cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen
Published by Universitas Brawijaya
ISSN : 16935241     EISSN : 23026332     DOI : -
Core Subject : Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management
Jurnal Aplikasi Manajemen - Journal of Applied Management (JAM) publishes all forms of quantitative and qualitative research articles and other scientific studies related to the field of functional management (marketing, finance, human resources, and operations) as well as the applied management and a wide range of applications.
Arjuna Subject : -
Articles 19 Documents
 1   2 
Search results for , issue "Vol. 10 No. 1 (2012)" : 19 Documents clear
Pengaruh Pemberian Insentif Material dan Non Material terhadap Kinerja Karyawan melalui Kepuasan Kerja (Studi pada PG Kebon Agung Malang) Natasari, Dian; Thoyib, Armanu
Jurnal Aplikasi Manajemen Vol. 10 No. 1 (2012)
Publisher : Universitas Brawijaya, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (834.866 KB) | DOI: 10.21776/

Abstract

Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian explanatory research. Sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini menjelaskan hubungan dan pengaruh beberapa variabel yang sudah ditetapkan. Uji yang digunakan untuk menguji instrumen penelitian berupa uji validitas, uji reliabelitas, dan uji asumsi klasik nya yaitu uji normaliatas dan Uji Heterokedastisitas. Uji hipotesisnya menggunakan analisis jalur atau path analysis, uji t dan determinasi total. Hasil penelitian dengan menggunakan analisis jalur menunjukkan bahwa koefisien jalur hubungan variabel Insentif Material (X1) terhadap variabel Kepuasan Kerja (Z) adalah sebesar 0.280. Koefisien jalur hubungan variabel Insentif Non Material (X2) terhadap variabel Kepuasan Kerja (Z) adalah sebesar 0.471. Koefisien jalur hubungan variabel Insentif Material (X1) terhadap variabel Kinerja (Y) adalah sebesar 0.299. Koefisien jalur hubungan variabel Insentif Non Material (X2) terhadap variabel Kinerja (Y) adalah sebesar 0.266. Koefisien jalur hubungan variabel Kepuasan Kerja (Z) terhadap variabel Kinerja (Y) adalah sebesar 0.279. Koefisien jalur tidak langsung hubungan variabel Insentif Material (X1) terhadap variabel Kinerja (Z) melalui variabel Kepuasan Kerja (Z) adalah 0.280 x 0.279 Sebesar 0.078. Koefisien jalur tidak langsung hubungan variabel Insentif Non Material (X2) terhadap variabel Kinerja (Z) melalui variabel Kepuasan Kerja (Z) adalah 0.471 x 0.279 sebesar.131. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa hasil penelitian dengan menggunakan analisis jalur menunjukkan bahwa terdapat hubungan secara langsung dan tidak langsung antara insentif material dan non material terhadap kinerja melalui kepuasan kerja pada karyawan PG. Kebon Agung Malang.
Keputusan Investasi, Keputusan Pendanaan dan Kebijakan Deviden: Pengaruhnya terhadap Nilai Perusahaan (Studi pada Sektor Properti dan Real Estate di Bursa Efek Indonesia) Efni, Yulia; Hadiwijoyo, Djumilah; Salim, Ubud; Rahayu, Mintarti
Jurnal Aplikasi Manajemen Vol. 10 No. 1 (2012)
Publisher : Universitas Brawijaya, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (198.964 KB)

Abstract

Hasil studi empirik tentang pengaruh tiga keputusan keuangan utama yaitu keputusan investasi, keputusan pendanaan, dan kebijakan deviden terhadap nilai perusahaan belum konsisten. Ketidak konsisten hasil ditengarai ada kaitannya dengan variabel resiko sebagai mediator antara ketiga keputusan dengan nilai perusahaan; Namun penelitian secara terpadu belum ditemukan. Tujuan penelitian ini untuk: mengidentifikasi dan mengukur kontribusi pengaruh keputusan investasi, keputusan pendanaan dan kebijakan deviden yang dimediasi oleh resiko pada sektor properti dan real estat di Bursa Efek Indonesia. Dengan pendekatan analisis jalur diperoleh beberapa temuan yang penting yaitu keputusan investasi berpengaruh terhadap nilai perusahaan namun tidak berpengaruh terhadap resiko perusahaan, Keputusan pendanaan hanya berpengaruh terhadap nilai perusahaan bila keputusan pendanaan mampu menurunkan resiko perusahaan (resiko bisnis, resiko keuangan dan resiko pasar). Kebijakkan deviden tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan,baik secara langsung maupun melalui resiko perusahaan. Ini menunjukkan bahwa variabel resiko hanya memediasi keputusan pendanaan. Dari ketiga macam keputusan tersebut ternyata keputusan investasi memberikan kontribusi paling utama pada nilai perusahaan.
Pengaruh Dimensi Servqual terhadap Dimensi Kualitas Relasional serta Perannya dalam Menimbulkan Niat Beli Ulang dan Loyalitas (Studi pada Usaha Ritel di Kota Makassar) Latief, H. Baharuddin
Jurnal Aplikasi Manajemen Vol. 10 No. 1 (2012)
Publisher : Universitas Brawijaya, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (132.028 KB) | DOI: 10.21776/

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel pelayanan meliputi reliability, responsiveness, assurance, empathy dan tangible terhadap kepuasan pelanggan dan behavioral intentions pada usaha ritel besar di kota Makassar. Penelitian menggunakan metode survei. Sampel yang ditarik dari populasi yang ada berjumlah 250 pelanggan atau konsumen usaha ritel yang diteliti. Sampel tersebut terdiri dari 116 orang (46%) laki-laki dan 134 orang (54%) perempuan. Teknik sampling yang digunakan adalah multiple sampling method. Analisis data dilakukan dengan menggunakan the structural equation modelling for AMOS.Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel pelayanan terdiri atas reliability, responsiveness, assurance, empathy dan tangible dari usaha ritel besar di Kota Makassar ternyata mampu memberikan kepuasan kepada pelanggan. Kepuasan pelanggan tersebut selanjutnya berpengaruh pada behavioral intentions. Hal ini juga ditunjukkan oleh nilai loading factor dengan tingkat signifikan yang menunjukkan bahwa keenam variabel tersebut merupakan indikator yang signifikan untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan dari usaha ritel besar di Kota Makassar.
Pengaruh Pemberdayaan Psikologis dan Komitmen Afektif terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai (Studi pada Dinas Tata Kota dan Pengawasan Bangunan Kota Mataram ) Rohman, Fatchur; Thoyib, Armanu; Mandayanti, Novita
Jurnal Aplikasi Manajemen Vol. 10 No. 1 (2012)
Publisher : Universitas Brawijaya, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (214.1 KB) | DOI: 10.21776/

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh pemberdayaan psikologis dan komitmen afektif terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai. Responden dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Dinas Tata Kota Mataram yang berjumlah 99 orang. Data dianalisis menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukan bahwa pemberdayaan psikologis dan komitmen afektif berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Pemberdayaan Psikologis dan komitmen afektif berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai serta kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Demikian juga pemberdayaan psikologis berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja sedangkan komitmen afektif berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja.
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Keadilan dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah Bank Syariah (Studi pada Nasabah Bank Syariah di Propinsi Riau) Junaedi, Achmad Tavip; Hadiwijoyo, Djumilah; Troena, Eka Afnan; Triyuwono, Iwan
Jurnal Aplikasi Manajemen Vol. 10 No. 1 (2012)
Publisher : Universitas Brawijaya, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (222.886 KB) | DOI: 10.21776/

Abstract

Pengembangan perbankan syariah masih belum puas namun jika dibandingkan dengan perkembangan perbankan konvensional. Pertumbuhan rendah dari pangsa pasar perbankan syariah disebabkan oleh rendahnya loyalitas pelanggan untuk perbankan syariah. Perbankan syariah sebagai layanan perbankan di Indonesia kebutuhan memperhatikan tingkat kepuasan pelanggan yang optimal. Pelanggan memenuhi cenderung untuk setia dengan perbankan syariah. Penelitian ini bertujuan untuk mengekspos model hubungan antara kualitas pelayanan dan loyalitas untuk perbankan syariah. Ada empat variabel yang digunakan dalam penelitian ini, seperti: kualitas layanan sebagai variabel independen,loyalitas pelanggan sebagai variabel terikat, dan keadilan dan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi. Metode pengambilan sampel penelitian adalah judgment sampling dari 392 pelanggan, kuesioner yang dapat digunakan adalah 217. Ini total sampel telah memenuhi persyaratan untuk menggunakan teknik analisis SEM (Structural Equation Model). Beberapa temuan dari penelitian ini adalah loyalitas dapat dipertahankan jika diimplementasikan dengan kualitas pelayanan yang lebih baik. Kualitas layanan yang baik akan memberikan kepuasan pelanggan, memuaskan pelanggan akan selalu setia dengan perbankan syariah. Keadilan untuk bagi hasil akan membuat memuaskan pelanggan, tetapi keadilan bagi bagi hasil tidak signifikan dipengaruhi dengan loyalitas pelanggan.
Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Institusi terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Studi pada Universitas Muhammadiyah di Jawa Timur) Qomariah, Nurul
Jurnal Aplikasi Manajemen Vol. 10 No. 1 (2012)
Publisher : Universitas Brawijaya, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (223.022 KB) | DOI: 10.21776/

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel kualitas layanan, citra institusi dan nilai-nilai ke-Islaman terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan pada Universitas Muhammaddiyah di Jawa Timur. Populasi dalam penelitian ini addalah seluruh mahasiswa Universitas Muhammadiyah di Jawa Timur sebanyak 46.479 mahasiswa. Teknik pengambilan sampel adalah proportional random sampling. Responden yang digunakan sebanyak 400 mahasiswa. Analisis yang digunakan adalah structural equation mode l(SEM) dengan bantuan AMOS 18. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas mahasiswa. Variabel citra institusi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa tetapi tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas mahasiswa. Variabel nilai-nilai ke-Islaman berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa tetapi tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas mahasiswa. Variabel kepuasan mahasiswa berpengaruh signifikan terhadap loyalitas mahasiswa.Kata kunci: kualitas layanan, citra institusi, nilai-nilai Islam, kepuasan pelanggan, and loyalitas pelanggan
Peran Kepemimpinan Puri sebagai Agent of Change Budaya Masyarakat Desa Adat Ubud Bali Subudi, Made; Thoyib, Armanu; -, Solimun; Rahayu, Mintarti
Jurnal Aplikasi Manajemen Vol. 10 No. 1 (2012)
Publisher : Universitas Brawijaya, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (133.915 KB) | DOI: 10.21776/

Abstract

Kepemimpinan Puri mempunyai arti penting bagi masyarakat Ubud, Bali. Studi ini ingin meneliti tentang peran kepemimpinan Puri bagi masyarakat khususnya dalam menciptakan artefak budaya yang mengglobal, dalam transformasi budaya dari masyarakat agraris ke masyarakat pariwisata dan dalam penanaman Falsafah hidup bagi masyarakat. Paradigma non positivist dengan metode etnografi digunakan dalam penelitian ini dengan informan utama adalah Tetua Puri Saren Ubud. Metode snowbowling digunakan untuk penentuan informan berikutnya sampai didapat informasi yang valid sehingga jumlah informan mencapai dua puluh tujuh orang. Penelitian ini menemukan bahwa kepemimpinan Puri melalui modal-modal, yaitu ekonomi, sosial, budaya dan simbolik, mampu berperan sebagai agent of change budaya masyarakat Desa Adat Ubud Bali.
Pengaruh Service Quality terhadap Loyalitas Dimediasi Customer Value, dan Customer Trust (Studi pada Pengguna Jasa PT Pos Indonesia Persero Malang 65100) -, Suharto
Jurnal Aplikasi Manajemen Vol. 10 No. 1 (2012)
Publisher : Universitas Brawijaya, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (219.563 KB) | DOI: 10.21776/

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah menguji secara empiris indikator yang menunjukkan variabel paling dominan diantara kualitas pelayanan, nilai pelanggan, kepercayaan pelanggan, dan loyalitas. Selain itu juga untuk menjelaskan pengaruh dari kualitas layanan yang terdiri dari nilai pelanggan, kepercayaan pelanggan, and loyalitas dan pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas yang dimediasi oleh nilai pelanggan dan kepercayaan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif positivis, populasi penelitian ini adalah 170 pelanggan PT Pos Indonesia (Persero) Malang dengan menggunakan proportional random sampling. Teknik dari analisis data menggunakan deskriptif dan alat analisis inferensial SEM. Hasil dari penelitian ini menunjukkann bahwa suasana persaingan yang dihadapi oleh PT Pos Indonesia (Persero) Malang menuntut untuk melakukan perombakan pada bisnisnya dengan memperhatikan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap nilai pelanggan, kepercayaan pelanggan dan loyalitas. Nilai pelanggan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepercayaan pelanggan dan loyalitas, dan kepercayaan pelanggan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan PT Pos Indonesia (Persero) Malang.
Integrasi Sumber Daya Strategis, Orientasi Kewirausahaan dan Dinamika Lingkungan sebagai Basis Strategi Bersaing serta Pengaruhnya terhadap Kinerja Usaha (Studi pada Usaha Kecil & Menengah di Bali) Suardhika, I Nengah; Salim, Ubud; Troena, Eka Afnan; Thoyib, Armanu
Jurnal Aplikasi Manajemen Vol. 10 No. 1 (2012)
Publisher : Universitas Brawijaya, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (213.162 KB) | DOI: 10.21776/

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis, menguji, dan menjelaskan pengaruh sumber daya strategis, orientasi kewirausahaan dan dinamika lingkungan terhadap strategi bersaing dan kinerja usaha. Penelitian ini dilakukan pada UKM manufaktur yang berorientasi ekspor di Bali berdasarkan Daftar Eksportir tahun 2009 dari Disperindag Propinsi Bali. Sampel penelitian ditentukan sebanyak sebanyak 174 unit usaha, dan dipilih menggunakan metode disproportionate sampling. Unit analisis dalam penelitian ini adalah UKM (perusahaan), serta menempatkan para pemilik/pengelola sebagai responden. Data dari instrumen penelitian yang layak digunakan adalah sebanyak 153 unit (87.93%) dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling dengan software AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sumber daya strategis, orientasi kewirausahaan, dan dinamika lingkungan dijadikan sebagai landasan untuk menerapkan strategi bersaing. Kunci sukses terhadap kinerja usaha ditentukan oleh sumber daya strategis & strategi bersaing secara langsung, serta efek tak langsung sumber daya strategis, orientasi kewirausahaan, dan dinamika lingkungan melalui mediasi strategi bersaing. Hasil menarik dari penelitian ini adalah orientasi kewirausahaan terbukti bukan determinan langsung dari kinerja usaha, melainkan sebagai kapabilitas penting dalam penerapan strategi bersaing untuk menghasilkan variasi-variasi kinerja usaha yang lebih besar. Selain itu, penelitian ini menemukan strategi bersaing sebagai mediator kunci yang mampu menyelaraskan sumber daya strategis dan orientasi kewirausahaan dengan dinamika lingkungan yang dihadapi, sehingga kinerja usaha menjadi semakin meningkat. Hasil temuan penelitian secara keseluruhan mengindikasikan bahwa kombinasi sumber daya strategis dan orientasi kewirausahaan merupakan instrumen strategis yang mendasari UKM untuk menerapkan strategi bersaing, sehingga mampu memperbaiki atau meningkatkan posisi kompetitifnya. Posisi kompetitif yang lebih baik diperoleh UKM, karena mampu menyelaraskan dinamika lingkungan bisnis yang dihadapi, dan menghantarkan UKM untuk meraih peningkatan kinerja usaha. Apabila UKM tidak menerapkan strategi bersaing yang dilandasi pengintegrasian sumber daya strategis dan orientasi kewirausahaan, maka dinamika lingkungan yang dihadapi dapat menghambat atau menurunkan pencapaian kinerja usaha.

Page 2 of 2 | Total Record : 19

 1   2 

Filter by Year

2012 2012


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 23 No. 3 (2025) Vol. 23 No. 2 (2025) Vol. 23 No. 1 (2025) Vol. 22 No. 4 (2024) Vol. 22 No. 3 (2024) Vol. 22 No. 2 (2024) Vol. 22 No. 1 (2024) Vol. 21 No. 4 (2023) Vol. 21 No. 3 (2023) Vol. 21 No. 2 (2023) Vol. 21 No. 1 (2023) Vol. 20 No. 4 (2022) Vol. 20 No. 3 (2022) Vol 20, No 2 (2022) Vol. 20 No. 2 (2022) Vol. 20 No. 1 (2022) Vol. 19 No. 4 (2021) Vol. 19 No. 3 (2021) Vol. 19 No. 2 (2021) Vol. 19 No. 1 (2021) Vol. 18 No. 4 (2020) Vol. 18 No. 3 (2020) Vol. 18 No. 2 (2020) Vol. 18 No. 1 (2020) Vol. 17 No. 4 (2019) Vol. 17 No. 3 (2019) Vol. 17 No. 2 (2019) Vol. 17 No. 1 (2019) Vol. 16 No. 4 (2018) Vol. 16 No. 3 (2018) Vol. 16 No. 2 (2018) Vol. 16 No. 1 (2018) Vol. 15 No. 4 (2017) Vol 15, No 4 (2017) Vol. 15 No. 3 (2017) Vol. 15 No. 2 (2017) Vol. 15 No. 1 (2017) Vol. 14 No. 4 (2016) Vol. 14 No. 3 (2016) Vol. 14 No. 2 (2016) Vol. 14 No. 1 (2016) Vol. 13 No. 4 (2015) Vol. 13 No. 3 (2015) Vol. 13 No. 2 (2015) Vol. 13 No. 1 (2015) Vol 12, No 4 (2014) Vol. 12 No. 4 (2014) Vol. 12 No. 3 (2014) Vol. 12 No. 2 (2014) Vol. 12 No. 1 (2014) Vol. 11 No. 4 (2013) Vol. 11 No. 3 (2013) Vol. 11 No. 2 (2013) Vol. 11 No. 1 (2013) Vol. 10 No. 4 (2012) Vol. 10 No. 3 (2012) Vol. 10 No. 2 (2012) Vol. 10 No. 1 (2012) Vol 9, No 3 (2011) Vol 9, No 2 (2011) Vol 9, No 1 (2011) Vol 8, No 4 (2010) Vol 8, No 2 (2010) Vol. 9 No. 4 (2011) Vol. 9 No. 2 (2011) Vol 8, No 3 (2010) Vol. 8 No. 3 (2010) Vol 8, No 1 (2010) Vol. 7 No. 4 (2009) Vol. 7 No. 3 (2009) Vol. 7 No. 2 (2009) Vol. 7 No. 1 (2009) Vol. 6 No. 3 (2008) Vol. 6 No. 2 (2008) Vol. 6 No. 1 (2008) More Issue