cover
Contact Name
Erni Qomariyah
Contact Email
erniqomariyah@gmail.com
Phone
+628113666227
Journal Mail Official
-
Editorial Address
Laboratorium Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Kampus Hijau Bumi Tridharma, Anduonohu, Kec. Kambu, Kota Kendari, Sulawesi Tenggara 93232
Location
Kota kendari,
Sulawesi tenggara
INDONESIA
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Published by Universitas Halu Oleo
ISSN : -     EISSN : Kampus Hij     DOI : http://dx.doi.org/10.33772/bujab
Core Subject : Economy, Social,
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis is organized by Laboratorium Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Halu Oleo, Kendari, Indonesia. Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis focused on studies on bussines finansial, marketing, and human resources.
Articles 336 Documents
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN JASA TRANSPORTASI ONLINE GRABCAR PADA MAHASISWA JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS UHO hardiyanto hardiyanto; makmur kambolong; liwaul liwaul
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 5, No 1 (2020): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/bujab.v5i1.12391

Abstract

 Penelitian ini berjutuan mengidentifikasi dan mendeskripsikan kepuasan konsumen Jasa Transportasi Online GrabCarpada Mahasiswa Jurusan Administrasi Bisnis Universitas Halu Oleo, dengan teknik pengumpulan data dilakukan dengan Observasi, Studi Pustaka,  Wawancara dan Dokumentasi. Data diperoleh dengan menjadikan sepuluh(10) orang informan mahasiswa yang perna menggunakan jasa GrabCar dan tiga (3) orang driver GrabCar. Analisis data menggunakan Deskriptif Kualitatif dimulai dari pengumpulan data, perbandingan data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan atau Ferivikasi selanjutnya diinterperstasikan untuk memberi kesimpulan. Kepuasan konsumen transportasi Online GrabCardi jurusan Administrasi Bisnis berdasarkan indikator Kualitas produk, Harga, Kualitas Pelayanan dan Emosional dapat disimpulkan sebagai berikut: a)Prespektif kualitas prodak, GrabCar menjadi produk yang diunggulkan oleh konsumen,. b)Prespektif kualitas pelayanan, driver GrabCardalam memeberikan pelayanan masih terbilang variatif. c)Prespektif harga, GrabCar telah memberikan harga yang sesuai dengan harpan konsumen. d)Prespektif emosional, konsumen terlihat pedeh dan percaya diri ketika menggunakan jasa GrabCar. Sehinggar hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara keseluruhan konsumen merasa puas dengan layanan yang diberikan oleh  GrabCar, namun ada beberapa catatan yang harus diperhatikan pada kualitas pelayanan seperti sikap dan ketepatan waktu driver dalam menjemput konsumen dan mengantar konsumen. Kata Kunci : Kepuasan Konsumen
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NASABAH TABUNGAN PADA KANTOR CABANG UTAMA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH SULAWESI TENGGARA irkayanti, irkayanti; qomariyah, erni; sartono, sartono
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 5, No 1 (2020): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/bujab.v5i1.13563

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Terhadap Nasabah Tabungan Di Kantor Cabang Utama PT. Bank BPD Sultra. Jenis penelitian ini adalah kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode kuesioner, wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan terhadap nasabah tabungan pada kantor cabang utama pada PT. Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tenggara sudah sangat baik, hal ini ditunjukan pada dimensi tangible yaitu sarana dan fasilitasnya yang sudah lengkap sehingga nasabah merasa nyaman akan pelayanan di Bank BPD Sultra. Dimensi kehandalan (reliability) keahlian dan kemampuan pegawai pelayanan dalam kategori baik hal ini dapat dilihat melalui indikator penilaian dari ketelitian pemeriksaan yang baik, Daya tanggap (responsiveness) diketahui bahwa daya tanggap dalam penyampaian informasi yang jelas dalam kategori baik hal ini dikarenakan tanggapnya respon yang diberikan pegawai oleh para nasabah yang memahami kebutuhan mereka dan tidak berbelit-belit. Jaminan (assurance) didapat bahwa pegawai telah tepat waktu dalam menjalankan pelayanan, dan petugas memberikan pelayanan dengan sopan dan santun kepada para nasabah sesuai norma yang berlaku. Empati (empathy) ini dapat dinilai melalui penilaian penghargaan nasabah yang termasuk kategori baik dan dalam melakukan pelayanan pegawai tidak membedah-bedahkan nasabah yang akan dilayani hal ini dibuktikan dengan tidak ada nasabah yang dikhususkan untuk mendapatkan pelayanan. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan ; Nasabah Tabungan
PENGARUH WORK LIFE BALANCE TERHADAP KEPUASAN KERJA MELALUI EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR DI PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI JAWA BARAT Yuliani, Amira Rizki; Silvianita, Anita
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 5, No 2 (2020): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/bujab.v5i2.16645

Abstract

PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Jawa Barat menjadi perusahaan listrik terbesar di Indonesia dituntut untuk memberikan pelayanan terbaik serta menjaga kualitas dan kepercayaan konsumen. Sebagai perusahaan penyedia layanan jasa yang bertumpu terhadap modal manusia diperlukan dukungan nilai employee engagement yang baik sebagai kekuatan utama dalam mencapai tujuan organisasi. Selain itu, dalam mencapai tujuan organisasi diperlukan peran karyawan yang bisa menghasilkan kinerja yang tinggi dengan memperhatikan  faktor kepuasan kerja dan work life balance, oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana work life balance, employee engagement, dan kepuasan kerja karyawan PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Jawa Barat mempengaruhi kepuasan kerja PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Jawa Barat secara langsung maupun tidak langsung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif-kausalitas. Data kemudian dianalisis menggunakan teknik analisis jalur (path analysis) menggunakan korelasi. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis ditemukan bahwa variabel work life balance memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel employee engagement sebesar 23%. Work life             balance mempengaruhi kepuasan kerja sebesar 7,6%.      Pengaruh employee engagement terhadap kepuasan kerja sebesar 33%. Variabel work life balance melalui employee engagement juga berpengaruh terhadap kepuasan kerja secara signifikan sebesar 27,7%.Kesimpulan dari penelitian ini adalah PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Jawa Barat berada dalam kategori baik dalam hal work life balance, employee engagement, dan kepuasan kerja. Namun perusahaan tersebut masih memiliki ruang untuk berkembang ke depannya, seperti pelatihan manajemen waktu kerja dan keluarga, menciptakan lingkungan kerja yang nyaman, dan perhatian oleh atasan kepada kinerja karyawannya. 
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN NON FISIK TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT. PLN (PERSERO) AREA KABUPATEN BUTON UTARA Andayani, Andayani; bakke, jamal; sahrun, sahrun
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 5, No 2 (2020): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/bujab.v5i2.16714

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh lingkungan kerja fisik dan non fisik terhadap semangat kerja karyawan pada PT. PLN (Persero) area kabupaten Buton Utara. Dalam penelitian ini termasuk jenis penelitian kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Pengambilan sampel adalah sampling sensus. Populasinya adalah karyawan pada PT. PLN (Persero) area kabupaten Buton Utara dengan teknik pengumpulan data dengan menyebar  kuesioner kepada karyawan PT. PLN (Persero) area kabupaten Buton Utara. Teknik analisis data dalam penelitian ini dengan menggunakan analisis data secara kuantitatif dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menujukkan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara variabel lingkungan kerja fisik dan non fisik terhadap semangat kerja karyawan pada PT. PLN (Persero) area kabupaten Buton Utara secara simultan. Secara parsial tidak ada pengaruh yang signifikan antara variabel lingkungan kerja fisik terhadap semangat kerja karyawan pada PT. PLN (Persero) area kabupaten Buton Utara. Secra parsial tidak ada pengaruh yang signifikan antara variabel lingkungan kerja non fisik terhadap semangat kerja karyawan pada PT. PLN (Persero) area kabupaten Buton Utara. kata kunci : Lingkungan Kerja Fisik; Lingkungan kerja non Fisik; Semangat Kerja.
PENGARUH TINGKAT SUKU BUNGA KPR TERHADAP JUMLAH DEBITUR PADA PEMBELIAN RUMAH KPR (Studi Kasus Pada Bank BTN Cabang Kendari) Nurhidayat, Andi; kambulong, makmur; puspita, chandra
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 5, No 2 (2020): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/bujab.v5i2.16712

Abstract

 Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tingkat suku bunga terhadap jumlah debitur pada pembelian rumah KPR studi kasus pada Bank BTN cabang Kendari. Dalam penelitian ini jumlah sampel yang di teliti oleh penulis sebanyak 50 orang menurut teori roscoe dalam sugiyono adapun teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu accidental sampling. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuisioner,observasi dan dokumentasi. Metode analisis data dalam penelitian ini adalah regresi linier sederhana dengan menggunakan program SPSS versi 20. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa tingkat suku bunga yang di tawarkan bank BTN berpengaruh signifikan terhadap jumlah debitur atau nasabah dalam melakukan pengajuan KPR. Hal tersebut dapat di lihat pada distribusi nilai  bahwa t hitung sebesar 9,448 > 1,677 t tabel artinya Ho di tolak dan H1 diterima jadi tingkat suku bunga memiliki pengaruh terhadap jumlah debitur pada pembelian rumah KPR di Bank BTN cabang Kendari.Kata Kunci: Suku Bunga dan Debitur
STRATEGI PENGEMBANGAN PARIWISATA DALAM MENINGKATKAN DAYA TARIK WISATAWAN STUDI PADA HOGA DIVE RESORT KABUPATEN WAKATOBI Finarti, Finarti; Ningtyas, Candra Puspita; Purwati, Ninik Endang
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 5, No 2 (2020): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/bujab.v5i2.16790

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Strategi Pengembangan Pariwisata Dalam Meningkatkan Daya Tarik Wisatawan studi  pada Hoga Dive Resort Kabupaten Wakatobi. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research). Informan dalam penelitian ini berjumlah 11 orang yang terdiri dari Kepala Dinas Pariwisata, Pengelola Objek Wisata Hoga Dive Resort sebanyak 2 orang masyarakat setempat sebanyak 3 orang, kemudian wisatawan sebanayak 5 orang. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu menggunakan teknik pengumpulan dengan cara wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis datanya bersifat Deskriptif Analisis. Berdasarkan hasil penelitian menyimpulkan bahwa strategi yang dilakukan utuk meningkatkan daya tarik wisatawan tersebut yaitu dengan cara melakukan promosi melalui media sosial seperti facebook, Youtube, instagram, dan juga melakukan promosi dengan cara mengadakan event tapi harus  berkoordinasi dengan pemerintah daerah agar ketimpangan antara kesiapan pengembangan wisata daerah sejalan dengan gencarnya promosi yang dilakukan dan perlunya juga sosialisasi kepada masyarakat agar tetap senantiasa menjaga dan melestarikan lingkungan laut di pulau hoga
ANALISIS STRATEGI BISNIS INDUSTRI PERHOTELAN DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN DI KOTA KENDARI (Studi pada Zahra Syariah Hotel) ashar, muhammad; sahrun, sahrun; purwati, ninik endang
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 5, No 1 (2020): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/bujab.v5i1.12401

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman pada Zahra Syariah Hotel. Dan mengetahui strategi apa yang bisa dibuat agar Zahra Syariah Hotel lebih unggul dari pesaingnya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Informan kunci pada penelitian ini adalah HRD Manager Zahra Syariah Hotel. Sedangkan informan tambahan adalah konsumen Zahra Syariah Hotel yang berjumlah 5 orang. Data yang diperoleh adalah hasil dari observasi, wawancara dan studi kepustakaan. Penelitian menggunakan teknik Analisis SWOT dengan hasil yang diperoleh bahwa Zahra Syariah Hotel berada pada kuadran I, posisi ini menandakan Zahra Syariah Hotel adalah Perusahaan yang kuat dan berpeluang. Perusahaan dalam kondisi prima dan mantap sehingga sangat memungkinkan untuk melakukan pertumbuhan dan meraih kemajuan secara maksimal. Kata Kunci : Strategi Bisnis, Analisis SWOT, Persaingan
ANALISIS PENDAPATAN USAHA TERNAK AYAM RAS PETELUR COKELAT (HIBRIDA) (Studi Pada Usaha Bumi Lestari Sejahtera, Desa Lalobao, Kecamatan Andoolo, Kabupaten Konawe Selatan) muse, isran; abdullah, akhyar; nurjannah, nurjannah
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 5, No 1 (2020): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/bujab.v5i1.12387

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pendapatan  peternak ayam ras petelur Bumi Lestari Sejahtera. Metode penelitian yang digunakan adalah secara deskriptif dan penentuan informan pemilik pada peternakan Bumi Lestari Sejahtera dan karyawan. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan adalahPengamatan dan Wawancara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1. Peternakan ayam ras petelur Bumi Lestari Sejahtera pada tahun 2019 dengan waktu sepuluh bulan pemeliharaan menghasilkan pendapatan bersih sebesar Rp45.439.050. dengan biaya produksi sebesar Rp.243.910.950.-serta penerimaan sebesar Rp.289.350.000.- 2. Prospek  usaha peternakan Ayam Petelur Bumi Lestari Sejahtera, di Desa Lalobao, Kecamatan Andoolo, Kabupaten Konawe Selatan yang diperoleh dengan pendapatan bersih sebesar Rp 45.439.050.- membuktikan bahwa usaha ini layak untuk dijalankan Kata Kunci : Analisis Pendapatan, Usaha Ternak, Bumi Lestari Sejahtera
ANALISIS BIAYA PROMOSI DAN PENDAPATAN PADA DOKTER SABLON KENDARI ramadhan, hilman gilang; bake, jamal; abdullah, akhyar
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 5, No 1 (2020): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/bujab.v5i1.12392

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana analisis biaya promosi dan pendapatan pada usaha Dokter Sablon Kendari. Informan penelitian ini adalah pemilik usaha Dokter Sablon Kendari. Pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Dari analisis yang telah dilakukan, diperoleh hasil penelitian bahwa Secara keseluruhan promosi yang dilakukan tepat sasaran karena dapat memberikan pengaruh yang dapat memperlancar usaha penyaluran barang dan jasa, dan biaya promosi yang dikeluarkan sejalan dengan pendapat yang ikut naik. Maka dapat dikatakan bahwa biaya promosi berhasil dalam menaikan pendapat pada usaha Dokter Sablon Kendari.Kata Kunci : Biaya promosi, Pendapatan Bersih, Pendapatan Kotor.
PENGARUH STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PADA KONTER ANTON SELL KECAMATAN BATALAIWORU KABUPATEN MUNA Baco, Baco; Bakti, Bakti
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 5, No 2 (2020): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/bujab.v5i2.13477

Abstract

ABSTRACTThe purpose of this study is "to determine the effect of marketing strategies in increasing consumer loyalty at the Anton Sell counter, Laiworu district, Muna Regency. To test the proposed hypothesis, Simple Regression analysis is used to determine the form of influence between the independent variables (X), namely the marketing strategy which consists of selecting the intended consumer (X1), identifying consumer desires (X2) and marketing mix (X3) while the dependent variable ( Y) namely consumer loyalty. The population of this study are all consumers who shop at Anton Sell counters in Muna district. The sampling technique used in this study is the accidental sampling model. Accidental sampling is a sampling technique based on spontaneity, meaning that anyone who accidentally meets the researcher and is in accordance with their characteristics (characteristics) can be used as a sample (respondent). The number of samples to be used in the study was 50 people.Based on the results of the partial test or t test, it shows that all independent variables consisting of selecting the target customer, identifying consumer desires and marketing mix variables have a positive and significant effect on consumer loyalty.Based on the results of the analysis of the F test or the simultaneous test, it shows that the value of Fcount is 15,798 with a significance level of F of 0,000, much smaller than the significance level  = 0.05. Thus, the independent variables, namely selecting the intended consumers, identifying consumer desires and the marketing mix have a significant effect on consumer loyalty at the Anton Sell counter.Tujuan dalam penelitian ini adalah “untuk mengetahui pengaruh strategi pemasaran dalam meningkatkan loyalitas konsumen pada Konter Anton Sell kecamatan Laiworu Kabupaten Muna. Untuk menguji hipotesis yang diajukan, digunakan analisis Regresi Sederhana untuk mengetahui bentuk pengaruh antara variabel bebas (X) yaitu strategi pemasaran yang terdiri dari memilih konsumen yang dituju (X1), mengidentifikasi keinginan konsumen (X2) dan bauran pemasaran (X3) sedangkan variabel terikat (Y) yaitu loyalitas konsumen.Adapun populasi dari penelitian ini adalah seluruh konsumen yang berbelanja di konter Anton Sell kabupaten Muna. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan model Aksidental sampling. Sampling Aksidental ialah teknik penentuan sampel berdasarkan faktor spontanitas, artinya siapa saja yang secara tidak sengaja bertemu dengan peneliti dan sesuai dengan karakteristik (ciri-cirinya), maka orang tersebut dapat digunakan sebagai sampel (responden). Adapun jumlah sampel yang akan digunakan dalam penelitian adalah 50 orang.Berdasarkan hasil Uji parsial atau uji t menunjukan bahwa semua variabel independen yang terdiri dari memilih konsumen yang dituju, mengidentifikasi keinginan konsumen dan variabel  bauran pemasaran berpengaruh positif dan sinifikan terhadap loyalitas konsumen.Berdasakan hasil analisis uji F atau uji simultan menunjukkan bahwa nilai Fhitung sebesar 15.798 dengan tingkat signifingkasi F sebesar 0,000 jauh lebih kecil jika dibandingkan dengan taraf signifikansi a = 0,05. Dengan demikian, maka variabel independen yakni memilih konsumen yang dituju, mengidentifikasi keinginan Konsumen dan bauran pemasaran berpangaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pada konter Anton Sell