cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Published by Universitas Surabaya
ISSN : 23038203     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya merupakan kumpulan artikel yang ditulis oleh mahasiswa Universitas Surabaya. ISSN 2302-8203
Arjuna Subject : -
Articles 3,446 Documents
 215   216   217   218   219 
PENGARUH HEDONIC VALUE DAN UTILITARIAN VALUE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN BEHAVIORAL INTENTIONS PADA RESTORAN BONCAFE DI SURABAYA Sinta Diana Sari
CALYPTRA Vol. 4 No. 2 (2016): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (269.701 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh perceived hedonic value dan perceived utilitarian value terhadap behavioral intentions melalui customer satisfaction pada Restoran Boncafe Surabaya, Indonesia. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan pendekatan kualitatif dengan model Structural Equation Modeling (SEM) dengan software Amos 20. Data diperoleh secara langsung dari resonden yang memenuhi karakteristik populasi yang ditentukan dengan menyebarkan kuesioner. Penelitian ini menggunakan sampel berupa responden yang berdomisili di Surabaya yang pernah mengunjungi Restoran Boncafe. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 160 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh perceived hedonic value dan perceived utilitarian value terhadap behavioral intentions melalui customer satisfaction pada Restoran Boncafe Surabaya, Indonesia. Sedangkan, perceived utilitarian value lebih kuat dibandingkan perceived hedonic value terhadap customer satisfaction di Restoran Boncafe tidak terbukti. Perceived utilitarian value lebih kuat dibandingkan perceived hedonic value terhadap behavioral intentions di Restoran Boncafe juga tidak terbukti.
MARKET RESEARCH COMPOST: Studi Perilaku Konsumen Kompos Untuk Mengetahui Potential User dan Potential Partner Studi Kasus FORWARD William Wijaya; Dudi Anandya
CALYPTRA Vol. 4 No. 2 (2016): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (242.239 KB)

Abstract

Penelitian kali bertujuan untuk mengetahui kondisi pasar kompos yang ada di pasaran saat ini khususnya yang berada di daerah Surabaya, Sidoarjo, Malang, dan Gresik, Jawa Timur. Untuk mengetahui kondisi pasar yang ada, dilakukanlah sebuah market research untuk mengetahui keadaan pasar dan karakteristik pasar yang dihadapi. Penelitian ini merupakan studi kasus untuk FORWARD di EAWAG yang digunakan untuk mendukung program pengelolaan limbah padat organik perkotaan menjadi salah satu bentuk produk konversi yaitu kompos. Oleh karena itu untuk mencapai tujuan tersebut, pada penelitian ini dibahas mengenai siapa sajakah potential user dan potential partner untuk produk kompos dan/atau produk subsitusi sejenis yang ada dipasaran saat ini. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan sumber data didapatkan dari hasil observasi, wawancara, penyebaran kuesioner, dan analisis dokumen. Informan dari penelitian ini dibagi menjadi 3 kategori yaitu subjek penelitian kategori fertilizer retailer, user¸dan fertilizer and compost maker. Dalam penelitian ini dibahas mengenai jenis dan merek pupuk dan/atau produk subsitusi sejenis yang paling laku dipasaran, pendapat para informan tentang penerimaan produk baru, dan berhubungan dengan potensi pasar kompos yang ada saat ini. Dari penelitian kali ini didapatkan hasil bahwa, yang bisa dijadikan sebagai potential user adalah para petani khususnya petani daerah desa Wajak, Malang Selatan tetapi harus melakukan kerjasama terlebih dahulu dengan toko pertanian setempat dan Koperasi Unit Desa yang ada, dan para fertilizer retailer, dengan catatan produk baru yang ditawarkan harus sesuai dengan standar kualitas yang diinginkan para penjual tanaman hias dan pupuk. Sedangkan yang bisa dijadikan sebagai potential partner adalah para fertilizer retailer, PT. Petrokimia, Kebun Binatang Surabaya, dan Tempat Pembuangan Sampah Terpadu Desa Janti, Sidoarjo.
PENGARUH SERVICE CONVENIENCE DAN SHOPPING EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI MALL SURABAYA Jeannette Pricilia Daniel
CALYPTRA Vol. 4 No. 2 (2016): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (282.275 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh service convenience terhadap pengalaman belanja hedonic dan utilitarian yang akan menciptakan satisfaction bagi konsumen sehingga menimbulkan repatronage intention, word-of-mouth dan desire to stay selama berbelanja di mall. Service convenience harus selalu ditingkatkan dan di upgrade dalam perusahaan, karena service convenience merupakan faktor yang dapat membuat konsumen mau untuk menggunakan layanan perusahaan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner. Responden dalam penelitian ini adalah 150 responden yang pernah berkunjung ke malldi Surabaya minimal 2 kali dalam 1 bulan terakhir dan pendidikan terakhir SMA. Teknik pengambilan sampel penelitian ini adalah non probability sampling. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melalui pengujian secara statistik. Pengujian dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan Analisis of moment structures (AMOS 18). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa service convenience mempunyai hubungan signifikan terhadap hedonic dan utilitarian, hedonic dan utilitarian mempunyai hubungan signifikan terhadap satisfaction. hedonic mempunyai hubungan signifikan terhadap repatronage intention, word-of-mouth dan desire to stay. Utilitarian tidak mempunyai hubungan signifikan terhadap repatronage intention, word-of-mouth dan desire to stay. Satisfaction mempunyai hubungan signifikan terhadap repatronage intention, word-of-mouth dan desire to stay.
TANGGUNG JAWAB HUKUM DIREKSI BANK UMUM BERBENTUK PERSEROAN TERBATAS TERKAIT KREDIT MACET DITINJAU DARI DOKTRIN PUTUSAN BISNIS Nova Rosalind
CALYPTRA Vol. 4 No. 2 (2016): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (109.056 KB)

Abstract

Keputusan pemberian kredit merupakan keputusan bisnis dalam usaha perbankan yang berisiko dapat menjadi kredit macet yang merugikan bank. Tiap terjadi kredit macet, pihak yang langsung dianggap bertanggungjawab adalah direksi. Hal tersebut seringkali membuat direksi bank menjadi khawatir dalam mengambil keputusan pemberian kredit, karena seolah-olah tidak ada perlindungan hukum bagi mereka jika dikemudian hari kredit tersebut menjadi macet. Dalam hukum korporasi dikenal adanya doktrin putusan bisnis (business judgement rule) yang merupakan wujud perlindungan bagi direksi dalam menjalankan tugasnya. Doktrin putusan bisnis (bussiness judgement rule) ini telah terakomodir dalam Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas (UU PT). Untuk itulah penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimanakah batasan-batasan doktrin putusan bisnis (bussiness judgement rule) dalam UU PT terkait pertanggungjawaban direksi dan bagaimanakah pengaruhnya dalam tanggung jawab hukum direksi bank umum berbentuk perseroan terbatas dalam hal terjadi kredit macet. Untuk mencapai tujuan penelitan ini, maka dilakukanlah penelitian yuridis normatif menggunakan pendekatan undang-undang (statute approach), pendekatan konseptual (conceptual approach) dan pendekatan kasus (case approach) dengan cara menelaah peraturan perundang-undangan yang berlaku, memperlajari pandangan-pandangan dan doktrin-doktrin dalam ilmu hukum serta menganalisis kasus hukum yang pernah terjadi berkaitan dengan inti pembahasan penelitian ini. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa pertama, batasan-batasan doktrin putusan bisnis (bussiness judgement rule) dalam UU PT pada dasarnya adalah prinsip fiduciary duty dalam tugas direksi, yaitu prinsip yang mengharuskan direksi untuk melakukan tugas dan tanggung jawab pengurusan perseroan hanya demi kepentingan perseroan sesuai maksud dan tujuan didirikannya perseroan dengan itikad baik dan kehati-hatian. Direksi akan selalu dilindungi oleh doktrin putusan bisnis (bussiness judgement rule), yaitu tidak dapat dipertanggungjawabkan atas kerugian perseroan yang terjadi dari suatu keputusan bisnis yang diambilnya bila keputusan tersebut didasarkan pada itikad baik dan kehati-hatian. Kedua, direksi bank tidak serta merta dapat dimintakan pertanggungjawaban terkait terjadinya kredit macet. Apabila selalu melaksanakan fiduciary duty yaitu menerapkan prinsip kehati-hatian (prudential principle), prinsip mengenal nasabah (know your customer principles) dan prinsip 5’Cs (the five C of credit analysis) dalam mengambil keputusan pemberian kredit, maka direksi bank juga akan senantiasa dilindungi oleh doktrin putusan bisnis (bussiness judgement rule).
PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN DAN WORD OF MOUTH TERHADAP DIMENSI BRAND EQUITY DAN PENGARUH DIMENSI BRAND EQUITY TERHADAP BRAND EQUITY SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA Stephens Balten Malino
CALYPTRA Vol. 4 No. 2 (2016): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (86.95 KB)

Abstract

Penelitian ini menguji pengaruh Country Of Origin dan Word Of Mouth terhadap dimensi Brand Equity dan pengaruh dimensi Brand Equity terhadap Brand Equity smartphone Samsung di Surabaya. Temuan penelitian menunjukkan bahwa Country Of Origin terhadap dimensi Brand Equity smartphone Samsung di Surabaya berpengaruh positif signifikan. Word Of Mouth terhadap dimensi Brand Equity smartphone Samsung di Surabaya berpengaruh negatif signifikan. Dimensi Brand Equity smartphone Samsung di Surabaya berpengaruh positif signifikan kecuali Brand Association yang berpengaruh negatif siginifikan
STUDI DESKRIPTIF: PERILAKU INVESTOR SAHAM DI SURABAYA BERDASARKAN ASPEK PSIKOLOGIS, DEMOGRAFIS DAN RASIONALITAS Isnawatie Mahwadha Wijayanthi
CALYPTRA Vol. 4 No. 2 (2016): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (294.969 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan perilaku investor saham di Surabaya dalam melakukan transaksi saham di Bursa Efek Indonesia (BEI). Aspek psikologis yang digunakan dalam penelitian ini adalah status quo, herd-like behavior, mental accounting, vividness bias, anchoring, loss aversion, data mining, considering the past, fear, overconfidence, social interaction, emotion, familiarity, dan representativeness. Pada penelitian ini juga digunakan aspek demografis serta aspek rasionalitas. Penelitian ini menggunakan data primer dengan menggunakan kuesioner. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 100 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar secara manual dan online dengan Google doc. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden memberikan respon positif terhadap seluruh elemen penelitian. Indikator vividness bias memiliki nilai koefisien variasi terkecil. Hal ini berarti dalam melakukan transaksi saham investor cenderung menggunakan kejadian-kejadian tertentu atau pengalaman yang dimiliki sebagai dasar pertimbangan melakukan transaksi saham.
APLIKASI TUTORIAL PEMBUATAN EQUIPMENT DAN PATTERN MAKER FALCONRY Hugo Christie
CALYPTRA Vol. 4 No. 2 (2016): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1962.804 KB)

Abstract

Falconry merupakan sebuah seni dan olllhraga kuno berburu dengan menggunakan burung pemangsa yang telah dilatih. Falconry telah dipraktekkan dalam berbagai variasi bentuk selama ribuan tahun oleh berbagai budaya yang berbeda. Equipment Falconry sangat penting untuk faktor keamanan dan kenyamanan saat melatih. Equipment kondisi sekarang ini harga yang mahal, dan terkadang ukuran juga tidak sesuai. Dengan demikian dibutuhkan suatu media yang dapat mengatasi hal tersebut. Seiring perkembangan teknologi yang makin pesat, maka untuk membantu memberikan informasi ten tang pembuatan equipment falconry dengan benar, maka dibuatlah aplikasi tutorial stop motion pembuatan equipment dan software pattern malcer falconry. Pada aplikasi tutorial ini terdapat informasi mengenai cara membuat equipment falconry dengan menampilkan video stop motion dan informasi teks. Alasan pembuatan dengan cara stop motion adalah supaya tidak terganggu oleh adanya tangan atau benda -benda yang dapat menutupi objek sehingga mengganggu penyampaian informasi. Materi tutorial ini mencakup pembuatan 4 equipment yaitu anldet, jesse, hood, glove dan 1 tips untuk membuat lure. Sedangkan untuk software pattern maker mencakup 4 pola equipment yaitu anglo indian hood, dutch hood, ground lure, dan swing lure. Desain dan penggunaan tema wama dengan tone warna alarn yang sesuai dengan falconry membuat aplikasi ini menarik untuk digunakan. Uji coba pada aplikasi tutorial pembuatan equipment dan pattern maker falconry sudah dilakukan, baik oleh penyusun, maupun oleh dosen pembimbing dan target pemakai untuk mengevaluasi tutorial dan pattern maker ini. Dari basil uji coba, disimpulkan bahwa tutorial dan pattern maker ini menarik dan dapat membantu para falconer dalam membuat equipment sendiri dan sesuai dengan ukuran yang diinginkan khususnya hood dan lure.
STABILITAS FISIKA DAN pH SEDIAAN GEL ANTI JERAWAT MENGGUNAKAN HYDROXYETHYL CELLULOSE DAN POLYACRILAMIDE-C13-14 ISOPARAFFIN-LAURENTH-7 SEBAGAI BASIS GEL Andini Primasari
CALYPTRA Vol. 4 No. 2 (2016): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (475.637 KB)

Abstract

Telah dilakukan penelitian stabilitas fisika dan pH sediaan gel yang mengandung 2% asam salisilat (Formula I), 2% asam salisilat dan 3% tea tree oil (Formula II) dan 2% asam salisilat dan 5% asam glikolat (Formula III) yang disimpan dalam alat climatic chamber pada suhu 40oC±2oC/RH 75% ± 5% selama 31 hari. Pengamatan stabilitas fisika dan pH dilakukan pada hari ke-0, 5, 15 dan 30. Data hasil pengamatan stabilitas fisika dan pH sediaan gel selama waktu penyimpanan yang meliputi organoleptis, viskositas, sifat alir, berat jenis dan pH dianalisis dengan one-way ANOVA (α=0,05). Hasil penelitian menunjukkan bahwa sediaan gel Formula I tidak stabil dalam hal organoleptis, berat jenis dan pH, Formula II tidak stabil dalam hal pH, sedangkan Formula III menunjukkan ketidakstabilan dalam hal organoleptis, berat jenis dan pH. Sediaan Formula I, II dan III menunjukkan tidak stabil secara fisika dan pH. Ketidakstabilan tersebut diduga disebabkan oleh kondisi penyimpanan, peruraian oleh mikroorganisme, sistem yang tidak mampu menahan perubahan pH dan pengadukan yang kurang optimum.
PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DAN INTENTION TO SWITCH NASABAH BCA CABANG DARMO DI SURABAYA Lukas Hendy Winata
CALYPTRA Vol. 4 No. 2 (2016): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (288.423 KB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Customer Satisfaction terhadap Customer Loyalty dan Intention to Switch pada nasabah BCA cabang Darmo di Surabaya. Responden yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 120 orang responden yang pernah berkunjung dan melakukan transaksi di BCA cabang Darmo Surabaya dalam 2 tahun terakhir, responden dengan pendidikan minimal SMA atau sederajat. Selain itu bertempat tinggal di Surabaya. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan software LISREL 8.70. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan jenis purposive sampling. Data diperoleh secara langsung dari responden yang memenuhi karakteristik populasi yang ditentukan dengan menyebarkan kuesioner. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 120 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh antara Customer Satisfaction terhadap Customer Loyalty. Sedangkan pengaruh Customer Satisfaction terhadap Intention to Switch dinyatakan tidak terdukung.
PEMBUATAN BRAND IDENTITY PRODUK PISANG KARAMEL G’DANG Kartika Damayanti
CALYPTRA Vol. 4 No. 2 (2016): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (513.458 KB)

Abstract

Pembuatan Brand Identity Pisang karamel ini telah melalui proses pengumpulan dan analisis data, baik visual, maupun non visual, implementasi sistem, kuesioner, dll. Setelah semua data yang diperlukan terkumpul, dilanjutkan dengan membuat aplikasi. Setelah brand identity selesai dibuat, kemudian diuji cobakan melalui dua tahap, yaitu tahap verifikasi dan validasi. Dari hasil uji coba yang dilakukan pada target audience dengan cara interview dengan mengisi kuesioner, didapatkan hasil yang memuaskan, sesuai dengan tujuan yang diinginkan. Hasil dari kedua tahap ini membuktikan bahwa Pembuatan Brand Identity Pisang karamel ini telah mencapai Brand Awareness.

Page 217 of 345 | Total Record : 3446

 215   216   217   218   219 

Filter by Year

2012 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 13 No. 2 (2025): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 13 No. 1 (2024): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (November) Vol. 12 No. 2 (2024): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 12 No. 1 (2023): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (November) Vol. 11 No. 2 (2023): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 11 No. 1 (2022): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (November) Vol. 9 No. 2 (2021): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 9 No. 1 (2020): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (November) Vol. 8 No. 2 (2020): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 8 No. 1 (2019): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol. 7 No. 2 (2019): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol. 7 No. 1 (2018): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol. 6 No. 2 (2018): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol. 6 No. 1 (2017): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol. 5 No. 2 (2017): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol 5, No 1 (2016): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 5 No. 1 (2016): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol. 4 No. 2 (2016): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol 4, No 2 (2015): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 4, No 1 (2015): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 4 No. 1 (2015): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol. 3 No. 2 (2015): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol 3, No 2 (2014): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 3 No. 1 (2014): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol 3, No 1 (2014): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 2 No. 2 (2014): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol 2, No 2 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 2 No. 1 (2013): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol 2, No 1 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 1 No. 1 (2013): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol 1, No 1 (2012): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya More Issue