen Sumber Daya Perkantoran, 3) Administrasi/Manajemen Perkantoran, 4) Otomatisasi Perkantoran, 5) Teknologi Perkantoran, 6) Hubungan Masyarakat, 7) Simulasi Perkantoran, 8) Manajemen Event, 9) Pelayanan Prima, 10) Kesekretarisan, 11) Korespondensi, 12) Komunikasi, 13) Organisasi, dan 14) Kearsipan. Jurnal ini diterbitkan oleh Jurusan Pendidikan Administrasi FE UNY secara berkala satu tahun dua kali yakni pada bulan Februari dan Agustus.
Arjuna Subject : -
Articles 7 Documents
Search results for , issue "Efisiensi Vol. 20 No. 1 Februari 2023" : 7 Documents clear
PENGARUH MEDIA KOMUNIKASI DAN MOTIVASI MAHASISWA TERHADAP MINAT MENGIKUTI PROGRAM KREATIVITAS MAHASISWA Wisataone, Voettie; Suhartanto, Suhartanto; Sulasmi, Sulasmi; Yudhiati, Ratna; Hutama, Ponty SP
Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi Efisiensi Vol. 20 No. 1 Februari 2023
Publisher : Departemen Pendidikan Administrasi FEB Universitas Negeri Yogyakarta & ASPAPI PUSAT

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21831/efisiensi.v20i1.80126

Abstract

Abstrak: Pengaruh Media Komunikasi dan Motivasi Mahasiswa Terhadap Minat Mengikuti Program Kreativitas MahasiswaProgram Kreativitas Mahasiswa (PKM) merupakan salah satu program yang memberikan wadah bagi mahasiswa untuk mengembangkan kreativitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh media komunikasi dan motivasi mahasiswa terhadap minat mahasiswa Fakultas Ekonomi (FE) Universitas Negeri Yogyakarta untuk mengikuti PKM.  Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 348 mahasiswa dari berbagai jurusan di Fakultas Ekonomi. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan aplikasi SPSS 22. Berdasarkan uji t, media komunikasi dan motivasi mahasiswa berpengaruh positif, dimana t hitung > t tabel. Pada uji F menunjukkan bahwa kedua variabel dependen (media komunikasi dan motivasi mahasiswa) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat mengikuti PKM. Kedua variabel memberikan kontribusi sebesar 57,6% dalam mempengaruhi minat mahasiswa dalam mengikuti PKM, sedangkan 42,4% -nya dipengaruhi oleh faktor lain.Kata kunci: media komunikasi; motivasi mahasiswa; minat mahasiswa; program kreativitas mahasiswa (PKM)Abstract: The Influence of Communication Media and Student Motivation on Interest in Participating in Student Creativity Programs The Student Creativity Program (PKM) is a program that provides a forum for students to develop creativity. This study aims to determine the effect of communication media and student motivation on the interest of students of the Faculty of Economics (FE) Yogyakarta State University to take part in PKM. This study used a quantitative method with a total of 348 students from various majors in the Faculty of Economics. The analytical tool used is multiple linear regression with the SPSS 22 application. Based on the t test, communication media and student motivation have a positive effect, where t count > t table. The F test shows that the two dependent variables (communication media and student motivation) have a positive and significant effect on interest in participating in PKM. The two variables contribute 57.6% in influencing student interest in participating in PKM, while 42.4% is influenced by other factors.Keywords: communication media; student motivation; student interests; student creativity program (PKM)
PENGELOLAAN BELASUNGKAWA KIRIM AKTA KEMATIAN (BESUK KIAMAT) Hidayah, Nur Rachmayani; Murwaningsih, Tri; Subarno, Anton
Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi Efisiensi Vol. 20 No. 1 Februari 2023
Publisher : Departemen Pendidikan Administrasi FEB Universitas Negeri Yogyakarta & ASPAPI PUSAT

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21831/efisiensi.v20i1.54570

Abstract

Abstrak: Pengelolaan Belasungkawa Kirim Akta Kematian (Besuk Kiamat) Rendahnya kesadaran masyarakat terkait kepengurusan akta kematian mendorong instansi pelayanan public mempermudah layanan administrasi kependudukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan, kendala, dan solusi terkait pengelolaan belasungkawa kirim akta kematian (Besuk Kiamat) di Dinas Administrasi Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surakarta. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengambilan sampel menggunakan purpossive sampling dan snowball sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan pengelolaan besuk kiamat belum terlaksana secara optimal karena terdapat beberapa kendala secara internal maupun eksternal. Pengelolaan Besuk Kiamat harus lebih dioptimalkan melalui pemanfaatan sumber daya organisasi, penyesuaian perubahan sistem, kesadaran peran RT/RW dan warga untuk mencapai validitas data kependudukan.Kata kunci: akta kematian, pengelolaan besuk kiamat; program 3in1 administrasi kependudukan; validitas data kependudukan; aplikasi SIAK Abstract: Management of Belasungkawa Kirim Akta Kematian (Besuk Kiamat)The low level of public awareness regarding the management of death certificates encourages public service instances in facilitating civil registration services. This study aimed to determine the implementation, constraints and solutions related to the management of Belasungkawa Kirim Akta Kematian (Besuk Kiamat) at the Surakarta City Civil Registry Service Office. The method used in this research is descriptive qualitative method with a case study approach. Sampling was carried out using purposive sampling and snowball sampling techniques. The results of this study indicated that the management of Besuk Kiamat has not been carried out optimally because there are several internal and external constraints. Besuk Kiamat management should be further optimized through the utilization of organizational resources, adjustments to system changes and the awareness of RT/RW (neighborhood and hamlet) and the community to achieve the validity of demographic data.Key words: death certificate, the management of Besuk Kiamat, 3in1 program of civil registration, validity of demographic data, SIAK application
E-TRUST SEBAGAI FONDASI, PERCEIVED USEFULNESS SEBAGAI DAYA TARIK: STRATEGI MENINGKATKAN REPURCHASE INTENTION DI E-COMMERCE Kusuma, Chusnu Syarifa Diah; Sekarningtyas, Ayu
Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi Efisiensi Vol. 20 No. 1 Februari 2023
Publisher : Departemen Pendidikan Administrasi FEB Universitas Negeri Yogyakarta & ASPAPI PUSAT

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21831/efisiensi.v20i1.80083

Abstract

Abstrak:  E-Trust Sebagai Fondasi, Perceived Usefulness Sebagai Daya Tarik: Strategi Meningkatkan Repurchase Intention Di E-CommercePenelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran perceived usefulness sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara e-Trust dan repurchase intention pada pengguna platform e-commerce. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan desain asosiatif untuk mengevaluasi hubungan kausal antar variabel. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring menggunakan skala Likert dan teknik purposive sampling, dengan responden yang memiliki pengalaman melakukan pembelian ulang pada platform e-commerce. Analisis data dilakukan menggunakan perangkat lunak SmartPLS 3.0, meliputi uji validitas dan reliabilitas (outer model), uji model struktural (inner model), serta pengujian hipotesis untuk mengevaluasi hubungan antarvariabel. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan strategis bagi pelaku usaha e-commerce dalam meningkatkan kepercayaan konsumen, memperkuat persepsi kegunaan platform, dan mendorong loyalitas pelanggan secara berkelanjutan.Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-Trust tidak memiliki pengaruh signifikan langsung terhadap repurchase intention, tetapi berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived usefulness. Selain itu, perceived usefulness memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, serta secara mediasi mampu memperkuat hubungan antara e-Trust dan repurchase intention. Temuan ini menegaskan pentingnya peran perceived usefulness dalam membangun loyalitas konsumen, di mana kepercayaan terhadap platform e-commerce secara tidak langsung memengaruhi niat pembelian ulang melalui peningkatan persepsi kegunaan platform tersebut. Hal ini memberikan wawasan strategis bagi platform e-commerce dalam merancang pengalaman pengguna yang tidak hanya aman tetapi juga bernilai guna.Kata kunci:E- Commerce, E trust, Perceived Usefulness, Purchase IntentionAbstract:E-Trust as a Foundation, Perceived Usefulness as an Attraction: Strategy to Increase Repurchase Intention in E-CommerceThis study aims to analyze the role of perceived usefulness as a mediating variable in the relationship between e-Trust and repurchase intention among e-commerce platform users. Employing a quantitative approach with a survey method and associative design, the study evaluates the causal relationships between variables. Data were collected through online questionnaires using a Likert scale and purposive sampling technique, targeting respondents with prior repurchase experiences on e-commerce platforms. Data analysis was conducted using SmartPLS 3.0 software, including tests for validity and reliability (outer model), structural model assessment (inner model), and hypothesis testing to evaluate the relationships among variables. This study aims to provide strategic insights for e-commerce businesses to enhance consumer trust, strengthen perceived usefulness, and foster sustainable customer loyalty.The results indicate that e-Trust does not have a direct significant impact on repurchase intention but has a positive and significant effect on perceived usefulness. Moreover, perceived usefulness positively and significantly influences repurchase intention and mediates the relationship between e-Trust and repurchase intention. These findings underscore the critical role of perceived usefulness in building customer loyalty, as trust in e-commerce platforms indirectly influences repurchase intention by improving perceptions of platform utility. These insights offer strategic guidance for e-commerce platforms in designing user experiences that are not only secure but also value-driven.Keywords: E-commerce, E-Trust, Perceived usefulness, Repurchase intention
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT KERETA COMMUTER INDONESIA Izzah, Nidaul; Simamora, Butet Diana Oktavia; Sarfina, Ulayya
Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi Efisiensi Vol. 20 No. 1 Februari 2023
Publisher : Departemen Pendidikan Administrasi FEB Universitas Negeri Yogyakarta & ASPAPI PUSAT

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21831/efisiensi.v20i1.57164

Abstract

Abstrak:  Pengaruh  Customer  Relationship  Management  dan  Kualitas  Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT Kereta Commuter Indonesia. Kehadiran operator kereta berbasis listrik seperti LRT (Light Rail Transit) dan MRT (Mass Rapid Transit) menjadi tantangan bagi perusahaan jasa transportasi darat untuk bersaing dalam menjalankan strategi bisnisnya. Tingkat persaingan yang semakin ketat membuat perusahaan tidak hanya berfokus untuk mendapatkan pelanggan baru, tetapi juga untuk mempertahankan dan meningkatkan kesetiaan pelanggan lama. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui besar pengaruh manajemen hubungan pelanggan (Customer Relationship Management/CRM) dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan PT Kereta   Commuter   Indonesia   Stasiun   Manggarai   secara   simultan.   Penelitian   ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan data kuesioner dari 145 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CRM dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai R Square sebesar 0,690 menunjukkan bahwa implementasi CRM dan kualitas layanan mampu menjelaskan kepuasan pelanggan sebesar 69% setelah disesuaikan dengan sampel dan variabel independen, sehingga dapat disimpulkan bahwa CRM dan kualitas layanan sangat dibutuhkan untuk memperoleh kepuasan pelanggan. Kata kunci: CRM; Kualitas Layanan; Kepuasan PelangganAbstract: The Effect of Customer Relationship Management and Service Quality onCustomer Satisfaction in PT Kereta Commuter Indonesia. The presence of electricity-based train operators such as LRT (Light Rail Transit) and MRT (Mass Rapid Transit) is a challenge for land transportation service companies to compete in their business strategies. With the increasingly fierce business competition, they are no longer focusing about strategies to get new customers, but also how to maintain and increase the loyalty of the existing customers. The purpose of this research is to find out how customer relationship management (CRM) and service quality influence customer satisfaction  in   PT   Kereta   Commuter   Indonesia,   Manggarai   Station   partially   or simultaneously. This research used quantitative approach with data from questionnaires of 145 respondents. The results showed that CRM and service quality had a positive and significant effect both partially and simultaneously on customer satisfaction in PT Kereta Commuter Indonesia, Manggarai Station. R Square value of 0.690 indicates that CRM and service quality are able to explain customer satisfaction by 69% after adjusting for samples and independent variables. This concludes that CRM and service quality are needed to obtain customer satisfaction.Keyword: customer relationship management; service quality; customer satisfaction
ADAPTASI TEKNOLOGI UNTUK PENYIMPANAN DOKUMEN KELUARGA SECARA DIGITAL: STUDI PADA LAYANAN PUBLIK DI KABUPATEN SIDOARJO Alfianita, Emiliah; Hermanto, Febrika Yogie
Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi Efisiensi Vol. 20 No. 1 Februari 2023
Publisher : Departemen Pendidikan Administrasi FEB Universitas Negeri Yogyakarta & ASPAPI PUSAT

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21831/efisiensi.v20i1.81013

Abstract

Abstrak: Adaptasi Teknologi untuk Penyimpanan Dokumen Keluarga secara Digital: Studi pada Layanan Publik di Kabupaten SidoarjoPenelitian ini bertujuan untuk menggali adaptasi teknologi, peran teknologi, kesiapan keluarga dalam menyimpan dokumen keluarga secara digital akibat adanya perubahan layanan publik secara digital. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif dengan pendeketan studi kasus pada layanan publik secara digital di Kabupaten Sidoarjo, di mana pengamatan penelitian ini dilakukan di Desa Ponokawan, Kecamatan Krian. Analisis data penelitian ini dengan menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa masyarakat telah memahami manfaat teknologi digital dengan pengalamannya pada pengurusan layanan public secara digital. Penelitian ini menunjukkan bahwa teknologi memainkan peran penting dalam menyimpan arsip digital keluarga. Selain itu, teknologi mendukung sistem pengarsipan yang lebih baik, yang memungkinkan dokumen diakses kapan saja dan di mana saja, sehingga proses administrasi dapat dilakukan dengan lebih cepat. Dengan menggunakan aplikasi penyimpanan berbasis sistem digital, masyarakat dapat menyimpan dokumen penting secara aman dan terorganisasi. Kata kunci: Adaptasi Teknologi; Penyimpanan Dokumen, Layanan Publik secara DigitalAbstract: Adaptation of Technology for Digital Storage of Family Documents: A Study on Public Services in Sidoarjo RegencyThis study aims to explore the adaptation of technology, the role of technology, and family readiness in storing family documents digitally due to changes in digital public services. This study is a type of qualitative research with a case study approach to digital public services in Sidoarjo Regency, where the observation of this study was conducted in Ponokawan Village, Krian District. Data analysis of this study uses data reduction, data presentation, and conclusion. The results of this study indicate that the community has understood the benefits of digital technology with their experience in managing public services digitally. This study shows that technology plays an important role in storing digital family archives. In addition, technology supports a better archiving system, which allows documents to be accessed anytime and anywhere so that the administrative process can be carried out faster. By using a digital system-based storage application, the community can store important documents safely and in an organized manner.  Keyword: Technological Adaptation; Family Document Storage, Digital Public Service
MODERASI UMUR PERUSAHAAN DALAM HUBUNGAN ANTARA STRUKTUR MODAL DAN KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN PERTAMBANGAN BATUBARA DI INDONESIA Setyahety, Ririh Anggraini
Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi Efisiensi Vol. 20 No. 1 Februari 2023
Publisher : Departemen Pendidikan Administrasi FEB Universitas Negeri Yogyakarta & ASPAPI PUSAT

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21831/efisiensi.v20i1.56730

Abstract

Abstrak: Moderasi Umur Perusahaan dalam Hubungan antara Struktur Modal dan Kinerja Keuangan Perusahaan Pertambangan Batubara di Indonesia. Tujuan dari artikel penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh struktur modal terhadap kinerja perusahaan pertambangan batubara di Indonesia. Hasil empiris menunjukkan bahwa semua ukuran struktur modal dengan variabel debt to total asset ratio dan current ratio memiliki signifikansi terhadap profitabilitas. Sebaliknya, debt equity ratio tidak memiliki signifikansi terhadap profitabilitas. Umur perusahaan sebagai variabel moderasi pada penelitian ini tidak memoderasi pengaruh struktur modal terhadap profitabilitas. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah laporan keuangan tahunan periode 2012-2021. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier sederhana dan pengujian hipotesis menggunakan t-statistik untuk menguji korelasi dan koefisien determinasi untuk menguji pengaruh Struktur Modal terhadap Profitabilitas menggunakan program SPSS. Terdapat keterbatasan di dalam penelitian ini bahwa dalam penelitian ini tidak memungkinkan dilakukan pengujian dengan menggunakan lag yang panjang karena data yang digunakan dalam penelitian ini sangat terbatas.Kata kunci: struktur modal; kinerja keuangan; pertambangan batubaraAbstract: Moderation of Firm Age in the Relationship between Capital Structure and Financial Performance of Coal Mining Companies in Indonesia. The purpose of this research article is to analyze the effect of capital structure on the performance of coal mining companies in Indonesia. Empirical results show that all measures of capital structure with variable debt to total asset ratio and current ratio have a significant effect on profitability. In contrast, the debt-equity ratio has no significance on profitability. Firm age as a moderating variable in this study does not affect capital structure on profitability. The data used in this study are annual financial reports for the 2012-2021 period. The data analysis method used in this study is simple linear regression analysis and hypothesis testing using t-statistics to test the correlation and coefficient of determination to overcome the effect of Capital Structure on Profitability using the SPSS program. There are limitations to this study. That in this study it is not possible to test using a long lag, because the data used in this study is very limited.  Keywords: capital structure; firm performance; mining company
PENGARUH STUDENT EXPERIENCES, INSTITUTION IMAGE, DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP STUDENTS' SATISFACTION DI PERGURUAN ISLAM AL-AMJAD MEDAN Trisatya, Achmad Afriadi; Situmorang, Syafrizal Helmi; Rini, Endang Sulistya
Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi Efisiensi Vol. 20 No. 1 Februari 2023
Publisher : Departemen Pendidikan Administrasi FEB Universitas Negeri Yogyakarta & ASPAPI PUSAT

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21831/efisiensi.v20i1.57083

Abstract

Abstrak:Pengaruh Student Experiences, Institution Image, dan Perceived Quality terhadap Students' Satisfaction di Perguruan Islam Al-Amjad Medan. Tujuan penelitian ini menguji berbagai variabel student experience, institution image, perceived quality  terhadap student satisfaction. Penelitian ini dilakukan pada bulan desember 2022 dengan responden yaitu para siswa di Sekolah Al-Amjad yang berjumlah 100 orang. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan pengampilan sampel yaitu random sampling. Penelitian ini menggunakan analisis data yaitu validitas dan reliabilitas menggunakan struktur model (PLS-SEM) dengan smartpls yang digunakan untuk menguji model menggunakan pathanalysis. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa student experience tidak memiliki pengaruh terhadap student satisfaction. Hasil penelitian juga menemukan bahwa student experience terbukti berpengaruh terhadap institution image. Kemudian, insitution image dan perceived value terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap student satisfaction. Kata kunci: Pengalaman Siswa; Kepuasan Siswa; Imej Institusi; KualitasAbstract: The Influence of Student Experiences, Institution Image, and Perceived Quality on Students' Satisfaction at Al-Amjad Islamic College, Medan. The purpose of this research is to examine various variables of student experience, institutional image, perceived quality on student satisfaction. This research was conducted in December 2022 with 100 students at the Al-Amjad School as respondents. This study uses a quantitative descriptive approach with random sampling. This study uses data analysis, namely the validity and reliability of using the model structure (PLS-SEM) with smartpls used to test the model using path analysis. Based on the results of the study, it shows that student experience has no effect on student satisfaction. The results of the study also found that student experience proved to have an effect on institutional image. Then, institutional image and perceived value are proven to have a positive and significant effect on student satisfaction.Keywords: Student Experience; Student Satisfaction; Institution Image; Perceived Quality

Page 1 of 1 | Total Record : 7


Filter by Year

2023 2023